Mondovélo Strasbourg Geispolsheim - Magasin de vélos, réparations, locations Magasin de vélos

Les conseils sont de qualité et utile. Dans le même temps, l'entretien et le montage de pièces sont très bien réalisé. Actualisation octobre 2023 : le magasin a été agrandi et propose d'autant plus de choix, autant en vélo qu'en accessoire et en pièce détachée

Exellente prestation des gens très sérieux je les conseils à tout le monde

Très déçu : relativement novice en ce qui concerne le vélo de route, j'ai décidé de changer de selle ( celle d'origine m'a fait 1600km....dans la douleur). Entre les différentes tailles et différents modèles, je ne sais pas quoi choisir, je me rend donc chez mondovelo Geispo pour demander conseil, quitte à payer plus cher que sur le net. Je n'y ai pas acheté mon vélo mais des accessoires (sans aide, personne ne s'étaitintéressé àma présencece jour là). Après un peu d'attente ( normal un samedi), une vendeuse me propose de m'aider. Malheureusement le conseil a été très limité : on a ça ou ça . Aucune aide pour choisir entre 2 modèles très différents ou pour choisir la taille. En terme de tarif on est tout de même à + 50% à +80% suivant les modèles par rapport au net. Bref, un déplacement pour rien et une grosse déception. J'ai du me rendre ailleurs.

Un grand merci à David chez Mondovélo Geispo pour son professionnalisme, son accueil, ses conseils et sa disponibilité ont fait de mon expérience d'achat un véritable plaisir. Il a su être à l'écoute de mes besoins et respecter mon budget avec une compréhension remarquable. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service client de qualité supérieure. De plus, le magasin offre un large choix de produits de qualité. Merci encore !

Je ne suis pas Fan des grandes enseignes, pourtant j’ai été très surpris, très bien conseillé! Je suis venu avec un budget et des attentes, et j’ai trouvé mon bonheur en restant dans le budget. Résultat nous sommes repartis avec 2 vélos. Je vous recommande ce magasin! Un grand merci à David

Excellent magasin de vélo ! J’y laisse le mien en réparation les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme

Le prix affiché ne correspond pas pas au prix en caisse. La mise en route...29€, le bicycode ...15€, soit 44€ en plus, annoncé nul part, mais obligatoire. Et on vous demande si vous voulez une carte de fidélité. C'est sur que j'y remettrai plus jamais les pieds.

Super accueil. Après une bêtise de ma part sur une paire de chaussure acheter la veille, on m'a gentillement réparé la chaussure. Et sans verser un euro et avec un beau sourire en prime. Merci

Après avoir marché 10km en poussant mon vélo qui avait un plat, l'équipe de mondovelo m'a très bien accueilli et m'a tout de suite réparé mon pneu crevé mais également changé mes plaquettes qui étaient au bout J'ai beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur disponibilité Je remercie tout particulièrement le jeune homme qui s'est occupé de mon vélo 😊 Merci infiniment J'ai pu repartir sur mon vélo !

Bonjour, Après avoir rédigé un premier avis très négatif (une étoile) à la suite de l'absence de possibilité de retourner un produit, l'équipe du magasin m'a proposé de convertir la valeur du produit en avoir. Cet avoir m'a permis de trouver un cuissard long castelli remisé en préparation de la saison hivernale. (Je tiens à souligner l'offre importante de produits remisés, même en dehors de la période des soldes) Je remercie l'intelligence de l'équipe Mondovélo Geispolsheim pour la proposition de cette solution.

meilleur magasin de vélo du secteur alsace, un grand choix de modèles, une équipe à l’écoute et avec un service parfait ! je vous les recommande les yeux fermés 👀

Venus pour un projet de bikepacking, nous avons été très bien reçus par l'équipe de Mondovélo, qui a pris le temps de chercher avec nous la solution matérielle et technique, notamment pour le porte-bagage (aucun ne correspondant au départ). Après quelques astuces, ils ont trouvé la solution pour installer le porte-bagage. On recommande fortement ! Encore merci à l'équipe !

Mention spéciale aux gars de l’atelier qui ont débloqué (en 5 min) la pédale sur laquelle on s’est acharnés 3 heures sans succès. Merci !

Bonjour, un super accueil par l’ensemble de l’équipe. Merci beaucoup à David pour ses conseils orientés vers mes besoins et attentes. Merci également d’avoir pris du temps pour me montrer toutes les fonctionnalités de mon nouveau vélo et produits complémentaires.

