Micromania - Zing LIEVIN Magasin de jeux vidéo

Le magasin lui-même rien à dire l'accueil client est parfait jamais un verre de renseignements je recommande vivement

Voulant acheter un paquet de carte Pokémon pour mon fils. Refus du vendeur de nous le vendre sous prétexte que notre rang fidélité (j'ai bien dis fidélité) n'était pas premium ou ultimate. Vous voulez acheter le paquet de carte à 7e? Achetez notre passe ultimate a 35e. Non merci nous avons passés notre chemin.

Personnel agréable et compétant qui n’hésite pas à prendre du temps avec vous Je vous recommande

Vendeur ne s y connais pas , change de boulot si ça te convient pas

Le 19/11, bénéficiant d'un bon de réduction de 10 euros (récompense de notre fidélité à cette enseigne depuis de nombreuses années), mes enfants (19 et 21 ans) et moi nous rendons au magasin Micromania Liévin. Et là... moment lunaire et improbable ! Le vendeur nous prend à parti en prétextant que mes enfants décolleraient les étiquettes antivol des peluches négligemment entreposées dans un bac ?? !!!! Nous accuser de vol sans aucune raison alors que nous sommes de fidèles clients, m'agresser verbalement et violemment devant tous les clients (après ma journée de travail ce qui fait d'autant plus plaisir !!), remettre en cause l'éducation et les valeurs de respect et d'honnêteté que j'ai inculquées à mes enfants... est-ce que cela fait partie des pratiques Micromania ? A priori oui. Je vous conseille vivement de professionnaliser vos programmes de formation de votre force de vente en magasin pour la pérennité de la marque. J'excuserai l'hystérie de votre vendeur de Liévin de la veille par son manque d'appétence pour la vente et la relation Client. Débordé, il était seul en magasin a priori et, donc, non taillé pour cela. Ce n'est néanmoins pas une raison pour accuser les clients (fidèles qui plus est) et déverser sa rage sur eux. De nombreux deniers ont été dépensés ces dernières années chez vous. Ce ne sera bien évidemment plus le cas à présent au vu de l'humiliation infligée. Bien à vous (vous souhaitant de futures meilleures approches de vos techniques de vente). Cordialement Une ex-fidèle cliente

1 étoile car si il en existais 0 je l’aurais mise , vendeur désagréable qui pointe les gens du doigt et les traite de voleur sans fondement , parle mal et fait de fausses accusation , domage pour lui il aura perdu des sous car nous ne reviendrons plus ici.

Super magasin, on y trouve tout ce que l'on aime quand on est passionné par le vidéoludique, cependant certains prix restent élevés.

Recommande fortement personne qui connaît son métier

Accueil téléphonique catastrophique, conseiller très désagréable. (je suis moi même commercial, c’est une honte)

Acheter une manette d’occasion déjà 6 fois qu’elle a était changer 15 jours après nouveau problème le joysticks bug

Très agréable,et conseils au top. Bcp de choix

Je suis déçu de leur console et de leur jeux parce que je leur et acheter une Xbox one et elle beug

Les prix sont délirant. Les jeux d'occasion sont plus chère que les neufs dans le Carrefour ! J'ai acheté une Switch d'occasion, elle n'a pas été nettoyé et elle est vraiment très usagé. La garantie de deux ans a vraiment intérêt d'être au rendez vous en cas de besoin. Sans compter que j'avais vraiment l'impression de déranger le vendeur. Attention, internet aura raison de vous si vous continuez comme ça !

Je comprend pas que quand on achète un jeu neuf vous nous ouvrez toujours les jeux. N’importe où quand j’achète un jeu il est sous blister sauf ici

Super vendeur, super bien accueilli très poli et agréable contrairement à cora Lens 2 où je n’irais plus jamais !

Visite ce jour pour acheter le dernier Mario Wonder, vendu 60€, contre 45 dans les autres points de vente... Et le vendeur qui me répond que tout est normal... Continuez comme ça!

Arrivé au matin pour récupérer ma commande retrait 1h. On me dit impossible car il faut un numéro de retrait reçu sur mon numéro de téléphone. Que je n'ai pas reçu car plus de num de tel. On me répond qu'il ne faut pas mettre de num de tél bidon. Sauf que c'est mon ancien num qui est enregistrer et non un bidon ! Je leur signale aussi que leur site IMPOSE un num, qu'on ne peut pas avoir un compte son numérode tel. Puis le collègue qui a préparé un jeu déblisté alors que j'ai commandé du neuf. Alors impossible de récupérer un jeu sans ce num. Les autres commerçants n'en font pas autant. La carte d'identité suffit. Puis un jeu neuf déblisté.... Neuf c'est neuf ! Pas d'occas' ! Enseigne à fuir.

