Monceau Fleurs Jardinerie

Très bon accueil téléphonique de la salariée de cette boutique dans le cadre d'une livraison de fleurs ( Interflora). A l'écoute du client. Magnifique composition florale pour la fête des mères ;

commandé ce jour un bouquet pour la FÊTE DES MERES! la HONTE !!!!!!!!!!!! 42€ le bouquet sans compter les frais Interflora ! HONTE a VOUS !!!!!!!!!!!!!

Je ne peux m exprimer sur la qualité des fleurs car je n’ai pas été servi même après avoir patienté un certain temps. C est regrettable et visiblement la direction ne se remet pas en question ni sur le service client déplorable ni sur son manque de considération.

J’ai voulu acheter un bouquet de fleurs entre 30 et 50 euros, je trouve que c’est abusé. Accueil exécrable, pas de bonjour. Je déconseille d’acheter des fleurs là-bas

J'adore venir réaliser mes bouquets de fleurs ici

Des fleurs qui sentent bon pour un prix agréable et un très bon accueil! 🌸

Ce magasin Monceau est vraiment superbe ! L'équipe est souriante et toujours de TRÈS bons conseils, toutes les plantes d'intérieur que j'ai acheté (et ce depuis 5 ans maintenant, sont toujours en vie et se portent à merveille !) , l'opération too good to go est un argument très positif en plus ! La boutique est impeccable ! Bref pour mon fleuriste de proximité je suis ravie et je recommande +++

Très joli bouquet confectionné avec fleurs choisies dans la boutique. Bon accueil, sourire et gentillesse de la vendeuse ce dimanche. Le bouquet a bien évolué avec 2 jours plus tard les iris fleuris !

Mauvaise réception des demandes de stage. Ma sœur a appelé pour demander un stage de seconde, et la personne à l’accueil lui a raccroché au nez dès qu’elle a mentionné qu’elle était en classe de seconde. Ce n’est absolument pas professionnel.

Quel dommage livraison d un amarilys pour noel qui.ne dire que 5 jours. Et pourtant on peut les tenir bien.plus longtemps. Je soupsonne d avoir envoyer une fleur en fin de vie du moins presque invendable en boutique car bq trop avancée

J’ai acheté de belles tulipes rouges pour Noël je suis très satisfaite ✨

Très belle composition florale !

Très jolie boutique, de belles fleurs et compositions, les fleuristes sont à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande !

Accueil agréable, beau choix de fleurs et de plantes !

Très bon service client, bouquets magnifiques.

Super boutique avec des vendeurs très agréables ! Les bouquets de Pauline sont vraiment sublimes par ailleurs :)

Super magasin, des choix et compositions interessantes, ainsi que des employés très compétents et chaleureux, surtout la jeune demoiselle pauline qui a su parfaitement m’accompagner dans mon choix ! Je recommande vivement !

super accueil et très satisfaite du travail fournit dans la confection des bouquets

Toujours un plaisir de venir chez ce fleuriste pour offrir de jolies fleurs

Une petite boutique bien sympathique, ambiance chaleureuse, fleuristes très agréables.

Boutique et personnel très agréable et très serviable. Je conseil fortement

Très bon magasin. Personnel au Top !!

Accueil agréable et de bons conseils. Du choix, des plantes et fleurs de qualité.

Malgré les bons gestes pour l’entretien des bouquets, ils ne durent pas plus de 4 jours à chaque fois. Décevant. Ailleurs ils tiennent au moins une bonne semaine. Peut être quelque chose à améliorer sur la qualité des fleurs ou leur stockage Avenue Pasteur..

accueil sympathique d’Isabelle alors que la boutique venait de fermer, je recommande

Un rapport qualité-prix acceptable sur l'on n'est pas trop regardant sur la longévité des fleurs. Le personnel est souriant et plutôt serviable.

Magnifique bouquet préparé avec soin !

Isabelle a été adorable et super professionnel et à bien su réaliser en ajoutant sa touche persso merci beaucoup à elle je vous la recommande

Les vendeuses sont très agréables et m'ont arrangé sur un bouquet. Il y a des bouquets pour toutes les bourses. Je recommande vivement !

Très bon fleuriste, avec un personnel très accueillant. Notamment Isabelle et Jimmy qui ont été d’une gentillesse, on a même eu le droit à un petit court sur les roses. Je recommande fortement milles merci a eux.

