Mondial Assistance La Téléalarme du Nord Siège social

Bonjour Mondial assistance ça me fait envie de vomir complètement nulle mérite 0 étoile car ne répond jamais et si par bonheur vous arrivez à les avoir au téléphone (au bout d une heure) elle vous raccroche au nez. Surtout ne faites pas l' erreur d aller chez eux car aucunes assistances. A bon entendeur

Dommage qu'il n'y ait pas ZÉRO étoile !!! Impossible de les joindre au tel surtaxé !!! Ça fait 1 mois que j'essaie de les joindre pour souscrire pour ma maman mais ça fait peur quand même.... Fuyez!!!!! Je ne comprends pas que certains CCAS nous dirigent vers eux...

Service maintenance catastrophique. J appelle tous les jours depuis plusieurs semaines pour déclencher le passage d un technicien pour la remise en service de la télé assistance chez mon papa, seul chez lui avec la maladie de Parkinson. Ma demande est prise en compte, je devrais être rappelée....quand 🤔🤔?? Factures et les prélèvements ne semblent pas être comme nous mis en attente. Assez scandaleux quand même pour une société qui propose ces aides à la personne.

grosse arnaque impossible de l'ai joindre par sms tel idem taxé et je vient de voir par mail idem non delevred a part prendre des sous c'est des truands voir plusieurs prelevement DANS LE MEME MOI un conseille surtout ne pas faire affaire avec ces gens la ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE ?????????

Un numéro payant qui, après une longue attente, vous met en relation avec une salariée incompétente que l'on dérange ! Visiblement agacée par des questions simples auxquelles elle ne sait pas évidement pas répondre, elle me conseille de faire ma demande par mail pour recevoir une réponse sous 10 jours... Ce numéro mérite d'être supprimé car totalement inutile.

le service client est une catastrophe. Contrat envoyé par email , pas de reponse aprés 3 semaines. Impossible de les joindre par telephone . Ils facturent l'appel 12cts par minute , c'est une honte . Je n'ose pas imaginer comment il vont gerer les urgences avec les personnes agées.

3 semaines après avoir envoyé un demande de contrat de téléassistance, et environ 10 minutes d'attente lors de mon appel(le deuxième) au No surtaxé, j'apprends que le dossier n'est toujours pas enregistré, ce qui explique que je n'ai pas été contacté par le prestataire pour convenir d'une date pour l'installation de l'équipement. J'espère que ce prestataire est plus prompt à répondre lorsqu’une alerte de téléassistance lui parvient.

Franchement décevant, on essaie d'appeler, reste plus d'une heure en attente à chaque appel + aucune réponse par mail Comment réussir enfin à vous joindre???

Nous avons envoyé un dossier en mars pour ma belle mère se retrouvant seule depuis le décès de son époux et toujours pas de nouvelles. Une catastrophe ! C'est honteux de laisser les gens sans retour comme ça. Aucun professionnalisme. Je suis MJPM et c'est moi qui ai conseillé ce service à ma belle mère. J'ai honte et je vais réfléchir aux contrats des majeurs protégés que j'accompagne

Cela fait un mois que j ai envoyé le dossier pour avoir une télé alarme . Depuis pas de nouvelles injouable par mail et par téléphone

Injoignable par téléphone.societe pas sérieuse

Matériel restitué depuis 2 mois. Toujours prélevé !!! service injoignable et les mails reviennent non distribué !

impossible de les joindres j ai paye 2 euros sur leur numero a 12ct la minutes par internet les adresse sont refusers vraiment domnages je fait aller direct sur le site de la mondial

Nous avions eu une bonne expérience avec une autre localité Ici c’est autre chose Injoignable !!! C’est qui est très inquiétant Autorisation de prélèvement jamais traitée malgré un contrat scrupuleusement rempli à la lettre Manque de professionnalisme déplorable Pour un service d’aide à la personne il y a de quoi s’interroger !

LES SERVICES SONT INJOIGNABLES.........QUELLE IMAGE DEPLORABLE

L horreur, ils font n importe quoi appel des gens alors qu'il n y a pas d alerte...ne respecte pas les recommandations, du grand n'importe quoi.