Mobalpa Cuisiniste

Excellente expérience avec Mobalpa Torcy. Le conseiller que j'ai eu (Jean-Marc) a été très accueillant, à l'écoute en plus d'être particulièrement réactif : il s'est toujours rendu disponible pour apporter des ajustements selon les contraintes du client. Idem pour le responsable technique : très disponible et adaptable ! Hâte que ce projet de cuisine se concrétise !

Un grand MERCI Mobalpa Torcy ✨️ Je souhaite vous partager mon avis en toute objectivité après plusieurs mois avec ma cuisine Mobalpa Torcy 🩷 Tout d'abord, je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance, les conseils et tout l'accompagnement fait du début jusqu'à la fin du projet 🙏 Le résultat est juste wahoo ! Ils ont su répondre à tous nos besoins et nous surprendre avec des propositions sur mesure ! Nous avons une magnifique cuisine qui nous ressemble tant sur le design, que sur les coloris et par sa fonctionnalité 🤩 Si vous avez un projet cuisine ou autre d'ailleurs (dressing sdb...) et que vous lisez mon avis, je vous recommande +++ de prendre rdv avec l'équipe pour le réaliser 😉

J etais avec Natacha , elle a était super avec nous elle a suivi dans notre projet et on a une.super cuisine qui nous attend

Très bonne expérience avec une écoute incroyable. On prend le temps de nous écouter ce qui est très important pour la conception d’une cuisine

Une super professionnelle qui est à l écoute des clients prend du temps pour finaliser les projets . Franchement rien à dire

Une prestation vraiment a la hauteur, j’attends mon dressing avec impatience. Natacha est tres professionnelle et tres patiente prete a tout pour que le client soit satisfait. Merci

Natacha est une personne serieuse , compétente, gentille et tres créatrice ....accueil sympathique je vous la recommande ....

Après une première expérience réussie pour notre cuisine chez Mobalpa Torcy, nous renouvelons notre confiance pour notre salle de bain et notre dressing. L’équipe est toujours aussi professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Les matériaux sont de qualité, et le résultat correspond parfaitement à nos attentes. Un grand merci pour votre accompagnement et votre sérieux ! Nous recommandons sans hésitation.

Je n'ai pas de mot suffisant pour qualifier la médiocrité et le manque de professionnalisme de cette équipe. Les plans de travail sont arrivés avec plusieurs mois de retard pour lequel nous n’avons reçu aucune explication. La commerciale a fait une erreur de coloris sur le bon de commande et a eu l’audace de nous demander de payer les frais de remplacement des panneaux. Le chèque d’acompte a été encaissé avant la levée des réserves. Au moment de signer le bon de commande, la responsable du magasin m’a dit qu’il n’était pas possible de payer par virement bancaire pour tenter de m’obliger à faire un chèque et à régler immédiatement. Le responsable technique a fait une erreur de débutant au moment de la prise des côtes de la cuisine qui n’a été évitée que grâce à la vigilance de ma mère. Il n’a pas informé le poseur des contraintes techniques de la cuisine. Nous avons rencontré de multiples problèmes de cotes et de coupes, ce qui fait que presque 1 an plus tard, la cuisine n'est toujours pas terminée. Enfin, nous devons constamment relancer Mobalpa Torcy et nous rendre dans leur magasin pour obtenir des réponses. Nous allons donc emprunter la voie juridique pour régler le litige qui nous oppose. N’hésitez pas à contacter le service client et à réclamer les coordonnées d’un médiateur juridique en cas de problème (que le magasin prétendra ignorer).

Une expérience parfaite avec Mobalpa pourtant mis en concurrence avec Cuisinella et Schmidt ! Dès notre première visite, nous avons été accueillis chaleureusement et accompagnés avec professionnalisme. Jean-Marc a su être à l’écoute de nos envies et nous a donné d’excellents conseils pour concevoir la cuisine idéale. Son expertise et son souci du détail nous ont mis en confiance tout au long du projet. Résultat : une cuisine magnifique et parfaitement adaptée à nos besoins, sur le papier. Reste plus qu’à vivre l’expérience de la pose qui j’espère sera tout aussi bonne que l’accueil et l’accompagnement. Un grand merci à Jean-Marc ! Nous recommandons sans hésitation.

