Midas Pontault Combault Dautry Atelier de réparation automobile

C’est inadmissible, on investit des sommes importantes pour des réparations, et derrière, on est à peine considérés. Une attitude clairement irrespectueuse. L’équipe fait preuve d’un grand manque de compétence. D’ailleurs, après mon passage et malgré mon investissement financier, ma voiture n’est toujours pas réparée…

Très mauvaise expérience avec ce garage Midas Pontault Combault Dautry. J’ai confié mon véhicule pour une grosse réparation (distribution, joints d’injecteurs, etc.) facturée plus de 2 500 €. Après l’intervention, un voyant moteur est resté allumé et un bruit anormal persistant du moteur est apparu. Je suis retourné plusieurs fois : • La première fois, on m’a dit que le problème venait d’un manque d’huile moteur. • La deuxième fois, on m’a dit que c’étaient les injecteurs, pourtant non changés malgré la réparation initiale. Ce centre a multiplié les diagnostics incohérents, m’a fait perdre du temps, de l’argent, et refuse désormais d’assumer ses responsabilités. Et pour couronner le tout, leurs échanges écrits sont truffés de fautes d’orthographe, ce qui en dit long sur le sérieux de la structure… Bref, aucune rigueur, ni mécanique, ni relationnelle. Je déconseille vivement ce garage pour toute intervention sérieuse. À ce jour, le problème n’est toujours pas résolu, et les diagnostics se sont révélés incohérents. Aucun véritable suivi, aucune solution claire, et un manque flagrant de professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre : manque de rigueur, perte de temps et d’argent. À fuir si vous cherchez un garage fiable.

A fuir nul changement de 4 pneus une roue pas serré heureusement que jetait pas loin De plus retour au gars le monsieur noir au garage me dit que c pas vrai nul franchement mettre la vie des gens en danger premier et dernier fois Faites attention aux clients

2 fois que je viens dans ce garage et rien à redire . accueil au top et professionnalisme au rdv . je recommande vivement

Le garagiste a endommagé mon véhicule qui suite a ca non pas voulue faire de constat. Je me suis retrouver a batailler pour pouvoir récupérer mon véhicule dans sont état d'origine Prise en charge de mon véhicule début janvier je l'ai seulement récupérer début mars tout en ayant des soucis Pas organiser. Je déconseille fortement

Un service client au top et une très grande honnêteté. Je n'hésite pas à faire 30 minutes de routes pour allez chez eux !

Venu pour changer les plaquettes de freins sur le premier créneau, j'ai récupéré ma voiture en même pas 40 minutes ! Rapidité, efficacité au top ! Et la personne à l'accueil, très courtois et arrangeant, je reviendrais. Merci pour la rapidité vous êtes des bons.

J'ai pris rendez-vous aujourd'hui pour changer 2 pneus arrière. Merci à Kevin pour sa rapidité et sa bonne humeur. Je reviendrai !

Je recommande vraiment ce garage. Nous sommes toujours bien accueillis. L’équipe est jeune, dynamique, et très sympathique. Nous leur confions nos véhicules les yeux fermés!

Garage réactif, professionnel et avec un vrai sens du service client !

Voiture réparée rapidement super accueil de Kevin qui a ete à l écoute et avec le sourire . Je suis sincèrement ravie et je recommande ++++++++

Très bel accueil, cela fait 2ans que je ramène ma voiture pour ma révision et changement de pieces si besoin. Dès que j'ai le moindre doute je retourne les voir et je suis jamais déçue, toujours bien reçu le personnel est sympathique et honnête avec les clients.

Au top! Ils ont su régler notre problème rapidement. Nous avons pu reprendre la route sereinement, encore merci.

Un vrai sens du service client ! Visite aujourd'hui pour une recharge climatisation, les bonnes explications m’ont été données (diagnostic ? Recharge ?…. Pourquoi ? Comment ? Et utilité surtout !) J’ai par ailleurs un bruit qui me dérangeait depuis quelques semaines sans trop savoir quoi et leur ai demandé de jeter un œil. J’ai récupéré ma voiture en fin de journée, pot d’échappement qui s’était décroché, réparé gentiment et avec le sourire. Là où le service client prend tout son sens. Merci à vous !

