Micromania - Zing NOYELLES GODAULT Magasin de jeux vidéo

A FUIR achat de la switch 2 je me décide le jour de la sortie à acheter cette console au magasin de Noyelles Godault le 5 Juin J'appelle le matin à deux reprises pour demander s'il y avait de la switch 2 avec mariokart world disponible. le vendeur (très sympathique) me répond que oui, qu'il n'y a pas besoin de la mettre de côté car il y a du stock suffisant. Je lui précise que je ne viendrai qu'en début d'après midi et que j'ai 45 min de route. il me répond que ça n'est pas un souci vu le stock disponible. Je lui parle ensuite de la reprise de la switch OLED que je vais ramener. Je lui demande si l'offre de reprise à 190eur est toujours possible il me répond que oui mais jusque ce soir uniquement , qu'il y a eu un mail de la centrale précisant que les magasins peuvent prolonger jusqu'a ce jour. En début d'après midi ayant eu du retard je rappelle pour demander si la console est toujours disponible, on me répond que oui pas de soucis et que ça marcherait bien pour la reprise de la OLED. Je m'y rends donc, je suis reçu par un monsieur, tatoué, assez grand, qui prend de suite la main sur la vente pour s'en occuper à la place des vendeurs, très sec, très antipathique, il se met derrière son ordinateur sans quasi me regarder en me disant que comme je n'ai pas fait de réservation il n'y aura pas la remise bonus... je réponds comment ça mais tout en magasin affiche que la remise bonus est possible , le site internet également (capture d'écran à l'appui) il me répond que les magasins font en gros comme ils veulent sur les offres et que eux ont bien précisé à leurs clients que pour avoir cette remise bonus il fallait réserver la console avec un cheque d'acompte.(??!!) Ce qui ne m'a absolument pas été précisé au téléphone et qu'il n'est absolument pas indiqué nulle part. je tente de lui faire entendre raison lui montre le site , il n'en a rien à faire, et me tient tête. Je vois également affiché qu'un poster est offert pour tout achat de la switch. je lui demande donc le poster et le bic et là encore il me répond que c'est pour les réservations (une affiche à l'entrée du magasin indique pourtant que c'est pour tout achat de la console).... entre temps un vendeur était allé chercher en réserve la console qui m'avait été mise de coté (avec poster et bic) , ce type part en réserve et m'en ramène une autre.... bilan j'avais choisi micromania pour le sérieux habituel... mais plus jamais je ne mettrai un pied dans cette enseigne j'ai perdu 40eur de remise bonifié pour la reprise de ma console j'ai perdu 10eur car le prix de vente est 10eur plus chère qu'en grande surface et apparemment si je regarde mon compte fidélité je n'ai eu aucun point sur ma carte pour l'achat de cette console !! comptez sur moi pour faire votre publicité autour de moi et sur tout site où je pourrai donner un avis.... J'ai appelé un autre magasin de l'enseigne (que je ne nommerait pas), qui m'a très gentiment écouté s'est excusé pour l'attitude de son collègue (un comble) m'a proposé de venir si je le souhaitais pour le poster / bic... voilà un bon service au client mais pas sûr que ça suffise à apaiser ma déception

Très cher et comportement inapproprié d’un des employés.

Attente interminable 1h40 pour la switch 2. Organisation zéro. Aucun goodies sauf un petit sac. On m’a dit de venir que ça serait sympas et qu’il y aurait des goodies loooollll

Equipe désagréable console ne fonctionne pas la seule chose qui propose c’est l’échange de console magasin mal rangé personnelle non à l’écoute du client vous devriez revoir votre politique de renseignement client A FUIR

Ne pas vendre un booster pokémon car je n'ai pas de carte Ultimate, honteux pour des boosters en me disant qu'on évite les scalpeurs, mais c'est vous les scalpeurs en faisant racker plus les gens pour des boosters. C'est vrai que c'est difficile de juste mettre une limite de vente comme tout les magasins font maintenant. Pour les personnes qui ont des enfants et qui veulent des boosters c'est mort aussi faut les faire racker. J'hallucine vous allez droit dans le mur comme ça. Pas étonnant que ça se plante chez vous. Déjà que c'est compliqué de trouver mais franchement vous facilité pas du tout les choses loin de là.

10 appels et personnes ne reponds ! Si vous ne voulez pas vendre changez de métier !

J'ai acheté pour l'anniversaire de mon fils une ps5 dans ce magasin. Vendeur agréable et de bons conseils. Rien de négatif me concernant.