Très belle enseigne, personnel disponible et accueillant, j’ai été reçue par Jean Marc qui a su s’adapter et être à l’écoute. Je recommande chaleureusement, À très vite pour un futur projet

Un très grand merci à Mme DESCHAMPS pour son accueil et son accompagnement pour notre projet de cuisine. Elle a pu répondre à toutes nos attentes de par ses conseils et sa très grande expertise. Je vous recommande vivement de vous rapprocher de ce magasin afin de bénéficier d'une grande expertise et surtout une bonne écoute dans le cadre de la réalisation de vos projets.

Très bon accueil de Jean-Marc. Ecoute, efficacité et la traduction parfaite de nos envies. Merci !

Je tiens à nuancer mon propos, les 2 étoiles ne sont pas pour la qualité du produit mais sur le côté non commercial du magasin. Nous avons une très belle cuisine Mobalpa faite par le magasin de Montévrain et nous souhaitions avoir la même qualité (puisque nous étions satisfait de la cuisine) pour notre chambre/dressing. Nous nous sommes adressés à Torcy. Amabilité, gentillesse, nous avions un beau budget. On a tout commandé sur mesure avec bien entendu un délai important (6 mois) que nous acceptons en toute conscience. Arrive le jour de la livraison, tout est en pièce détachée dans la chambre. Le poseur arrive le lundi et là, gloups... il manque la moitié des pièces ! Le directeur technique vient une semaine après pour cause congés et constate qu'il manque effectivement la moitié de la commande... Obligation de recommander et re presque 3 mois d'attente qui pour le coup nous ont posé un sacré problème. Nous attendions un geste commercial de la part du magasin de Torcy (on nous a proposé de venir chercher un grille pain !) correspondant à une indemnité sur les mois d'attente supplémentaire. Malgré nos différentes relances, rien a été fait dès que nous le solde a été payé. Nous sommes donc extrêmement décu non pas de la qualité, mais de l'approche commerciale client. Quand tout va bien c'est super, quand il y a un problème, il n'y a plus personne. Nous ne recommandons pas de venir sur Torcy pour l'aménagement chambre.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! Le siphon de mon lavabo, installé par leurs soins, a encore lâché aujourd’hui, provoquant une nouvelle inondation dans toute ma cuisine. Cela fait seulement 1 an et demi que j’ai acheté cette cuisine (en mai 2023 précisément) et il faut savoir que l’artisan est déjà intervenu deux fois pour ce problème, donc je ne comprends pas comment un tel incident peut encore survenir là maintenant ce 26 décembre 2024. Et à l’heure actuelle, je ne sais pas du tout comment régler le problème. Je n’en peux plus. Je pensais payer pour de la qualité, mais c’est tout le contraire. En plus, quand j’ai acheté cette cuisine, on m’avait promis un range-couverts offert. Or, je ne l’ai jamais eu car mon tiroir sur-mesure n’est pas compatible. Évidemment, on ne m’a jamais dit lors de mon achat que les ranges-couverts n’etaient pas fournis pour les tiroirs sur-mesure. Je m’en suis rendue compte que lorsque j’ai payé et été livré. Je regrette profondément d’avoir fait confiance à ce cuisiniste. Pour un prix aussi élevé, c’est une énorme déception. Une expérience déplorable que je ne souhaite à personne. Je déconseille vivement à tout le monde d’acheter chez eux. Si c’était à refaire, je n’aurais absolument pas pris ce cuisiniste.

