Midas VILLENEUVE D'ASCQ Atelier de réparation automobile

prise en charge très mal gérée . Personnel débordé et agacé. Même avec un RDV ils sont dans l'incapacité de vous donner une heure pour récupérer le véhicule. Je déconseille ce midas

Je me suis rendu chez MIDAS pour une simple crevaison. J’ai demandé au chef d’atelier s’il pouvait me faire une réparation, n’ayant pas de roue de secours sur ma voiture. Sa réponse, nous sommes débordés, j’ai 34 voitures à passer aujourd’hui, 33 demain et 19 samedi . Ils nous font des plannings intenables !!!!!!!! Qui ça ils ??????? C’est lui le chef d’atelier, c’est lui qui tient un planning je crois, sont propre planning. Revenez mardi matin , avec un peu de chance je pourrais vous faire une réparation. Je passe devant la concession MAZDA un peu plus loin et demande cette même réparation, et la……. Bien sûr monsieur, laissez moi vos clés nous nous en occupons de suite . Laisser quelqu’un sur le bord de la route sans solution de réparation, bravo MIDAS . A fuir de toute urgence 😤😤😤😤

Équipe au top, que ça soit par téléphone ou en magasin. Disponible et réactif je recommande vivement !

Le bonjour et le au revoir en option, la personne à l'accueil n'a même pas daigné quitter son ordinateur des yeux. Exécrable, à fuir

Je suis passé pour un Diagnostic 2 fois en une semaine , ils ont même pas accepté que je paye, alors qu'ailleurs on paye pour ce genre d'interventions. Je tiens à les remercier pour l'accueil et le temps consacré. je recommande les yeux fermés.

Déçu de mon passage chez Midas. J’ai confié ma voiture pour une fuite, on m’a assuré que tout était réglé après une intervention facturée 300€. À peine rentré chez moi, une nouvelle fuite apparaît. Je retourne au garage, on m’explique qu’il pourrait s’agir d’un autre problème, sans certitude. Aucune nouvelle pendant une semaine, j’ai dû relancer moi-même à plusieurs reprises. Et pour finir, on me présente un devis à plus de 1500€ ! Au final, je repars avec une voiture toujours en panne, du temps perdu, et 300€ jetés par la fenêtre. Très mauvaise gestion et un vrai manque de communication. A fuir.

Une équipe sérieuse, prise en charge toujours efficace et professionnelle

Une équipe professionnelle et de bons conseils, j’avais besoin de réparer mon pneu en urgence ils ont su me caler entre 2 rendez-vous. Je recommande !

Beaucoup de réparation de faites en plusieurs années et jamais eu aucun souci, une équipe tred professionnels et des prix vraiment abordables

Le personnel est très sympathique et rassurant. J'y retournerai pour de futurs réparations ou diagnostics.

J'ai été très bien accueilli par Pascal qui m'a pris en charge directement pour des problèmes liés à ma bm. Il m'a expliqué clairement les problèmes que j'avais et comment les résoudre à l'avenir. Je recommande fortement cet établissement

Très satisfait de l’entretien de mes véhicules depuis 20 ans . Il n’est pas nécessaire d’en dire plus

J'ai été reçu et pris en charge par une personne concerné qui a su trouver une reponse rapide au problème que je rencontrais. Il a su identifié et résoudre ce dernier . Contrairement à la concession Ford chez qui je m'étais rendu j'ai rencontré un vrai professionnel sérieux et investi dans son travail. Je recommande ce garage Midas.

Je suis venue pour changer une courroie, bonne prise en charge. j ai apprécié les explications et les photos explicatives d'un jeune membre de l'équipe qui a été très agréable et à l écoute. Je tiens à remercier les mécaniciens qui sont serviables et disponibles. Les petits plus(mise à jour des niveaux sur le pouce, prise en charge rapide, ou encore pose d une roue de secours en catastrophe)sont plus qu appréciables,et c est d ailleurs pour cela que nos deux véhicules ne changeraient de garage pour rien au monde.

Super accueil et très bonnes explications sur le problème. À tout fait pour résoudre mon problème de pneu crevé dans les temps alors que les équipes étaient déjà très chargées. Merci à Pascal et son équipe.