J'ai été accueilli par David pour l'achat d'un nouveau vélo. Il m'a guidé pour faire le bon choix avec un vélo de bonne qualité et c'est occupé de préparer le vélo pour que je puisse partir rapidement avec et c'est même occupé de l'encaissement. J'ai vraiment apprécié le professionnalisme et la gentillesse de ce monsieur. Merci Mondovélo Geispolsheim ! 😉

Très bonne expérience dans ce Mondovélo relooké et agrandit. Une équipe sérieuse, au conseil et à l'écoute du client. Large choix de vélos, vêtements et de chaussures notamment. Bref je recommande !

Comme à l'accoutumée très bien conseillée. Souffrant du syndrome de Reno j'ai investi dans une paire de gants chauffants. Je me réjouis de pouvoir les tester dès demain à VTT.

Il existe des rencontres qui vous redonnent espoir, merci pour la prise en charge de mon besoin un peu spécifique sur un ancien vélo. Merci à Franck pour sa gentillesse, sa clarté, son savoir faire et la prise en charge atypique de ma demande. Grâce à l’équipe Mondovélo j’ai pu réaliser mon objectif et boucler mon premier triathlon XS, alors simplement, MERCI. Jc

Nous avons patienté 20 min dans le magasin et personne n'est venu nous demander si nous avions un renseignement ou besoin d'aide.Je précise également que le magasin était vide de clients .... c'est ça une démarche commerciale positive ? Je déconseille fortement.

Super expérience pour le choix mais à la livraison du vélo... Aucune explication sur les réglages le fonctionnement , il faut réclamer pour avoir les éclairages (Allo mondovélo c'est légal !) et le comble: première sortie, aucune vitesse ne passe.. Deraillage etc... Pour un vélo soit disant préparé dans leur atelier. Franchement bravo. Première et dernière expérience chez vous.

Je suis entré dans ce magasin pour me renseigner sur des vélos à assistance électrique. Personne ne dit bonjour dans ce magasin et personne ne s'intéresse au client potentiel. Et bien au revoir mes vélos seront achetés ailleurs.

Suite à de nombreux achats; je recommande vivement ce magasin, pour la qualité de service et les bons conseils des vendeurs.Un choix important de vélos de qualité. Les mécaniciens sont très pros, vraiment très satisfait du SAV. Un vrai plaisir d’aller dans ce magasin.Le personnel est toujours de bonne humeur 👌

3 fois déçu par le personnel. Désirant remettre un vélo pour réparation, on m'indique qu'il faut prendre rdv sur un ton plus que désagréable, après avoir attendu 1 quart d'heure. Je suis allé voir un concurrent et mon vélo sera réparé dans la journée. Donc pour moi, réaction anti-commerciale.

Je n'ai pas acheté de vélo depuis plusieurs années et je n'ai pas été déçu par ce magasin ! Le vendeur qui m'a conseillé m'a suivi jusqu'à que je récupère mon vélo quelques jours plus tard et m'a expliqué clairement les différents points que je voulais éclaircir. Large choix de vélo pour les cyclistes réguliers !

Je tiens à remercier toute l'équipe et plus particulièrement le spécialiste vélo de route qui s'est occupé de moi . Le vélo est parfait : taille, réglages après étude posturale . Sans son avis, je prenais des chaussures une taille trop grande. C'est vraiment un plaisir de se laisser guider par des pros.

Coup de téléphone en mai pour prendre rdv pour un réglage de vélo de route : la personne qui s'en occupe n'est pas dispo, je dois rappeler dans 15min. Je rappelle, elle est partie. Pas grave, on prend mes coordonnées, on me rappelera. J'attends toujours. Sans rancune, je l'ai fait ailleurs. Visite en août : on entre dans le magasin en lançant un grand Bonjouuuuuur. Pas de réponse. On regarde les VTT, on attend, ok, les vendeurs sont occupés. Et puis d'autres clients entrent, les vendeurs vont les conseillers, et puis d'autres, et encore d'autres... Nous on attend. On les fixe. Mais non. Apparemment c'est pas dans ce magasin qu'on dépensera 5000e pour un VTT. On repart (évidemment pas de au revoir non plus quand on passe la porte).

Venue pour acheter un premier vélo type Gravel, nous avons été très bien conseillés. Le vendeur a pris du temps pour tout bien nous expliquer avant l’achat et au moment du retrait du vélo. Je recommande vivement !

Super service ! Je me suis rendu au magasin car mon câble de dérailleur arrière a explosé dans la manette et l'avait bloqué. Je pensais que c'était un problème grave et qu'il fallait changer une pièce a l'intérieur de la manette. Qu'à cela ne tienne l'équipe a pris en charge le vélo immédiatement et le problème était réglé dans l' heure et dans la bonne humeur. Service nikel rien à dire à part merci.

