MIDI AUTO LORIENT – Citroën Vendeur de voitures d'occasion

Dans mon cas, avec une grosse dose de patience du fait d'un standard et d'un atelier quasi injoignables par téléphone, une fois qu'on est en contact physique avec eux, tout se passe plutôt bien. Personnel bienveillant et aimable, efficace et très professionnel

Bonjour, Après avoir acheté un Tiguan en mai 2024 a plus de 22 000€. Plusieurs défauts sont apparus (balais essuies glaces morts,poulie alternateur à changer, valve d’un pneu mal fixé) et pour couronner le tout un embrayage qui casse fin avril 2025 sur un véhicule ayant à peine 90 000km au compteur. On m’annonce + de 4 700€ de réparations. Après voir contacté le « responsable » un certain Erwan qui devait régler le problème dès le lendemain matin plus de nouvelles durant 1 semaine et demie malgré des relances par appel, message vocaux, sms, mail… Affirmons le, cette personne n’assume pas ses responsabilités et ne voulait pas gérer le dossier, plus facile de laisser la garantie se terminer dans une semaine… Heureusement après avoir insisté nous avons eu à faire à Bruno, qui n’est pas responsable mais fait beaucoup mieux son travail et mérite d’être valorisé pour son professionnalisme et sa rapidité à gérer les notre litige. Je remercie Bruno d’avoir fait avancer notre dossier et de nous avoir écouter.

J’ai eu besoin d’envoyer ma voiture 3 fois au garage pour 1 problème d’huile et j’ai eu affaire à Tom un chef d’atelier je crois. J’ai retenu son prénom car c’est une pers très très sympathique , très très professionnelle, il met en confiance. Avant d’avoir eu affaire à lui j’étais déçue d’avoir acheté une Citroën moi qui Avant ai acheté que des marques Allemandes. Grâce à Tom j’ai changé d’avis ,surtout conserver cet employé si certaines personnes étaient aussi consciencieuses que lui ce serait parfait .Il faut signaler aussi de bons avis et pas que les mauvais

Bonjour, Mauvaise expérience avec la chef qui nous a mal reçu pour une demande de stage pour mon fils de 16 ans. Elle a été agressive et hautaine en accusant mon fils de s'être présenté avec son téléphone portable alors qu'il essayait de me joindre sur le parking. Quand elle m'a vu elle s'est enfermée dans son bureau ,et quand elle a vu son collègue m'accueillir très gentiment en me confirmant qu'ils prenaient bien les stagiaires ,elle est sortie en trombe en m'agressant et sans laisser la parole à son collègue ...,refusant même d'écouter la personne référente de l'éducation nationale s'occupant du dossier de mon fils. Elle n'a rien de professionnel,je plains son entourage de sa tyrannie et finalement heureusement que mon fils ne travaille pas avec ce genre de personne de quoi dégoûter les jeunes du monde du travail. Quel bel exemple !! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ! Réponse : si seulement elle avait pris la peine de prendre la personne au téléphone elle aurait eu le fin mot et une explication concernant la situation de mon fils . En aucun cas cela justifie son comportement à l'accueil ! Une belle vicelarde sur son pied d'estale,le jour où elle redescendra bien bas cela lui fera étrangement bizarre. Bonne continuation au reste de l'équipe.

Accueil et prise en charge de mon véhicule électrique dans les délais avec 45 mn d'attente sur place pour une mise à jour informatique du système de gestion électrique. Tout s'est bien passé.

Je déconseille fortement ce garage. Mon expérience avec Citroën Lorient a été catastrophique. Après l'achat d'un véhicule, CITROEN C3 FK-106-JG, plusieurs problèmes sont rapidement apparus. Le véhicule a été livré avec des défauts non signalés, et sans contrôle Technique (refusé en 1ère visite) et oubli de la passer en contre-visite. Ce problème n'a pas été mentionné avant la vente, ce qui est totalement inacceptable pour un concessionnaire. Ensuite, lors de la contre-visite au garage Citroën local, j'ai découvert que le véhicule avait été accidenté, ce qui n’avait pas été divulgué lors de l’achat. En plus de cela, un berceau moteur déformé a été constaté. Le véhicule a finalement été refusé, et un autre a été fourni en remplacement, mais cela n’a pas compensé les désagréments subis. Au fil des mois, j'ai été confronté à une gestion désastreuse de l'après-vente. Malgré un accord pour le paiement de la réparation du carter d'huile, la facture a été refusée à plusieurs reprises. Après de nombreuses relances (au moins 10), il a fallu plusieurs mois pour que le paiement soit finalement débloqué, ce qui démontre un manque de professionnalisme et de respect pour leurs engagements. Le service client a été inexistant, avec un manque de réactivité total à mes demandes. Au final, ce fut un véritable parcours du combattant pour obtenir des solutions à des problèmes simples, ce qui est totalement inacceptable pour un concessionnaire. Je déconseille vivement de faire affaire avec Citroën Lorient. Si vous cherchez un service de qualité et une prise en charge correcte, passez votre chemin. Cette expérience a été non seulement décevante, mais aussi extrêmement frustrante.