Expérience désastreuse avec ce garage ! Ils ont gardé ma Chevrolet Spark pendant deux semaines sans jamais me tenir informé. À chaque appel, la même réponse : 'on ne trouve pas le problème, on vous rappelle'. Sauf qu'ils n'ont jamais rappelé ! J'ai dû les relancer moi-même à chaque fois. Une perte de temps totale ! j'ai du récupéré mon véhicule pour l'envoyer à un autre garage plus expérimenté, aucune excuse de leur part et, cerise sur le gâteau, ils avaient perdu mes clés ! Encore 20 minutes d'attente pour qu'ils les retrouvez… Des incompétents, à fuir absolument!!

Passage ce jour pour changer les 2 pneus avant de mon véhicule. J'ai eu affaire à une équipe efficace et très sympa

Je suis venue pour changer mes plaquettes et disques, je suis très satisfaite du service ! Le personnel était aussi très sympa et m’a même donné des conseils. Je comptais aller m’en occuper sur la route du retour, mais ils se sont même chargé de la pression de mes pneus sans que je ne le demande. Merci beaucoup 😊😊

Rdv assez rapide Prix abordables mais on peut trouver moins cher . Pièces conformes aux normes constructeurs.

Equipe toujours à l'écoute, prend le temps de vous expliquer ce qui ne va pas, très serviable et le rapport qualité prix est top. Rien que la semaine dernière ils m'ont évité d'abîmer plusieurs pièces de ma voiture. Je recommande vivement!

Très bien ! Nous avons crevé et le gérant a accepté de s’occuper de nous entre deux rendez-vous pour changer le pneu. Tout s’est très bien passé, très bon accueil et très bon service ! Encore merci !

Révision Opel Corsa Turbot. Véhicule déposé le matin, récupéré en debut d'après-midi. Très bon rapport qualité-prix et excellent accueil. Je recommande ce garage MIDAS bvd de l'Ouest à Villeneuve d'Ascq.

COMMENT PERDRE DES CLIENTS: suite à une baisse de pression je repère une vis dans un pneu. Je vais au prestataire le + près pour ne pas endommager le pneu, donc MIDAS Bd de l'Ouest qui appartient à un réseau a priori fiable. J'entre, un des employés, crâne rasé lunettes la quarantaine est au téléphone, ne relève même pas la tête, m'ignore complétement. Je ne l'interromps pas par courtoisie et politesse comme on me l'a appris. Je me place devant le comptoir exactement face à lui. Il continue sa conversation pendant plusieurs minutes, sans me regarder une seule fois. Et continue. Puis raccroche et commence alors à taper sur son clavier toujours sans un seul mot , sans me saluer ni m'adresser une seule parole à commencer par Bonjour . Je me suis retenu de lui dire ce que je pensais et je suis allé chez NORAUTO Villeneuve, plus loin et en perdant évidemment du temps et au risque que le pneu s'abime davantage mais où j'ai été très bien accueilli par un jeune employé sans doute moins expérimenté mais assurément un bon employé. Il y a du ménage à faire chez MIDAS et pas que sur le sol de l'atelier. Quand un employé est incompétent, inapte à l'accueil de la clientèle au mieux on le laisse aux taches manuelles si c'est ca qu'il sait faire. On ne s'improvise pas commerçant parce qu'on sait serrer des boulons.

Super accueil, prise en charge rapide et efficace. Je recommande! Merci à vous!

J'ai récemment amené ma polo VI pour une révision et un diagnostic de courroie, et je suis très satisfait de la prise en charge. Le service a été impeccable et très rapide, même pendant les fêtes. L'accueil a été chaleureux et le personnel est vraiment humain. Ce qui m'a le plus plu, c'est la transparence : je n'ai pas eu la boule au ventre en venant récupérer ma voiture, car ils n'ont pas proposé de travaux « surprise» comme le font certains garages. Je recommande vivement ce garage ! Et les prix sont 50% moins chère qu’en concession classique avec des rendez-vous très rapide (2-3 jours)

n'ont pas compris le principe de prise de rendez-vous : Pour changement des amortisseurs arrière (une heure), rendez-vous à 9 heures et récupération véhicule à 18h30....