Vendeur vraiment mal polis aucune formule de politesse…. La prochaine fois je me fight avec 🥊 6/03/2025 à 9h30

Si je pouvais je mettrais 0 étoile Vendeur très désagréable je lui demande si il et possible de s’allignais au prix car au magasin le jeux et plus chers que dans les autre magasin il commence à me prendre de haut et me dit je cite « casse pas les c…. Tu connais rien ta pas fait d’étude et me dit dégage du magasin et va voir ailleurs je pense que se n’est pas comme sa que le magasin va rester ouvert vendeur désagréable se prend pour je ne sais qui

Vendeurs très sympathique Produits à bon prix Je recommande

Magasin qui ouvre très souvent en retard passage plusieurs fois avec facile 10 ou 15 min de retard pourtant la base d'un travail est d'arriver à l'heure prix gonfler malgré leur soi disant solde et faudrai insuffler de la vie au vendeur pour avoir un bonjour forcer bref un rafraichissement va de soi dans cette enseigne

Il faudrait dire à vos vendeurs de changer de métier s’ils n’ aiment pas le côté humain et d’arrêter de prendre des tons condescendant alors qu’ils sont juste vendeurs et qu’ils gagnent 1400 € par mois je viens pour un tripack Pokémon on me dit « non il faut la carte Ultimate » la personne juste avant moi dis « j’ai pas la carte mais mon copain à la carte ça passe ? » la oui ça passe bizarrement alors que techniquement il n’a pas la carte à son nom, il ne pourrait pas le prendre, de plus, il me semble que les réservations sont interdites et le vendeur avait réservé trois coffrets à quelqu’un, un chauve à lunettes avec une tête à claques. Une honte

Comme beaucoup d'avis négatifs ! C'est dingue

Pas de bonjour en entrant... étiquette de prix à 6.99, passage en caisse à 9. 99, on nous dit que c'est une erreur et c'est le prix.... c'est vraiment décevant...

Mauvaise expérience, personnel très désagréable,prend le client pour un con Tjrs une queue à la caisse interminable . Je n y retournerai plus ..j'irais à flers au moins eux ils sont sympa ..

Un grand merci à Christophe et son équipe pour les conseils à chaque visites, Christophe prend bien le temps d’expliquer et on sent bien le savoir faire et l’expérience de ce monsieur au sein de son magasin. C’est rare de nos jours de connaître quelqu’un avec autant maîtrise sur les sujets.

Venue a plusieurs reprises, personnel toujours aussi accueillant, vendeurs a l'écoute. Je recommande.

Équipe au top!! De très bon conseil je vous recommande cette boutique

Bonne expérience client, bien conseillé. Avec un accueil agréable. C’est assez appréciable et mérite une note de 5/5. À très bientôt

Magasin toujours ordonné avec un personnel accueillant, disponible et de bon conseil même pendant les affluences.

Super magasin, accueil au top et les vendeurs sont vraiment cool et ils conseillent super bien Je recommande 👍

Magasin au top grâce à un manager et une équipe à l'écoute du client, professionnel, toujours disponible et hyper sympathique 😊 je recommande vivement 😉

Magasin au top équipe sympathique et pro responsable de magasin au top avec ses équipes et clients donne envie de revenir en magasin

Très bon acceuil de la part des vendeurs. Ils m’ont très bien conseillé, on sent qu’ils ne sont pas là que pour vendre. Merci à eux. J’y retournerai sans hésiter.

Personnel très agréable et de bons conseils ! Je recommande vivement cette boutique 😊

Une honte!!!! Console PS5 défaillante de mon fils déposée le 4 août 2024 en.magasin.pour un SAV il nous annonce 3 semaines de délai pour réparation. 1 mois plus tard la console toujours pas envoyé chez Sony sous prétexte manque d effectif pendant les congés. Je me rend au magasin pour savoir où ça en est , on me dit que tout dépend de Sony qu il faut attendre on edt déjà à 1 mois et demi d attente. Je demande de les contacter, on me dit impossible de les contacter !!!! Aujourd hui nous sommes le 28 septembre, nous avons même acheté le jeu FC 25 en avant première,.le comble nous avons le jeu mais toujours pas de play. Après 2 mois d attente je trouve ça honteux surtout avec des extensions de garantie qui ne servent à rien. Pour couronner le tout, je suis accueilli par un sois disant vendeur qui nous répond de façon arrogante, nous prend de haut et manque royalement de sens commercial. A fuir si vous voulez du professionnalisme!!!!!!

Magasin de jeux vidéos neufs et d'occasions, malheureusement les prix restent toutefois élevés, un jeu neuf entre 69 à 79 euros pour une version standard, tout dépend des jeux comme des triples A. L'avantage est qu'on peut revendre ces jeux et que vous les avez en version physique alors que le digital prend de l'ampleur, malgré cela Micromania reste une enseigne sérieuse pour les gamers qui aiment avoir chez eux une version boîte surtout pour les collectionneurs(euses).

