MINI Store CAR AVENUE Metz Atelier de carrosserie automobile

nous sommes venus pour acheter une Countryman, c'est Nadège qui s'est occupée de nous et nous la remercions pour ses conseils et son professionnalisme. un grand merci à elle, notre mini est commandée.

Écoute adaptation et service au top

Toujours très satisfait de l’accueil au SAV, mention à Cédric. Résultat toujours impeccable. La concession est splendide on s'y sent bien, tout à fait à l'image de la marque. Les équipes SAV, vente, direction, administration, livraison sont toutes au TOP et toujours au maximum pour que l'on soit satisfait.

Un grand Merci à Laura pour son accueil, son professionnalisme avec des conseils avisés et surtout sa gentillesse !! Un relationnel qui devient très rare malheureusement... grâce à elle, j'ai pu valider ma décision et mon choix de véhicule. Impatiente de finaliser mon dossier ensemble la semaine prochaine.

Un grand merci à Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de mon achat ! Elle a su me renseigner avec précision et m’accompagner de la commande jusqu’à la réception de ma magnifique Mini Cooper. Je suis ravie de mon choix, la voiture est superbe et l’expérience d’achat a été parfaite. Laura a vraiment su rendre ce moment spécial et sans stress. Je recommande vivement ! ✨

De la vente du véhicule, à la livraison, et au suivi technique, je suis ravie de la qualité et professionnalisme de mes interlocuteurs 👍

Travail soigner et véhicule rendu en temps et en heure et très bien nettoyer

Très bon accueil, service de qualité , rapide et efficace. Merci Julie👍

Suite problème de frein sur une Mini Cooper de 2004, je suis obligé de relancer au bout de 4 jours pour apprendre que ce sont deux durites rigides à changer mais que la Concession Mini de Metz n'est pas capable de le faire car n'a pas les outils.Ne facture commercialement que 116€ le diagnostic et me dépose la voiture sur le parking extérieur avec le le bouchon de liquide de frein non revissé posé dans le capot moteur. Et après ? Et bien rien, débrouille toi pour trouver un garage qui le fasse, faire venir une dépanneuse etc... Heureusement cela existe chez Progom à Marly, des techniciens compétents et disponible en plus d'être sympathique. Propriétaire de 2 BMW et d'une mini j'irai chez Mercedes le moment venu de changer de voiture.

Super expérience. Ça donne confiance, important pour l’expérience client.

Excellent service on espérons une baisse des prix sur l entretien

Quand c'est pour vendre une Mini neuve, ils sont rapides et réactifs ! Par contre, quand vous voulez une offre de reprise de votre mini achetée chez eux... et pourtant, on vous a dit pas de problèmes, plus de sons plus d'images pendant 8 mois pour au final ne pas avoir de réponse du tout !...... gros point faible !!!

Toujours bien pris en charge, l'accueil et très agréable

Acceuil très sympathique, prise en charge et efficacité au rendez vous!! Bravo!!

Bon accueil, vendeur disponible, souriant, à l'écoute.

Accueil excellent le temps d'une révision (1h30): espace de travail , café... et...et... séance de massage habillé dans un coin du showroom! Vive les révisions du jeudi et vendredi ! Merci encore.

Je recommande cette concession🏆Malgré un bug national sur le logiciel Mini, qui a décalé la livraison, le PDG a réagi immédiatement et a assuré 👍avec le prêt d’un véhicule ( superbe) jusqu’à la livraison de ma Mini full électrique⚡️…. Super !!!!! Un merci particulier à Nadege pour ses conseils lors de la vente et à Vincent qui avec une grande patience m’a donné toutes les informations sur le véhicule. Merci à toute l’équipe 👏👏👏

Bon accueil, professionnalisme et transparence tarifaire. Tarifs BM mais ce sont les mêmes dans tout le réseau

Un grand Merci à toute l’équipe et particulièrement Laura Schmitt, ma conseillère, à Axel, qui est venu me chercher à mon domicile (40km de la concession) le jour de la livraison, à Anne de la comptabilité. Cette jeune équipe est très agréable et compétente.

Très contente pour l'achat de ma première Mini. Très bel accueil depuis le début du service commercial au service livraison. Mais mention toute spéciale à Romain qui a su nous convaincre sans insister et d'un professionnalisme irréprochable. Merci à lui.

