Mondovélo Aubière Magasin de vélos

Super shop ! Personnel très sympa et de bon conseil ! Je recommande !

Accueil très agréable avec de bons conseils 👍

impossible de les joindre au téléphone, prix indescends, personnel grincheux plus jamais

impossible de les joindre au téléphone, prix indescends, personnel grincheux plus jamais

Mondovelo, me sort toujours de mes galères. Toujours une solution,et à chaque fois pour un prix plus que raisonnable. Il y a même une fois il a fallu que j insiste juste pour payer. J ai acheté un vélo avant le covid chez eux,le dernier chez un autre velociste et c est eux qui font son entretien. Car j ai une totale confiance en eux.Et mon prochain viendra de chez eux.

Très beau magasin personnel très gentil

Très beau magasin personnel très gentil

Super magasin. Un patron accueillant. Un grand choix de beaux vélos à des prix raisonnables. J’y suis allé pour un étrier de frein Shimano. J’ai acheté un kit complet qui m’a permis de réparer mon VTTAE.

Une étoile parce qu'il faut en mettre au moins une. Je n'y retournerai plus jamais. J'avais demandé le remplacement d'une jante car je voulais conserver le moyeu qui allait très bien. (Jante qui a mis des plombes à arriver, mais ça ce n'est pas de leur faute.) Quand est enfin arrivé le moment de rayonner la nouvelle jante sur mon ancien moyeux, ils ont été incapables de le faire. Ils n'ont été bons qu'à casser des rayons. Du coup, ils m'ont commandé une nouvelle roue dont ils ont été incapables de me donner les références et le profil de la jante autrement qu'avec un dessin. Je ne comprends même pas pourquoi je l'ai quand-même acheté et m'en veut encore pour ça. De plus, ils m'ont perdu le fond de jante et m'ont collé, au sens propre, une sorte de chatterton (bande tissée autocollante) à la place. Ils ont également remonté le pneu encore tout collé à la chambre à air (, montage payant sans m'avoir prévenu). Pas pro ça, je trouve... Le talc, ça existe ! Ils sont peut être de bons vendeurs de vélo, quant au reste (atelier, avenance), pour moi, ils sont nuls.

Je suis passé aujourd’hui pour me prendre un nouveau vélo avec mon fils personne a eu d’intérêt pour nous 🤬🤬🤬 j’ irai ailleurs. Je déconseille fortement

Magasin à fuir si vous tombés sur la mauvaise personne, je viens une première fois me renseigner pour acheter un vélo non en stock, en ce moment 20% de réduction de la part du fabricant (même réduction sur internet), le commercial me propose une réduction supplémentaire, sur ce fait je lui dit que je repasse dans la semaine. Il a pris le temps et a été très agréable. Deuxième visite pour acheter le vélo et là je tombe sur une deuxième personne qui me dit clairement qu'il ne fera aucune réduction supplémentaire. Le but de la petite remise supplémentaire c'était d'acheter le modèle mieux équipé mais il ne voulait rien savoir et m'a dit clairement dit d'aller voir ailleurs, chose que j'ai faite. Cet échange a duré 30 secondes top chrono. J'ai appelé un autre magasin sur Clermont et là rien que par téléphone le commercial me fait une remise de 5% supplémentaire avec marquage offert et montage tubeless en l'espace de 2mn. Je précise que le vélo n'est pas en stock non plus. Sans hésiter j'ai commandé mon vélo chez lui. Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires mais là cette personne n'est pas du tout faite pour vendre sachant que le vélo était pour mon fils de 10 ans qui était même présent, je vous laisse imaginer sa déception. Un collègue voulait également acheter un vélo chez eux et je l'ai mis en garde et lui est dit d'aller chez le vélociste où j'a acheté le mien.

