MON CIEL Fournisseur d'énergie verte

Bonjour. Société a ne pas prendre, j'attends toujours le technicien pour changer mes panneaux de sens et armature défectueuse. Le prix et beaucoup trop cher, on vous fait une baisse de prix de l'aide de l'état qui n'existe pas. Les gas qui installe son même pas capable de vous expliquer l'application des panneaux. Société a fuire.

1 étoile à défaut de zéro. Aucun retour aux échanges suite à un désaccord qui date d 1 an, il a fallu un signalement sur le site officiel pour avoir une réponse ! Entreprise fantôme et malhonnête. A fuir comme la peste !

Société à fuir !!! Aucun suivi de dossier, aucune aide pour réaliser les démarches administratives. Pression exercée de la part des commerciaux pour signer les contrats de prêt rapidement et ensuite énormes difficultés pour réussir à contacter quelqu’un de la société. Abus de confiance en promettant d’offrir deux panneaux solaires sur l’installation photovoltaïque ce qui rend le contrat plus intéressant mais le jour de la livraison, pas de panneaux supplémentaires. J’ai essayé de contacter les commerciaux et d’autre personnes de l’entreprise mais tout le monde fait l’autruche. L’installation des panneaux a été réalisé en mars et aujourd’hui en novembre, toujours pas de retour sur les aides. Aucun contrat actif aujourd’hui car le consuel envoyé par l’entreprise n’était pas bon. Les dates étaient mauvaises. J’ai dû moi même me débrouiller pour récupérer les bonnes informations et renvoyer à edf OA car bien entendu l’entreprise était injoignable. Les échéances de mon prêt on commencé mais je n’ai toujours pas bénéficier des aides auxquelles je suis censé avoir droit. Résultat, je me retrouve avec un prêt qui me coûte plus chers que ce qui avait été annoncé, aucun contrat effectif à ce jour car toujours en vérification du aux 6 mois de perdus à tenter de contacter l’entreprise pour récupérer les éléments manquants et pour une installation moins rentable que ce qui était promis avec les deux panneaux supplémentaires offert. Je le redis, cette entreprise est à fuir et devrait être poursuivie pour démarches frauduleuse et abus de confiance.

Mon Ciel si ces pour engager des conseillers qui viennent vous vendre du rêve et qu'au final quand nous avons un soucis ne répond plus ou fait le mort. Faite un tri s'il vous plaît car nos panneaux solaire sont installés depuis février et maintenant nous sommes embêter avec un papier que Mon Ciel doit remplir et votre chère conseiller ne répond plus. Le SAV j'en parle même pas appeler fin juin, un responsable devait me rappeler et finalement fin juillet nous rappelons et toujours le même discours. Entreprise qui sur le moment de vendre à l'air parfaite et au final quand on a un souci il y a plus personne !! INADMISSIBLE !! PAR CONTRE QUAND ON VA PARLER DE JUSTICE TOUT LE MONDE VA SE REVEILLER !!

J'ai mis une étoile histoire de pouvoir mettre un commentaire je déconseille a qui que ce soit de faire appel a cette société ce sont tout sauf des professionnels ils ne savent pas y faire il se rapproche plus amateur et encore pour ne pas employer un mot péjoratif que des professionnel l'intervention était censée prendre 2 jours elle a pris plus de 3 mois je n'y connaissais absolument rien ils ont signé et m'ont fait signer les papiers à des dates qui ne correspondaient pas à la fin des travaux pour moi ça a été un enfer de faire finir ses travaux il n'avait même pas de matériel professionnel ils m'ont cassé plusieurs de mes ardoises qui sont venus me réparer à l'arrache pour que cela ne fuit plus il ne m'ont rien expliqué sur le fonctionnement des panneaux photovoltaïques que j'ai installé ainsi que l'application qui va avec ils ne sont pas là pour leurs clients ils sont là pour faire du chiffre ni plus ni moins leur travail a été pour moi désastreux il m'avait octroyé une assurance sans m'en parler et après tous ces déficits mon premier un geste commercial que je n'ai jamais reçu malgré plusieurs relances et pour que enfin tous les travaux et les réparations soient terminées j'ai dû passer des semaines de coup de fil à essayer de les contacter j'étais même à deux doigts d'engager un huissier de justice voilà dans quoi vous vous embarquez si vous signez avec cette société je la déconseille fortement

Travaux pompe à chaleur et isolation des combles réalisés par une équipe de choc....très professionnel et respectueuse.comercial et secrétariat au top. Merci Société Monciel je recommande sans problème.

Merci à l'équipe de la société Monciel. Nous avons reçu un devis très clair. L'installation s'est déroulée comme prévu. Chaque étape a été clairement expliquée. Nous avons profité de l'installation d'une pompe à chaleur LG, d'un ballon thermodynamique Thermor ainsi que d'une isolation comble plus plancher financées par la prime CEE. L'équipe qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme. J'ai pu lire des commentaires évoquant un manque de disponibilité, je tiens à préciser qu'à chaque fois que j'ai tenté de joindre la société, une personne a pu m'apporter réponse. Bonne continuation à MonCiel.

Pose de pompe à chaleur et isolation faite par société monciel Entreprise très professionnelle le commercial est toujours disponible, le chef de chantier l est également et explique très bien à distance. Mention spéciale aux ouvriers qui sont venus,des bosseurs acharnés qui n ont pas arrêté de la journée qui ont fini leur journée à 22h. Ces derniers ont fait un travail parfait très propre en étant très respectueux Merci à vous tous. Comme promis je parle de votre société autour de moi.

