Micro-crèche Les Coloriés de Carrières St-Honoré Crèche

Bonjour, CRÈCHE A FUIR SI VOUS VOULEZ UNE CRÈCHE HUMAINE POUR VOTRE ENFANT. La direction est incompétente sur toute la ligne et ne sait même pas l’admettre. Le personnel de la crèche (hors direction bien sûr) est au top. Je mets une étoile parce qu’ils font du commerce, ils ne sont pas humain et il y’a un reel manque de communication dans la direction et les parents en subissent les conséquences. Ma fille a été renvoyé pour un refus de prélèvement, j’ai appelé N fois pour dire à la directrice que le comptable pouvait repasser (suite au rejet de prélèvement de 1280€ à cause des décalages de salaires, à noter que j’ai pris la peine d’appeler avant même que le rejet n'apparaisse)et j’avais toujours la même réponse : je lui dirais de faire le nécessaire. Et un matin ils ont renvoyé mon enfant sans appel de la directrice pour me prévenir. Lors des appels on se rend compte que c’est le comptable qui n’a pas passé l’information mais ils ne prennent même pas la peine de s’excuser. À la limite ils s’en foutent des impacts que votre enfant soit renvoyé ou pas. Crèche a fuir si vous voulez une crèche humaine pour votre enfant. *Réponse au commentaire de la direction* - Le jour où ma fille a été renvoyée, vous nous aviez parlé d’un seul impayé pas de deux sinon on aurait réglé les 2 sur le champ. - OUI, nous avons choisi de ne pas faire revenir notre fille, se lever pour aller jouer avec ses copains et se faire recaler….le traumatisme étant suffisant pour en rajouter. - 4 recommandés ? Ou et comment ? Une seule lettre envoyée et à réception de celle ci, je vous ai appelé une N-ieme fois pour vous demander de faire le prélèvement. Pourquoi à chaque appel vous ne disiez pas que le comptable reçoit des rejets de prélèvements ? Et cette lettre reçue je l’ai ignoré parce que je vous appelais tous les jours, j’ai cru que c’était une lettre envoyée automatiquement. Je vous invite à me montrer les 4 accusés de réception que vous avez suite à vos recommandés svp. - Il n’y a eu qu’un seul et unique rejet, celui du paiement initial. Et je vous ai appelé avant même le rejet pour vous dire de passer exceptionnellement ce mois là après le salaire c’est à dire le 5 pour le prélèvement des 1283€ et vous m’avez dit que le prélèvement a déjà été envoyé, j’ai dit ok mais vous allez recevoir un rejet. (J’avais eu l’ancienne directrice ce jour au tel) -Quand nous avons appelé la banque pour un ordre de virement dès que nous avons eu l’information du retour de notre fille à la maison. Nous leur avons demandés avec vos dates stipulés les rejets de prélèvements mais ils n’ont rien vu. Nous mentons et la banque aussi ment ? - Quand vous dites que nous avons accepté de faire un premier virement ça veut dire quoi?Que payer par virement c’était votre idée ? NON c’est nous qui avons demandé le rib pour émettre un enregistrement immédiat et un ordre de virement à la banque. Et ce jour JAMAIS vous nous aviez dit que la facture de mai n’a pas été payé. Nous avons bien payé cette facture et elle nous a été rétrocédé 2 mois après on ne sait pour quelle raison. C’est lors de la réception de votre mail en fin octobre que vous nous envoyez un mail pour faire part de cet impayé, nous avons donc vérifier nos relevés et cet à ce moment que nous avons vu ça, et le règlement a été fait. Votre comptable compétent n’a pas remonté ça depuis pourquoi ? Nous allons même supposer que vous avez raison il y’a des rejets de prélèvements, pourquoi à chaque appel pour vous dire que le comptable n’a toujours pas fait le prélèvement comme demandé à partir du 05, vous ne m’avez pas parlé des rejets? Pourquoi vous n’avez pas dit pour les recommandés ? Pourquoi vous n’avez pas parlé de la facture de mai ? Croyez moi des parents qui payent 1283€ pour 3 jours de présence n’ont pas des problèmes à l’ordre de 1000-3000€. Mais bien plus….sans aucune prétention, donc avant de nous traiter indirectement de menteur et voleur je vous conseille de vous excuser quand vous vous rendez compte de votre tord ou celui de vos équipes. DIRECTION NULLE, COMMUNICATION ZÉRO.