Excellent service chez Midas ! L'équipe est professionnelle, rapide et très accueillante. Mes réparations ont été effectuées avec soin et à un prix raisonnable. Je recommande vivement !

Je trouve que le personnel est accueillant et surtout de bon conseil. On a pris soins de mon véhicule très appréciable.

Arrivé ce jour pour une révision, le jeune homme a l accueil après m’avoir détaillé ma prestation m’annonce 2h. J’ai finalement été rappelé au bou d 1h30 et le contrôle de mon véhicule détaillé m a été expliqué avec un devis à la clé. Merci à l équipe pour la rapidité et la transparence

CE SONT DES VOLEURS!! En effet, après mon passage au garage pour un diagnostic + révision, on m'annonce que j'en ai pour la somme de 987,13 euros. On m’annonce une première fois que le paiement en plusieurs fois est de maximum 4 fois. En difficultés financières, je cherche alors un autre garage pour effectuer ces réparations en plus de mensualités. Après des recherches sur le site internet Midas, j’appelle le garage de Lagny qui me confirme qu’ils accepteraient un paiement 10 fois. Je rappelle alors Pontault-Combault qui change alors son discours, après que je leur ai annoncé que j’irai chez un autre Midas, et m’annonce qu’un 10 fois serait également possible à faire chez eux. J’accepte alors de me rendre à Pontault-Combault. Une fois les réparations réalisées, on m'annonce alors qu'il est impossible de faire un paiement 10 fois mais seulement en 4 fois. Je n'ai pas d'autres choix que de payer et de me mettre en difficultés financières car je suis sur le fait accompli. Suite à ces réparations soi-disant réalisées, je me rends alors dans un garage afin de procéder au contrôle technique de mon véhicule. C'est à ma surprise que j'apprends que les plaquettes de freins avant m’ont été facturées, mais non changées. Idem pour les protèges caches des amortisseurs. Tout m'a été facturé mais seulement la moitié a été réalisée. Je suis donc obligé, par la suite de reprendre rendez-vous au garage Midas de Pontault-Combault afin de réellement faire les réparations qui été annoncées. Aucun geste commercial ne m’a été offert pour ce désagrément, qui aurait pu être dangereux en vue de l’état de mes plaquettes de frein d’origines. Après avoir eu un coup de téléphone, la seule solution qu'on m'a donné était d'avoir une remise pour une prochaine prestation. Lorsque j'ai annoncé que je ne retournerai plus chez eux, on m'a annoncé qu'aucune solution n'était possible.

0 étoile aurais été parfait J’y vais pour un voyant moteur Passage valise 59€ le problème c’est la sonde lambda à remplacé. prix de la pièces 202,79€ Main d’œuvre 2h prix 133,99€ Total 395,78€ Je fais des recherche sur internet je trouve une sonde de marque BOSH 93,47€ Je ne suis pas mécano donc je demande à un ami un peu bricoleur de me la changer en à peine 10 minutes c’est fait Total 93,47€ et une desperados red 😂😂😂😂 Ps: Dans les 10 minutes la descente de la boisson est comprise. Donc midas Pontault Combault à fuir

La personne que j’ai rencontré ce jour pour me faire un retour s’est avérée très peu aimable et pas du tout professionnel. Je vous explique: Lorsqu’on vient effectuer une révision chez un garagiste la moindre des choses c’est de faire un topo et ce, même si rien ne cloche car on a pas la science infuse pour le deviner. Quoi qu’il en soit c’était à moi de poser les questions pour savoir si tout allait bien. Par ailleurs je trouve ça totalement inadmissible d’accueillir un client en trainant les pieds et de montrer son agacement parce que je posais de simples questions. MAJ: grosse fuite d’huile. Après vérification je constate qu’ils n’ont pas mis de joint pour le filtre à huile. Incroyable. Je ne recommande bien évidemment PAS DU TOUT ce MIDAS et je n’y retournerai plus jamais.

Dépôt de ma voiture pour un dépannage . récèption au top, et intervention rapide. Personnel souriant même en fin de journée ! Merci.