Ai apporté sans rendez-vous mon vélo orbea gain qui après un démontage de ma part de la roue ar ne répondait plus au niveau de l’assistance électrique L’atelier l’a pris immédiatement et après un contrôle d’un quart d’heure a identifié la cause L’intervention ne m’a pas été facturée bien que le vélo n’ait pas été acheté chez eux Merci pour la qualité de l’accueil et l’attitude commerciale qui donne envie de revenir

J'ai acheté mon premier vélo dans ce magasin, une équipe à l'écoute de mes attentes et de bon conseil pour ce premier achat.

J'ai acheté mon premier vélo dans ce magasin, une équipe à l'écoute de mes attentes et de bon conseil pour ce premier achat.

Magasin parfait je suis venu pour un vélo route avec l’aide du commerçant jai trouver une petite pépite en moin de dix minute avec des prix très abordables merc beaucoup

Des vendeurs qui connaissent bien les vtt et qui essayent de trouver des solutions au mieux de nos intérêts. Énorme chois de vtt électriques et mécaniques.

Je tiens à remercier le savoir faire de Mondovélo Aubière, suite à l'achat d'un Rise H15 Orbea, retour d'expérience sur 1 année, un accueil sympatique, toujours disponible à l'écoute, le conseil de pro et un bon technicien de sav, la qualité du service passe en premier par une bonne équipe,

Je tiens à remercier le savoir faire de Mondovélo Aubière, suite à l'achat d'un Rise H15 Orbea, retour d'expérience sur 1 année, un accueil sympatique, toujours disponible à l'écoute, le conseil de pro et un bon technicien de sav, la qualité du service passe en premier par une bonne équipe,

Je recommande. Beau magasin avec un choix important de vélos selon ses besoins et sa pratique du cycle. Que cela soit en magasin ou côté atelier, l'équipe est très professionnelle, passionnée, à l'écoute et de bons conseils. Commerçant de toute confiance. Très satisfaite de mes achats et des services à l'atelier. Merci.

Ma chaîne de vélo a cassé Je suis allé chez Mondovélo Mon vélo a était réparé de suite et en plus changement tampons freins arrière Très bons Conseils du technicien et a pris le temps de me donner quelques explications J ai apprécié et je recommande Prix très corrects

Première visite chez mondovélo pour un problème sur le frein à disque avant de mon vélo route. Technicien à l'écoute et très compétent. A pris le temps de tester le vélo. Problème résolu. Nickel.

Bon accueil, atelier compétent et dynamique, au service du client.

Bon accueil, atelier compétent et dynamique, au service du client.

Pas ma première fois chez eux, toujours de bons conseils, ils prennent le temps d’expliquer, de se renseigner même si c’est pour une bricole à 10€. J’y retournerai et je recommande fortement !

Accueil toujours courtois et sympathique! J'y ai acheté un vélo sur les conseils de ce vélociste. Un vélo qui ne m'intéressais absolument pas. Après écoute de mes besoins et de mon budget, j'ai commandé ce vélo avec lequel je roule depuis 8 mois et ne le regrette pas! il aurai été dommage de passer à coté! ORBEA OCCAM TR. 3 vélos plus tard: Nouveau propriétaire, accueil toujours au top! Pour les avis négatifs, il serait bien de détailler un peu!

Le personnel à l’atelier a toujours été à l’écoute et compétent pour des tarifs très raisonnables

Venue pour faire réparer une manivelle, on me dit aucun problème en posant un insert. Résultat, 24h après on me dit qu'il y a eu un problème et que ce n'est plus réparable. Normal vu le perçage qu'ils ont fait. De plus, je demande conseille sur une pédale qui a un drôle de bruit. Le mécanicien, regarde et me répond juste que ma pédale est de mauvaise qualité. Il n'a même pas repéré que la manivelle était desserrée. Bref, fuyez ce magasin pour les réparations

Excellent service et très commerçant. Je recommande. Ils nous ont dépanné en nous réparant un système de freinage sur une poussette… plutôt inhabituel !