Arrivé à 19h50 pour l’achat d’une PlayStation portal ! En sachant qu’il ferme à 20h ! On m’a renvoyé vers la sorti ! Le chiffre d’affaire doit être au max pour refuser des personnes ou presser de rentrer !

Visite le 27/07 et une expérience client assez mitigée… en effet je me suis retrouvé témoin d’une dispute assez virulente entre 2 employés (dont un avec des lunettes) en réserve dont les clients en magasin ont eu l’occasion de profiter… je ne pense pas revenir.

Mauvaise expérience client, toute la boutique n’est pas obligé d’assister au conflit entre le ce qui semble être le responsable et un salarié. Cela ne donne pas envi de rester. De plus le personnel est peu accueillant. Dommage Visite le 27/07/2024 vers 14h

Achat d’une Xbox one série X d’occasion. Samedi fin de journée . Arrive à la maison la console ne fonctionner pas ( problème HDMI . Nous la ramenons donc le lundi 09h30. Échange pas possible car apparement n’a pas d’autre console d’occasion. En neuf non dispo non plus. Nous demandons un remboursement il nous restitue un avoir en stipulant de ne pas l’utilisé et que dans 2-3 semaines nous recevrons un chèque du montant de la console . Nous demandons sinon quel magasin au alentour on du stock en neuf . Bizarrement aucun. Ou il fallait faire 150kilomètres. Donc aucune solution. Finalement nous appelons de nous même les micromania au alentour et bizarrement le magasin le plus proche avait du stock en neuf et occasion. Nous demandons les stocks ailleurs et tout le monde avait du stock sauf 1 magasin. A fuire !!!!

Je peux appeler 50 fois ça répondra pas. Je passe à la caisse, j’attend 10min pour que enfin quelqu’un viennent me voir alors qu’on été 3 clients au magasin tous à la caisse…

Ce micromania a bien changé. Pas possible de répondre au téléphone, un lundi à 12h30 je pense pas qu'il y ai full monde ! Personne peu agréable également. Je préfère nettement celui d'arras ou lievin.

Malhonnête !!! Ne rendent pas la monnaie ce n’est pas pour 1centime mais il suffit juste de le dire à la caisse comme c’est un enfant il ne va pas le voir…. Honteux

Pire magasin Micromania que je connaisse. Jamais de place pour circuler, magasin mal rangé, l'accueil n'est pas top, on passe un temps fou à la caisse, je peux appeler 50 fois d'affilée au téléphone même en période creuse je sais qu'ils ne répondront pas. Pire ce sont des voleurs, récemment j'ai commandé deux jeux en ligne à récupérer en magasin, ils n'ouvrent pas le colis et un seul jeu était dans le colis. Ce n'est pas la première fois mais cette fois ils ne veulent pas rembourser ni vérifier leurs stocks. Mieux vaut aller dans d'autres Micromania bien mieux !!!

Très mauvaise expérience j’ai fait confiance à un vendeur pour le choix d’un jeu just dance sur l’existence d’un mode kids, qui est inexistant sur le jeu qu’il m’a fait acheté ! je ne peux le retourner comme c’est un code de téléchargement je n’avais même pas vu honteux… personne incompétente qui ne reconnaît même pas son erreur. Très déçue je ne retournerais plus à micromania.

Pire services de ventes que j’ai vue de ma vie, même pas formée pour la vente en plusieurs financements pour les clients. Lamentable, refuse la prise en charge de clients même 45 minute avant la fermeture

Ma fille de 10 ans lui a donné des pièces deux 2e pour de la monnaie pour acheté une figurines a leur machines il lui a bien fait mais lui a donné une fause pièce et hausses dire que sais nous qui l'avons échanger donc volé et accusé une fille de 10 ans pour remettre sa caisse a jour de 1e je trouve sa honteux et tres maleureux.

Ne répond jamais au téléphone, ne traite pas les commandes internet et en plus se permet d’être désagréable. Mention spéciale au « gérant » du magasin qui se permet de faire des commentaires à haute voix devant les autres clients.

Malheureusement je peu pas mettre moins ! Ce sont des VOLEURS !!! Il nous vende une ps5 avec les garantie ! Nous dise bien «  testé là ouvrez la surtout très important avant de l’offrir » Nous dise que si ça va pas nous vous rembourseront sans soucis !!!! Et la aujourd’hui je veux me faire rembourser car mauvais bulletins !! Acheter 5 jours avant !! Et là le responsable me sors mais elle est plus neuve !!!!! Je la reprend donc 300 euro !!! Acheter 605 euro !!! MDRRRR !!!! Vous êtes des voleurs !! N’allais jamais dans ce magasin !!!

