Mondial Tissus Magasin de tissus

Je mets 1 étoile parce qu'il possible d'en mettre 0 : Je me suis rendue dans le magasin, je fais le tour des tissus, fait mon choix. Une seule vendeuse en rayon, une personne en caisse. La vendeuse servait des personnes. Je m'approche d'elle dans le but d'attendre mon tour. Ni un bonjour, ni un regard. Une fois qu'elle a finit de servir ces personnes, elle en appelle une autre. J'attends, encore, mon tour. Puis je me rends à la caisse avec cette question : Bonjour, à qui faut il s'adresser pour une découpe de tissus? Réponse : donnez moi votre nom et mes collègues vous appelle quand elles sont lib. Nul il n'est stipulé qu'il faut s'enregistrer à la caisse pour être servi. Et là, je vois 2 vendeuses qui discutaient entre elles. L'une d'elle appelle une personne fraîchement rentrée. Résultat, j'ai attendu au moins 20 min entre mon entrée dans le magasin, que je m'enregistre et qu'on me serve. À noter que le magasin était desert : en plus de moi, il n'y avait qu'une seule cliente. Et la vendeuse en caisse qui fixe les gens sans proposer une découpe ou autre. À fuir! Je n'y mettrais plus les pieds

Visite ce jour , et très franchement ou est le personnel compétant, on a juste ke sentiment de déranger et surtout si vs avez besoin de rien c est le bon endroit.... Vendeuse qui est incapable et surtout n à pas la volonté de vs renseigner, lève les yeux au ciel ... Mon téléphone sonne je décroche baisse la tête, et bien elle en a profité pour s en aller. Une belle rencontre merci Rebecca d avoir eu cette bienveillance et pris du temps avec moi malgré que vous etiez, également occupé à enseigner la couture . Je reviendrai pour votre enseignement

Très bonne expérience. Large choix de tissus Vendeurs agréables.

Équipe au top, conseils professionnels et avisés. Grand choix de tissus et mercerie. J'évite d'y aller, je reviens toujours les bras chargés 🤣🤣🤣, voilà ce que j'avais publié en mai 2022 (avec 5 étoiles).... mais aujourd'hui, ce n'est plus la même semoule : jamais rien de ce que je veux, prix en augmentation nette et personnel vraiment pas agréable à l'image du responsable, du coup, je vais voir ailleurs si j'y suis

Génial ! Le conseillier était très sympathique, souriant, patient et à l'écoute ! J'ai beaucoup appris ! Merci à vous !

Bonjour ,je fais suite à votre réponse, et franchement je suis étonnée par ce qui vous a été affirmer.Votre caissier vous a menti. Il n’y avait personne dans le magasin à ce moment-là, aucune cliente âgée qu’il aurait soi-disant assistée. Il était seul à la caisse et n’était occupé avec personne. J’étais à peine entrée dans le magasin, près de la porte, pour répondre à un appel ultra bref, et je chuchotais. Je parle bien de chuchotement, pas de voix basse ni de ton modéré : on ne m’entendait littéralement pas. Je ne comprends vraiment pas cette histoire de “bruit à réduire”… Il n’y avait tout simplement aucun bruit. Je ne parlais ni fort, ni normalement, je chuchotais même plus bas que ce qu’on peut appeler un chuchotement. C’était à peine audible, même pour mon interlocuteur au téléphone. Donc quand vous dites que le caissier aurait demandé de “réduire le bruit”, ça ne tient pas debout une seconde. Il a inventé cette excuse et veut faire croire que nous parlions fort ou dérangions quelqu’un, alors que le magasin était vide, il n’y avait rien à déranger, et je parlais plus bas qu’on ne parle chez soi la nuit pour pas réveiller quelqu’un. Et malgré ça, votre caissier s’est précipité sur nous, en hurlant sur mon ami de façon agressive, alors qu’on n’avait rien dit, rien fait, et qu’on ne dérangeait absolument personne. Il a insisté de manière violente pour qu’on quitte les lieux, m’obligeant à interrompre un appel important dans la panique. Si vous avez un doute, je vous invite à vérifier les caméras de surveillance du 26 mars à 18h40. Vous verrez par vous-même que ce que je dis est la stricte vérité. Et quand on lit les autres avis Google qui pointent exactement les mêmes problèmes de comportement, il serait peut-être temps de se poser la vraie question : combien de clients devez-vous encore perdre avant de prendre les bonnes décisions ?