Je suis venu changer les air bags de ma c3! Un changement obligatoire! Les délais étaient assez long mais comme partout je présume ! La prestation c'est bien passé, j'ai été très bien accueilli.

Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe de midi auto Lorient ! Je laisse rarement des avis mais là je n'avais pas le choix : Un acceuil au top , très pro , j'ai pu essayer mon véhicule le jour même, Un grand merci à Frédéric mercier le commercial qui am vendu mon véhicule , pro , suivi de dossier au top , bref rien à dire , vous pouvez foncer les yeux fermés chez midi auto Lorient !

J'ai été accueillie avec le sourire. Mme Colleu a su être à l'écoute et répondre à toutes mes questions, avec patience et professionnalisme. Un grand merci !

J’ai eu une excellente expérience avec Charles pour LOA de ma voiture. Il a été à l’écoute, professionnel, et surtout très humain. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné tout au long du processus avec patience et bienveillance. Il a été de très bon conseil et a gardé un suivi pour savoir si j'étais toujours satisfaite. Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture qui correspond parfaitement à mes besoins. Un grand merci pour son sérieux et son sourire ! Je recommande vivement ce commercial à toute personne cherchant un vrai service de qualité.

prise en LOA d'une Leap Motor T03 grace à Charles LE ROHELLEC. Tout c'est très bien passé: echange rapide, disponible, pas de fausses promesses. Charles a su nous conseiller sur notre besoin et à trouvé la solution parfaite à ce que nous recherchions. merci beaucoup

L’expérience était très chouette. Nous avons été très bien accueillis par Charles qui a été à l’écoute lors du rendez-vous mais également par la suite quand on a eu d’autres questions.

Je voulais simplement prendre un RDV pour une révision C5 Aircross sous LOA.Ils ont décidés de ne plus répondre au tél et vous renvoyer vers un message qui vous dit de laisser un SMS et le service concerné vous rappelle!!Eh!BIEN BON COURAGE!!personne ne vous rappelle, de guerre lasse je réessaye ce matin, miracle quelqu'un répond!!Désolé vous n'êtes pas le premier à vous plaindre!!Je transmets à la personne concernée qui vous rappelle à 10H,j'attends toujours.Du coup j'ai trouvé une autre concession qui me répond et me donne un RDV. Comment perdre un client, c'est fait et à la fin de mon contrat je reprends un véhicule,ça fera le troisième, tant pis pas chez Eux!!

Charles a été un commercial qui a répondu avec réactivité et qualités humaines dans notre projet de voiture électrique. Nous sommes très satisfaits. Merci à lui !

J’ai acheté récemment un véhicule Citroën chez Midi Auto Lorient. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à Charles, mon conseiller, qui a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions et m’accompagner tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement ce vendeur et cette concession à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute sérénité.

Un grand merci à Charles pour son écoute et sa disponibilité. Vendeur expérimenté, il a su répondre avec précision à toutes mes questions et m’a accompagné avec sérieux.

Bonjour cette semaine je me suis présentée à la concession ,un voyant orange restant allumé sur le tableau de bord .j'ai eu contact avec Madame COLLEU qui a été réactive pour me trouver un rendez vous .J'ai apprécié son professionalisme ,sa gentillesse et ..toujours le sourire .Celà fait plusieurs fois que je me rend à cette adresse et j'ai toujours affaire à Madame COLLEU qui a toujours été à l'écoute .Quand c'est bien il faut le dire

De passage à Lorient, je voulais remercier la vendeuse au service pièces détachées. Je voyage partout en France et à l'étranger et je peux vous conseiller cet endroit pour l'accueil, le professionnalisme et l'écoute de sylvana. Elle avait refait ma journée ce jour la. Bon courage et peut être à bientôt si je suis de passage à Lorient 😉.

Très bon accueil . très a l écoute du client .d une très grande gentillesse.je conseil vraiment cette concession Je voulais particulièrement faire un grand merci a monsieur Henry James conseiller clientèle pour sa gentillesse et son dévouement.

