MLS Menuiseries Menuisier

S’ils posent comme ils conduisent, à fuire ! Une camionnette conduite par un chauffard, qui double tout le monde par la droite sur une voie d’insertion / BAU en pleine heure de pointe un mardi matin à 7h30.

Désastre ! En 2 ans : - mauvaise prise des dimensions, retard dans la commande, retard dans la pose. - 1 an avec le volet de la grande baie vitrée non fonctionnel car au téléphone c’est le moteur qui est casse et la commande est longue. Pas de technicien qui se dépêche sur place. Au bout d’un an et après de multiples relances un technicien se déplace et à juste eu besoin de programmer la télécommande pour faire fonctionner le volet roulant. - 1 an et demi pour avoir les sous faces des 10 fenêtres qui soi disant avaient été jetés. Et à ce jour au bout de 2 ans toujours dans l’attente de la sous face de la grande baie. Si je ne les appellent pas, ils ne se soucient pas de leurs clients. Service déplorable. A fuir. Société revendu à conforto vraisemblablement mais numéro plus attribué, et aucune communication à ce sujet. Lamentable

Malgré de multiples relances, impossible d'obtenir une intervention... Ils ne répondent pas aux mails, mais demandent des photos par mail pour intervenir. Ils sont pourtant déjà venu à minima à deux reprises pour constater et ont pris des photos eux même. On me promet de me rappeler pour un rdv après un envoi des photos. Deux semaines plus tard pas de nouvelles. On m'informe suite à un énième appel de ma part qu'en fait le fichier photo ne fonctionne pas. Mais que, comme ils ne répondent pas aux mails, ils ne m'en ont pas informé. C'est incroyable. J'obtiens finalement un rdv d'intervention. Je vous laisse deviner à qui on a posé un lapin. 🐰 Depuis ils sont injoignables tout court.

Attention entreprise en liquidation judiciaire. N’assume pas les SAV pour les particuliers. Nous avons fait construire en 2021 et il y a déjà un moteur de volet roulant HS sur lequel une intervention avait déjà était faite il y a 1 an auparavant. On nous dit qu’il n’y aura pas de prise en garantie. Quand ça se passe mal des le débuts on s’attendait pas à des miracles pour la suite…

A fuir ne vous laissez pas avoir par cette entreprise, ou cela vous coûtera très cher!

Entreprise non professionnelle et incompétente. Nous ne recommandons pas cette entreprise ni à un particulier ni à un professionnel. Pose de materiel dégradé (fenêtres cintrées -> perte isolation phonique et thermique). Aucun SAV, nous sommes toujours en attente de réponse de leur part après 2 ans de relance. Préférerez payer 10 à 20 % plus cher vous vous y retrouverez étant donné tous les défauts et réparations systématiquement inhérents à leur travail. Pour couronner le tout leurs techniciens ne savent pas uriner droit !

Toujours en attente du SAV depuis un an maintenant !! Baladée entre MLS, et les entreprises mandatées pour le SAV malgré l'intervention à plusieurs reprises de notre maître d'œuvre. Les poses ont été effectuées n'importe comment, ont endommagées notre façade, impossible de joindre qlqn par téléphone. Manque cruel de professionalisme et de rigueur.

A fuir! Défaut sur la baie vitrée posée (rail qui gondole au bout de 3 ans). Aucun SAV possible...

J'ai payé une prestation qui n'est toujours pas arrivée après plusieurs relances en 2 ans toujours rien. Ce n'est pas les employés que je note bien au contraire je les plains mais l'encadrement les responsables des incapables et bien sur silence radio . Allez ailleurs je déconseille fortement cette boîte.pourtant bonne cliente mais depuis le changent nul zero même moins 5 en bonne note .

