Mondial Tissus Magasin de tissus

Super bon conseil merci

N’achetez surtout pas vos machine là bas !!!!!!!! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥J’ai acheter une machine la ba qui m’a coûter un bras . La machine est sous garantie . J’ai ramener la machine hier matin et impossible de l’envoyer en sav . Il mon chercher toutes les escuses pour ne pas la prendre , soidisant pas la facture alors qu’il l’ont dans l’ordinateur , après soidisant c’est mon fil . Bref plein de blabla inutile !!!!! La machine est sous garanti vous devez la prendre sans discution!!!!!!! Cest du vol!!!!! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥en plus la dame me dit que en sav si il la prenne yen as pour 1 mois ou deux !!!!!! Abuser c’est quoi se sav?!!!!🔥🔥🔥🔥fo se mettre à la page !!!! Franchement je suis très déçue de votre magasin. La vendeuse de mauvaise fois abuser tout pour pas me prendre la machine et pas du tout réactive . Moi je travail avec jai pas le temps de vous attendre je vais ramener ma machine à singer Marignane qui eux sont rapides efficace, ce qui n’est pas votre cas !!!! Ne vendez pas de garantie si vous net pas a la hauteur!!!!!!! Vous avez évitez une réparation vous m’avez bien douillez mais cest pas grave. Les futurs clients verront l’avis . Franchement a fuir . Je devais vous achetez une brodeuse à 2500 E bin vous allez vous assoir dessus !!!!!!! Jamais plus de la vie ce magasin.

J'aime bien ce magasin. Les vendeuses sont de bons conseils et sympathiques. Surtout les cours de couture avec Marion. Elle est très professionnelle, agréable, et efficace. Grâce à ces cours, j'ai pu réaliser différents projets. Si vous avez envi d'apprendre la couture venez les yeux fermés, vous serez bien conseillé par Marion.

2 Étoiles maximum (et encore je suis gentille) je suis passée un mercredi 7 mai il y’avait beaucoup de monde j’ai été servie par une vendeuse très gentille mais le sourire été absent c’est dommage car une enseigne comme celle ci représente la créativité , de plus le caissier pas très commercial non seulement pas souriant mais lorsque je lui demande un sac à la fin du règlement, il me dit ( dsl j’ai trop de monde c’est pour ça je ne vous ai pas proposé) non mais je rêve ! Est ce une raison valable ? Non ! Donc je suis passé à plan parce que c’est à côté mais la prochaine fois j’irai à un autre mondial tissus car dans le commerce le sourire et le service est important !

Accueil désagréable puisque la dame a côté de nous n'avait visiblement pas envié de nous servir , et pourtant elle faisait rien . Cela aurait été confirmé quand après avoir réussi à obtenir ses services pour couper de la toile de. Jute on lui demanda si elle pouvait couper en 2 le morceau acheté... réponse froide : Non ...point barre ! Et pourquoi ? . C'est à vous de le faire ! J'écris ceci simplement pour souligner qu'il y a 1 an une autre personne beaucoup plus sympathique l'avait fait et avec le sourire. On fera donc attention à ne plus être servi par cette dame sous peine d'aller chez Ursule.

Confection de voilage. Tout a été parfait de la prise de commande (et conseils associés) jusqu'au retrait en magasin. J'ai pris l'option confection soufflets complète sur rufflettes : finie la bataille pour bien tirer les fils ...Là, tout est bien calibré. Il y avait juste à accrocher les voilages. JE RECOMMANDE ce magasin en prenant les options confection

Visite le 5, on repassera ou pas pour l’amabilité des vendeurs et la découpe qui rogne la quantité achetée

Merci à toute l'équipe de Plan de Campagne pour son professionalisme, ses conseils avisés et sa gentillesse. Je suis ravi des housses de canapé réalisées. Encore merci à vous !

Super atelier de couture, que ce soit en groupe avec un sujet pre défini ou en perfectionnement avec son propre projet.