Très compliqué d’avoir quelqu’un en ligne et de connaître l’état véritable de notre véhicule qui a passer plusieurs semaine à l’atelier. « On vous rappelle » mais jamais personne ne rappel. Personne désagréable au téléphone.Et nous récupérons enfin la voiture, mais abîmée à l’avant. Le service « bmw » n’est pas à la hauteur de ses convictions.

Très bon accueil et un service irréprochable. Nouvelle visite en juin 2024 et le service reste toujours de très haut niveau. Une 6éme étoile pour la petite vidéo de mon véhicule.

Structure de vente de véhicules d’occasion très professionnel et sympathique

Mon expérience chez Mini Metz a été excellente, principalement grâce à Laura SCHMITT, la conseillère qui m'a accompagné. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment marqué ma visite. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et m'a guidé pour ma première acquisition d'une Mini en trouvant exactement ce qui pouvait me convenir. Grâce à elle, j'ai trouvé la voiture parfaite et je suis reparti complètement satisfait. Le suivi des formalités et la réception du véhicule ont été fluide et soignée. La personne en charge de vous expliquer son fonctionnement prend le temps pour assurer que la première prise en main soit claire. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement le service de Laura pour une expérience client exceptionnelle. Alexy Vandezante

Amabilité, Efficacité, rapidité, qualité. Malgré tout j'espère ne plus avoir besoin de vous, 1100€ en 1 mois c'est assez.

J’ai été reçu par Guillaume VO pour l’achat d’une mini, c’est une personne de qualité et qui vous donne de bons conseils, Angélique pour le côté administratif très souriante et professionnelle et Vincent pour la mise en condition une vraie bible sur les qualités et fonctionnalités de la mini. Un concessionnaire aux petits soins pour ses clients. Je recommande! Merci à vous

Un grand merci à Yohann pour son écoute, sa patience et son efficacité. La personne nous ayant remis les papiers était très avenante. Quant à Julien il a pris tout son temps à nous expliquer le fonctionnement du véhicule avec beaucoup de clarté. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

vendeur Jordan excellent...La dame pour les papiers trés bien et le meilleur c'était celui qui nous fait connaitre le fonctionnement du véhicule...seul petit bémol un impact sur l'aile qui n'a pas était traité (non vu lors de la réception à cause de l'éclairage)

Toujours aussi satisfait, concession très agréable, personnel chaleureux et professionnel Je recommande

Un excellent accueil. Un service soigné et une très bonne prise en charge du véhicule rendu très propre.

Cette concession est une référence et l'équipe est très professionnelle. L'accueil est à la hauteur de sa réputation, toujours au top. C'est un vrai plaisir de se rendre dans cette concession dirigée par Yannick Brusini. Le service après vente sous la houlette de Fabrice SCHILZ atteste de la qualité premium.

Je ne connais pas son nom mais un grand MERCI au vendeur MINI présent ce soir. Il m'a aidée à recharger ma voiture alors que ce n'est pas son boulot et que ce n'est pas une mini, et m'a de nouveau aidée quand il a vu que j'avais un souci de voyants, même après la fin de sa journée et sans que je le sollicite. Et ce avec le sourire et professionnalisme ! Merci encore, je vous suis très reconnaissante !

Je remercies la prise en charge de l’ensemble de nos exigences, jusqu’à la livraison. Merci pour votre sens du service irréprochable et au dessus de nos attentes

David et Gaëtan, et leur équipe derrière, assurent un service de qualité à l'atelier. Leur accueil est toujours agréable tout en étant professionnel. Un modèle du genre. C'est ça qui me lie à ce garage.

Personnel très sympathique et professionnel, tout c’est très bien passé comme à chaque fois Je recommande cette concession

Expérience au top à la concession MINI de Metz. Nous avons été très bien accueillis par Romain et nous le remercions pour son professionnalisme et son efficacité. Nous recommandons !

J’ai amené mon X1 pour une révision et la prise en charge et suivi réalisés pas Mr Gillet était au top. À l’écoute, réactif et très pro. Merci et à bientôt ✌️

Fidèle à la marque BM et MINI depuis plusieurs années, l'accueil et le suivi lors de la prise en main sont toujours excellents. Merci à Nadège, et sa collègue du service financier. Sans oublier Julien très professionnel! Merci également au Directeur toujours à l'écoute de ses clients!

Très bien accueilli, personne souriante. Présentation du véhicule et explications du fonctionnement des divers accessoires se sont très bien déroulés.

