Mondial Tissus Magasin de tissus

Attitude déplorable de la responsable avec ses employés. Une employée me conseillait celle ci est venue l interrompre et lui dire d aller servir d autres personnes . J attends encore que cette personne me dise bonjour. Au lieu de servir et conseiller . Elle préfère tiraniser son personnel devant les clients. J étais venue pour être conseille et prendre le temps. Profondément decue

Bon conseil de la demoiselle qui m'a bien évité de des galères avec coudre

Chaque fois que je vais dans ce magasin je suis bien conseillé par des vendeuses compétentes. J’ai toujours trouvé les produits dont j’avais besoin.

On y trouve vraiment de bons produits Un vrai bonheur pour les couturières !!

Un membre du personnel vraiment très désagréable. Parle très mal à ses collègues. Une jeune femme était en train de me servir, il ne lui restait qu’un tissus à couper, tout était prêt, celui ci se permet de la renvoyer en caisse car une personne venait d’arriver. Temps de coupe évalué à moins d’une minute… donc si la personne en caisse attend 1 minute c’est grave mais que le client qui se fait servir doit être interrompu plusieurs minutes là ce n’est pas grave…! Arrivée en caisse, il se permet pourtant de me demander d’attendre… la jeune femme arrive et de nouveau il se met à lui parler sur un ton désagréable pour lui demander de m’encaisser. Bref, j’étais pressée, le magasin était vide (3 clients max) et j’ai finalement passé plus de temps à attendre qu’à être servie. Heureusement, le tissus était bien coupé pour une fois ! Parce que c’est rarement le cas ! Peut être que cette jeune femme n’était pas censé servir les clients et devait peut être rester en caisse, certes mais il y a des manière de s’adresser aux gens… et surtout devant les clients !! En tout cas cette jeune femme m’a fait une découpe parfaite du tissus et était, elle, très agréable.

Bonjour , vous ne répondez pas aux mails donc je passe par la. Rien a dire sur le'magasin aussi bien sur l'accueil que sur le choix tout est top . Par contre , ca fait 2 mois qu'on attend la réparation de notre machine a coudre singer madame5. Je dois encore faire le trajet au magasin pour savoir ce qu'il en est ? Si la machine n'est pas réparable dites le et a ce moment là vous devez nous la remplacer par une neuve ( loi de 2015) . C'est d'ailleurs ce que je vais vous demandez lorsque je vais venir .. cordialement

Magasin grand, propre et aéré. Très grand choix, on y trouve toujours son bonheur ... et même un peu plus ! Les vendeuses sont disponibles et sympathiques.

Après avoir acheté plusieurs tissus, scannés immédiatement par la vendeuse et d autres achats, nous nous sommes aperçues le lendemain qu il manquait 2 tissus, j ai appelé le lendemain, un tissu a été retrouvé, où est passé le 2ème? Nous avons été très mal reçues en y retournant, on a eu l impression d être prises pour des ..... Faites vérifier le nombre d articles...Nous n y retournerons pas, c est certain 😡

Vous rentrez et vous sortez du magasin personne n'a fait attention à vous Hop!! Transparent..ni vu ni connu

Personnel non compétent et peu aimable(en parlant de la responsable adjointe Leonore et le seul vendeur du magasin)!si vous changer ce personnel tres antipathique,acheter dans ce magasin sera bien plus agréable pour la clientèle

Magasin sympa pour les bricoleurs (euses). Par contre certains articles un peu particulier ne sont pas dispo qu'il vaut mieux commander sur sites. Accessible aux fauteuils. Personnel accessible aisément quand peu affluence. Consulter les heures affluence sur site web.

Très sympathique la vendeuse, bom accueille lors de mon passage au magasin

La dernière visite de cet été m’avait refroidi au vue de l’accueil et de l’attente en caisse. Aujourd’hui complètement différent : une vendeuse disponible de suite pour la découpe des tissus et qui me donne un panier pour pas avoir à tout porter. Du choix, pas d’attente en caisse. Et le caissier qui a vidé mon panier et tout transféré dans un sac papier offert ! Rien à dire !