Citroën C3 en dépannage suite à une panne moteur, M. Quintin a pris en charge rapidement la situation. Il m’a expliqué le problème et m’a proposé une solution efficace pour que je puisse conserver ma mobilité. Très réactif et professionnel, je recommande vivement M. Quintin pour son excellent service !

Personnel attentif à nos besoins ! Pas toujours facile en tant que femmes de se faire comprendre quand on n'y connait rien mais j'ai eu affaire à une jeune fille très à l'écoute. Merci à Typhaine, très agréable !

Sur mon contrôle technique était noté les balais d'essuie-glace en défaut, je suis passé à la concession et Yann de l'atelier les a remplacé après que le magasin me les ait servi ! 5 minutes chrono ! Super service !

Je recommande cette concession ! Moi et ma fille sommes venus pour achetés un 3008, très bonne accueille chaleureuse ! Nous avons été accueillis par Yusuf Sahin, très à l’écoute, il a sur m’accompagné dans ma recherche pour trouver le véhicule qui me convenait.

Problème de surchauffe moteur, Yann a géré la situation rapidement et avec expertise. Il a été attentif et m’a bien expliqué ce qu’il fallait faire. Un service efficace et digne de confiance !

J'ai eu une fuite d'huile sur ma Citroën C3 et Yann a été vraiment réactif. Il a identifié rapidement le problème et m’a expliqué en détail la procédure à suivre. Très professionnel et transparent, il a géré tout ça avec efficacité. Merci pour la prise en charge !

Je suis venu au garage pour un entretien de mon véhicule et je suis reparti entièrement satisfait. Un grand merci à Yann, le conseiller service atelier, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés. Il a pris le temps de bien m’expliquer les travaux effectués et m’a tenu informé tout au long de l’intervention. C’est vraiment rassurant de tomber sur quelqu’un de compétent et à l’écoute. Je recommande ce garage sans hésitation !

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre réactivité concernant ma demande de garantie. Votre aide a été précieuse et très appréciée. Grâce à vous, l’expérience chez Citroën a été simple, efficace et agréable. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et à l’écoute : merci encore à Marine !

Un excellent accueil au sein de cette concession notamment de la part de Yann au service après vente qui m'a bien expliqué le protocol à suivre ainsi que les échéanches importantes à ne pas rater pour prendre soin de ma Citroen, je rcommande !

J'ai effectué ma révision chez Midi Auto il y a une semaine , tout s'est très bien passé. La réception est efficace, merci Yann !

Davina est superbe et souriante a l'accueil. Merci a elle pour sa patience. Grace a elle j'ai pu bénéficier d'un service ultra rapide.

La personne à l'accueil (Davina) très accueillante et souriante, Elle a su me conseiller pour les réparations de ma voiture. Très serviable, je recommande vivement.👌

Venue pour la révision annuelle de ma c3, j'ai été reçu par Tom qui m'a réservé un super accueil et une bonne gestion de mon dossier ! Tout s'est très bien passé je recommande !

Bonjour suite a mon passage pour une demande de renseignements cette semaine , j'ai été super bien accueilli avec Sandra et un sourire chaleureux. Au plaisir de revenir vous voir.

bonjour, je voulais vraiment remercier pour l’accueil, les renseignements qu’on a pu m’apporter, peut être des choses simples mais quand c’est donné avec le sourire et la joie c’est toujours incroyable merci beaucoup Sylvana, je reviendrai avec grand plaisir! Merci ENCORE à bientôt

J'ai déposé mon véhicule pour une révision, un pre-ct, ct. J'avais signalé un problème mineur. Il n'a pas été corrigé. Ma voiture est recalée pour la pollution et le problème mineur y est signalé. Conclusion : 700€ pour une vidange, changement de filtres et une voiture présentée au ct moteur froid. 1 étoile, juste pour l'hôtesse d'accueil.

Rien redire plus parfait Appelé le matin pour une voiture C4 Air Cross reçu 10 jours après État irréprochable Vendeur sympathique et disponible qui répond rapidement à toutes questions Je recommande vivement Merci à Mr Mercier de sa gentillesse

Véhicule immobilisé 9 mois dans leur garage. Récupérer dans un état pitoyable moisissures, défaut de peinture , tout n’as pas été remis et j’en passe dés problème. À fuir

Excellent service et accompagnement pour l’achat de ma voiture via Spoticar. Encore merci M. Mercier!

Achat d'une voiture au mois de mai, avec un contrôle technique vierge ! Au début rien a dire, puis les problèmes ont commencé au bout d'une semaine, et là bizarrement les appels commencent à être compliqués et les réparations aussi. Irrespectueux de la part d'une entreprise comme celle ci qui devrait au moins daigner répondre aux appels. Personnels incompétents ne connaissant pas le fonctionnement de l'entreprise !!! Actuellement en procédure de litige avec eux mais ils préfèrent rester dans le silence !!! Un conseil assurez vos arrières et Fuiez cette entreprise !!! 1 étoile c'est déjà beaucoup trop...

