Mon animalerie Animalerie

Lapin angora à vendre enfermé dans une boxe en verre de moins d un mètre sur un mètre Choquée !! Produits plus chers que dans d autres animaleries type maxizoo Vendeuse sympathique mais peu compétente en produit animalier

Magasin très bien achalandé. Les jeunes sont sympathiques en nous renseigne bien.

Bon magasin, à recommander

Grande animalerie propre, une équipe disponible et à l’écoute. Je recommande

Très bien et pas chèr pour le animaux sait idéal

Produits commandés il y a 3 semaines et je reçois un mail d'expédition avec un numéro de suivi inconnu de la poste, après une relance par semaine on continue à me dire que je vais le recevoir en fin de semaine (la blague), je ne sais pas ce qu'il faut faire pour régler le problème mais cette entreprise n'est pas sérieuse du tout, fuyez et allez commander ailleurs !

FUYEZ CE SITE! Livraison certes très rapide et bien emballée mais dans un carton de .... !!! Refroidisseur liquide! Cela encore passe, mais montre que ce n'est pas un site pro. Je regrette énormément d'avoir commandé sur ce site, je sens que je me suis fait avoir. Je cherchais des colliers pour chats et avec ce produit pas de souci, du moins cela. Pour avoir les frais de port gratuit, j'ai rajouté bêtement un carton de mousselines PURINA gourmet. Ils m'ont tout de même compté 1,99 euros de port, alors que la somme de commande était atteinte pour le port gratuit. Et d'un. Et de deux : le nombre de boites n'était pas indiqué sur la commande ni sur la facture (!!!) mais vu le prix en rouge comme une promo (attrape-nigaud), j'ai supposé qu'il s'agissait d'un pack habituel de 38 boites. Mais je n'ai reçu que 12 boites et même pas des mousselines mais des noisettes. (Erreur de produit à la livraison) et de trois. Il faut noter que 12 boites de mousselines pour chat Purina coûtent en moyenne moins de 6 euros n'importe où ailleurs et que Monanimalerie m'a donc arnaquée pour ainsi dire de 23 Euros environ (!!!) sur 12 petites boites de pâtée pour chat. A savoir que Zooplus propose les mousselines en pack de 38 unités avec 10 boites offertes, donc 48 boites pour 17,79 plus frais de port, alors que pour seulement 12 unités de « fausses boites » j'ai payé 29,49 Euros! Je renonce à un renvoi ou à des poursuites car il me faudrait leur donner mon numéro de compte bancaire ou de carte de crédit et je crains le pire ensuite. Je ne leur fais pas du tout confiance vu comment ils magouillent leur site au niveau des prix de pâtée pour chat (donc dans mon cas 2,46 euro la boite chez eux contre 0,37 euros sur le marché). Je tiens simplement à vous prévenir que ce fournisseur est à fuir.

Tout y est, nourriture accessoires et surtout bon conseils. Je recommande vivement a ce qui aime leurs animaux. 👍

Très bon magasin on trouve ce que l'on veut magasin génial

Très bon magasin personnel très sympa. Magasin au top.

Bon magasin en soit. Seulement le nettoyage est à revoir ! Je suis aller dans le rayon variety chercher des croquettes mais bon.. entre deux paquet une souris 🏴‍☠️ (paix à sont âme ) personnelle cultiver mais désagréable. Pas forcément très courtois et encore moins au language. Je n’ai même pas pris le temps d’aller les voir j’ai préféré aller voir les plus jeune (sûrement en période d’essais) qui on sut conseilliez. Et un coup de balais ne ferais pas de mal surtout quand on y retrouve un vers rampant sous le rayon. Pas très jolie à voir je l’avoue, mais bon quelque s’en occuper déjà. En résumer la phrase on n’apprend pas au vieux singe à faire la grimace devrait être revue car ces n’est pas toujours réel.

j'ai commandé une laisse pour chien de marque Teo TITI j'ai reçu un produit de cette marque mais Teo Jasmin pas la même couleur mais qui n'était pas celui commandé dans un état catastrophique, poignée collant et trace de décoloration du produit du à un trop longue exposition au soleil. Zéro excuse, compliqué d'avoir des information, je ne recommande pas le site!!!