Beaucoup de choix et l'accueil et les conseils excellents

J ai récupéré ma machine à coudre qui était en révision normalement pour 1 mois selon les dires, je viens juste de la récupérer au bout d’un 1 mois 1/2 J amène ma machine propre pour une révision et je la récupère dans un état de saleté, poussière, je fais la remarque au monsieur il me dit, c’est pas nous c’est le réparateur C’est quand eux qui remettent les machines aux clients, aucune honte l agent pourrait au moins faire l effort de la dépoussiérer, c est pas très sérieux, j espère que j aurais pas de mauvaises surprises à l utilisation…. Je ne recommencerais pas

Nous sommes allés une première fois pour un choix pour faire de nouvelles nappes un accueil et une très bonne professionnelle ! Deuxième visite devis par un jeune homme très compétent également mais déjà mauvaise rencontre avec la responsable Aujourd'hui nous allons chercher notre commande largement dans les délais ! Les cartons posés devant la porte de la réserve et débrouille toi pépère ! Le dragon ni bonjour ni -----! Personne pour vérifier ! Une facture quand même de 2500 euros ! Malgré la qualité de vos employés et du produit c'est la première et la dernière visite ! J'aurais dû regarder les avis !!!!

Si vous voulez dégouter une personne de la couture et tout ce qui s'y rattache, vous êtes au bon endroit. Nous avons commandé une brodeuse Singer en fin d'année, avec des milliers de promesses pour l'utilisation de la machine. Arrive la machine, (mais qui nous a prévenu de venir chercher la chose ?). Après discutions .... Pas moyen de déballer la machine et de la mettre en route comme prévue , pas moyen d'avoir des explications, pas moyen une adresse ou se raccrocher enfin, prenez votre bécane et cassez vous. La machine est chargée non déballée dans notre véhicule et bon vent. Tout cela c'est passé en présence permanente de la responsable du magasin. Heureusement à force de chercher, nous avons trouvés à Monceau les Mines un véritable magasin de couture Singer avec Isabelle et son frère Victor qui rehaussent cette grande marque de couture . Mais comment Singer peut confier sa marque à des colporteurs comme mondial tissus.

Magasin pas aimable et parle mal au client. C est décevant de voir un magasin pas aimable ni de savoir vivre.je déconseille ce magasin.car aucune patience ni de gentillesse. Donne pas de conseillé.et puis on t envoie balader.ils sont en liquidation.et désagréable au possible. C est bien dommage pour eux.car je vous conseille nous clients allez voir ailleurs.et pas aller chez eux car pas chaleureux et ni sympa.et ni correcte.et c est décourageant. De voir cela dans la vie

Faudrais peut être revoir le personnel de direction, une manager aussi froide et aussi hautaine, habillée à chaque fois aussi vulgairement, non merci, aucun respect envers les employés du magasin, qui eux reste professionnels malgré la direction. Très déçu de ce magasin. Une cliente de perdu.

Je n'ai jamais été déçue par le magasin, je trouve le personnel aimable, efficace et de bons conseil j'ai fait faire une tête de lit,,, travail soigné et finitions impeccables.

Un large choix de tissus et mercerie, dommage que ce soit gâcher par l'ambiance de ce magasin. Le directeur qui ne sait pas dire bonjour passe son temps à faire des remontrances aux vendeuses qui sont par aileurs très sympathique et de bon conseil quand il n'est pas sur leur dos à leur mettre la pression.

Une catastrophe, ce magasin, l’ambiance fait peur. Énormément de courage à celles qui travaillent encore ici… Je me demande ce que le siège attend pour réagir ?