Une humiliation gratuite et un comportement choquant ! Je suis encore sous le choc de ce qui s’est passé dans ce magasin le 26 mars à 18h40. J’y étais déjà venue il y a quelques années sans problème, mais cette fois, l’accueil a été tout simplement inacceptable. Mon ami et moi sommes à peine entrés que le caissier s’est directement jeté sur nous, nous criant dessus . J’avais juste besoin de prendre un appel important, en chuchotant pour ne déranger personne. J’en avais pour moins d'une minute et comptais repartir aussitôt. Mais au lieu d’un minimum de compréhension, on s’est fait hurler dessus et mettre dehors comme si on avait fait quelque chose de mal. J’étais tellement choquée que j’ai dû couper mon appel. Ce qui me choque encore plus, c’est que ce n’est pas un cas isolé : en lisant les autres avis, je vois que ce caissier a déjà eu ce genre de comportement avec d’autres clients. Ce n’est pas normal de traiter les gens avec autant de mépris et d’agressivité. Une expérience vraiment traumatisante.

Toujours de bons conseils chez mondial tissus ! Une équipe et un service client top!

Toujours un plaisir d’être bien conseillé par le vendeur du magasin

À 2 reprises je suis tombé sur 1 vendeur prétentieux et exécrable et 1 vendeuse qui ne connaît pas son métier..qui souffle quand on lui pose des questions et qui lève les yeux au ciel lorsque je lui fait une remarque sur la découpe qui n’était pas droite. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin d’echirolles. Étant couturière et auto entrepreneuse je conseillais tout le temps ce magasin. Croyez moi que maintenant je ne le conseillerais plus du tout! L’équipe d’avant était nettement plus agréable, nous conseillait, et était beaucoup plus serviable et professionnelle.

Achat début février monsieur pas agréable ironique moqueur. J ai dde s il avait fait une coupe bien droite car c était une fin de rouleau. Réponse : pas d arnaque. Je n apprécie pas du tout sa prétention. Si je dois revenir et qu il est encore là j irai ailleurs. Le personnel change beaucoup. Conditions de travail formations salaires ? ???

Toute l'équipe est toujours disponible autant pour des conseils que pour des découpes. Merci

Révoltant, payer un cours de couture de 2h pour seulement couper du tissus. AUCUNE UTILISATION DE LA MACHINE À COUDRE. A quoi sert ce cours. Je suis abasourdie. Je ne manquerais pas de faire savoir que ce type d’atelier est complètement inutile et à fuir. Cela mérite 0 Etoile. Complément déçu.

Très bonne boutique et satisfaite de commande faite sur mesure. Superbe 👍

J'ai trouvé bon bonheur, les membres du personnel étaient à l'écoute, patients et de bons conseils. Merci encore 😁

Manque de personnel. Nous sommes sensées être inscrites par ordre d'arrivée...... Quand quelqu'un nous accueille.... Le tissu est milieu de gamme.