Super équipe ! Ils ont pu nous trouver un VTT de la bonne taille malgré l'actuelle pénurie de vélo. Très professionnel en général vente et atelier prennent le temps de nous expliquer 👍. En plus nous sommes très contents de notre acquisition 🚴. A très bientôt 🙋

Bonjour Très beau magasin avec vendeur sympathique et professionnel. Sincères salutations

Bonjour Très beau magasin avec vendeur sympathique et professionnel. Sincères salutations

Super, j'ai tout fais par téléphone, le personnel a était a l'écoute de mes demandes ,notamment Thibault qui etait mon interlocuteur et c'est décarcassė pour tout me trouver. Tellement contente que je leurs est fais livrer un colis de gâteaux et chocolat !!! Bonne dégustation

Super, j'ai tout fais par téléphone, le personnel a était a l'écoute de mes demandes ,notamment Thibault qui etait mon interlocuteur et c'est décarcassė pour tout me trouver. Tellement contente que je leurs est fais livrer un colis de gâteaux et chocolat !!! Bonne dégustation

Très bon accueil, monsieur très compétent qui a bien pris le temps de me renseigner. Vélo commandé chez eux.

Un sketch : J'ai dépose une roue de VTT pour faire changer une roue libre en septembre 2020. Je suis passé plusieurs fois aux nouvelles. Malgré des promesses d'appels je n'ai pas été contacté ni eu de propositions de solution alternative. Lassé j'ai récupéré ma roue aujourd'hui 4 juillet et cerise sur le gâteau j'ai dû subir les sarcasmes du mécanicien.... A fuir ...

Très bon accueil et mecano très compétent Merci de m'avoir sauver pour mon pédalier Shimano et de m'avoir permis de passer un super weekend dans cette magnifique région Damien le breton

Responsable pas du tout agréable qui se permet de boire et manger pendant la prise de commande. On vous prend de haut et vous traite de menteur en disant que les délais de livraison ne sont pas fixe. Roue avant pas serrée à l'avant à la livraison Bref la liste est encore longue ! A éviter!!!!

Très mal reçu il faut attendre 20min pour que quelqu'un s'intéresse a vous..... Impression de déranger le personnel....2 fois que je vais dans se magazin pour acheter un vélo avec un budget de 3000euro quand meme..... sa sera la dernière fois ....Magazin (be cycles) ou j'ai etait bien mieux reçu avec des vendeurs compétent

Très mal reçu il faut attendre 20min pour que quelqu'un s'intéresse a vous..... Impression de déranger le personnel....2 fois que je vais dans se magazin pour acheter un vélo avec un budget de 3000euro quand meme..... sa sera la dernière fois ....Magazin (be cycles) ou j'ai etait bien mieux reçu avec des vendeurs compétent

Un vrai commerçant Service oh top Sourire Prix tout est o Rdv Le Maserati 16p est au mieux de sa Forme A refaire !!!

Un vrai commerçant Service oh top Sourire Prix tout est o Rdv Le Maserati 16p est au mieux de sa Forme A refaire !!!

De passage dans la region j ai eu un problème electrique sur mon velo... je me presente a l l'ouverture..tres peu de client en magasin Concessionnaire BOSH, j ai eu besoin de leur service pour une mise a jour de mon moteur pour corriger un problème (facturé 30 € en magasin). Et que leur concurrent a mis 5 minutes a me faire!!! Ce n'était pas un problème mecanique mais juste un cable usb a mettre sur mon Kiox ... Je precise que j ai du faire 3 magasins avant d'être reçus normalement par un velociste... Vous avez le droit de refuser un SAV n 'etant client et j ai le droit de signaler votre acceuil déplorable... et je signalerai également votre retour a bosh france...évidemment quant on est professionnel on se doit de savoir gerer des impondérables... surtout que cela a pris 5 minutes a un de vos concurrents... grâce a vous les shops sur internet ont de beaux jours devant eux... un bel exemple d'accueil a la française ....