J’ai déposé ma machine à coudre aux alentours de fin août 2022 pour qu’elle soit réparée le système pour faire la cannette ne fonctionnait plus et l’ampoule à changer d’entrée ; on me demande 110€ avant de faire quoique ce soit , puis après devis je l’accepte mais ne fais pas réparer l’enfile aiguille qui selon eux est cassé alors que je ne m’en suis jamais servi depuis que j’ai acheté la machine neuve, je viens chercher la machine réparer le 13 septembre 2022 , mais étant en formation et ayant été malade je ne me suis pas servi de la machine , hors maintenant que je veux me servir de la machine c’est impossible ,le câble alimentation ne tient pas dans la prise de la machine comme si la prise était d’un diamètre différent de celui du câble ,donc cet après-midi je vais retourner à Mondial Tissu pour qu’il me répare le problème mais je ne paierai rien car quand j’ai déposé la machine je n’avais aucun problème à ce sujet donc je reviendrai pour dire si j’ai obtenu satisfaction Je reviens ici suite à ce problème. N’ayant pas pu avoir gain de cause de la part de Mondial tissu, j’ai trouvé un réparateur de machine à coudre à Chatenoy en Bresse monsieur Da Cunha Alfredo qui lui a bien voulu s’occuper du problème. Il est venu à mon domicile et m’a dit que la prise était à changer mais qu’il fallait commander la pièce ;donc après avoir commandé la pièce ce qui a pris pas mal de temps, il est venu chercher la machine pour faire la réparation. Très satisfaite de la réparation qui m’a coûté quand même 86,50€ HT qui s’ajoute à ce que j’ai payé chez Mondial tissu. Résultat pour une réparation qui n’aurait pas dû me coûter très cher ça me revient à près de la moitié du prix de la machine. Mondial tissus ne sont pas près de me revoir et je ne vais pas leur faire de la bonne pub . Si un autre problème devait survenir je contacterai directement monsieur Da Cunha

Magasin sympa et bien agencé pour les gens qui font de la couture comme mon épouse. Le personnel est très agréable .

J'achète de moins en moins dans ce magasin. Je n'ai plus du tout plaisir à me promener dans les rayons, je ne viens que par nécessité. La qualité d'accueil et de bon conseil d'avant a laissé place à la froideur méprisante, à la vente agressive, consignes de la nouvelle politique managériale sans doute. En lisant les avis, je réalise que je n'ai pas été la seule à être témoin à répétition de réprimandes honteuses et rabaissantes envers le personnel, nouveau ou pas !!! La fin de service à dû être difficile pour les dernières anciennes en poste. C'est dommage qu'un lieu dédié à la créativité soit devenu si malaisant.

Magasin très bien agencé et facile pour repérer rapidement ses besoins. Personnel souriant compétent et serviable, à l'écoute des clients. Les couturières trouvent tous ce dont elles ont besoin, aussi bien en matériels ou en matières premières. Super magasin, bien tenue, propre et agréable, avec des prix très correct.

Malgré l'erreur de vente d'un tissu (thermique vendu à la place d'une demande d'un occultant) et erreur d'étiquetage pour un autre article, il a fallu revenir en magasin !!! Heureusement, grâce à l'écoute et au dynamisme de l'équipe de jeunes filles dont Maryse, Charlotte et Laurianne ont pu faire preuve : un grand MERCI. Bon courage et bonne continuation à vous TOUTES !!! Sans oublier cette mémorable impatience et inexistante courtoisie de certaines clientes en caisse !!!!!!!!!!