Je suis enchantée d’avoir choisi Mobalpa pour la réalisation de ma cuisine. Dès le début, j’ai été prise en charge par Natacha, la directrice du magasin de Torcy. Ensemble, nous avons défini étape par étape mes priorités. Grâce à son expertise et au questionnaire initial pour définir mes besoins, je me suis rendu compte qu’en plus d’avoir suffisamment de rangement, l’esthétique était également très important pour moi. Nous avons exploré plusieurs aménagements afin de trouver la solution optimale pour ma petite cuisine, ce qui n’était pas une tâche facile. Natacha s’est nettement démarquée de ses concurrents, et pourtant, j’en avais consulté plusieurs auparavant. J’ai particulièrement apprécié ses conseils ainsi que ceux de son équipe. Le plan technique réalisé par Silvère était clair et précis, ce qui a permis de réaliser les travaux en toute sérénité. La livraison s’est déroulée sans problème, et l’équipe de montage a été extrêmement efficace. Leur professionnalisme était évident : chacun savait exactement ce qu’il avait à faire. C’est un véritable sans-faute ! Je suis absolument ravie du rendu final de ma cuisine. Il ne reste plus qu’à attendre l’installation du plan de travail pour que tout soit parfait. Une chose est sûre : Mobalpa a surpassé mes attentes. Si vous hésitez encore, foncez !

Merci à Madame Deschamps pour son accueil très sympathique et le temps consacré à mon projet. Sa disponibilité, son implication, ses conseils et son expertise, m'ont permis de finaliser un projet qualitatif dans le budget imparti. Le showroom est très agréable et l'accès facile. Les collaborateurs sont charmants. Ne changez rien !

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Mobalpa ! Un grand merci à Jean-Marc, qui a fait preuve d'une écoute remarquable et a toujours su me donner d'excellents conseils. Son professionnalisme est vraiment à saluer. Je recommande vivement à tous d'avoir un Jean-Marc pour vous aidez dans la conception et la réalisation de vos cuisines, il est extrêmement impliqué dans son travail. De plus, le magasin est très propre et accueillant. Merci à l'équipe de Mobalpa de Torcy !

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de MOBALPA TORCY pour leurs prestations concernant ma nouvelle cuisine. Natacha DESCHAMPS chargée de sa conception a répondu à toutes mes attentes avec un professionnalisme et surtout une patience hors pair. Silvère MUGUET Responsable technique, toujours disponible pour répondre à mes questions, a su optimiser la surface de ma cuisine au mm près par sa connaissance parfaite du mobilier MOBALPA et des aménagements intérieurs. De plus la pose de ma cuisine par Alexandre a été effectuée conformément aux plans avec beaucoup d'attention pour les détails et les finitions. Je ne peux que recommander l'équipe de MOBALPA TORCY très sympathique, très professionnelle avec des délais respectés et la qualité des meubles MOBALPA.

Excellente expérience avec Natacha. Elle est force de proposition et elle a réalisé notre projet avec beaucoup de brio! Une vrai professionnelle

Besoin de refaire notre cuisine et ravie d'avoir rencontré Natacha, très à l'écoute, consciencieuse, elle nous a rassuré par son professionnalisme et son expérience, un beau projet est en cours, merci à elle car c'est le projet d'une vie donc le lien de confiance est primordial même si l'enseigne est connue et reconnue 👍🙏💫

Je tiens à remercier Jean-Marc pour son excellent accompagnement tout au long de mon projet de cuisine. Très à l’écoute et d'une grande patience, il a su répondre à toutes mes demandes, même lorsque j’ai apporté de nombreux changements en cours de route (projet VEFA). Malgré les défis liés à l’implantation de la cuisine, Jean-Marc a trouvé des solutions et le résultat final est tout simplement parfait. Si vous cherchez un cuisiniste attentif et professionnel, je vous recommande vivement de faire appel à lui. L'équipe est également très sympathique.

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. L'équipe de torcy s'est montrée très réactive et disponible tout au long du projet, notamment M Murguet qui a été notre principale interlocuteur. Des meubles d'une très belle qualité et une pose très bien réalisée.

Mme Deschamps, très à l'écoute de nos souhaits a su proposer un projet d'implantation de cuisine qui nous a séduits. Nous saluons son professionnalisme et attendons avec impatience la realisation du projet.

Un accueil et un accompagnement plus que parfait, Mme Deschamps a vraiment été à l'écoute de nos envies et a su nous conseiller pour concevoir une cuisine et une salle de bain à la hauteur de nos attentes. Un grand merci nous reviendrons avec grand plaisir pour nos projets futurs.