Rdv annulé par téléphone une heure avant, alors que j'avais bien recu une confirmation par mail et sms. Vendredi avant le Pacques... Ok, ça se comprend, mais j'aurais aimé être prévenu en avance, pour prendre un autre rdv. Journée perdue.

Merci a Kevin qui a fait une révision sur mes feux de croisement et m'a éviter d'en racheter, juste besoin d'un entretien ! Rare de voir une gentillesse et un professionnalisme comme ça ! Je reviendrais !

Inadmissible je dépose mon véhicule au garage la personne de l’accueil était déjà en conflit avec une client pour un problème de la réparation qui avait était effectuer sur son véhicule Cependant il me propose de passer un coup de valise sans me dire le prix sur la voiture ce que j’accepte il me dit de repasser demain au final je repasse à l’improviste dans la soirée vert 18h je le suppression entrain de pousser ma voiture à la main la portière claque contre les pneu qui était stocker dans le garage je lui demande donc pour il ne la démarre pas le véhicule il me dit que les feu son rester allumer car il ne les a pas éteint après la valise. Je suppose qu’il compter la laisser toute la nuit comme ça. Pas professionnel essaie de prendre plus de client les la qualité ne suit pas. A fuir !!

Toujours un bon accueil! Travail pro je fais mes révisions depuis des années et cest parfait👌 L'équipe est sympa je recommande

Je suis venue à ce garage à plusieurs reprises, car j'ai un voyant moteur allumé. Ils m'ont changé une pièce, 5 minutes après le départ du garage voyant de nouveau allumé. Je reviens au garage. Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problèmes mécaniques. Résultat en panne sur l'autoroute une semaine après...

Rdv pris suite à un problème de batterie. Ils ont remarqué que le garage où la batterie a été changée quelques semaines plus tôt a mal effectué son installation ce qui l'empêchait de se charger correctement. Au final problème résolu en moins de 5min et sans rien payer ! Une équipe pro et aimable !

Voiture amenée pour vidange et bougies. Après les différents contrôles, j'ai reçu une photo par mail puis un appel pour me signaler une défaillance majeure. Ils se sont engagés à réparer la voiture avant 16h pour que je puisse récupérer ma fille à l'école. À 15h30 ils avaient terminé. Equipe très sympathique. Je recommande

Franchement des incapables... recharge de clim faite, le mécano la contrôle, ok tout va bien me dit il...d accord, je fais 1 kilometre et toujours pareil.. je reviens rapidement et un autre mecano contrôle de nouveau et me dit c est le compresseur qui est hs! Très bien... qu à donc fait le premier ??? Branquignols.... p.s non,rien a été fait! Juste payer une demie charge de gaz qui sera perdue lors d un démontage de compresseur! Donc oui !!incompétents comme bcp de commentaires le prouvent....😡

Update du 09 octobre : le gérant du garage m’a contacté téléphoniquement afin de s’excuser pour la prise en charge et pour vérifier l’état du véhicule. J’ai donc ramené le véhicule à midas. Toutes les ampoules défectueuses ont été changé à leurs frais et la vérification du véhicule effectuée. Le gérant ne souhaite pas de problème et essaye de gérer au mieux les désaccords avec les clients. A ÉVITER si vous voulez un suivi sérieux. Prise en charge problématique de la part de professionnel ! Je suis venue à ce garage parce que les avis semblaient positif, il s’avère que les choses ont du changé. J’ai demandé une simple révision, vidange, ce qu’il y a de plus basique pour un garage, me semble t’il. Je suis repartie clé en main, rien ne m’a été signapparemment pas de problème. Hors, il s’avère que ma voiture me signale une défaillance airbag, que les feux stop ne fonctionnaient pas ainsi que deux phares et un clignotant. J’ai également une fuite d’huile ! Je me demande même si les filtres ont réellement été changé. Pour 160 euros c’est une honte. Au niveau du contact avec la clientèle, c est catastrophique. Très peu d’explication, on a la sensation que les employés veulent rapidement mettre fin aux conversations. Passez votre chemin !