J’ai beaucoup de mal à recommander l’endroit tant la vendeuse qui me sert à chaque fois( et dieu sait comme je la fuis à chaque fois) en plus d’être intrusive ne sait pas couper les tissus, pense savoir faire quand elle coupe la gaze, le satin, le jacquard ou l’éponge je n’arrive même pas à la regarder tant je suis consternée par tant de certitude et de bêtise du coup. Elle ne comprend rien au sens du tissu et au droit fil même si essaye de te faire croire tout l’inverse en t’expliquer un millier de truc que tu ne lui demandes même pas , vérifie que le tissu fasse bien un mètre en le pliant en deux laize contre laize pensant que c’est comme ça et m’explique même sur lorsque c’est arraché c’est tout tordu! En rentrant, j’ai tout mesuré, oui il y a bien 1 m mais sans partir perpendiculaire à la laize et parfois même 97 cm. Je dépense à chaque fois entre 200 et 500€, je trouve lamentable de servir les gens ainsi. Il serait agréable que vos vendeurs.euses soient formés au tissu et arrêtent d’expliquer des idiotie à des gens de métier, tout en racontant qu’elles ont pelenq de tissus et qu’elles font rien avec. 4 fois qu’elle me sert, 4 fois que j’écoute ses memes histoires. Je ne veux ni la décrire ni la nommer car je ne trouve pas sympa mais prenez le temps les manager s’il vous plaît. Avec de la gentillesse et de la bienveillance svp. Certaines en manquent cruellement.

Excellent ! Équipe au top, hyper positive, très PRO. Je retournerai et recommanderai. Je ne cite pas de noms parce que chaque personne qui s’est occupée de nous était vraiment extra ;) merci à toute l’équipe pour leur conseil et accompagnement dans nos projets de fabrication sur-mesure ❤️‍🔥🙏🏻

Super cours de couture et vendeurs à l’écoute 👌

Très bon accueil et très bon conseils de l'équipe de vendeurs qui sont professionnels et très au courant de leurs produits. Ils ont le sourire et ont toujours un mot gentil même lorsque le magasin est bondé. Les tissus sont variés et à des prix raisonnables. Je reviendrai sans hésiter.

Je viens de passer un moment très agreable et riche de conseils pendant un atelier couture en cours individuel. Un grand merci à Marion pour sa douceur, sa pedagogie et son professionnalisme. Il me tarde de renouveler l'expérience.

J'ai très bien été reçue lors de mon dernier passage dans les locaux. Marion a su faire preuve de patience tout en étant de bon conseils et en s'intéressant à mon activité. Ca fait plaisir de voir qu'il reste de l'humanité. Le reste de l'équipe a également été au top. A très vite! Baby So Trust

Je mets 3 étoiles car le vendeur était sympathique mais je ne reviendrais plus dans ce magasin car la caissière a eu un discours inadapté et condescendant. Ce n'était pas du conseil de vente mais du jugement...

Super accueil chez Mondial Tissus ! L’équipe est adorable, vraiment à l’écoute. Un grand merci à Marion et Lydie pour leur gentillesse et cette bonne ambiance ! J’ai même réservé un cours de couture 😁 Je recommande vivement !

Je suis passée hier, la personne à la caisse très désagréable, à tenu des propos désobligeants... Je n'y mettrai plus les pieds

Très mauvais service, conseil, traitement de la commande, résultat et rapport qualité/prix; commande d’un rideau sur mesure avec rail livré difficilement avec 2 mois de retard , sans aucunes excuses ni geste commercial pour un résultat très décevant (le rideau devrait cacher le haut du rail et finalement pas du tout ) donc à éviter pour à tout prix pour un projet de couture ; ils sont incompétents !

Je suis ravi de ma visite chez Mondial Tissus de Plan de Campagne ! Le choix est immense, que ce soit pour les tissus, la mercerie ou les accessoires. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. J’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin pour mon projet, et les prix sont tout à fait raisonnables. Merci pour votre expertise et votre gentillesse, je reviendrai sans hésiter !

A fuir absolument,aucun sens commercial .... au premier abord renseignements fournis par les vendeuses totalement contradictoire.....trois mois que j'attends le remboursement de mon tissu rendu dans l'heure d'achat . Trois mois qu'on me balade de service en service invictimant le service comptabilité qui reste curieusement injoignable. On me dit que se sera fait dans la semaine et ça fait trois mois que ça dure.... Signalement effectué auprès de la DGCCRF pour leurs méthodes, la DGCCRF a pris en main ma demande en espérant que la comptabilité va rapidement procéder au remboursement de presque 200€ par chèque que j'attends depuis octobre !!!! C'est scandaleux et innaceptable !!! 24 décembre : suite à mes multiples relances,reçu enfin le remboursement par virement ce jour et un rappel téléphonique de la responsable du magasin pour s'excuser. Merci pour votre intervention.