Je suis entrée dans ce magasin sans idée précise de ce que je voulais pour ma nouvelle cuisine. En revanche, j'avais une idée non négociable concernant l'ordre dans lequel je voulais procéder (et qui n'est pas le plus habituel). Mme Deschamps Nathalie a su respecter mes envies, ne pas me brusquer et me faire des propositions répondant à mes attentes ( et cela alors même que je ne les avais pas en tête). Lors du 1er RDV, un entretien comportant bon nombre de questions lui permet de prendre connaissance de la relation entretenue avec la pièce cuisine et d'adapter ensuite ses propositions et son agencement à celle-ci. Au bout du parcours, une belle cuisine répondant parfaitement à nos attentes. Mme Deschamps accompagne ses clients avec beaucoup de professionnalisme et d'investissement. Ce fut un plaisir d'élaborer un projet avec elle.

Magasin très agréable, aéré, joliment décoré et propre. On sent qu'on est dans le haut de gamme. Quant à l'accueil il est également au top. La personne qui s'est occupée de notre projet est très professionnelle et nous a dispensé de très bons conseils, tout en étant à notre écoute. Elle nous a conçu une implantation vraiment adaptée à nos besoins et en même temps esthétiquement irréprochable. J'aimerai dire que je reviendrai mais au prix de la cuisine j'espère pas tout de suite ;) Cependant si vous avez le budget, c'est clairement une bonne référence.

Je remercie vivement le technicien Mobalpa Torcy de son accueil, qui m’a dépanné pour des charnières de portes introuvables. (Cuisine 30 ans d’âge) personne très agréable !

Un très bel accueil chez Mobalpa Torcy ! Nous avons été accompagnés par Mme Deschamps qui a été à l’écoute de nos envies, réactive et respectueuse de notre budget. Elle a su nous proposer de belles options afin d’améliorer l’esthétisme de la cuisine en alliant les contraintes techniques de notre maison. Nous avons hâte de découvrir le rendu final. Nous complèterons avec des photos dès qu’elle sera posée.

Pour notre projet cuisine, nous avons choisi Mobalpa de Torcy. Nous avons récemment signé le projet et nous tenions à exprimer notre entière satisfaction. Madame CHANTHAPHA qui nous a accompagnée, a fait preuve d’une écoute attentive et s’est montrée disponible tout au long du processus. Son professionnalisme et ses conseils avisés ont été d’une grande aide pour nous permettre de concrétiser notre projet selon nos attentes. Nous recommandons vivement ses services à toute personne souhaitant entreprendre un projet similaire.

Très beau projet réalisé avec Mobalpa Torcy. Nous avons été accompagnées par Natacha Deschamps qui a été très disponible, à l’écoute de nos attentes et de très bon conseil. Elle a pris le temps de nous connaître afin de nous proposer un projet qui nous ressemble. Le résultat est très fidèle aux dessins techniques. Une équipe très professionnelle, depuis l’accueil en passant par la conception et la pose !

Nous sommes passés par Mobalpa de Torcy pour notre projet d'aménagement d'une maison neuve. Nous avions comme projet le placard d'entrée, le dressing, un meuble salle de bain ainsi qu'un meuble télé. Sory notre conceptrice a été professionnelle et très impliquée sur notre projet. De la créativité et de l'imagination sans oublier des conseils très précieux ont été un grand succès pour notre projet. De la conception à l'installation tout s'est déroulé à merveille le résultat a été très satisfaisant et les quelques petits soucis de détails ont été très bien gérés par le service SAV. Et nous avions fini par confier la porte du tableau électrique pour être en armonie avec le placard d'entrée. Le résultat est juste parfait. Merci à toute l'équipe Mobalpa de Torcy et un grand merci à Sory. 😉 Je recommande cet enseigne Mobalpa pour leur professionnalisme et leur accompagnement pour réaliser votre projet.

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec le magasin et leur poseur. Dès le début, Sory a été adorable et a su comprendre immédiatement nos attentes. Elle a proposé un projet parfaitement en adéquation avec ce que nous souhaitions. Merci, Sory, nous sommes ravis de notre salle de bain et de notre dressing ! Quant à Alexandre, le poseur, il n'y a rien à redire. Rapide, efficace et propre, il a fait un travail remarquable. Je recommande vivement leurs services !