Entreprise à fuir absolument,problème de moteur de baie vitré au bout d 1 ans et demi(maison neuve) volet bloqué en bas,impossible de les avoir malgré 100 appel, 25 mails,etc... au bout de 4 mois j ai réussi à les avoir sur un numéro de téléphone portable trouvé sur internet. Un 1er technicien et venu en disant que c etait le moteur qui était hs et qu'il le mettait en commande,ensuite plus de nouvelle je les rappelle donc il me dise que un technicien va venir telle date pour changer le moteur. Une fois la date arrivé le technicien (pas le meme) vient mes sans moteur et pas du tout au courant,il demonte tout me débloque le volet (du coup il marche mes force un peu) en me disant encore ces le moteur qui était en sécurité car il et pas assez puissant part rapport a la tailles du volet. Il part donc en laissant tout démonter et en nous disant qu'il commander le moteur. Ensuite plus de nouvelle,je les ai donc appelé plusieurs il me disais oui on commande le moteur tout de suite alors que c etait totalement faux car quand je les rappelé pour savoir ou sa en etait le moteur etait toujours pas commandé et il essayé de me baladé pour que sa soit pas eux qui paye sauf que je leur et bien fait comprendre qu'ils fallait arrêté de me prendre pour un ... la garantie et de 2 ans ok mes sauf que j ai essayer de vous joindre au 1 ans et demi de garantie. Et la aujourd'hui je les ai rappelé et il me dise on prendra pas en garantie le moteur car mls menuiserie va mal et sa va fermer,mes je vais pas les lâcher comme sa et entamé une procédure si il le faut.Donc bien sur il s'en foute vue que sa va fermé. Entreprise et salarié incompétent à fuire totalement,même si sa a était repris ces pas mieux car il sont pas foutu de reprendre les soucis qu avais l entreprise, si je pouvais mettre aucune étoiles je l aurais fait.

Si vous cherchez une entreprise incompétente, ne respectant pas ses délais, et ayant la main très lourde sur des devis, n'hésitez pas, mls menuiserie est fait pour vous. Vous paierez plus cher pour un mauvais service et aucun suivi. Sinon n'importe quel autre professionnel fera mieux...

Volets bois 3 pans ...au bout de trois mois reprise nécessaire.....au bout de 5 mois dépannage avec des serflexs car pas de rondelle dans la camionnette....depuis plus d' un an, malgré de très nombreux appel téléphonique....rien ...personne du sav personne au niveau de la direction n est foutu de régler le problème.... entreprise a fuir a tout pris ....quand au prix j en parle même pas...Mr Valette F

Si on pouvait donner zéro étoile... Poseurs non impliqués, pose effectué n'importe comment, retard énorme, de nombreuses reprises à effectuer et personne ne répond au téléphone. Plus d'un an qu'on attend la fin de notre chantier c'est scandaleux On comprend qu'ils aient arrêté l'activité rénovation , mais ils se foutent vraiment de leur client! Et je suis pas convaincue du sérieux du groupe qui a Repris une partie de l'activité

Entreprise incompétente comme indiqué dans de nombreux avis. Reprise du chantier avec Batiman qui nous a déçu également.

Cette entreprise n'arrive pas à assurer son SAV. En attente d'une intervention depuis 4 mois ... gros manque d'organisation et absence de considération pour la clientèle.

Plus d une année que nous avons signé le devis et toujours pas de fenêtres nous allons attaquer au contentieux car cela suffit de ce moquer de ces clients une honte et un scandale

Toujours en attente d'un SAV sous garantie pour mon volet bloqué depuis août. Vous êtes injoigniable mail, téléphone,SMS je vais essayé un déplacement dans vos locaux avant de passer à des poursuites plus serieuse .... Scandaleux !!!!!

En attente d’une demande de SAV depuis mi-août depuis je n’ai plus de nouvelles de votre part. J’ai pourtant essayé de vous téléphoner plus 100 fois, je vous ai laissé plus de 40 messages vocaux et envoyer 10 d’e-mails, à aujourd’hui je reste sans nouvelles de votre part. Vous êtes scandaleux !!!! Je ne recommande pas du tout vos service passez votre chemin.