Cela fait plusieurs années que le niveau a baissé mais la incompétence manque de professionnalisme l accueil désastreux et pour couronner le tous ont vous garde votre véhicule sans vous prévenir que la pièce cest en commande ni le prix Changer des amortisseurs mais pas mis les bonne biellette de barre stabilisatrice Dépose une autre fois avec rendez vous elle est restée route la journée et la fin ont le dis ont va regarder et ça a 18h00 Pourtant cela faisait des années que j'étais chez eux Tous ça pour dire ils prennent des rendez vous et après au petit bonheur la chance

Midas Villeneuve d'Ascq est un endroit correct. Le service est satisfaisant et le personnel est généralement professionnel. Une bonne option pour l'entretien de votre véhicule.

RV pris rapidement. Excellent accueil, respect de l'heure de Rdv, excellents conseils

J’y suis allée pour un contrôle qui devait coûter une 50aine d’euros mais finalement je n’ai rien payé car ils n’ont rien trouvé d’anormal. Donc je les remercie.

Je recommande sans soucis ce garage, ils m’ont dépanné en plein milieu de mon travail, rapidement et avec gentillesse !

Déçu ... Je vais toujours chez midas depuis 5 ans. J'ai fait une révision en mars, c'est bien écrit réglage niveau liquide de refroidissement et de lave glace En ouvrant mon capot, je me rend compte qu'aucun niveau a été remis, mon liquide de refroidissement est en dessous du minimum (ce qui pourrait endommagé ma voiture) et pareil pour mon lave glace. Paye 140€ pour que rien soit fait 😅 Les gars sont gentils et accueillants mais je ne reviendrai plus.

Je déconseille fortement. Je m’y suis rendu pour réparer une crevaison qui ne nécessitait que la simple mise en place d’une mèche. Au final, plusieurs heures d’attente, personnel désagréable et prestation bien trop onéreuse.

Changement d'une rotule axiale sur une Volkswagen. Service fait sans difficulté avec professionnalisme. Prix correct. Je recommande.

Fuyez! ces messieurs ont gentiment fait 100e de reparation sur un cache culbuteur sachant le moteur à moitié mort . Honteux ils m'ont laissé repartir avec une voiture dont le moteur tournait tres mal , sans aucune autre proposition ou conseil valables . Mais ont bien encaissé les 100e , ça pas de soucis . De plus , ils ne m'ont jamais prevenu par téléphone de la reelle panne moteur , ni consulté au prealable , puisque sinon je n'aurai pas engagé de reparation supplémentaire ! ils nous prennent pour des vaches a lait !!! Il etait au depart question d'une simple panne de bobine d'allumage d'apres eux . Je venais de faire changer les bougies chez eux et suite a cela mon moteur a serrer ! Tout allait tres bien avant mon passage chez eux . Decue et je n'y retournerai jamais meme pour une simple vidange

Je recommande ce centre Midas où l'équipe est aimable, à l'écoute et de bons conseils. Ils connaissent leur métier et les différents véhicules, je laisse ma voiture à chaque fois en toute confiance.

Entretiens réalisés récemment sur un touran ( entretien complet et changement roulement arrière). Ils ont été très arrangeants avec moi sur les délais et la prise en charge. Ils sont sérieux et professionnels.

Mon pneu était crevé et j'étais pressé car j'étais en train de photographier un mariage. Je suis passé chez eux et ils m'ont mis ma roue de secours gratuitement en 2 minutes... Merci infiniment.

Très très bon accueil Reçu sans rdv pour un pneu Hs Pneu réparé en 20 minutes : vacances sauvées . Merci et bravo!

Un grand MERCI à l'équipe Midas Villeneuve d'Ascq pour m'avoir dépannée en urgence ! J'étais sur le point de prendre la route pour aller en vacances et j'ai eu un souci avec ma voiture. Ils se sont de suite occupés de ma voiture afin que je parte sereinement avec le moins de retard possible 🫶

SUPER !! Nous sommes passés chez eux après le contrôle technique car le contrôleur n'a pas validé la voiture sous prétexte que les freins arrières avaient un déficit de 43% par rapport à l'avant. Là ou je suppose d'autres auraient trouvé un défaut Midas Villeneuve d'Ascq n'a rien rencontré de particulier et ne nous a pas fait payé la prestation. Nous sommes clients depuis très longtemps et y retournerons sans problèmes .