Réalisation de notre cuisine par Natacha! Nous sommes totalement conquis par la cuisine que nous a présenté Natacha. Elle s’est vraiment investi dans notre projet ce qui a été très agréable et nous a donné envie de lui faire confiance. La simulation 3D et l’immersion en réalité virtuelle nous permettent de se projeter, c’est super! Merci encore !!

Nous sommes ravis d'avoir choisi notre cuisine chez Mobalpa. Un grand merci à Madame Deschamps pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Nous avons hâte de voir la réalisation de notre projet.

Très satisfaite des travaux réalisés par l’équipe des prestataires. Travaux effectués proprement et dans la bonne humeur. Mme Deschamps accompagné de sa conceptrice Sory ainsi que le responsable technique Silver, très professionnels et toujours à l’écoute des clients.

A la recherche d'une cuisine sur mesure, ma femme et moi avons été accompagné par Monsieur Diego CHARLES. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité, l'efficacité et surtout la patience phénoménal dont il a fait preuve tout au long de notre période de réflexion. Force de proposition et à l'écoute de nos besoins nous avons été extrêmement satisfait de son accueil et de son professionnalisme. Il a su comprendre nos idées afin d’y apporter des solutions pour un résultat final qui correspond en tout points à nos attentes. Nous encourageons vivement quiconque à y aller.

Dressing de bonne qualité mais tout le reste est catastrophique : - Encaissement du chèque d'acompte avant la levée de la condition suspensive du bon de commande (achat du logement dans lequel sera posé le dressing). - Changement de la date de livraison sans nous prévenir. - Le magasin demande la signature d'une fiche d'autorisation et de décharge client totalement abusive qui permet aux intervenants de Mobalpa de faire ce qu'ils veulent à notre domicile sans qu'on puisse se retourner contre eux en cas de problème. - Le refus de la signature de ce document a décalé de plusieurs semaines la livraison/pose du dressing. - Service clients inutile puisque je cite :il n'est pas autorisé à interférer dans les relations commerciales des magasins.

Nous sommes très satisfaits d’avoir choisi Mobalpa Torcy pour notre cuisine. Diego a parfaitement pris le temps de nous conseiller et monter le projet adapté à nos besoin. Livraison et montage au top. Nous recommandons!

Super accueil au seins de Mobalpa Torcy. Je remercie Diego d’avoir été à l’écoute de mon cahier des charges, de mes envies pour me conseiller et me guider pour le choix de ma première cuisine. Il a été très réactif au niveau du travail. Les plans et la vue 3D m’ont séduit, le tarif dans la fourchette de prix donné, des offres promotionnelles sur les packs d’électroménagers intéressantes ainsi que sur les meubles m’ont encouragé à valider mon choix sur cette cuisine de qualité. Un grand merci à Diego pour son professionnalisme et le temps qu’il m’a consacré pour mon projet.

Réalisation de mon projet professionnel sur mesure auprès de Natacha. Réactivité, efficacité, professionnalisme, plan virtuel, plusieurs rencontres afin de bien comprendre mon projet. J'ai pu apporter les modifications que je souhaitais, Natacha a fait preuve de patience et m'a donné de précieux conseils. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe Mobalpa Torcy !

Merci à SORY pour son écoute sa compréhension son travail et son implication dans notre projet et réalisation, bravo à sa responsable pour l'esprit écologique le dynamisme et l'engagement que l'on retrouve dans toute cette équipe MOBALPA TORCY CUISINE posé : excellent suivi de notre cuisine, toute l'équipe MOBALPA c'est inverti pour en faire notre projet, de la création de projet jusqu'à l'après pose, un canevas de professionnels qui savent être à l'écoute les un des autres en nous tenant informé à chaque étape un accompagnement personnalisé, parfait un grand merci à toute l'équipe ambiance familiale, hyper rassurant, dynamique super gestion à tous les niveaux, tout particulièrement à SORRY et au poseur YANNICK super travail de qualité beaucoup d'expérience et un peu de magie que des solution un savoir faire de haute qualité. à bientôt pour de futurs projets.