Je mets 4 étoiles pour les vendeuses, Maryse et Sandra, qui nous ont reçu TRÈS agréablement, dans ce magasin que j’affectionne car une grande diversité de tissus …. Ces mêmes personnes m’ont parfaitement guidé dans mes choix d’ailleurs ! Toutefois un comportement à deux reprises m’a distraite et agacé de la part d’un membre du personnel, le directeur du magasin semble t il ; leçon de morale et mépris vis à vis de vendeuses, face à la clientèle autour !!!! Une bien triste ambiance, nous avons ressenti Bon courage aux membres du personnel

Le 1er avril nous avons commandé 2 rideaux sur mesure.. Le vendeur nous a donner un délai de 4 semaines. Il nous a demandé de payer la totalité à la commande 220€ donc le 1er avril. 1 semaine après nous avons reçu un message comme quoi le tissu était au magasin. Et depuis 9 semaines nous attendons toujours nos 2 malheureux rideaux. Plus de 2 mois et toujours rien. Nous avons demandé le remboursement des 220€ que l on nous a demandé le 1er avril et maintenant on me répond que l on ne peut pas donner de délais car les couturières sont débordés et on ne peut pas nous rembourser non plus. A quand recevrons nous nos 2 rideaux. On espère avant 6 mois. C est intolérable de demander 220€ et que l on n'est aucun rideaux au bout de 9 semaines. En attendant l argent est empoche. A oui c'est vrai on a commandé un 1er avril.

De la surveillance, soit, il en faut et c'est bien légitime. Mais l'impression d'être surveillée est très désagréable. D'autant plus quand la vendeuse revient à la charge avec une pseudo proposition de conseil (bien maladroite ! ). De fait, je n'ai pas réussi à me concentrer sur mon projet et je suis repartie sans rien avoir acheté. Je n'y retournerai pas. Samedi 20 mai

Prise en charge rapide par la vendeuse. Super. Dommage que lorsqu'on demande un produit de substitution à celui recherché(fil à gant au chinois) qu'ils ne font pas, on nous vend n'importe quoi( fils de lin 10 fois plus gros) Ne connaissant rien a la broderie dont je suis débutante, j'ai fais confiance à la vendeuse et du coup achat pour rien. Lieu sympa et spacieux tout de même.

2 coupes, 93cm et 96cm au lieu de 1m …. 11cm manquants sur 2m. Le projet n’est pas faisable et ces braves gens refusent de refaire une coupe sans le ticket de caisse alors que je possède un compte client chez eux …. La malhonnêteté dans toute sa splendeur , a fuir !

J'ai mis 1 étoile pour ne pas mettre 0 Inadmissible j'ai acheté 4m de tissu à 16,99 € un total de 67,96 € et je me retrouve avec une longueur de 3,89 donc 11 cm manquant pour mon projet. Ce n'est pas la peine de me répondre que vous êtes désolé(e) c'est trop facile. La première fois pour du biais sur une très grande longueur il manquait plus de 20 cm. Magasin peu sérieux.

Décevant. L'année dernière j'ai été dans ce magasin pour faire faire un rideau sur mesure. La vendeuse cherchait clairement à me pousser à la consommation. J'ai finalement réussi à lui indiquer ce que je souhaitais vraiment (métrage tissu). Le rendu est OK. Cette année je me décide quand même à aller dans ce même magasin pour refaire faire un second rideau (même dimensions) mais un autre coloris de tissu. J'arrive dans le magasin, il faut chercher les vendeuses; on ne vient pas à nous. Celle que j'interpelle gentiment, viens. Je lui demande si elle peut retrouver ma commande de l'an passé pour reprendre les mêmes dimensions. J'ai senti clairement que çà l'emm***** ! Elle m'a demandé si je n'avais pas ma facture. Eh bien non justement sinon j'aurai évidement repris le document. Après une recherche rapide, elle a finalement retrouvé et nous avons passé la commande. Ce n'est pas la qualité des tissus et de la confection qui me dérange mais clairement le personnel antipathique. La prochaine fois j'irai à Quetigny même si cela fait plus loin de mon domicile. C'est dommage.

Je n'irai plus... Un conseiller très désagréable, le responsable me semble-t-il... Un manque de tolérance visiblement, pour ne pas employer d'autres mots... Les plus jeunes conseillères sont un peu plus agréables... Seul homme... Première fois que je passe par lui... Expérience désagréable. Mes projets trouveront leurs nécessaires ailleurs.