Bonjour j'ai eu affaire a Yusuf Sahin pour ma recherche de voiture, c'est un vendeur très sympa, ne force pas à l'achat, est très disponible et donne beaucoup de bon conseil. Je suis repartie avec un spacetourer qui correspond parfaitement à la recherche que j'avais exposé à Yusuf. Je recommande!

Nous avons acheté une Citroën e-c4 dans la concession et le service a été sans faille. Très bon contact dès le début et à distance (Grenoble - Lorient) : nous avons été reçu par Youssouf Sahin, qui a été très attentif à nos besoins et s’est adapté à nos contraintes. Un super accueil vente occasion. Par la suite, nous avons eu à faire les formalités de reprise et prime à la conversion, couplée à une prime de la métropole : un vrai parcours du combattant à cause de nos politiciens. Mais Youssouf Sahin et Audrey Fouillen ont été impeccables et cela malgré plusieurs sollicitations de notre part et pendant plusieurs mois après la vente. Leur aide indéfectible nous a permis d’avoir un maximum d’aide. Par la suite, nous avons eu un petit soucis de Clim : tout a été pris en charge dans le Citroën le plus proche de chez moi, et toujours avec un suivi bienveillant de Youssouf. Bref un service exemplaire : merci à vos équipes… et nous sommes très contents de notre Citroën e-c4, après 8 mois d’utilisation.

Un excellent accueil chez cette concession Citroën à Lorient ! Je suis venue principalement en repérage, et l'équipe a été très chaleureuse et professionnelle. La personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a beaucoup aidée à clarifier mon futur choix d'achat. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésiter !

Je suis passé à l’improviste à la concession et j’ai été très bien accueilli par les personnes présentes. Très gentilles souriantes, très agréable d’être bien reçu. Merci et je reviendrai voir les DS plus sérieusement. Pierre

Je tiens à partager mon expérience très positive à MIDI AUTO LORIENT – Citroën. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement par l'équipe, qui s'est montrée professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Le conseiller commercial a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour mon achat, sans pression, et m'a aidé à faire le choix qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande ce concessionnaire à toute personne recherchant un service de qualité et une expérience d'achat agréable à Lorient.

A fuir!!!! Service VO incompétent et menteur. Forcing à la vente. À la réception le véhicule était dégueulasse à l'extérieur comme à l'intérieur, non préparé, réparation peinture mal faite avec des coulures refaite 3 fois. Quand il y a un problème tout le monde se renvoient la balle. Vidange soit disant faite avec justificatif mais finalement ça n'a pas été fait. Pleins de choses qui déconne dans le véhicule..... Enfin bref comme dit au début à fuir !!!!!

Une expérience exceptionnelle ! Je suis très satisfaite de mon expérience chez Citroën. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à mes besoins. Le service client est impeccable, et la qualité des véhicules est à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent fiabilité et innovation. Bravo à toute l’équipe !

Une expérience parfaite ! Un immense merci à toute l’équipe de Citroën Midi Auto Lorient pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. La réception de ma voiture s’est déroulée dans les meilleures conditions : tout m’a été expliqué clairement, le véhicule était impeccable, et le personnel a été aux petits soins du début à la fin. On sent que la satisfaction client est une priorité ici. Je recommande cette concession les yeux fermés ! Bravo à vous !

Je suis passé à la concession Citroën avec un pneu anormalement sous gonflé, un mécanicien a tout de suite contrôlé ma voiture et fait le nécessaire. Encore un grand merci ! Une équipe très sympathique ayant le sens du service ! Je recommande vivement.

Une équipe dynamique et professionnelle. Bravo aux équipes de Thierry et Erwann pour l'accueil chaleureux. Je recommande vivement.

J'ai eu le plaisir de recevoir ma ë-C3 grâce à Laureen Manelphe. Dès la préparation de ma commande en janvier, Laureen a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Elle a régulièrement informé de nouvelles concernant l'arrivée de ma voiture, toujours avec une attitude positive et agréable. Sa disponibilité pour répondre à mes questions et sa bienveillance rendent chaque échange plaisant(avant et après la réception du véhicule). Elle crée un véritable lien humain, s'assurant que je me sente à l'aise tout au long du processus. Je ne peux que vous la recommander lors d'un achat de véhicule. Un grand merci à Laureen pour son excellent travail et une chance pour moi de l'avoir eu !