Très bon magasin de tissus nous avons trouvé tout ce que l'on voulait le personnel est très agréable et de bon conseil la personne qui c'est occupé de nous à prit le temps de bien nous conseiller. Le magasin est très fourni et il y a de très belles choses je recommande vivement cet établissement

Moi j ai acheté du tissu blanc ainsi que des fermetures Bien guidé des les premieres question par une jeune fille tres agreable Merci pour les conseils et le sourire😊

J’ai acheté du tissu la semaine dernière, j’ai remarqué que la jeune fille n’était pas très à l’aise pour couper le tissu. Je lui fais la remarque attention c’est un tissu très fluide il faut que ce soit droit. Je vois que le borne est déjà pas droit du tout la coupe d’avant avait dû être mal faite. Je lui signale elle coupe le tissu. Je lui dis mais vous n’avez pas mis plus de marge elle me dit si si c’est bon je rentre à la maison, je vérifie et aujourd’hui j’ai dû rattraper les deux côtés de mon tissu car les deux côtés étaient déjà mal coupé à la base, ce qui m’a fait perdre une vingtaine de centimètres au total Je pense que c’est du personnel d’été non qualifié, mais enfin quand même apprendre à couper droit c’est la base en couture, je suis vraiment très très déçue!!!!

Organisation désastreuse, une pancarte à l’entrée qui dit de se rapprocher d’un conseillé à la caisse OU dans le magasin ! J’attend une éternité pour apprendre que c’est seulement en caisse qu’on peut s’inscrire sur une « liste d’attente » a aucun moment c’est dit clairement … changer vos pancartes pour qu’elles soient justes et plus visibles !! Et je parle pas des vendeuses désagréables … j’ai du repartir sans mon tissus.

Attention cacher vos objet ou prévoyez un budget sécurité supplémentaire pour les passage a votre domicile ou tout simplement Passer votre chemin….. Une de dépense de quasi 1800€ pour une confection et pause sur mesure. A la sortie on me vole une bague en Or. Heureusement je m’en aperçois très très vite avec caméra à l’appui il me retourne la bague avec difficulté car le poseurs se trouve sur Lyon toute une équipe me rappel pour de excuses je décide de ne pas porter plainte et le ponpon ils me proposent 5€ en guise de dédommagement… quelle insulte et manque de respect pour les clients!

1ère expérience concluante 👍 merci pour les conseils de la vendeuse : 1er sweat cousu ! On verra à l'emploi si le tissu 'jersey' est agréable à porter.

J'ai fait réaliser mes rideaux sur mesure chez eux je viens de les installer une seule chose à dire superbe magnifique et tes bien cousues Je vous félicite pour ce professionnalisme Je vous le dit à très bientot

À fuir, une gestion des stocks honteuse , un responsable pas aimable. Je veux bien comprendre que les employés doivent recenser plus de 500 références par jour mais trouver 23 m de tissu puis ne pas trouver le rouleau en boutique car indisponible. C'est honteux fuyez sa vous gâche votre temps ainsi que vos envies de choisir vos tissus en boutique.

Un lieu chaleureux, avec de magnifiques tissus et tout ce dont vous avez besoin pour la couture. Les vendeuses sont adorables, avec des conseils précieux. Ce magasin est ma pause détente 😊

Magasin bien rangé avec un choix de tissus, accessoires en tous genres et même quelques machines à coudre. Penser à vous inscrire auprès d une conseillère pour figurer dans la liste d attente.

Je modifie aujourd'hui mon avis du 19 octobre. Suite à mon avis faisant part de ma grosse déception, le magasin Mondial Tissus m'avait répondu. Je suis retournée au magasin ce jour, 3/11/23, et l'accueil était formidable. La jeune femme qui s'est occupée de moi s'est excusée, sans condescendance, ce que j'ai beaucoup apprécié. J'ai pu avoir des nouveaux morceaux de tissus bien coupés. Très satisfaite de l'accueil et du service, alors, malgré la déception précédente, le traitement du problème mérite les 5 étoiles que je mets à présent. Commentaire initial du 19/10/2023 avec 1 étoile : Très déçue par les coupons achetés. Pas droits, il manque des centimètres un peu partout, et, sur un coupon, il manquait carrément un morceau, qui était découpé jusqu'à la moitié du rouleau, et bien sûr, ce n'est pas là que la mesure a été prise. Si je retourne chez MT je remesurerai sur place. Le même jour j'ai pris un coupon chez Natacha, et bien celui-ci faisait presque 10 cm de plus que demandé.