Cours de couture très décevants. Le nombre élevé de participantes empêche d’avancer. A fortement déconseiller pour les novices! A 8 et en deux heures d’atelier, vous ne ferez pas grand chose…Avec une carte d’abonnement pour 5 cours, il est peu probable de finir son projet.. On m’avait dit pourtant qu’il serait fini en trois séances!! Arrivée aux cinq et à la derniere séance de l’abonnement j’étais loin d’avoir fini!!Heureusement que j’ai une machine à coudre chez moi j’ai car j’ai finalement pu finir finir le mien!

Rien à redire au niveau des vendeurs de tissus.mais je suis choquée de ce j'ai entendue d'une des vendeuses. Quand j'entends par la personne qui s'occupe des ventes de machines à coudre que les machines à coudre industrielles n'existent plus, que bien sûr, comme toutes les personnes de mon âge (41ans) j'ai appris à coudre à l'école avec une machine noire sur meuble, avec laquelle il fallait appuyer sur la pédale pour pouvoir la faire avancer (elle parlait des machines du début du siècle). Et qu'elle a fini par me dire de scier les pieds de ma table à manger pour avoir la hauteur qui me convient. J'ai cru à un sketch, je précise qu'en aucun cas elle ne se moquait de moi, elle était convaincu de ce qu'elle me disait. Pour finir, lors d'une autre visite plus récente, info que la même vendeuse a donnée à une autre cliente: pas de réparateur de machine dans les environs, il y en avait un à Mâcon qui a fermé, il y en a un à Digoin quoi que..., mais pas de réparateur autour de Chalon. Alors, pour les personnes que ça intéresse, un réparateur/vendeur de machines et accessoires, qui connait très bien son métier, qui a des prix très intéressant, contacter M. Da Cunha de Chatenoy en Bresse.

Malgré des achats réguliers avec des factures assez conséquentes(parfois plus de 500€) et même si commercialement le personnel reconnaît les clients, il n'est pas toujours sympa en appliquant un règlement stricte. Ce jour,avec une personne à mobilité réduite et lourdement chargé de produits enregistrés on ne m'a pas laissé mettre mes sacs dans mon véhicule garé devant la porte du magasin( place handicapés) et ce sans avoir payé. Alors que mon épouse handicapée passait en caisse et qu'il y avait aussi des articles en caisse où il fallait enlever les antivols. Bien dommage qu'il n'y est pas de concurrence à proximité car nous changerons de ''cremerie''

Vendeuse accueillante mais un peu trop insistante pour vous faire acheter d autres produits La personne de la caisse pas du tout aimable ni arrangeante : j ai voulu partager mes produits sur deux notes elle n a carrément pas voulu et a répondu de façon très impolie..... inadmissible Ce magasin est le seul sur Chalon il profite de cela pour se permettre des attitudes inadaptées aux métiers du commerce. On va dans ce magasin vraiment quand on a pas la possibilité de se rendre à Macon ou Dijon deux magasins De la même chaîne ou le personnel est poli et compétent.

Le magasin est grand. Il y a de nombreuses vendeuses( 4 au moment de notre visite) mais aucune capable de nous expliquer une technique de couture !!! Il m'a été dit de regarder des tutos sur internet ou de m'inscrire à un cours de couture dans leur magasin!!! Responsable de très mauvaise fois: une erreur de mesure ( lors d'une première visite) a fait qu'il me manquait 10 cm de biais(3m coupés au lieu de 3m10): elle m'a coupé 10 cm.... ce qui ne permet pas de finir mon ouvrage. J'ai donc fait 40 km pour rien...

Tissus devenus chers et moins de choix. Certaines vendeuses font leur job avec zéro amabilité. La plus acariâtre est partie à la retraite. Ouf ! La vendeuse (Léa) ne laisse jamais le client tranquille, insiste pour vendre d'autres produits que ce que l'on vient chercher. Pas sympa avec ses collègues. Le responsable du magasin n'est pas agréable et donne une mauvaise image avec son gobelet de café et son attitude pas accueillante du tout. Le dernier point, c'est le volume de la musique qui est tellement fort que c'est très pénible. Quand j'y vais je croise les doigts pour ne pas avoir certaines vendeuses... vraiment dommage.