Vous rêvez d'une maison neuve ? MLS transformera votre rêve en cauchemar. Rien ne fonctionne correctement, 3 passages déjà en SAV en 6 mois. Un autre SAV prévu il ya un mois , aucune nouvelle, ni même à l'envoi d'un courier recommandé. Je tente ma chance ici d'interpeller votre attention avant malheureusement de passer à l'étape supérieure . Je ne recommande donc surtout pas.

A fuir entreprise pas sérieuse Sav inexistant chez eux Ne faites pas l’erreur de commander chez eux

Entreprise incompétente. 3 stores ont été défectueux. Une commande n'a pas été passée. Aujourd'hui plus de réponse alors que nous avions RDV avec un technicien ce matin après 2 mois et demi de relance. Je pense avoir recours à des moyens judiciaires car nous sommes dans une impasse

Fuyez les !!! Un suivi commercial et technique déplorable car inexistant, j'ai signé un devis pour 2 fenêtres fin avril avec un commercial qui m'a annoncé 8 a 10 semaines de délai pour la réception et la pose, arrivé fin juin j'appelle alors le commercial a plusieurs reprises en laissant plusieurs messages, il ne m'a jamais rappelé. J'apprends alors plus tard que la pose a été confiée à une autre société (Bâtiment) qui m'annonce alors une réception et pose pour les semaines 29 et 30, je les appelle alors semaine 29 et ils me disent qu'un magasinier me recontactera pour prendre rdv pour la pose, aucune nouvelle, nous sommes donc désormais a la fin de la semaine 30 et j'ai rdv pour une pose le 7 septembre alors que j'emménage dans mon appartement ce mois d'août, avec 2 fenêtre anciennes complètement vétustes et des murs qui je peuvent être enduits ni peints. Fuyez MLS !!!!

Entreprise qui ne sait pas communiquer. A partir du moment où vous avez signé chez eux vous vous retrouvez seul à devoir relancer encore et encore. Mails, téléphone, ... Personne ne vous répond et personne ne passe une fois le chantier fini pour savoir si tout est en bon et dû forme. Passez votre chemin si vous souhaitez rester serein durant votre chantier.

Que dire? À part FUYEZ PAUVRE FOU! Rien ne va. Nous avons fait construire notre maison et notre constructeur travaille avec eux. Jusque là tout vas bien. Retard dans l arrivée des menuiseries . Bon on met ça sur le dos de la guerre en ukraine et des soucis d approvisionnement. Remise des clés de la maison mais les sous face des volets ne sont pas posées et les volets pas reglés. Bon on attends puisque mls est sensé nous joindre mais rien. On relance plusieurs fois et on fini par avoir un rdv (jour imposé. On précise qu il faut impérativement avant tel h. On noud réponds ok mais finalement le technicien arrivera en retard.) Après ce premier rdv il manque toujours des sous faces. Le technicien a laissé un mot disans que mls nous contactera pour renvoyer qqun quand ils auront les bonnes sous faces. On baisse les volets et mauvaises surprises un des volets reste bloqué en bas. On attends que mls nous contacte comme annoncé. Et on attend... et on attends... on appelle de multiples fois (ou on nous dis Oui oui on va venir). Sauf que personne ne vient ou nous contact. Relance téléphonique/mail/message vocale.... rien ne bouge. Puis lors d un einime appel, on m informe que ah oui on vient tel jour, j ai juste oublié de vous prévenir (4 mois et demi plus tard que la livraison de la maison). Nous ne sommes pas là et proposons plusieurs dates. On fini par convenir d une date (confimé par mail). Le jour J. Personne ne vient!!!!!!! 0 appels 0 mails. Me repondrat-on si je fais un mail? Et bien sûr que non!!!! Depuis le téléphone sonne dans le vide. A FUIR A FUIR A FUIR!