Vous voulez donner de l'amour à votre voiture , la bichonner alors n'hésitez pas à aller taper à la porte de Midas Pontault 77 . Une vraie équipe professionnelle et bienveillante comme on en voit si peu et aussi à l'écoute , et oui ca existe encore! Merci à toute l'équipe . Je recommande ....je recommande et je recommande.;;

Suite aux changement des plaquettes, j’ai rencontré un soucis. J’y suis retourné, ils ont fait le nécessaire immédiatement. Super accueil ils sont à l’écoute du client. Je recommande !!

Des gros nuls incompétents, ils essayent de vous arnaquer ils font des faux diagnostics pour essayer de vous faire payer une grosse facture. J’ai pu faire ma réparation chez un vrai garagiste pour un tarif normal. Je vous déconseille cet établissement. Cordialement.

Nous souhaitions des devis pour l’entretien de tous nos véhicules professionnels. Le patron est pas aimable aucune volonté de fidéliser le client, ils gonflent les prix « à la tête du client » quand on appel le monsieur est « au volant » et « n’a pas le temps » de nous donner les informations. Établissement a fuir au plus vite.

J'y suis allé en octobre car le moteurs broutaise, il m'ont changé 1 Bobine et 4 fusibles pour Super chère, alors qu'il fallait changer les bougies et 2/3 autre trucs, incompétence des personnes a l'accueil et du coup Celui qui répara la voiture. Après, le capot a lâché. Merci Midas. Et aucun soucis pour le client et aucun Geste évidement. Et en plus le type a l'accueil est hautein, vous prend de hauteet se permet de vous appelle quand vous laisse un mauvais commentaire.bref, plus jamais

Des voleurs ! Honnêtement j’ai pas trouvé pire que eux ! En plus , ils sont bon a rien. Svpp fuyez donnez pas votre argent a ces gens la y’a des garages beaucoup beaucoup même largement mieux et pour beaucoup moins chers car eux ils veulent juste les sous. Ils s’en foutent de la voiture et en plus ils démontent les trucs de la voiture et ils les remettent pas ! Honteux fuyez immédiatement !

Je suis venu à plusieurs reprises pour changer ma courroie de distribution et faire ma révision, le service et l’accueil est impeccable. Mes réparations ont été effectuées par Kevin et Timal, deux professionnels impliqués dans leur travail. Je vous recommande ce garage.

Une équipe a l’écoute ! De bons professionnels ! Lieu propre dans la salle d’attente avec télévision.. Je conseille à 💯

En prévision de la grosse canicule annoncée le week end du 18/06, et n’ayant pas de climatisation, j’ai décidé d’aller faire un diagnostic chez Midas. J’ai été accueillie par un employé qui malgré la file d’attente m’a obtenue un petit créneau pour chercher la cause du problème. Deux garagistes se sont occupés de ma voiture, ont trouvé le problème et l’ont réglé très rapidement. J’ai eu peur de la note (une femme chez un garagiste on sait que ce n’est pas une légende…) et pourtant j’ai quitté les lieux avec la Clim et pas plus pauvre 😅. Je recommande vivement, une équipe super sociable et professionnelle.

Je suis venu pour un devis disques et plaquettes de frein, l’accueil a été très sympathique et personnel souriant. J’ai été très bien informer sur mon devis. Après la prise de rendez-vous,le véhicule a été bien réparé et dans les temps. Le mécanicien m’a même gentiment signalé une petite anomalie autre sur le véhicule. Je vous recommande ce garage 👍

Je tiens à faire profiter les futurs clients de mon expérience chez MIDAS PONTAULT COMBAULT. Je recommande vivement ce garage ou l’équipe, notamment Kevin et Timal, est très sympathique et agréable. Très professionnels le diagnostic a été établi très rapidement. Les tarifs sont raisonnables. J’y retournerai ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️

Bonjour, j'avais pris rendez vous pour changer les pneus avant d'une Citroên C1. Je vais faire les courses en attendant que cela soit fait. Midas m'appelle en m'informant qu'ils se sont trompés de modèles de pneus mais ils peuvent les avoir pour le lendemain et ils me prêtent une voiture de fonction pour que je rentre chez moi. Je donne mon accord même si je vis derrière Fontenay trésigny et que j'en ai pour une demi heure de route allée. La voiture de location est sur la réserve et , en rentrant, j'ai eu peur de tomber en panne. (la réserve était épuisée et la voiture avançait avec difficulté). J'ai donc mis presque 8 euros d'essence (ticket à l'appui). Lorsque j'ai dis au patron de faire un geste pour l'essence, il m'a dit qu'il prêtait la voiture, qu'il ne s'occupait pas du reste et qu'il ne me payait pas d'essence pour aller faire mes courses (?!?). J'ai essayé de protester et il m'a demandée de l'écouter. Résultats : j'ai perdu du temps (deux heures), 8 euros (ce n'est pas grand chose mais ce n'est pas juste) et je n'ai pas confiance dans leur travail.