Catastrophique ce magasin ! Comptes clients non créés. Personnel pas du tout accueillant et service très variable. Plusieurs fois les articles sont payés en plus ou pas donnés au moment du passage en caisse. Je ne recommande pas du tout ce magasin malgré les articles proposés.

je rejoins malheureusement bien des avis défavorables.... la vendeuse acariâtre est enfin partie.... mais il y a une totale désorganisation dans ce magasin! vous attendez patiemment votre tour quasiment « collée » à un ou une vendeuse que vous suivez dans tous ses déplacements ... puis vous apprenez qu il y a une liste d attente sur sa tablette ! et comment fait on pour s y inscrire ? mystère total ! j ai attendu patiemment mon tour et « ma » vendeuse a décidé d'encaisser sa cliente , le vendeur en caisse ayant quitté sa place pour servir.... et .... là évidemment la queue en caisse se remplit et me voilà repartie à attendre x encaissements ! elle demande donc au vendeur de me servir et bien sûr réponse peu aimable de celui ci : » oui j arrive ! «  ... quand ?? après combien de clientes en attente sur une liste mystère ?? bref.... je suis partie...hallucinant!

J'aime de moins en moins ce magasin. Le gérant se promène dans le magasin gobelet de café d'une main et de l'autre paquet de cigarettes. Quand vous l'interpeller pour être servie il vous répond qu'il est occupé ,demande à sa caissière de venir couper le tissu. Le magasin emploi des jeunes vendeuses pour les vacances qui n'ont aucunes compétences dans la coupe de tissu ni la composition

Très bon moment, beaucoup de choix de bon goût à des prix corrects. Les vendeuses et la responsable sont très agréables et patientes. J'ai appris plein de choses, je suis ravie de mes achats. Je reviendrai.

Magasin avec beaucoup de choix, mais alors l'accueil est absolument incompréhensible une adjointe chef de rayon qui tire une tête de dix pied de long peut être devrait elle changer de métier certaines vendeuses heureusement on un peu plus le sourire mais pas toutes et le grand monsieur est encore pire il ne dit même pas bonjour 🤔 personnellement je suis professionnelle mais je n'y vais plus car pas commerçant du tout et accueil trop mauvais. J'étais pourtant une très bonne cliente 🙁 en espérant que les avis soit lu par des supérieurs 🤔

un choix large et à tout les prix, vendeuses agréables mais un peu plus de sourire pour le grand caissier souvent vêtu de noir ne serait vraiment pas de trop. Travaillant dans le commerce également je sait qu'il faut de la rentabilité mais jusqu’à une certaine limite

D'une lenteure absolue... J'ai attendu 1h pour que l'on veut bien s'occuper de moi avant de perdre patience...j'ai bien compris que je n'étais clairement pas la clientèle recherché. Enfin si vous avez du temps à perdre et que vous êtes une femme qui a dépassé les 60ans, ce magasin est fait pour vous.

Adjointe au responsable du magasin désagréable et pas du tout commerçante ! ! Une mauvaise ambiance règne dans le magasin et ça se ressent... J'ai commandé un rouleau de 16m, j'ai demandé qu'on me coupe un morceau à 10m et on m'a répondu que la personne ne souhaitait pas le couper! Je ne retournerai pas dans ce magasin, c'est sûr !

Appel facturé, surtaxé + raccrochage au nez sans avoir eu d'interlocuteur. On va en boutique, mauvais conseil sur une demande précise et pour cause... plus coûteux qu'une autre solution trouvé par hasard 2 rayons plus loin. Et pour finir, caisse non aimable !!! Bref je ne suis pas prête d'y retourner, et ma pub sera faite 😤