Une très grosse somme engagée, quasiment un an pour réceptionner des produits ratés et personne pour assumer. A fuir ! Edit : pour vous répondre, je n'écris pas en anonyme donc inutile de feindre devant tous que vous souhaitez trouver une solution alors que vous connaissez parfaitement mon dossier. C'est justement parce que vous avez choisis de ne trouver aucune solution ou d'effectuer le moindre geste commercial que je fais part de mon mécontentement ici.

Je suis enceinte de 9 mois et personne n’a voulu allez me laisser allez au toilette sois disant toilette hors service . De plus un manque d’hygiène sur cette personne qui sentez délibérément la transpiration.

Personnel très désagréable. J'ai attendu plus de 20 minutes pour couper 50 cm de tissus et une sangle. À force d'attendre sans prise en compte des vendeurs. J'ai fini par amener le rouleau de tissu moi-même à la caisse... Plusieurs vendeurs étaient en train de ranger du matériel et on refusés de nous servir malgré le nombre important de personnes qui attendaient... C'est dommage, car je trouve agréable d'aller choisir son tissu en magasin plutôt que sur internet...

La vendeuse nous ayant conseillé pour la machine à coudre était top, elle a su prendre le temps de tout nous expliquer, nous avons même pu essayer la machine afin de nous décider. Ce que je déplore est lors du passage en caisse, les -20% n’ont pas pu être appliqués sur la machine contrairement à ce qui nous avait été annoncé, une fois de plus, la vendeuse n’y est pour rien, juste elle n’avait pas l’information. Mais la responsable, ne nous a même pas proposé un alignement, dis de plus que nous ne pouvons pas réglé au delà de 700€ (alors que la loi autorise jusqu’à 1000€ les espèces), et ne se déplace même pas préférant rester dans ses tissus et laisse ses deux vendeuses (qui ont été adorable avec nous), gérer le litige, et fort heureusement, nous savons faire la part des choses. A vous la responsable, si vous lisez mon commentaire, plutôt que de raconter vos histoires à vos vendeuses alors que vos clientes attendent, et d’être peu agréable à la caisse, heureusement que l’ensemble de votre équipe est là pour nous, et ce, pas grâce à vous.

Personnel désagréable et fuyant des demandes. 30min d'attente pour avoir du tissu, apres 2 refus car non disponible...c'est dommage, il vaut mieux commander sur internet.

Catastrophique.... nous avons commandé deux rideaux sur mesure il y a 2 mois environ. Nous sommes allés les chercher le 19 octobre et nous avons installé 1 rideau sur 2. En effet, quelle surprise nous avons eu de voir que le second rideau sans même le défaire du cintre avait une tâche de feutre... nous l'avons donc ramené le jour même... on nous a rétorqués qu'il aurait fallu le ramener plus tôt et que certainement nous étions à l origine de cette tâche... carrément pas honte les vendeurs de répondre ça à leurs clients qui ont déboursés 350 euros pour deux rideaux... et surtout les conditions annoncent un délai de 15 jours pour les retours... nous avons du insistés pour qu'il garde le rideau et fasse une reclamation... ce jeudi 31 octobre, on nous annonce que nous resterons comme des imbéciles sans rideaux du tout et sans remboursement ou avec des rideaux tachés chez nous... attitude déplorable... mail fait ce jour au service client...nous en attendons un peu plus à tort ou à raison nous verrons bien...

Dimanche 12h15, 2 personnes pour servir déjà occupées avec des demandes chronophages, ok, pas de problème, 4 personnes qui attendent. J'ai un mètre de ruban a couper et pas d'autres questions soit un temps de service de 30 secondes. Je suggère une organisation différente avec un accueil rapide ( la caissière par exemple ou la personne qui est au poste des projets sur mesurepour les demandes rapides ça desengorgerait la file d'attente et ferait des clients satisfaits du service. Pas comme moi aujourd'hui.... C'est vrai que le monde de la couture de loisir étant en pleine ascension.... En plus j'aime bien Mondial tissus mais là accueil zéro

Très Bon Accueil à l'Entrée du Magasin ainsi qu'à la sortie à la Caisse. Un Monsieur à l'Écoute pour l'Enregistrement et le Règlement et Très Sympathique. Je suis venue en ce jour à deux reprises et aussi Très Bon Accueil avec une Dame comme avec son Collègue. Très Cordialement et à une prochaine fois Avec Plaisir.