Magnifique bouquet réalisé par le fleuriste pour un anniversaire. Boutique très agréable, personnel souriant.

Personnel très accueillant et très professionnel ! je recommande cette boutique

J'habite tout près mais je viens rarement (ma femme me le reproche assez...). Pour autant j'ai toujours été bien accueilli par du personnel aimable, dévoué et de bon conseil. Les prix sont contenus et la boutique très bien tenue et présentée avec goût. Je recommande chaudement, qu'on soit de passage ou local comme moi.

Le culot de la malhonnêteté. On m’a livré un bouquet d’anniversaire qui a fait 4 jours et demi de frigo. L’erreur vient de Monceau qui n’a pas contacté la cliente pour s’assurer de sa présence. Je parle d’un bouquet qui a coûté entre 80/100€. L’employé a été honnête au tel et m’a assuré qu’effectivement c’était le bouquet initial et qu’il avait mis au frigo durant tout le temps d’être de nouveau livrer. La malhonnêteté dans toute sa splendeur. L’employé m’a proposé de me donner un autre bouquet qui est 3 fois plus petit que le bouquet initial et pour lequel j’ai dû me déplacer. Et qui bien sûr n’est pas du tout de la même valeur financière. Je ne me sens pas du tout dédommager de votre manque de professionnalisme mais plutôt devoir endurer votre malhonnêteté. Toutes les pivoines sont défraîchies le jour même de la livraison, les fleurs lilas et les fleurs blanches étaient déjà entrain de jaunies des le lendemain matin il était en décomposition. C’est vraiment INADMISSIBLE ce genre de service commercial.

Accueil et échange téléphonique médiocre. Hautain, désagréable, une personnalité odieuse, n’entend pas, et ne communique pas. J’avais choisi de faire confiance à inteflora pour la fête des mères, et en l’occurrence à ce fleuriste. Le livreur n’ayant pas trouvé l’adresse soit disant d’après la plate-forme, et/ou étant passé samedi, c’est à ma maman de se déplacer chercher ses propres fleurs, alors que nous avons réglé une livraison d’un montant de 25€. C’est honteux de parler de la sorte à ses clients, énorme manque de respect. Bien évidemment, je ne recommande pas.

J'y suis allée le matin du 26/05/24 le jour de la fête des mères il y avait trois dames pas très agréable qui n'était pas accueillante quand j'ai voulu payer avec un billet de 20€ elle m'a demandé si j'avais vraiment pas de money avec une mine soulée en se plaignant qu'elle venait d'aller chercher les billets de 5€ et qu'elle ne voulait pas les dépensé 💀 j'ai donc dit que j'avais ma carte mais de base je voulais cassé mon billet

Je reçois la réponse d'Interflora dont la réaction à la vue du bouquet FANE n'est pas la même que celle du pseudo responsable de cette boutique sur la base de la même photo..... Remettez vous en cause @Monceau Fleurs !!!!! Bonjour Marie Kerguillec, Je comprends votre situation et je vous remercie pour l'envoi de la photo. Je constate effectivement le manque de fraicheur du bouquet. Je vous propose de vous refaire parvenir le même bouquet à notre charge soit vendredi soit samedi selon votre disponibilité. Avec vos informations communiquées, je vous confirme avoir retrouvé la commande. Dans l'attente de votre retour. Doriane de l'équipe Interflora France I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU Je viens de prendre connaissance de votre réponse qui me laisse pantoise ! Je sais parfaitement qu'il faut couper les tiges tous les 2 à 3 jours, ce que nous avons fait ce mercredi matin pour un bouquet livré le 22 avril, il y a 2 jours donc !! Votre mauvaise fois n'a d'égale que votre manque de professionnalisme ! Vos équipes indiquent elles mêmes qu'il est fréquent que les clients en livraison se plaignent de bouquets fanés. Je vais me retourner vers Interflora car votre manque de respect envers vos clients ne laisse aucun doute sur votre non capacité à vous remettre en cause. Dans mon métier (l'expérience clients), nous indiquons que feedback is a gift. Je pense qu'Interflora saura m'écouter sur votre piètre qualité. Je vous souhaite une excellente continuation dans la médiocrité ! Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune ! Livraison ce lundi 22 avril d'un bouquet à 52€ pour mon anniversaire de la part de mes beaux-parents. Les fleurs sont fanées, une HONTE !!! Je viens de contacter la boutique par téléphone mais, le salarié dit ne rien pouvoir faire pour moi à part signaler le problème à son responsable. Soit !! J'attends un retour suite à cet avis et, en cas de non réponse, je contacterai Interflora pour leur signaler cette enseigne Monceau fleurs au 20 bis avenue Pasteur à Angers.