Je suis venu pour un souci sur ma voiture et j’ai été reçu par le monsieur avec une longue barbe très sympathique. Il a regardé ma voiture tout de suite quand les autres garages ne voulaient pas me recevoir dans la journée. Il a solutionné mon problème. Je recommande a 100% très serviable et aimable.

A FUIR!!! C'est des arnaqueurs !!! Je ramène ma voiture pour l'entretien et ils m'annoncent que je dois changer les disques et les plaquettes des freins avant, je repars donc avec un devis à plus de 400€. Le lendemain je me rends chez un petit garagiste qui regarde et me dit que les disques ne sont pas du tout à changer et que les plaquettes sont a changer mais dans 10.000 km, donc pas tout de suite ! MIDAS a la base pas cher mais ça aurait pu me coûter très très cher !

Je NE RECOMMANDE PAS ce garage. Ma voiture n'a été traitée qu'une semaine après être arrivée avec la dépanneuse, je devais les appeler tous les jours pour avoir le diagnostique... Ils m'ont fait commandé une pièce, 100 balles, qu'ils ne pouvaient finalement pas mettre car pas équipés pour !!!! J'ai perdu 3 semaines, pour que finallement on me dise de l'emmener chez mon concessionnaire... Lamentable... L'équipe est soit disant débordée, ils ne prennent même pas le temps de vous appeler.

Je ne suis pas du genre à critiquer autant une expérience mais non c’est pas possible. Arrivé pour un diagnostic gratuit pour un bruit de freinage résultat: immobilisation de véhicule, soit je me tâte pour une dépanneuse et faire ça avec un petit garage limite on m’oblige à prendre leur prestation. Bon ok, gros groupe on fais confiance à la main d’œuvre, prix etc… On commence en m’annonçant 230€… on me rappelle 350€… et on me rappelle encore +630€… aberrant on partait sur un diagnostic gratuit ! Plus jamais je déconseillerai cette enseigne à tout mon entourage personnel et professionnel, rarement autant été déçu au revoir 👋

Super accueil :aussi bien téléphonique pour le devis, qu'en face à face. Prise de rendez : un délai très rapide a été proposé. Honnêteté: Car après réalisation des travaux, il s'est avéré que les pièces posées étaient moins chères que prévues, et la facture a bien été régularisée en ce sens.

Nous sommes allés en confiance pour les pneus et pour des suspensions. Usure anormale de pneu en 1 an (usure sur l’extérieur très avancée) on nous propose de les changer car ils considèrent que c est tout à fait normal. Confirmation par un autre garage que les parallélismes n’ont pas été fais au changement des triangles… au final les pneus étaient pincés car le parallélisme n’était pas bon. 2000€ dépenses sur 1 an et aucune écoute, on nous redemande 400€, jamais de vérification faite lors de passage pour signaler les problèmes de direction, on nous a juste dit que c’était peut être la pression. A fuir!

J'ai appelé un peu par hasard ce garage pour un problème électronique que mon garage habituel n'avait pas su regarder de près. Ils m'ont dit que je pouvais passer quand je voulais pour qu'ils regardent. J'y suis passée, ils ont regardé, ont essayé de faire ce qu'ils pouvaient pour résoudre mon problème. Ils m'ont donné le diagnostic, et m'ont laissé repartir sans me facturer ! Ils ont un grand sens du service et sont très professionnels. Résultat: j'ai fait les réparations chez eux, et le problème a bien été réglé, pour un très bon prix. Ma voiture n'est pas passée pour un problème de pollution au CT, je suis repassée, et ils m'ont conseillée de passer chez le constructeur pour avoir le bon diagnostic de suite et ne pas me faire payer pour rien. Ils sont très pros, accueillants, bienveillants. Je recommande !

Je recommande le garage MIDAS de Villeneuve-d’Ascq , personnel courtois, loyal et très professionnel.J’ai maintenant la preuve par A +B qu’il n’y a pas que le concessionnaire pour mieux réparer un véhicule de sa marque. Encore merci pour votre professionnalisme, sans oublier le très bon rapport qualité prix.

Très bon accueil Pas de surprise au niveau du prix Je recommande