Boycotte cette boutique , acheter une console ps5 plus une assurance, la console ne li aucun jeux en cd elle aspire pas le jeux , j'ai contacter micromania qui m'a clairement envoyer balader cher Sony et quand vous appeler Sony il vont demandé minimum 45 min 1h d'attente donc belle anarque pour Noël merci bien à vous ...

Venu le 28/11 à 13h30. 4 vendeurs sur place. Au bout de 15mn on me dit Mr on ne mange pas dans le magasin... Primo: Bonjour... Secondo : puis je vous être utile...? Tertio: au bout de 10mn j'avais fini mon sandwich Ne vous étonnez pas que les clients passent par le web au vu de votre posture commerciale Dommage j'étais venu commander la PS5 pour Noël bien sûr

A éviter !! Commande internet effectuée fin juin, j’appelle 3 jours avant la fin de conservation de ma commande pour prévenir que je ne pourrai venir que le 13 juillet, soit 1 journée pour plus tard. On me dit par téléphone, « ok pas de soucis » on prends mon nom et numéro de commande.. Je le tape 1h15 de route pour venir récupérer ma commande qui est annulée, le jeu est bien présent mais son prix n’est plus remisé… aucun geste commercial n’est possible. Honteux, une erreur de leur part non assumée !!! 0/5

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Du vol tout simplement. Après plusieurs passages chez eux je constate qu'ils ne rendent jamais la monnaie. Toujours à coup de 2 centimes. Mais si vous faites le calcul au nombre de clients chaques jours chaques semaines au bout d'une année imaginez le bénéfice sur le dos de chaques clients. D'après eux, la loi m'oblige moi à faire l'appoint sur le total mais la loi que dit elle sur le fait qu'eux ne redonne pas aux clients l'argent qui leur est dû Tout simplement du vol aggravé A fuire

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Lundi 10 avril je suis venu acheter un jeu vidéo pour l'anniversaire de mon fil, voulant un jeu qui n'est vendu que d'occasion je prend donc le jeu naruto qu'il me demande affiché sur la boîte à 24.99, au moment de passer en caisse il passe à 25.99, je précise donc l'erreur et demande à payer le prix affiché sur la boîte, le vendeur refuse va voir en rayon et me ramène d'autres jeux naruto avec encore d'autres prix différents 2 affiché à 26.99 et 1 sans prix. Je leur fais donc part que c'est une erreur de leur part et que je veux payer le prix indiqué sur la boîte. Pour seul réponse le vendeur incriminé les clients qui samuseraient à changer les prix dans son rayon et qu'il n'avait pas le temps de vérifier son stock tous les jours parce qu'il n'avait pas que ça à faire... bref la prochaine fois j'irai à la fnac

😔 Doublement déçu ! Vous signalez et supprimez les 1 étoile avec un avis qui ne vous convient pas mais les faits sont les faits ...🤔 Ainsi votre note ne reflète en rien la réalité. Vous avez perdu 1 client supplémentaire . Quel dommage ! 😔

À fuir, pas forcément le magasin. Mais l'assurance ainsi que l'extension de garanti, qui nous prennent pour des menteurs. Plus jamais je n'achète là-bas 👎 honteux d'avoir un service d'assurance comme cela pour une ci grande enseigne.

Les vendeurs refusent d'appliquer une offre valable jusqu'au 24 Décembre 2020 (21.12.2020 au moment ou j'écris cet avis). C'est une enseigne qui fait ce quelle veut à partir du moment ou ça l'arrange. Il n'y a aucune éthique commerciale... J'ai envoyé un message de réclamation au siège, je suis curieux de voir si une réaction professionnelle sera là.

Rien à reprocher au vendeurs du magasin, sympas, professionnels et de bon conseil SAUF ! pour l'extension de garantie SPB qui est une belle arnaque. Récemment ma console est tombée en panne, message d'erreur disant que toutes les mises à jour sont désinstallées. Appel chez SPB qui nous envoi rapidement un bon de retour par mail et j'envoi la console pour réparation. Environ deux semaines après la console nous est retournée en l'état avec pour motif rejet de la garantie, plasturgie endommagée. Hors la console est absolument intacte, pas le moindre coup. J'ai contesté et envoyé nombre de photos pour appuyer mes dires mais bien sur depuis...plus de nouvelles. Je n'ai pas l'intention d'en rester là et je vais me rapprocher d'un organisme de défense du consommateur.

Les vendeurs sont vraiment tops il n'y a rien à dire. Par contre le responsable du magasin... C'est une autre histoire. Je l'ai entendu à deux reprises parler très mal à la vendeuse alors que je passais en caisse. La pauvre était vraiment décontenancée, elle faisait pourtant très bien son travail.