Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de livraison Mondial Relay Locker qui ce trouve au 20 Bd Louis Salvator, 13006 Marseille (13)..
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Une horreur ! A fuir !! Couple très désagréable
Accueil désagréable, on sent qu'on dérange Ils ont beaucoup de mal à correctement stocker leurs colis, ils mettent pas mal de temps à le retrouver Gros soucis sur la période de Noël, un de mes colis n'a jamais quitté leur point relais et impossible de le récupérer (et je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul à avoir subi cette mésaventure). Heureusement LeBonCoin a été efficace, mais beaucoup de tracas inutiles
Le gérant interdit au client de rentrer pour récupérer les colis. Autant changer de métier
Bonjour, Nous sommes quatre à attendre que votre magasin ouvre Est ce normal ? Au vu des avis ici ce n’est pas tellement étonnant Un peu plus de rigueur serait bienvenue !
A fuir !!!!!!!! Je m’y suis rendue pour récupérer mon colis une première fois. Ils m’ont dit de repasser le lendemain alors que mon colis aller être retourné si j’attendais. Ils n’ont rien voulu savoir. En plus, ils étaient très agressifs, malhonnêtes et irrespectueux ! Ils m’ont même nargué en me disant que mon colis était ici mais que je ne pouvais pas le récupérer. Ils ont haussé le ton dès que j’ai commencé à insister. J’ai averti mondial Relay qui m’ont aidé dans mes démarches, heureusement que mon interlocutrice était très compréhensive et compétente.
Pas terrible Annoncé 24/7 par Vinted et Mondial relais Logique pour un locker ... mais les horaires sont du lundi au samedi 9H/19H Alors forcément quand tu t'organises en fonction et que c'est le dernier jour... c'est LA MERDE ... Bref information à mettre à jour déjà!
Très aimable. Merci pour vos services
Au top du top. Bienveillance et toujours à l'écoute. Très agréable
Le couples est super 👍 accueil chaleureux 🫶
Incompétent au plus haut point.
Je m'y suis rendu tout à l'heure. Je n'avais pas compris qu'il y avait deux systèmes différents dans le Locker. Un guichet électronique qui ouvre plein de placards dans un mur, et un comptoir à colis comme une Poste. Un petit jeune homme (genre 14/15 ans) m'a réceptionné. Très poli, très à l'écoute. Il m'a reçu et m'a expliqué le guichet électronique avec les deux codes (dont un code PIN !) [ce qui n'est pas expliqué par Mondial Relay !]. Car on ne reçoit qu'un seul code ! (composé des deux codes). Donc merci à ce jeune réceptionniste. Endroit agréable et bien éclairé. Assez moderne même. Pas compris les avis négatifs.
Parfait! Très bien accueilli par le propriétaire sympathique et avenant. La rapidité et le service à la clientèle est de rigueur dans ce locker.
A fuir !!!!!!!! Monsieur n a pas voulu me donner mon colis car il etait en retard . Pas un bonjour , desagreable. A vomir !
Très désagréable. Le locker est marqué comme disponible 24h/24 7j/7 sur le site de Mondial Relay. Je me suis pointé un dimanche soir et le local était ouvert et allumé. Surpris qu'il y ait quelqu'un, je dis au cher monsieur qui était à l'arrière du local que le locker est noté comme ouvert il me répond Oui et j'habite ici aussi non ?. Condescendant au possible. Je fais un signalement auprès de Mondial Relay.
On est venu chercher un colis et quel accueil! La dame est très désagréable. Je dirais même narquoise et condescendante.
Si vous avez soif de savoir, la personne excelle dans l'art de la pédagogie. N'allez pas trop vite chercher vos colis car il accuse leur réception au fur et à mesure. Je plains son fils qui m'a expliqué la vérité de la situation.
Le monsieur est aggressif
Colis perdu, attitude agressive, les gérants ne comprennent pas le fonctionnement de la réception de colis et ne cherchent pas à la comprendre.
Ils sont très désagréables voire agressifs. Mon colis a disparu chez eux, je n’ai eu droit à aucune explication seulement un “je sais pas où il est” alors que DHL m’assurait que mon colis a bien été scanné chez eux. Je déconseille fortement cet établissement qui n’est pas référencé sur Google a Guest BNB et n’a aucun numéro de téléphone, ni site, ni mail…
Accueil extrêmement désagréable de la part de la dame comme du monsieur qui réceptionnent les colis. Aucune aide ni explication lorsque nécessaire. Seul le chien d'un gabarit pourtant assez impressionnant est sympathique (son odeur un peu moins 😅) à fuir sauf éventuellement pour le Locker qui peut rendre service.
Dans les locaux de Guest BnB Luggage Storage - Consigne a Bagages (lundi - samedi / 9h - 19h)