Accueil et personnel incroyable ! A l écoute et très sympathique. Merci à Olivier pour don écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande vivement

Bon accueil mais +d'1 mois pour avoir rdv pour un diagnostic électrique puis 1 mois 1/2 pour avoir rdv pour la réparation. Pas de véhicule de prêt gratuit malgré garantie et intervention durant 5 jours. Véhicule lavé au rouleaux alors qu'un traitement waxoyl avait été réalisé il y a 6 mois chez mini, résultat le traitement a disparu et des micro-sillons sont apparus.

Super expérience avec Laura pour la vente, Sandrine et Vincent pour la livraison. Je n’oublie pas Axel et Julien pour l’essai et les échanges. Une équipe au top!

Bonjour, Venu à la concession début décembre pour une mini Cooper S. Nous avons effectué l’essai avec Julien un alternant très souriant qui connaît bien le produit. Nous avons ensuite négocier avec Guillaume un commercial très souriant et sympa que nous recommandons tout comme Julien. Nous avons attendu trois semaines pour la livraison, ce qui est très raisonnable. Ils se sont occuper de tout jusqu’à la livraison qui était très bien effectué avec Angélique une personne très souriante qui explique bien les démarches qui on été effectué, très professionnel. Je recommande vivement cette concession. Nous avons eu une expérience très agréable et nous reviendrons dans deux ans pour le changement de notre véhicule. Nous avons le véhicule depuis maintenant 15 jours, et nous en sommes très content. Un grand merci à Julien, Guillaume et Angélique , qui ont suivi le dossier du début à la fin ☺️ À très bientôt. Monsieur Toussaint et Madame Pacic

Accueil très professionnel, soucieux de satisfaire les clients. Service de qualité! En plus de son professionnalisme, Mme SCHMITT a été à très à l'écoute et toujours disponible. Je recommande vivement cette concession!

Accueil épouvantable et affreux souvenirs lors de mes visites pour ma première Mini de 2009 à 2016, lorsque j ai repris une Mini en 2021,j apprehendais d y retourner. Quelle agréable surprise en découvrant une nouvelle équipe, dynamique, souriante, sympathique et pleine de bons conseils. Un grand merci à vous 😊

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Accueil parfait. Cliente depuis 2016 : rien à redire que ce soit des services en ateliers ou services commerciaux. Personnes souriantes et à l’écoute. Mention spéciale à Kezia à l’accueil téléphonique, disponible, patiente, elle fait son possible pour satisfaire les demandes ; on entend son sourire au téléphone. Merci :)

J’ai appeler pour une demande de devis ( phare avant xénon à remplacer ) pour ma mini. 4 jours plus tard pas de réponse , je rappel on me transfert directement à l’atelier. On m’explique qu’il faut faire je cite - «  un diagnostic  » Sur le ton de l’humour «  c’est comme un scanner vous amener la voiture le matin vous la récupérer le soir  » Je demande juste le prix du phare et le coût de la main d’œuvre … Ok pourquoi pas , jusque là tout va bien malgré que je m’interroge sur le fait de faire un diagnostic pour juste un phare à remplacer. Je demande le prix de celui ci car jusque maintenant elle ne m’a rien dit. 300€ !!! Et tout ça sans le phare changer ni la main d’œuvre ! 😊 Je suis vraiment déçu de ce genre de manière de faire surtout pour une enseigne comme la vôtre. Juste un phare visiblement ça n’intéresse pas les ateliers de le changer. Vendre les voiture c’est bien assurez les petit service après vente c’est apprécier également Bien à vous.

Parfait accueil de la part de Julie, Vincent et Angélique ! Nous avons effectué notre achat de A à Z avec beaucoup de confiance et d'assurance. L'accompagnement et la présentation du véhicule ont été très professionnels. Nous ne pouvons que recommander ce concessionnaire.

A la recherche d'une petite voiture dynamique, je suis tombée sous la charle de la mini. J'ai été reçu et conseillé par un commercial qui a pris de temps de m'écouter... Lors de la livraison, l accueil a été tout aussi amical et dans la bonne humeur. Merci également à Vincent pour la prise en main du véhicule . Je recommande vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme, la disponibilité des ses agents et leur gentillesse. Rien à voir avec mes précédents achats dans des marques françaises.

félicitations à votre concession..! très accueillante, magnifique et très pro... et surtout merci à Dominique pour sa disponibilité, son sérieux et son professionnalisme..! j'ai traversé la France pour récupérer un vrai bijou qui était dans un état neuf..! un nouveau client BMW ravi de sa 430D coupé bleu estoril !