Une superbe équipe à l'écoute de nos besoins et de ceux de nos animaux. Du choix et des prix compétitifs, je conseille vivement d'aller chez eux et j'y retournerai fréquemment.

Je trouve les produits qu'il faut pour mes lapins et ma chienne. J'ai changé de croquettes, je les prenais au départ en grande surface mais les prix ayant fortement augmenté, j'ai cherché une nouvelle gamme. Je l'ai trouvé à l'animalerie et ma chienne apprécie ce changement. Variétés diverses et appétente, il en est de même pour la pâté et les friandises. C'est la même chose pour les lapins. J'ai reçu de très bons conseils et que ce soit ouvert du lundi au dimanche est appréciable.

Accueil au top le choix est au rendez vous juste dommage pour les friandises pour chien soit passé à 1euro voir plus alors que je trouvais a 20ct ou 30 ct avant avec du choix.

Je trouve tout ce dont j'ai besoin pour mes chiens. Les horaires sont étendus ce qui est pratique quand on travaille. Bon rapport qualité prix.

Il y a souvent personne dans le magasin. Ce sont des jeunes en stage d'école. Et s.il y a quelqu.un .Pas capable de donner de bo. Renseignement .vous achetez et vous ramenez pour vous faire rembourser parce que.on vous a mal renseigné et on vous dit désolé on rembourse pas .en plus .incompetant

Super accueil prix très intéressants gentillesse professionnalisme et conseils ont étaient au rdv. C’était une première mais je deviens adepte en 1 visite !!! Merci pour l’accueil et les conseils

Je suis en colère j ai passée une commande le 20 janvier 2024 censé arrivée lec30 janvier au plus tard et à ce jour 5 février toujours rien malgré les différents mails envoyés sans réponses. Je vais faire un signalement au services de l état

Très mauvaise expérience, le produit vendu n'est pas en stock. Aucun appel pour prévenir. Suite à mon appel, on me propose un produit de substitution qui n'est pas en stock. Plus d'un mois après la commande, je n'ai toujours rien. Ca fait 15 jours que l'on me promet une livraison en fin de semaine !!! Je ne parle même du SAV qui est INJOIGNABLE et qui NE répond PAS aux mails !!! Il faut fuir ce site et ne jamais commandé chez eux. Je ne recommanderai jamais sur ce site. AUCUN PROFESSIONNALISME !!!

Colis commandé le 13 novembre, sensé arrivé le 23 novembre, le 30 novembre je les appelle, ils découvrent que le colis n'est pas parti et qu'ils sont en rupture de stock, ils me le garantissent pour le 11 décembre. Le colis est censé arrivé le 15 décembre mais DPD ne peut pas le livrer. Je les appelle pour qu'ils interviennent, la personne qui s'occupe du site est déjà en WE à 16H et ne reviens que le lundi. Moi de mon côté je plante tous mes clients qui devaient partir avec leurs chiots ce week-end. Et ce matin je reçois mon colis, il manque tous les colliers rouges. Je les appelle le répondeur est saturé on ne peut pas laisser de message. Et quand enfin on les a au téléphone leur seule réponse est qu'il faut envoyer un mail et ce de façon excédée... Il est où le service client dans cette société ... A FUIRE car travailler aussi mal ça ne devrait plus exister.

Bonjour, je tenais à féliciter et à remercier grandement l’équipe de l’animalerie pour l’accueil très chaleureux et professionnel, ils ont sû accompagnés mon fils et lui apporter le savoir pédagogique et pratique en tant que stagiaire. (Marie-Laure, pour son accompagnement personnalisé avec chaque étudiant.) Bonne continuation et RDV en Mars 2024 pour le prochain stage 😉🙏 Très cordialement, La maman de Nadir.