Accueille avec de très bons conseils . Personnels agréables et professionnels. Le bouquet 💐 juste magnifique 👏🏻

Bouquet acheté le mercredi les roses sont déjà fanées le vendredi malgré des changements d’eau boutique chère pour une qualité médiocre

Très chouette boutique ! Elle m'a vachement aidé pour m'alimenter en bouquet lors d'une fête que j'avais a organiser ! L'accueil est formidable ! et bien sûr pour tous les passionné.es vous trouverez votre bonheur j'en suis certain !

Je suis venue pour déposer un colis, la vendeuse m'informe d'un ton à la limite de la condescendance qu'ils avaient arrêté le service Mondial Relay depuis un moment déjà (15 jours). D'accord...étant donné que je ne viens pas déposer des colis toutes les semaines, comment aurais-je pu deviner ? En revanche, je viens régulièrement acheter des fleurs et plantes pour toutes occasions mais vu l'accueil peu aimable de certains vendeurs (car ce n'ai pas la 1ère fois que je reçois ce genre d'accueil), je vais dorénavant me diriger vers des commerçants plus sympathiques.

Commerce qui proposait aussi un service de dépôt/retrait de colis. Bien que l’accueil pour l’achat de fleurs soit très correct par les deux jeunes vendeuses, d’autres ne sont absolument pas commerçants lorsqu’ils vous voient arriver avec un colis : Accueil froid, se plaignent de ce service et je cite « se feront un malin plaisir de me recaler » à compter de Mai pour le dépôt de colis car le service s’arrête. Malgré un beau magasin, l’accueil était trop conditionné suivant la raison de notre venue. Il m’arrivait de leur acheter des fleurs mais ce cumule de mauvaises expériences ne me donne plus envie d’y retourner.

Expérience incroyable... J'ai été ravi de me faire mal recevoir pour la simple et bonne raison que je ne venait que pour le retrait d'un colis. Je suis conscient que ce n'est pas le cœur de votre métier mais si vous proposer ce service autant essayer de le faire avec correction. La prochaine fois j'irai dans un autre point relais et chez un fleuriste aimable.

Venant pour un simple colis j'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel. Parfois on attend ? oui c'est un magasin de fleur pas la Poste ! profitez en pour vous emplir des odeurs suaves qui vous enivrent.

Arriver à 19h40 et se voir dire qu on ne peut plus retirer le colis car l'heure est dépassée. A noter qu'il y avait 2 personnels dans la boutique .. dommage, commentaire à 1 étoile car mauvais service client alors que belle enseigne...

Je suis ravie de ma couronne de noël pour 30€ seulement ! La fleuriste m’a très bien conseillé pour ma décoration de fêtes. Allez y les yeux fermés.

J'ai acheté des fleurs le 1er novembre au soir. J'ai été super bien accueilli et conseiller par une vendeuse, charmante, souriante et très professionnelle. Rapport qualité prix très intéressant. Beaucoup de choix. Je recommande vivement.

Merci à Lucie pour le superbe travail effectué sur nos compositions florales de mariage. Grâce à elle, notre décoration était au top !

Un très bel accueil et une grande disponibilité, je leur ai telephoné un soir à 19h45 pour une gerbe de fleurs et ils ont répondu présent, le lendemain à 11h, la gerbe était prête. Je suis revenue le lendemain pour un bouquet de fleurs, c est la gérante qui m a servi , elle m a fait un très joli bouquet. Je recommande cette boutique car ils sont d une très grande gentillesse et les fleurs sont de qualité, dorénavant je prendrais mes fleurs chez eux. Merci encore

choix en extérieur de bouquets tous confectionnés pléthorique. Même si ce n'est pas ce que je préfère. En revanche , à l'intérieur, les orchidées sont magnifiques, à des prix raisonnables. accueil courtois