Je suis venu pour faire un devis pour réparer mon véhicule qui n'avait plus de chauffage on me présente après une heure et demi de recherche de panne un devis de 950 euros pour changer moteur qui gère le clapet de ventilation. après plusieurs mois et persuadé que la panne ne pouvait venir d'un clapet alors que j'ai un bizone j'ai changé le radiateur habitacle moi même pour 80 euros ! A fuir ! c'est des voleurs y a t-il un bon garage dans le coin ??

C'est la 2ème fois que je viens et rien à redire. La première fois, je suis venue pour mes disques et plaquettes que je devais changer rapidement d'après un concurrent. Résultat, je peux encore les garder pour 1000km. Ce matin, j'ai appelé pour un changement de batterie. On m'a dit de passer et le nécessaire a été fait très rapidement. je reviendrais.

Changement de 4 pneus 4 saisons et rééquilibrage fait en décembre. Nous reprenons notre voiture et constatons des vibrations à 110/130 kms que nous n'avions pas avant. - 2ème RDV : constat par Midas de rééquilibrage mal fait mais aucune amélioration - 3ème RDV : le diagnostic change comme par miracle et un cardan soit disant mort (la voiture n'a que 56000 kms !) et pour quelles raisons nous n'avions AUCUN problème avant le changement ?? Et on nous fait un devis de 350 €de plus ! Je ne vois pas pour quelles raisons il y aurait ce problème soudainement alors que nous n'avions aucune vibration avant le changement de pneus. De plus, la voiture n'a que 56000 kms.... D'autre part nous ne constatons aucun bruit ou claquement qui pourrait faire penser à un cardan défectueux. Suite à ces désagréments et au refus de Midas Pontault Combault à résoudre ce problème de vibrations vers 110 km/h et qui reste sur sa position de changement de cardan, nous décidons de faire intervenir Citroën qui constate qu'il n'y a aucun problème de cardan mais qu'effectivement l'équilibrage des pneus est mal fait. Coût supplémentaire : 189 € !! Depuis le passage chez Citroën, nous n'avons pas changé de cardan et nous n'avons plus aucun problème ! La seule réponse de Midas : nous ne ferons aucun geste et si vous n'êtes pas content vous pouvez toujours missionner un expert (bien sûr à nos frais !). Messieurs, nous allons arrêter là les frais puisque notre problème a été résolu par Citroën et que cela nous a coûté déjà 189 € supplémentaires qui n'étaient pas prévus !! Devant cette réponse, je contacte le service clients de Midas qui m'indique qu'ils ne peuvent rien faire Midas Pontault étant un indépendant puisque franchisé ! En conclusion : - Midas Pontault Combault n'a aucune considération pour ses clients et si nous nous étions laissés faire, nous aurions payé 350 € de plus pour un cardan parfaitement sain ! Alors que je demandais le remboursement des 189 € facture à l'appui ou à minima des 75 € facturés par Midas pour un rééquilibrage qu'ils n'ont JAMAIS réussi à faire, nous nous sommes heurtés à un mur. - N'appelez surtout pas le service client de Midas qui ne fera rien si vous avez eu à faire à un garage Midas franchisé et donc indépendant. Le service client se fiche éperdument de l'image de la marque Midas que peut véhiculer ce genre de comportement. Pas étonnant que l'image des garagistes en général soit mauvaise. Heureusement qu'il y a encore des gens qui font correctement leur boulot.