Magasin avec beaucoup de choix. Une équipe très sympathique, accueillante, disponible, de très bons conseils.. Bref, chaque visite est un véritable plaisir Je recommande à 💯 %

Point relais c'est guinguette : - Le 26 Novembre je vais chercher un colis, arrivée chez moi, je m appercois qu'ils m'ont donné le colis d'une autre personne !!! Retour en arrière, pas d excuses de leur part ..... J aurais pu le garder et revenir chercher le mien, personne n aurait rien vu. (L'erreur est humaine) - Mais le 29 novembre je vais chercher des colis (il y en a pour plus de 150euros) Mais surprise les colis ont été donné la veille à une personne qui a le même nom de famille que moi. Euh, ça ne vous vient pas à l'idée de vérifier le prénom sachant qu'on vous présente la carte d identité 🤨. La pseudoresponsable me demande de partir et qu'on me rappellera. Ce que je refuse, car j attends des nouvelles de mon colis. Bien sûr je me suis énervée tout en restant respectueuse. Je demande à voir les responsables, et la personne me dit je suis la responsable. (En fait c est un des patrons que je voulais voir, pour l'informer du dysfonctionnement.) A d'accord, la responsable qui m a donné le mauvais colis la 1ere fois 🤔. Elle s énerve, et me dit : - qu'elle prend seulement 10centimes par colis (ça ce n est pas mon problème, on ne vous a pas obligé à être point relais) - elle me demande de sortir du magasin sortez du magasin! (accueillant comme magasin, je lui ai dit que j attendais qu elle appelle le monsieur) - et là, elle me dit je ne vous parle plus (elle a quel âge sérieux pour dire ça !!!! ..... J'attends mes colis, le monsieur honnête devrait les rapporter dans la journée ou pas BREF POUR LES COLIS C'EST 1er ARRIVE, 1er SERVI PROFITEZ EN !!!!

Commande passée le 7 octobre.. je fait un rappel le 25 octobre car toujours rien, et miracle je reçois ma commande le 13 novembre soit 5 semaines plus tard, qui de plus n’était pas les références que j’avait commander, ont me demande de renvoyer pour faire un échange ce que je fais aussitôt et ne voyant rien venir je rappel de nouveau et la ont me répond Suite à un dysfonctionnement nous allons procéder à un remboursement ce qui a été fait ,mais sans les frais de port alors que c’était Mon animalerie qui ait fait l’erreur,,c’est vraiment une arnaque je ne recommande pas se magasin à fuir avant dit entré

Toujours très bien accueillie par l'équipe, aujourd'hui Sécric. J'ai eu droit à plein de petits cadeaux pour mon Border Collie, en général on ne repart jamais sans une petite attention de leur part:) De très bon conseil pour que ce soit le choix des colliers, harnais. Je les recommande vivement pour vos loulous.

J'ai fait des commandes cirka 10 fois et maintenant c'est la troisième fois que j'attends et j'attends.... j'ai choisi relais dpd parce que ça fait moins de travail pour mon animalerie mais je suis vraiment deçue. Si je pouvais trouver ces friandises dans un autre site, je changerai tout de suite. PFUI PFUI!

Je cherchais désespérément des bonnes croquettes de bonnes qualités pour mon chat et on me parle de cet endroit... Je suis ravie de venir ici, j'y trouve tout ce qu'il me faut pour mes tortues et mon chat. Sans compter les employés très agréables, serviables qui on peut le constater, aime les animaux et savent vous conseiller.

Un super accueil avec des vendeurs tous très sympathiques ! Un grand choix de produits. Il n’y a pas mieux dans la région.

Commande passé le 21 octobre, livraison prévu avant le 31 octobre. Aujourd’hui 15 novembre, je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai reçu un mail de leurs part après au moins une dizaine que j’ai envoyé, depuis toujours aucune nouvelle de mon colis. Vous attendez quoi pour me rembourser ? Ce site est une arnaque, professionnalisme inexistant. Je vous conseille de le faire rapidement, le délais de 1 mois se rapproche, après je passe à l’attaque. Cordialement,

Un grand choix de produits alimentaires pour toutes sortes d'animaux. Un grand choix aussi pour leur bien-être. Le personnel est très sympathique. Et des petits cadeaux offerts pour nos chouchous à poils et à plumes à la fin du shopping !