Nous n'y allons pas pour le prix ( quoique ), mais pour les quarantenaires comme moi, Micromania c'est toute notre enfance, un shop avec des vendeurs, des reprises, faire vivre les commerces Français ( siège dans le 06 ) plutôt que des plateformes américaines comme Amazon, c'est quand même plus glorieux

Très mécontent acheté un jeux a 49e90 d'occasion alors que le prix neuve est a 45e voir 49.90 dans une autre enseigne .drôle de politique de cette enseigne. Fini ils mon perdue comme client. Car beaucoup beaucoup trop chère. J'ai une impression de m'avoir fait avoir....

Très Déçu d'habitude rien a dire mais la je regarde les jeux d'occasion et il y a un employé il nous dit : Ha non je suis entrain de rangé alors si vous voulez quelque chose vous demandez à mon collègue. Je ne reviendrai plus jamais

J'y vais très régulièrement et c'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique. Personnel toujours très agréable. Jeux au top ! J'ai fréquenté plusieurs Micromania et franchement c'est mon numéro 1 et un très large choix sur les répliques Marvel 😁

Vente forcée d'un soit-disant pack PS5 à 800 euros au lieu de 619 euros de base. Une connaissance n'a pas eu ce problème le même jour à Arras. Et il faut dépenser 1500 euros pour avoir un bon d'achat de 10 euros, une blague!! Pour les jeux et accessoires, allez à Carrefour, ils sont beaucoup moins chers

Personnel toujours aussi sympathique et magasin très propre. Très bien accueilli à chaque fois 👍🏻👍🏻

Vendeur pas très agréable, ne veut pas faire l’échange d’une manette de ps4 pour une couleur .. il n’a rien voulu savoir ! Très déçu, étant dans le commerce je sais très bien comment sa se passe.. enfin bref

Pour le monsieur crâne rasé A fuire de mauvais agressif faut penser à changer de métier c'est pas pour vous ya des façons de parler au gens et ne pas les prendre de haut

Déçu de Micromania Liévin le jeu saint row PS4 vu sur internet au prix de 30 euros avec disponibilité en magasin et au magasin plus cher je vais voir le vendeur pour lui demander le jeu il me répond il y en a pas de toute façon vous ne l'aurez pas avant Noël désagréable pas commercial alors qu'à Micromania bruay la vendeuse me l'a donné sans problème.

Commande PS5 en octobre,dus insiste a plusieurs reprises, d après le vendeur pas livre, au final bien presente dans l arriere boutique, merci au gérant qui a dus intervenir,le but est peut être de decourage,d amener à être rembourser et ensuite les vendre 200e de plus sur les sites de vente. Les vendeurs sont a la ramasse

Il est à mon avis le meilleur micromania du secteur Le magasin est grand est possède donc beaucoup de choix sur un peu tous les univers Le personnel y est accueillant Ce qui est dommage est que les mangas d'occasions soient sous vitrine donc on doit demander pour en avoir un

Déception énorme !!!!!!!! Mon fils a acheté avec ses économies une PS4 reconditionnée. On remarque que le bouton power ne fonctionne pas et qu'elle ventile très fort. Mon loulou retourne en magasin et on lui répond que l'on ne peut rien faire car ce modele n'existe plus sauf s'il accepte de verser une somme supplémentaire pour changer de modèle (hors il y a laissé toutes ses économies lors de son achat). On a contacté Sony qui a trouvé leur attitude inadmissible et qui nous a conseillé de contacter la maison mère....réponse identique à celle du magasin 😡😡😡 la console a aujourd'hui 5 mois et ne fonctionne plus et Micromania s'en tape royalement. A fuire !!!!!!

Entre la vendeuse qui vous donne de mauvaises indications et le vendeur qui vous dit que c'est de votre faute sur un ton plutôt agressif .... que dire ... c'est vraiment très limite Peut-être qu'une formation sur l'amabilité et le respect envers le client serait de rigueur chez vos employés

Vendeur très sympa, ne sont pas là pour vendre à tout prix et conseil les produits correspondant aux besoins des clients.

Bonjour. Très mécontente. Apres une mesaventure avec une precommande ff7 remake, je decide de laisser une 2eme chance ca4 mes enfants fan de kirby,les magnets nous tente bien. Je réserve via internet le dernier kirby en me disant que j'aurais le bonus des magnets et résultat: jeu plus cher que partout, pas de bonus( soit disant 3 planches pour 50 jeux reçu, la bonne blahue)et réservation totalement inutile ( j'ai eu un numéro qui ne m'a servi absolument à rien... franchise à éviter absolument si vous voulez recevoir vos jeu

J'ai pris un jeu d'occase plus cher que le jeu neuf en promo, le vendeur me l'a directement indiqué en caisse, ça inspire directement la confiance. Magasin bien tenu, et tjrs calme, je recommande

Que dire? Plusieurs expériences, achats d'une série x sur le site Micromania, je paie la console le lendemain au moment de récupérer ma console je reçois un message me disant console plus disponible, pourtant payé comment expliqué ça? Faux stock, la société a vendu ma console payer ? j'ai été remboursé mais bon c'est pas une raison. De plus quand je vois les différences de prix sur les jeux comme par exemples pokémon Arceus vendu 59euro chez Micromania contre 44 a Carrefour, Auchan... plus un bon de 10 euro si précommande, et cela arrive souvent, les jeux sont quasiment tous plus chère dans cette enseigne donc en conclusion je la fuit les différences de prix sont trop importantes pour les mêmes produits

C'EST VRAIMENT HONTEUX J'AI ACHETÉ UNE MANETTE D'OCCASION DE TRÈS GROS PROBLÈME ET LA J'ACHÈTE UNE MANETTE RECONDITIONNÉ ELLE BUG! SA NE SAIS MÊME PAS VÉRIFIER CES MANETTES HONTEUX! EN PLUS D'UN VENDEUR QUI A ESSAYÉ DE M'ARNAQUER !