Beaucoup de choix de tissus bien que les prix ont pas mal augmenté. Malheureusement pas beaucoup de patrons sur place et les conseils vraiment inexistants. On pose une question à une vendeuse si elle a tel genre de tissus « je sais pas » elle n essaie même pas de se renseigner. Idem pour les patrons je lui demande si ca va pour du M et elle me dit oui, or le patron commence à la taille XL. Heureusement que j’ai regardé avant d’acheter. De plus trop peu de vendeurs en cas d affluence et une attente très très longue.

Personnel agréable Possibilité de faire des cours de couture. Tout est bien rangé, large choix de tissu.

ATELIER / Les ateliers couture sont géniaux ! On y rigole beaucoup entre couturières sous la houlette de notre coach ! Mais en plus, Maïté (notre coach) s'adapte à chaque niveau des participants et elle nous permet de progresser au mieux ! A conseiller !

Petit atelier couture de housses. Tranquille et quelques conseils de pro!

J'ai acheté du tissu pour rideau de mobilhome, la coupe toute tordue, la vendeuse a mesuré que d'un côté et à glissé le ciseau, je lui ai dit en plus: vous êtes sûre que c'est droit ? Et la réponse : oui, j'ai été obligé de faire un rajout de 4 cm, ce n'est pas très pro ! J'irai ailleurs la prochaine fois...

Comparé à d'autres Mondial tissus, je m'y suis sentie bien accueillie notamment par Fanny. Elle a été de bons conseils car je m'y connais pas trop 😅 et très gentille. Une employée comme ça, ça fait vraiment la différence

Le bazar le plus complet depuis qu'il y a ce système d'enregistrement pour l'ordre de passage. Aucun lien entre les vendeurs ce qui fait que l'ordre d'arrivée n'est absolument pas respecté. Au final presque une heure d'attente pour acheter un coupon... Les tickets vous connaissez?

Après 15 minutes d’attente j’apprends qu’il faut s’inscrire 😅 (Où ?! Quand ?! Comment ?!) Du coup je demande à une vendeuse de m’inscrire puis avant d’être servie j’ai attendu 20 minutes… plus jamais j’irais dans ce magasin. L’atmosphère est lourde, les vendeuses pas très sympathiques bref une mauvaise expérience.

J'adore aller dans ce magasin, Je suis pas une grande couturière Mais j'y trouve toujours mon bonheur. Les vendeuses sont vraiment professionnelle elles vous conseillent Super bien . Je conseille vivement ce magasin.

Magasin bien ainsi que le personnel ma fille à pris un abonnement couture il lui en reste 2 hélas ma fille étant malade il sera impossible de continuer ces cours j ai tel à un responsable qui refuse de nous rembourser sachez que quand la maladie vous frappes ont ne peut pas prévoir et que je ne retournerez plus dans ce magasin par manque d humanité

J'y suis encore passée tout à l'heure : toujours une super équipe, disponible et de bon conseil. Beaucoup de choix dans le magasin. Toujours le même problème cependant : je venais juste acheter une fermeture à glissière et je suis repartie avec beaucoup plus 😄 (Les vendeuses n'y sont pour rien, j'ai fait ça toute seule 😄)

J'aime beaucoup ce magasin, le choix des produits, le personnel hyper gentil, professionnel qui répond aux questions. Tout petit bémol sur les tarifs qu'il faut chercher. Le rêve serai un magasin de tissus où nous pourrions tous les voies car je pense que l'on rate des pépites qui se cachent sous les rouleaux un peu lourds à porter.