Commandé sur le site le 9 octobre pour une livraison avant le 18 octobre. Rien reçu. Au téléphone on me demande de faire un mail. Pas de réponse. Je pense que je me suis fait avoir. Pas de remboursement possible puisque on 'ne peu avoir personne. 70€ pour rien. Site a fuir

Un super rapport qualité prix, des employées très sympathiques, qui donnent beaucoup de conseils. Un grand choix et pour terminer un joli kit cadeau pour mon chien 🐕.

J'ai trouvé exactement ce dont mon chien avait besoin. Le personnel m'a bien conseillé sur un collier et des croquettes de qualité, sans pousser vers le plus cher. Beaucoup de choix, excellent service ! Nous sommes même repartis avec des cadeaux pour notre boubou !

Qualité au top !! J’y trouve toujours mon bonheur pour les animaux, le personnel a l’écoute et très compétent !! Vraiment je recommande, très contente d’avoir un magasin comme ça dans la région 😁

Personnel très compétent, souriant, nous sommes très bien reçus !! Je ne savais pas quoi prendre comme croquettes pour mon chien car a des problèmes de santé. Il avait des royal canin mais devenus trop cher. j'ai été très bien conseillé, il a maintenant des croquettes tout à fait abordables et de très bonne qualité. Mon loulou les adore est en pleine forme . Je recommande vivement !!

Une équipe agréable et disponible et des produits de qualité pour mon chat. Les prix sont tout à fait corrects, voire même moins chers par rapport à de grandes enseignes sur internet. En prime, toujours une petite friandise pour mon chat offerte lors du passage en caisse et ce, quel que soit le montant dépensé. Je recommande !

j'ai commandé via votre site, des filtres en mousse pour fontaine à eau, reçu mais dans quel état !! Emballage écrasé, filtres abimés et de couleur marron, donc sales( habituellement ils sont bien blancs avec les autres fournisseurs !). 1ère et dernière commande sur votre site. A fuir...

Personnel très sympathique. Grande ANIMALERIE où il y a beaucoup de choix et pas excessivement chère comparée aux grandes chaînes ou à internet. Malheureusement beaucoup de mauvais commentaires ici mais concernant le point relais. Ce n'est pas de leur faute c'est souvent celle de l'entreprise de livraison qui fait défaut. Messieurs dames si vous êtes insatisfaits de la livraison sur un colis qui arrive d'un site internet allez mettre un commentaire sur la page du site ou celle de l'entreprise de livraison. Pour ma part c'est colissimo qui m'a déposé mon colis là bas par erreur (ou pas d'ailleurs cf mon commentaire sur colissimo) et j'en suis bien contente car en plus de découvrir cette animalerie j'ai acheté des friandise pour mes chiens et l'hôte de caisse m'a offert un petit sachet de friandises supplémentaires. Chose qui ne vous arrive presque jamais ailleurs. Alors chapeau c'est rare de nos jours.

Commande en ligne le 2 janvier Expédiée par le magasin le 18 janvier Entre temps, leur service client n’a jamais pris l’initiative de me contacter concernant le retard. J’ai dû moi-même les contacter. C’est la troisième fois consécutive sue j’ai un problème avec ce magasin. À éviter à tout prix!!!

ÉDIT : j'ai obtenu mon remboursement ce jour 28/10 Commande expédiée en 3 colis pour finalement oublier 4 articles et impossible d'avoir de renvoi ni de remboursement depuis 2 mois maintenant ! Une grosse arnaque cette entreprise, je passe à la vitesse supérieure pour obtenir mon remboursement. Ne commandez pas chez eux sous peine de perdre votre temps ET votre argent.

Il est impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche ! Magasin avec un énorme stock. Le rayon est jouet est super. Beaucoup de marques et gammes de croquettes chiens/chats. Et le personnel au top ! J'y retournerais régulièrement

Une vraie catastrophe. J'ai commandé un article via mano mano chez eux. L'article n'est jamais arrivé je me plaint, on m'en renvoie un autre qui est le mauvais modèle, je me plaint. On me redonne un suivi. Deux semaines après le suivi ne mène à rien et pas de colis, je me plaint et on me rembourse. Il serait temps de revoir votre organisation parce que vous passez pour des guignols. Vous menez en bateau vos clients et jamais je ne recommanderai chez vous.