Je ne vais pas faire dans l'originalité, depuis avril où un de nos volet est tombé en panne nous n'arrivons pas à les faire déplacer pour du SAV alors que le travail demandé n'est pas fini non plus (manque 2 sous face de volet, un changement de coulisses de volet qui ne sont pas bien dimensionné et qui étaient déjà arrivé en retard...) entreprise sans conscience professionnelle et qui une fois le chantier à peu près fini signe chez les abonnés absents Rdv prévu ce jour (4 juillet 2023) après de multiples relances et le technicien brille par son absence...

Voilà 4 mois que j'attends la venue de cette entreprise, pour une reprise de capotage sous façade, mais maintenant c'est un volet roulant qui ne fonctionne plus. Après toutes ces attentes infructueuses, le travail mal fait, pourquoi VALRIM continu de faire travailler cette entreprise qui mécontente les clients?

Manque de sérieux dans la pose des menuiseries. Tout est a recontroler après leur passage et nécessite une réintervention. SAV de mauvaise qualité. Une seule priorité faire payer le client.

J'ai acheté une maison VALRIM équipée de menuiseries MLS, SAV catastrophique, notre porte d'entrée n'est pas étanche, on a appelé MLS des dizaines de fois, ils s'en moquent royalement et ne font rien. Un technicien est venu 2x constater mais rien ne se passe. On nous a posé des baies vitrées avec des vitrages fêlés, les réglages des baies vitrées sont mal faits... bref pas terrible.

Pour une construction de maison neuve j'ai décidé de faire confiance a MLS, les mauvaises surprises se sont enchainées. Aujourd'hui je reçoit des mises en demeure pour un geste commercial qu'on m'a offert suite au défaut de pose, suite aux menuiseries abimées et au retard. Depuis Février 2023 personne n'arrive a joindre cette société et elle nous rappelle jamais. Que se passe t-il chez MLS? On va pas tarder a le savoir...

Très satisfait de cette entreprise que je connais depuis juillet 2022. Service après-vente très efficace et réactif grâce au professionnalisme de Yannick (nouveau conducteur de travaux), du technicien Joel, sans oublier Mélanie qui gère le SAV scrupuleusement malgré la quantité de travail.., Je recommande absolument...

Achat d’une maison dont la pose a été réalisé par cette entreprise , volet roulant hs . On n’arrive à joindre personne au téléphone ,relance au sav fait tous les deux jours mais aucun rappel ! Franchement déçu !!

Un désastre. Les problèmes ont commencé par des fenêtres manquantes à la livraison, puis ils ont envoyé des personnes incompétentes pour finir le travail, résultat des fenêtres neuves abimées lors du montage et un volet qui est tombé dans le jardin. Plus de 6 mois plus tard rien n'est réglé et nous recevons des relances pour payer les travaux. Bref aucun professionnaliste, personne pour répondre aux clients, aucune réactivité. à fuir absolument.

Je regrette vraiment d'avoir fait appel à cette entreprise, car voici les faits : achat et pose d'un portail en décembre 2019. Fin 2021, casse de la crémaillère (voir photo). Un mois après mon appel un technicien vient voir sur place, constate la casse et indique que le portail avait été monté trop bas et que les dents forçaient sur le pignon, avant de dire que c'est sûrement à cause d'un tassement de terrain... Ensuite plus de nouvelles, je les appelle donc et j'apprends que la réparation n'entre pas dans le champ de la garantie sans qu'on puisse m'expliquer pourquoi. Depuis aucune nouvelle, ni aucun devis de remplacement. J'ai donc mandaté mon assurance, une expertise a eu lieu (à laquelle MLS n'est pas venue), qui a confirmé la responsabilité de l'entreprise, et toujours aucune nouvelle (voir photos). Je vais donc devoir faire réparer à mes frais. Mise à jour au 30/10 : malgré la réponse du propriétaire proposant une réparation à tarif préférentiel, je n'ai à ce jour jamais reçu la moindre offre ni aucun contact... Mise à jour février 2023 : mon portail est de nouveau fonctionnel après avoir été 1 an hors service car j'ai enfin trouvé un réparateur compétent, qui a confirmé que le portail avait été très mal posé : il reposait uniquement sur la crémaillère, et non pas sur ses galets, d'où la casse... Ce n'est pas la première fois que ce réparateur devait repasser après une pose défectueuse par cette société. Coût de la réparation 350€...