Beaucoup de choix de tissus - rapport qualité prix - du personnel à l'écoute L'organisation des rayons très rationnelle vous avez de tout. A l'entrée on vous demande si vous avez besoin de coupe au mètre et une technicienne s'occupe de vous aucune attente je conseille cordialement

Large choix de tissus, merceries et autres. Il manque juste des vendeuses disponibles... je veux dire disponibles pour les clients. J'ai été inscrite pour réaliser mes achats mais je n'ai pas été appelée alors que le magasin était presque vide de clients, seulement 4. 10 mn passées, je recherchais une vendeuse, ce jour-là elles étaient 2 + la caissière. Les 2 vendeuses ont préféré discuter entre elles derrière un rayon au fond du magasin pour être tranquilles. Je trouve cela juste scandaleux. J'ai fini par faire mes achats chez Natacha où le personnel est au petit soin !

Joli magasin même si je n'y suis pas resté longtemps, dommage que le vendeur (monsieur avec une moustache) soit si froid, j'ai tenté un sourire je n'ai eu en réponse qu'un regard noir. La caissière a, elle, répondu à mon bonjour. L'étoile c'est pour elle.

Très beaux choix de tissus, magasin lumineux et agréable, par contre en sous-effectif. Il faut s’enregistrer sur une liste d’attente pour être servi. Au bout de 25 min d’attente j’ai craqué je suis partie sans avoir été servi. La serveuse avec le mètre discutait avec sa collègue et n’avait pas vraiment le goût du service client. Je suis allé dans un petit magasin indépendant ou j’ai été super bien reçue…

Un peu d'attente malgré la prise de nom a l'acceuil alors que 3 vendeuses errent parmi les rayons , une seule s occupe des clients. Mais on est bien conseillée et on ressort satisfait de notre achat. C est le principal

J'aime beaucoup ce magasin, qui propose de nombreux tissus tous très beaux et de très bonne qualité. Deux problèmes cependant : - Les prix sont souvent mal affichés sur les produits annexes (patrons, serviettes et produits sur les étagères) - Manque d'affichage pour expliquer le processus (prendre un jeton en arrivant, aller voir une vendeuse pour être inscrite sur la liste d'attente...) afin d'être servie par les vendeuses, propice à une longue attente, pour pouvoir avoir le tissu coupé.

C'est ma première fois dans ce magasin et j'ai adoré! Beaucoup de tissus et d'accessoires de couture et le meilleur : la sympathie et les conseils des vendeuses. Et je vais en citer une en particulier, Christelle, qui a pris son temps pour m'expliquer plusieurs choses sur ce nouveau monde de la couture, dans lequel je viens d'entrer ! Merci mille fois et a très bientôt! :)

Un très grand choix parmi des produits de qualité, et un personnel très compétent pour vous conseiller. Les prix sont très raisonnables, un parking proche où il est facile de se garer, et un arrêt de bus juste en face. Tous les ingrédients donc, pour ne pas se priver! Bonne couture et bon tricot!

14h50. 20min d'attente pour qu'une vendeuse daigne arriver. Pour en plus ne pas répondre à nos questions et nous dire de nous débrouiller. Absolument pas professionnelle près de la retraite ne doit plus avoir envie de conseiller la clientèle. Loin d'être accueillante et très désagréable. Je vous conseille la concurrence à 50 mètre. À fuir

Magasin agréable, allées larges on est à l'aise pour circuler. J'ai particulièrement apprécié le fait que la vendeuse aille vérifier en réserve si elle avait encore du simili noir dont il ne restait plus qu'une chute en rayon. La chance m'a sourit (la vendeuse aussi), avec mon simili, je suis reparti.

J'aime beaucoup ce magasin mais ça fait plusieurs fois que l'effectif est de seulement 3 vendeuses pour une 20 ene de personnes dans le magasin. L'attente à la coupe est de plus en plus long et après il faut encore faire la queue à la caisse et la aussi beaucoup de monde. La couture étant en pleine expansion ne pas s'adapter au nombre de client est vraiment dommageable. Le risque étant de perdre une clientèle fidèle et une clientèle grandissante.