Super magasin (même si pas très bien rangé). La vendeuse a été géniale, nous a bien conseillé et nous sommes ravis de nos achats ! Dommage le magasin est un peu caché mais franchement ça vaut le détour et pour pas cher en plus. On recommande.

Ça frise l’arnaque !!! Commande passée le 8 mars, encaissée le 9 mars. Le 12, voyant que ma commande ne bouge pas, après plusieurs tentatives d’appel téléphonique, j’ai enfin quelqu’un qui me dit que ma commande a eu un problème, et qu’il manque 2 articles sur 3. J’accepte un envoi partiel, l’autre partie devrait partir mardi 16 mars. Ne voyant rien venir et après de multiples échanges de mail, car pas d’autre moyen de communication, je demande le remboursement. A partir de là, silence radio, y a plus personne !! Je fais alors un mail de menaces extrêmement sérieuses sur les moyens de recouvrement, et là, réaction et remboursement !!

Commande effectuée le 2 octobre, reçue le 20 octobre. Delais très long. En plus, article non conforme à ma commande. Article envoyé à la place d un autre. Plusieurs mails envoyés et photos envoyées sans réponse. Appel téléphonique, conversation avec une personne fortement désagréable, qui n a pas pris en compte ma réclamation. Dossier envoyé à la répression des fraudes. Ne pas commander sur ce site.

Le service après vente (et client) est déplorable. Une commande non expédiée après près de 2 mois et plusieurs relances. 24h après la demande d'annulation et de remboursement le colis a été libéré et l'un des produit livré n'est pas celui commandé. Est ce une pratique courante chez eux de remplacer les produits par un autre dispo afin de libérer une commande et éviter une annulation. J'ai demandé à plusieurs reprises comment procéder au retour afin de me faire livré du produit commandé et/ou être remboursé ; malgré 2 mails je n'ai toujours aucune réponse. Lorsqu'on appelle ils vous demandent d'envoyer un mail puisque ceux qui décrochent sont à la logistique et semblerait il ne peuvent rien faire...Méfiance donc et pour ma part la première et dernière commande.

A fuir ! Commande reçue mais article complètement détérioré car pas protégé du tout ! Service client déplorable, qui répond à côté de la plaque, qui gagne du temps et quand vous appelez au numéro de téléphone indiqué, vous vous faites insulter littéralement et raccrocher au nez ! Heureusement que j'ai fait une réclamation par l'intermédiaire de la plateforme de vente et j'ai pu être remboursée au bout de trois semaines de bataille !!! Passez votre chemin, ils ne méritent pas votre argent !

Commande passée sur le site et jamais reçue. Envoyée le 22 Février on me dit d'attendre le 2 mars (logique si c'est envoyé le 2 février bien connu cela met 11 jours) et le numéro suivi transmis ne fonctionne pas. Aujourd'hui toujours pas reçu. J'ai exigé un remboursement qui m'a été refusé car colis envoyé (mais aucune preuve de cet envoi). C'est du vol purement et simplement !

Très très déçue. J'ai commande pas moins de TROIS néons pour mon aquarium chez eux. Le premier a tenu un mois a peine. Le second est arrivé et n'a jamais fonctionné. J'ai effectué un retour dont je n'ai aucune nouvelle près de deux mois après, et, bien évidemment, je n'ai pas vu la couleur de mon remboursement. Le troisième a fonctionné trois semaines. Je ne sais pas dans quelles conditions ils stockent leur marchandise, mais visiblement quelque chose cloche. Aucune réponse du SAV malgré au moins trois mails de ma part, si ce n'est quatre. Je déconseille de tout mon être, et je ne commanderai jamais plus chez eux. J'ai perdu du temps, trois fois treize euros pour des produits abimés. Bravo !