De passage dans la region j ai eu un problème electrique sur mon velo... je me presente a l l'ouverture..tres peu de client en magasin Concessionnaire BOSH, j ai eu besoin de leur service pour une mise a jour de mon moteur pour corriger un problème (facturé 30 € en magasin). Et que leur concurrent a mis 5 minutes a me faire!!! Ce n'était pas un problème mecanique mais juste un cable usb a mettre sur mon Kiox ... Je precise que j ai du faire 3 magasins avant d'être reçus normalement par un velociste... Vous avez le droit de refuser un SAV n 'etant client et j ai le droit de signaler votre acceuil déplorable... et je signalerai également votre retour a bosh france...évidemment quant on est professionnel on se doit de savoir gerer des impondérables... surtout que cela a pris 5 minutes a un de vos concurrents... grâce a vous les shops sur internet ont de beaux jours devant eux... un bel exemple d'accueil a la française ....

Des 5 magasins de VTT de Clermont-Ferrand et alentours que l'on a visité, le seul avec plusieurs offres encore disponibles avec des prix raisonnables. Personnel agréable et accueillant. De très bons conseils. De la transparence par rapport aux délais de livraison pour des tailles différentes des modèles présents. Je recommande très vivement !

Casse de roue au milieu de nos vacances. Direction mondovelo. 20 minutes plus tard j'ai une nouvelle roue avec pneu et roue libre remontés... et tout ça avec le sourire et sans se faire assassiner niveau tarif. Que demander de plus.

A chaque fois que j'y passe, l'accueil du patron est toujours au top, rien à voir avec les quelques avis négatifs lus... Pas de souci niveau sav, réparations dans les délais et tarifs corrects. Les conseils sont bons, ainsi que le café... Pour avoir fait le tour des vélocistes clermontois, je recommande 👍

A chaque fois que j'y passe, l'accueil du patron est toujours au top, rien à voir avec les quelques avis négatifs lus... Pas de souci niveau sav, réparations dans les délais et tarifs corrects. Les conseils sont bons, ainsi que le café... Pour avoir fait le tour des vélocistes clermontois, je recommande 👍

Pas professionnel, pas commerçant. Après avoir convenu un forfait de base pour l'entretien de mon vélo, il me présente une facture deux fois plus cher. Cause : il a réalisé des prestations supplémentaires sans me demander mon accord. Explication : C'est l'apprenti. Je ne peux pas vérifier tout ce qu'il fait. Bref, vous trouverez un professionnel plus sérieux ailleurs à Clermont-Ferrand.

Vendeur sympa et très commerçant. Il a accepté de me restituer mon chèque de réservation,sans sourciller après la commande d'un vélo suite à un leger retard de livraison alors qu'il n'était pas fautif .Merci encore ,car Certains ne l'aurais peut-être pas fait . Je recommande

Responsable du magasin a l'écoute du client toujours prêt a rechercher une solution pour dépanner leurs clients Une équipe dynamique ,et de bons conseils.

Magasin présentant quelques marques pour tous les goûts. Un nombre de velos présentés intéressant. Bon choix d'accessoires.

Super conseillé et matériels mais le problème c'est l'attente

Possibilité d'essayer les vélos, ce qui est une bonne chose, mais patron pas réglo du tout une fois que vous avez fait affaire avec lui et qui ne respecte pas ses engagements ce qui gache tout .

Beau showroom avec de magnifiques vélos mais ne fous fiez pas au apparence, vélo confier deux fois au magasin. Première fois vtt récupérer au bout de 2 semaines et réparation non faite car il avait peur de casser plus. Deuxième fois vélo rester plus d'un mois pour vraiment rien. Purge mal réaliser travail fait à la va-vite et bâcler même pour de petites réparations. Je ne conseille pas ce magasin du moins pour la partie atelier.