Nous avons été accueillis avec mon mari par Diego au magasin de Torcy, et nous sommes très heureux du résultats sur plan !! Nous avons eu un super feeling avec Diego, qui a cerné très vite nos envies pour la rénovation de notre cuisine. Nous avons passé des heures en sa compagnie, sans se sentir pressés par le temps. Nous avons pu poser toutes nos questions et il nous a proposé un design en prenant en compte à la fois nos folies et notre budget. Hâte de voir le résultat posé début décembre !! UPDATE après pose: le résultat est à la hauteur de nos attentes, nous sommes très heureux de la nouvelle cuisine :) l'équipe de travaux et de pose a été parfaite et très bonne communicante. Diego a pris le temps de nous appeler régulièrement pour suivre l'avancée. Encore un grand merci à tout le monde !

Je suis très satisfaite de ma cuisine Mobalpa. Des conseils et surtout du suivi qui a été fait durant les travaux de préparation et de montage. Un grand merci à Nathacha et silvère du magasin Mobalpa de Torcy ainsi que Yannick le monteur qui a été d'un très grand secours. Céline

Merci à Diego qui a mené à bien notre projet de cuisine avec professionnalisme, patience et gentillesse malgré les nombreuses contraintes que nous lui avions données. Merci à Natacha et toute l'équipe pour leur accueil. Il reste à concrétiser le projet sous quelques semaines mais nous sommes pleinement confiants.

UPDATE après pose : Quelques soucis de retard dans la livraison + aléas techniques qui ont été plutôt bien gérés par Mobalpa. Gros bémol sur le meuble sur mesure (pour réfrigérateur largeur 70cm), l'usine prévoit un caisson trop petit. Délai long pour toute nouvelle commande. Nous avons dû attendre 4 mois après la pose de la cuisine (+ 2 interventions du poseur) avant d'avoir enfin le réfrigérateur encastrable installé. Malgré cela nous sommes tout de même ravis du résultat final et ne regrettons pas notre choix. Une équipe au top ! Nous avons été chaleureusement accueillis par Natacha qui a su être à l'écoute de notre projet. Puis Anthony s'est occupé de la conception de notre cuisine avec un grand professionnalisme. Il a parfaitement répondu à nos attentes. Nous avons hâte de voir notre future cuisine installée. Je vous recommande à 100%, un prix vraiment à la hauteur de la qualité et du service 👌

Une équipe très sérieuse et compétente prenant le temps de vous écouter et de trouver des solutions pour tous les nombreux détails qui concernent l'aménagement d' une cuisine. Je ne regrette absolument pas le choix de cette agence, quant au montage, Christophe a été particulièrement attentif à mes exigences.

A l'écoute du client, très bon accueil de la clientèle, professionnalisme, gentillesse, patience ; je recommande vivement. Un grand merci à Anthony et ses collègues qui nous ont aidé à créer notre nouvelle cuisine grâce à leurs conseils et suggestions. Nous espérons que la livraison et le montage seront sans souci également.

Je recommande vraiment l'équipe de Mobalpa Torcy pour votre projet de cuisine. Écoute, conseil, bienveillance et confiance. Nous étions un peu perdu dans le monde des cuisinistes, dans toutes les solutions proposés, et très hésitants quand à notre future cuisine, et Nathacha et Anthony ont vraiment prit énormément de temps pour nous écouter, nous conseiller, nous proposer plusieurs solutions d'ameublement, d'équipement... ils ont su nous aiguiller dans nos choix, nous expliquer les possibilités qui s'offraient à nous, et ont tenu à intégrer nos souhaits et exigences malgré des contraintes techniques compliquées et en respectant notre budget qui était plutôt serré. Pour les nombreuses heures de conseil, de modélisation, pour tout leur investissement qui a permis de concrétiser notre projet sur mesure, ils n'ont pas démérité.

Ravie de cette visite, en effet nous étions à la recherche de nouvelles idées de création pour notre cuisine. Nous avons été chaleureusement accueillis par Anthony, nous remercions son professionnalisme, sa créativité et sa réactivité quant à notre projet ! Un grand merci et à très vite pour la concrétisation de ce bel investissement.