Très déçue , fidèle cliente depuis des années j'ai été très mal conseillée pour l'achat d'une tringle à rideau. N'ayant pas pu l'installer je l'ai retournée au magasin qui n'a pas accepté de la reprendre car l'emballage abîmé par l'ouverture ne pouvait plus être échangé. Terminé avec Mondial Tissus.

Les jeunes employés sont gentils et serviables, par contre la nana de la caisse et la chefs braillent fort toute la journée, on a l'impression d'être au marché... Le mot s'il te plaît a aussi disparu de son vocabulaire lorsqu'elle s'adresse aux jeunes employés...

Mondial Tissus possède vraiment un très large choix de tissus et de toiles cirées. En ce qui concerne mon expérience et celle de mon épouse, nous sommes arrivés avec un déguisement à confectionner (Spirou) et le vendeur sympathique nous a proposé les tissus adéquats relatifs au costume du personnage. Seuls les boutons ne sont pas exactement ce que nous recherchions mais le choix est plus classique malgré qu'il soit large. Les prix nous ont semblé être plutôt corrects.

Très bon contact avec Evelyne. Elle nous a parfaitement conseillé pour la rénovation de notre canapé déhoussable. Le prix compétitif, les délais ont été respectés et le produit fini parfait. L'équipe de plan de campagne est accueillante et souriante. Nous sommes très satisfaits.

Très très satisfaite ! J'ai eu la chance d'être très bien conseillée par Evelyne, disponible, à l'écoute et professionnelle. Elle a immédiatement compris mes besoins et m'a orienté vers les bons produits. On voit aussi que l'équipe est solide, ambiance soudée et détendue. Une notion de la vente comme on aimerait en retrouver partout. Merci

Une fois mise en place, très déçue de la qualité d’une nappe transparente qui a tout de même coute + de 30 euros. À ce prix, la qualité devrait très être supérieure. Je vais la jeter et en acheter une autre ….Sinon le personnel est plutôt sympa.

3 étoiles car le personnel est sympathique. En revanche les découpes ne sont absolument pas top. Je demande 1m de tissu, je me retrouve avec 1m d'un côté certes mais 90cm de l'autre... Et vu qu'il n'y a pas de marge sur les découpes ça peut être embêtant de ne pas avoir la bonne taille pour les projets ! Peut être qu'il faudrait penser à ajouter une marge lors de la découpe pour éviter ça. Il n'y a que dans ce mondial tissu que je vois ça !

J'ai fait faire des rideaux pour une baie vitrée d'une chambre. Franchement, excellent travail, bons conseils. J'ai posé les rideaux, rien à redire sinon que c'est très joli ! Merci

Cela est toujours désagréable, quand on rentre/sort du magasin, qu'on se fait pointer du doigt pour X raison inapproprié, de façon médisant, narquois (discrètement). Puis que toute l'équipe soit mis au courant par 1 Seule personne. Et quand sortant du magasin j'entends des ricanements. Quel manque de sérieux et de professionnalisme... . Alors que ma présence , est simplement de faire mon shopping tranquillement.

Les vendeuses et vendeurs sont sympathiques et de bons conseils. Pas mal de choix de tissus. Par contre j'ai demandé et payé 1m40 de tissus, arrivée à la maison je n'avais qu'1m30, il a fallu que je modifie tout mon projet. J'habite à 30min du magasin, je n'ai pas eu le courage de revenir. Il serait bon d'être vigilant à ça.

Atelier débutant super sympa. Merci à LOÏS pour sa patience et sa pédagogie. Seul bémol les ateliers sont beaucoup plus plaisants et instructifs quand le nombre de participants n est pas trop élevé. Quatre cinq c est parfait plus c est difficile pour nous et LOÏS Personnel souriant et de bons conseils 🙂

Nous sommes venues hier avec ma mère, et nous avons été ravies. Nous avons trouvé ce qu’il nous fallait et surtout, nous avons passé un agréable moment avec Daniel, qui est pleins de conseils, tellement gentil et drôle ! Merci, nous trouvons à chaque fois notre bonheur !