Mauvais conseils sur la taille des (beaux) VTTAE que l'on a achété (pas de conseils du tout en fait...tu fais le tour du parking et hop ! c'est cela qui vous va...surtout le plus cher! ...et signez ici merci !...sauf qu'avec le recul nos vélos sont trop grands...) Verification technique à l'achat ..tu parles ! guidon/potence même pas dans l'axe, poignées de freins pas aux mêmes niveaux, frein arrière inefficace...il faut sortir la caisse à outil dès le premier jours... super ! j'ai acheté plusieurs VTT là bas pour des raisons de proximité géographique mais avec le recul je regette. Au fait....pour couronner le tout, le patron avait annoncé qu'il ne reconnaitrait pas la garantie d'un velo Giant qui ne serait pas acheté chez lui pour ne pas qu'on aille voir sur internet...le top du top en service ! il fallait vraiment que j'ai besoin de ces vélos....Pour les tarifs RAS, ils sont standards ...sans plus.

Mauvais conseils sur la taille des (beaux) VTTAE que l'on a achété (pas de conseils du tout en fait...tu fais le tour du parking et hop ! c'est cela qui vous va...surtout le plus cher! ...et signez ici merci !...sauf qu'avec le recul nos vélos sont trop grands...) Verification technique à l'achat ..tu parles ! guidon/potence même pas dans l'axe, poignées de freins pas aux mêmes niveaux, frein arrière inefficace...il faut sortir la caisse à outil dès le premier jours... super ! j'ai acheté plusieurs VTT là bas pour des raisons de proximité géographique mais avec le recul je regette. Au fait....pour couronner le tout, le patron avait annoncé qu'il ne reconnaitrait pas la garantie d'un velo Giant qui ne serait pas acheté chez lui pour ne pas qu'on aille voir sur internet...le top du top en service ! il fallait vraiment que j'ai besoin de ces vélos....Pour les tarifs RAS, ils sont standards ...sans plus.

Patron Malhonnête. Encaisse les chèques d'un règlement d'un vélo en plusieurs fois comme bon lui semble, chèque de 800€ encaissé sans vous prévenir et 2 chèques de 800 € à 8 jours d'intervalle. Ma banque m'a appelé et j'ai frisé l'interdit bancaire à 2 reprises à cause de lui. De retour à la boutique je lui explique qu'il ne respecte pas l'échéancier prévu, à quoi il me réponds qu'il n'en a rien à faire et que c'est son banquier qui le pousse à encaisser les chèques. Le pire c'est qu'il a refait pareil pour le dernier chèque environ 15 jours après au lieu d'1 mois prévu. Fini je n'y retournerai plus le patron n'a aucune parole !

Après avoir fait le tour, la boutique Mazeyrat est de loin la meilleure . Très bon argument, ne force pas la vente. Ne vous demande pas ''quel est votre budget '''en prime abords mais que voulais vous faire, votre niveau etc....

5 étoiles pour un magasin bien situé très professionnel niveau conseils réparation, bcp de choix, prix placés velo d'essai etc...

5 étoiles pour un magasin bien situé très professionnel niveau conseils réparation, bcp de choix, prix placés velo d'essai etc...

Accueil professionnel et conseils pertinents en vue de l'achat prochain d'un VTT. Assurément un bon shop de vélo.

Accueil professionnel et conseils pertinents en vue de l'achat prochain d'un VTT. Assurément un bon shop de vélo.

Des beaux vélos comme chez tous les spécialistes... Par contre si vous n'êtes pas un pro du vélo et que votre budget ne dépasse pas 1000 euros passez votre chemin... Aucun conseils, beaucoup de sarcasmes et un comportement limite...

Des beaux vélos comme chez tous les spécialistes... Par contre si vous n'êtes pas un pro du vélo et que votre budget ne dépasse pas 1000 euros passez votre chemin... Aucun conseils, beaucoup de sarcasmes et un comportement limite...

SAV déplorable, par mail on vous assure qu'il suffit de passer en magasin et que votre article sera repris sans condition. Une fois arrivé sur place on vous explique que non ce n'est pas possible malgré le ticket de caisse. Perte de temps, d'argent et frustration au rendez-vous...