J'ai fait effectuer la révision de mon véhicule. Lorsque je l'ai repris, il m'a été annoncé qu'il ne pouvait pas être présenté au contrôle technique au motif qu'il fallait changer les amortisseurs et les pneus avant. J'ai reçu les devis correspondants et j'ai voulu prendre rdv je me suis rendu compte que le format des pneus était erroné. Quand j'ai appelé, la réponse a été : on s'est peut-être trompé. Vérifiez ce qui est noté sur les pneus et rappelez nous. J'ai précisé qu'il s'agissait de 19 '' et non de 16'', tout en soulignant que je ne comprenais pas une telle erreur, puisqu'ils avaient eu le véhicule chez eux. Évidemment quand j'ai reçu un autre devis le montant passe du simple à presque le double.....PAS TRÈS SÉRIEUX.... Depuis, mon véhicule est passé au CT. Après avis d'un autre professionnel et un avis favorable m'a été remis SANS EFFECTUER AUCUN TRAVAUX... J'ai été déçue qu'on puisse abuser ainsi du client...

J'ai amené ma voiture début mars dans ce garage, car j'avais comme l'impression que quand je roulait la roue gauche était voilé puis quand je tournait le volant vraiment un bruit suspect. Je dépose la voiture pour un diagnostic puis je récupère ma voiture au bout de 1h le monsieur me dit que c'est le cardan gauche qui est complètement cassé bref pas de soucie, il me dit que je peux pas reprendre mon véhicule car très dangereux donc me propose un véhicule de courtoisie wouah super gentil ! ( les travaux devaient durer 2 jours). Bref 3 jours après ont m'appelle ont me dit Mme le cardan droit aussi une partie est cassée il faut la changer. La facture s'élève donc mtnt à 800 Euros. Ça fait cher mais bon je me dit que je suis obligée de le faire ! bref je récupère ma voiture au bout de 1 semaine (entre les problèmes de pièce ect ...), tout est OK je paye 800 euros. Je roule 2 mois avec j'ai cet l'impression qu'il y a toujours un jeux au niveau de la roue mais bon, j'ai mon contrôle technique et la surprise la voiture ne passe pas car il trouve un jeu et bruit au niveau de la roue gauche le mec me dit que c'est assez dangereux quand même, bisarre sachant que je l'avait amener au garage et qu'ils ont touchés à tous ça. Mon père s'y connaissais un peu, regarde la roue ! Ah bah oui effectivement L'ECROU DU CARDAN ABSOLUMENT PAS SERRER (il a fallu 1mn pr le faire). Bref une semaine après je repasse au contrôle technique et la voiture passe sans problème. J'appelle donc le garage pour avoir une explication, à part me dire à oui c'est pas normal, aucunes excuses, aucuns gestes commercial, rien, tout en sachant que j'ai payé 800 euros biensur !!! Vraiment une honte, j'aurai eu un accident je peut vous dire que ça se serait pas passé comme ça ! Alors prenez des personnes qualifiés au lieu de vos stagiaires où personnels non compétents. Si ont est obligé de vérifier votre travail en sortant du garage ça devient grave ! La 1er et la dernier fois, passer votre ROUTE Vaut mieux parfois payer plus chère ! Je déconseille fortement !

Difficile de trouver un garage de qualité en Île de France. Pour ma part j'avais un gros problème avec mon jeep, ils ont trouvé direct la panne sans surcoût ni abus. Le travail est carré et ils sont très aimable. Je ferai désormais mon entretien chez eux. Je recommande 👍

Extrêmement déçu, ces deux dernières années le services revu à la baisse... sur mes 3 dernières visites 3 motifs d'insatisfaction. Lors de ma dernière visite. On m'a carrément demandé d'acheter mes pièces moi même... La visite d'avant on m'a rendu mon antivol cassé. Il était soit disant fragile... je l'avais pourtant amené en entier.. (j'ai dû payer une extraction) La visite d'avant il manquait des caoutchoucs sur le cache moteur qui provoquait un bruit infernal. J'ai dû retirer le cache moteur... Je ne reviendrai plus.

Un voleur , fais attention, les prix varie selon votre tête . Je vous le déconseille! Vous payée une révision , vous retrouver le véhicule avec une huile noir et des filtres pas changer. Certaines Pieces sont plus chère que le constructeur !! C’est grave . Comparez les prix et vous verrez