Encore déçue... Les vendeurs sont sympas, mais ne savent pas vraiment couper droit...🤦 J'ai encore aujourd'hui moins de tissu que j'ai demandé... En règle générale je ramène toujours les coupons pour les échanger, mais j'habite loin et franchement ça me fatigue... Ce serait bien d'augmenter vos marges d'erreur! Il n'y a que dans ce magasin où vous coupez au millimètre près...🤐 Dommage, car j'aime bien venir...🌸

Les produits sont sympa mais alors là caissière 😡. Il faut se plier ses achats. La dame ne fait que mesurer et encaisser...le reste on se débrouille. Jamais vu ça dans AUCUN magasin. Et quant vous lui faire la remarque...elle se dégonfle pas...jamais vu ça. Je sais pas si je vais m en remettrez...vraiment😬

Mes filles ont participé à l’atelier de Pâques du magasin. C’était une nouveauté pour elles et elles ont adorées. Un grand merci à Loïs qui animait cet atelier.

Très bonne expérience, première fois que je vais dans un magasin comme ça et j'ai été très bien accueilli. J'étais perdu et j'ai fait n'importe quoi mais les vendeuse étaient très patiente et agréable. Si je dois racheter du tissu pour une autre robe je reviendrai ici (et le plaid est incroyable) 1000/20 je recommande

J’ai confectionné des rideaux pour mon salon et ma chambre à coucher, très satisfaite, équipe très pro, réactive ou la satisfaction des clients passe avant tout. Je recommande vivement cette boutique. Un grand merci à Evelyne et Karine pour vos conseils, patience et suivi ❤️.

Honteuse. C’est comme ça que je définirai mon expérience client. Ayant passé commande en mai dernier, on m’a assuré une livraison 3-4 semaines après. Ça n’a pas été le cas. Pire, le délai n’a cessé de se rallonger. Et pourquoi ? Parce que j’ai été obligée de vérifier moi même que ma commande est bien celle que j’attendais et que bien entendu ce n’était pas le cas (elle est arrivée le 9 juin non conforme il a fallu attendre le 14 que je me déplace) Mais attention ils se sont trompés pas une fois mais deux et la vendeuse a le culot de me dire qu’elle ne peut pas vérifier tout ce qu’elle reçoit. C’est donc au client de vérifier. À quel moment c’est normal ? Tout sauf professionnelle je ne vous recommande pas de faire appel aux services de cette entreprise qui, clairement, ne semble pas savoir ce qu’elle fait. Et encore aujourd’hui je suis obligée de les relancer moi même pour avoir des nouvelles… scandaleux.

Très bon accueil, moi qui ne connaît rien en rideau, j'ai été très bien conseillé., et le résultat est top. Merci Mondial et merci à la personne qui c'est occupé de moi, Mme Evelyne.

très mal reçu par la responsable ! tissus coupés de travers les vendeurs se coupent les doigts pour ne pas en mettre en plus ...c'est sûr que j'en ai plutôt moins la ! la responsablem'a demandé pourquoi je continue a venir chez eux ... est-ce une réponse a mes réclamations ? je suis cliente depuis 20ans ! j'ai acheté au mois de mai deux tissus polaires j'ai demandé 1 mètre et payé pour 1 mètre voir photos arrivé à la maison pour coudre mon ouvrage la surprise . j'ai fait avec ou plutôt sans... Le problème c'est que c'est pas la première fois c'est a chaque fois donc ils nous obligent à demander et payer plus pour avoir le compte. Je n'habite pas à côté pour me permettre de retourner le tissu et refaire couper . Je suis animatrice couture mes élèves se servent aussi là bas nous sommes toujours surprise de la coupe tordue et très souvent il manque du tissu en photo aussi une chute de tissu qui était emballée 40 x 140 cm je l'ouvre et là un énorme cercle découpé rafistolé avec un morceau de plastique et du scotch ... une catastrophe

Très beaux choix de tissus et vendeurs très aimable mais par contre peu de choix au niveau des pelotes pour le tricot...