Entreprise très sérieuse un travail très professionnelle un chantier propre et respectueux Ali un gars super sociable et à l'écoute sarah à l'administration et le chef de chantier qui explique bien à distance Merci à tous

Récemment la société Mon ciel nous a installée une pompe à chaleur et deux clims. Entreprise très compétente, travail de qualité, consciencieux et résultat au top. Je recommande vivement.

Catastrophique ! Honnêtement l’installation c’est bien passé, j’étais satisfait du travail en revanche avec eux il ne faut pas que sa tombe en panne sinon vous êtes foutu. 0 SAV 0 SAV 0SAV. !!! Il m’on installé un ballon d’eau chaude solaire et à peine 1 ans déjà en panne ! (Résistance HS) mon père et mon oncle à qui on a installer le même matériel on eu le même problème ( Donc problème de résistance connu pour eux mais il continue d’installer !) Impossible de les contacter pour une intervention ! Au bout de 50 appel un monsieur fini par répondre en me disant que le matériel et encore garantie et que je doit contacter le fabricant, or le fabricant ne veut rien savoir( il a raison, il m’a dit que l’installateur doit le contacter lui même pour la garantie) et qu’il savent qu’il nous on installé du matériel défectueux !!! FUYEZ PAUVRE FOU ! 😡. Depuis il ont bloqué mon numéro et je suis sans eau chaude depuis 1 mois. Je m’apprête à déposer plainte et à solliciter mon assurance juridique ( chose que je n’ai jamais faite et que je ne pensais jamais utiliser !). J’attend un contrôleur de l’ANAh qui doit passer dans les prochains jour pour validé ma prime rénov, je connais déjà sont verdict. En attendant douche à l’eau froide ! Merci pour nos enfants !

Installation faite : Pompe à chaleur Ballon thermodynamique Isolation des combles Pour 1€ , le travail est sérieux et l’installation est propre J ai eu un problème avec ma pompe à chaleur qui a été réglé rapidement ( le jour même ) Je recommande Mon ciel pour les travaux qui ont été effectué à mon domicile J’ai 5 de mes collègues qui sont passés par cette entreprise et ils en ont tous satisfait (toujours pour 1€ )

Entreprise à fuir. Pompe à chaleur installée depuis un an, depuis novembre pas d'eau chaude et je n'ai aucun document concernant la société. C'est l'ANAH qui m'a donné le nom et l'adresse de mon installateur, je n'avais que le numéro du commercial qui comble de malheur me dit qu'il ne travaille plus avec cette société. Vous imaginez j'ai pas d'eau chaude depuis bientôt 5 mois.

Je suis a mon 4e projet avec mon ciel. A chaque fois tout est parfait 👌 je recommande sans hésitation cette compagnie très professionnelle. Le look est magnifique avec ce produit.

Ne faites JAMAIS faire vos travaux de rénovation énergétique par cette société. A FUIR. Pas sérieux, le commercial usurpe votre identité pour monter 1 dossier sans votre consentement puis vous oblige à des travaux, les travaux sont par la suite mal exécutés et les frais pour tout arranger restent à votre charge. Le patron est 1 personne sans parole et 1 plainte est en cours. Janvier 2024 : dossier transmis a Julien Courbet car 0 réponse depuis 8 mois. Leur réponse n'est que du pipeau car je suis à Marseille. Je vous transmettrai la date de passage. Ils vont me rembourser mes 400€. SOCIETE SANS PAROLE

Équipe très professionnelle et engagée pour que tout soit réalisé comme vu avec le commercial. Matériel de très bonne qualité. Merci.

Après être tombée sur des personnes peu compétentes, cela m'a réconcilié sur le fait qu'il existe encore de belles âmes qui savent travailler. Mille merci à toutes l'équipe de Mon Ciel, auditeur Ali, au siège Sarah, chef de chantier Mr Jezer, et son équipe de 4 personnes dont je ne connais malheureusement pas les prénoms, venues ce jour pour l'installation d'un ballon thermodynamique, d'une pompe à chaleur air/air, et l'isolation des combles. Des travailleurs acharnés, à l'écoute, respecteux, chapeau bas à ces messieurs qui sont d'un grand courage. Je vais faire part, comme je l'ai promis, de vos services auprès de mes proches, collègues et connaissances sans hésitation. Belle continuation à vous tous. Laetitia Egriselles le Bocage 89

Mon ciel a effectué l'installation des pompes a chaleur et l'isolement des combles . Ils nous ont accompagnés dans toutes les démarches. Travaux propres et soignés . Interlocuteurs très disponibles . Merci

Entreprise sérieux, travail rapide et soigné. Installation de qualité en deux jours. Je conseille mon ciel les yeux fermé. 👌

Après n’être tombé que sur des escrocs en herbe, enfin une société sérieuse ! Installation faite en bonne et due forme, matériel de qualité, et équipe qui connait son métier. Un grand merci à Mr Gomes pour ses explications limpides ! Je recommande sans hésiter

Bonne communication, et bons conseils .Travail sérieux, consciencieux et soigné . Je recommande vivement

Société très professionnelle, auditeur de qualité, ouvriers très professionnels

Le commercial vous fait signer un bon de commande et vous assure que ce n en est pas un A fuir

Entreprise sérieuse qui vient en aide suite au mauvais travail d'autres entreprises !

Entreprise sérieuse très bonne expérience. Je recommande vivement !