Commande de 2 volets en août, 4 relances, pas de pose programmée le 21 decembre , si un responsable me lit...., saint-peray

Menuiserie commander en juillet, pose prévu début octobre! On est Mi-novembre et toujours rien, aucune communication de l’entreprise, ne vous donne aucune information, personne sait nous répondre ou est notre commande, ni nous donner une date… ne réponds pas aux appels, ni au message …

Après les malfaçons concernant deux poses de fenêtres en juin 2022 la nouvelle direction a tout fait pour trouver une solution et était prête à me changer les fenêtres à leurs frais. Merci au nouveau repreneur pour leur professionnalisme

Les fenetres kline sont de bonnes qualités mais MLS est a eviter autant pour le service commercial que pour la pose. Conseil d ami ...

Depuis le mois de juin vous devez me contacter pour un rdv. Depuis juillet c'est moi qui vous téléphone tout les jours , laisse des message vocaux et aucunes mais vraiment aucunes réactivité ! Je déconseille fortement !

J’ai travaillé avec cette entreprise pour ma première maison. Niveau qualité prix ils sont imbattables , pour un geste commercial il n’y a rien à dire. Par contre la réactivité n’est pas au rendez vous , surtout quand on a des problèmes. Pepic Muhamed

Je recommande la société MLS qui nous a changé notre porte d’entrée le 29 avril. Notre premier contact avec M. Jeremy LACROIX s’est très bien passé. Il a été à notre écoute et a parfaitement répondu à notre demande. Suite de la validation du devis, nous avons été contactés pour programmer la date d’intervention. Cette date à était respectée et le travail a été effectué parfaitement. Merci à toute l’équipe MLS

Nous avons eu l'occasion de travailler avec MLS pour nos fenêtres et une magnifique verrière ! Quel plaisir ! Jérémy est très professionnel, réactif et ne manque pas de conseils. La qualité des matériaux et du service commercial est irréprochable. Nous ne regrettons pas notre choix et reviendrons avec plaisir pour d'autres projets ! Merci

Rénovation et changement de 16 fenêtres et 8 baies vitrées pour un immeuble. Travail propre et professionnel. Les mesures prises par le commercial Jérémy étaient parfaites. A recommander

La qualité des produits sont aux rendez-vous. Satisfait des services et du professionnalisme de Jeremy Lacroix.

Cette entreprise n'assure pas le service après vente Impossible à joindre par télé et ne répond jamais En panne de vilets roulants depuis début mars malgré les nombreux appels téléphoniques !!!

Entreprise très réactive et professionnel. Malgré des conditions difficiles le réparateur a très bien travailler tout en restant aimable.

Bonne réalisation que ce soit avec le commercial M LACROIX ou les équipes de pose soucieuses de la qualité des finitions Je recommande cette entreprise

Très contents de cette entreprise (commercial, secrétaire et celui qui a effectué la réparation).

Je vous déconseille fortement cette entreprise toujours des problèmes, entre la commande des menuiseries (les mesures n’étaient pas bonnes) puis la pose. Ça fait déjà 4 fois qu’ils reviennent en moins de 1 an.

Quelques petites incompréhensions et surprises sur le chantier et le type de dormants à poser et la possibilité de passer du côté jardin de la maison avec un ensemble porte- fenêtre . Mais dans l'ensemble très satisfait . Bon rapport prix /prestation. Personnel agréable et arrangeant.

Très déçu de la prestation, cette société n'arrive pas à me mettre un mécanisme de porte d'entrée qui fonctionne plus de quelques mois... A mon avis, cela démontre soit un manque de connaissances techniques, soit des pièces de mauvaises qualités ou soit les deux... Maintenant le patron veut facturer ses déplacements... Il n'a aucune honte à l'annoncer...