Honteux!!! inadmissible!!!! Faire croire aux clients qu’ils obtiendront leurs 2 PS5 avant Noël (normal c’est un kdo pour nos fils) les avoir pourtant commandées le jour le la réservation le 17 septembre, t’appeler pour te donner un rendez-vous pour venir les chercher et au final te rappeler pour te dire que c’est pas les bonnes mais qu’on est les prochain.... et depuis plus de nouvelles.... avant dernière visite en magasin: « vous l’aurez avant Noël » et t’entendre dire aujourd’hui « pas avant l’année prochaine » et bien je promets de vous faire une mauvaise publicité 😡 très mauvaise image de l’enseigne !!!!! 😡

Quand on propose une offre de reprise sur les manette xbox one contre celle de la xbox one série x a 14.99 la moindre des choses c'est d'avoir du stock sa fait 2 mamicromania que je fait et aucun a de manettes c'est se moquer du monde sérieux après vous aller vous plaindre que vos magasin tombe a l'eau et la remarque du vendeur (j'en ai vendu une 5 minute avant vous) comme si j'avais besoin de le savoir, c'est trop dure de commander et d'avoir du stock sur des manette surtout quand vous proposer une offre 🤦‍♂️

Un zéro pointer pour se magasin vous commander vous payer et c’est vendeur refuse de vous donnez votre commande prétextant un événement alors qu’il est tout à fait possible de les payer sur le site Micromania si les vendeur décide à qui il vende ou va le monde retourner à l’école de commerce 🤣🤣🤣

Leur jeux d occasion sont nettement moins cher en neuf dans la grande surface. Chaleur incroyable et très à l étroit de surcroît

Conseil commercial inexistant, en gros debrouillez vous, il est 19h, on a marre de bosser... Je cherchais une référence de jeu, on m'a laissé chercher 20min pendant que les 2 vendeurs à l'accueil se tournaient un peu les pouces ...

Je suis allée chez micro mania j'ai acheté un clavier et une sourris plus le tapis en promotion il y avais en cadeau un casque et la vendeuse me dit je n'en ai plus je lui dit ce n'est pas normal faite un geste commercial elle me dit non y'en a plus alors voila je suis deçu je vais demander un rdv avec le directeur

Personnels à l'écoute le top pour des renseignement et prix souvent abordable sur pas mal d'article

Le magasin est propre mais il y en a de partout. Les vendeurs sont à l'écoute et tres sympathiques. Par contre dans les occasions il n'y a pas beaucoup de choix c'est beaucoup de doublon.

Magasin incontournable pour les geeks . Situé dans le centre commercial carrefour Liévin. Vous trouverez consoles et jeux vidéo. Vous avez un petit rayon accessoires gamer PC ainsi que quelques jeux. Il y a aussi une bonne partie du magasin dédié aux goodies et produits dérivés. Tout y est dragon ball, Naruto, one piece mais aussi le bien connu Fortnite. Vous trouverez de quoi faire le bonheur des petits et des grands.

Le magasin est bien placé, encore faut il aimer les grandes surfaces. Bien rangé, et personnels fort sympathique. Mais prix des jeux d'occasions sont du grand nimporte quoi. Les petits magasins spécialisés Proposent des prix bien en dessous.

Personnels sympathiques et compétents...on y trouve pas mal de choses...beau magasin..j aime

Tres bien conseillé, il y a de bonne affaire , l'attente n'est pas excessivement longue , large choix de jeux vidéo ainsi que de produit dérivé, la garantie jeux a 1 euros supplémentaires est super il reprenne votre jeux sans souci . Le personnel est très accueillant toujours souriant rien à dire

Même pas fichu de savoir s'il on une certaine références en magasin. Il demande au client ( moi) de me déplacer pour voir si ce que je souhaite et en magasin. Biensur ! Puis je vais également faire l'encaissement moi même tant que j'y suis😅 Je parle pour le magasin de lievin ! Tous les Autre ou j'ai étais étais au top

2 commandes (figurines) faite en retrait 1h et bien sûr annulé car ce n'est '' pas disponible '' et bizarrement je me déplace en magasin et elles sont dans les rayons. Faudrait changer de vendeur si ils se foulent pas à chercher

Toujours un plaisir d'y aller. Personnel à la disposition du client pour n'importe quelle demande ou question. Mon préféré du bassin minier sans aucun doute