Vendeurs aimables et très professionnels, de bons conseils pour l'achat d'un vélo type VTC sans pousser à tout prix à la consommation. Un large choix de modèle de vélo de tous types... Ça fait vraiment plaisir à voir qu'il existe encore des magasins ou l'on à à faire à des personnes professionnelles et humaine. Vraiment à recommander.

J'ai acheté aujourd'hui un vélo musculaire pour pouvoir me balader en famille. Mr Hego nous a très bien conseillé sans nous pousser à l'achat. Ses conseils sont pertinents et adaptés, je recommande.

Très bonne expérience dans ce magasin. Accueil sympathique et conseils avisés, pas mal de vélos en stock et surtout une équipe hyper réactive qui s’est organisée pour que je puisse tester un vtt en quelques minutes. Une fois le choix fait, préparation et mise à dispo dans la journée avec montage des accessoires et réglages d’usages. Adresse à recommander :)

De passage avec un arrêt par curiosité, pour un éventuel achat de chaussure et casque, entrant dans le magasin, chaque personne de l’équipe me regarde dans les différents rayons mais pas une seule étant capable de dire bonjour ou demander si j’ai besoins d’aide, alors que j’étais seul dans le magasin. J’irais prendre mes affaires ailleurs.

Un achat de pièce pour vélo. Je demande l'outil qui va bien au vendeur de retour chez moi un outil spécifique au montage de cuvette shimano qui n'est pas compatible avec ma pièce. 20€ et 30km de distance au vendeur. Donc 20 euro dans le c... car je ne retourne pas là-bas 60 km aller-retour. MERCI

Accueil chaleureux et excellents conseils. Venu regarder les vélos gravel, j'ai été très bien conseillé par Paul qui, en fonction de mon besoin et de mon budget, m'a très bien orienté. Possibilité d'essayer le vélo qui est un vrai plus. J'ai également été agréablement surpris du temps accordé pour passer en revue tous les accessoires, et les spécificités techniques du vélo. Je suis autant ravi du vélo avec lequel je viens de repartir que du moment passé dans ce magasin. J'y reviendrai avec grand plaisir et je le conseille fortement. C'est (malheureusement) rare de nos jours de tomber sur des vrais commerçants!

Je me suis retrouvé à plat pas loin, je suis vite venu à pied un samedi après midi et en même pas 30 minutes je pouvais repartir ! Super accueil, bonne ambiance et petit plus non négligeable : le technicien qui s'est occupé de moi (sans rdv je précise encore) à pris le temps de choisir le pneu le plus adapté et pas le plus cher. Nickel er merci encore

La gamme du magasin à beaucoup baissé, pas grave, on peut les comprendre il s'adapte aux marche. Avis mitigé car les vendeur inclu le gèrent ne donne pas des informations techniques quand le technicien n'est pas présent, ils repond sans avoir finie écouter la question. En gros le gèrent n'est pas très agréable, mais ça va commeme...

Un peu d'attente en arrivant, personne ne vient nous voir (l'endroit où il faut aller n'est pas clair) alors que j'ai cru apercevoir des vendeurs en train de discuter entre eux dans les rayons. Mais ensuite une personne de l'atelier, très aimable, m'a écouté puis conseillé, ce qui justifie cette note de 4

C'est le deuxième vélo que nous avons cherché chez Mondovélo. Pour l'anniversaire de notre fils nous avons fait plusieurs magasins pour en trouvé un. Avec un marché du cycle tendu, depuis de confinement, personne n'était en mesure de nous proposer un vélo de suite ; 15 jours de délais minium. Quand nous avons dit à notre conseiller que c'était pour l'anniversaire de notre fils, et que cela lui ferait plaisir de repartir avec son vélo, le conseiller en a parlé au monteur qui a accepté de préparer le vélo de suite ! La grande classe ! Notre fils était aux anges. Hormis leur grande serviabilité, ils sont également de très bon conseil ; nous étions braqué sur un vélo avec une fourche, notre conseiller nous a expliqué que pour un enfant de 9 ans il n''y a pas vraiment d'intérêt, que cela alourdi le vélo. A l'usage nous nous sommes rendus compte qu'il avait bien raison ! Bravo à l'équipe et merci encore pour tout !

Très bon accueil et conseils de la part de Mr Hego pour l'achat de mon vélo. Petit point d'amélioration selon moi une ouverture en continu entre 12h et 14h, serait le top pour les personnes travaillant dans la zone commerciale et probablement d'autres afin de venir pendant la pause déjeuner.

Excellent conseil, amabilité, sens du service ! La meilleure adresse pour trouver les vélos de toute la famille. Je recommande sans hésiter. Merci pour votre gentillesse et la livraison exceptionnelle (pas de service de livraison pourtant) à domicile pour mon anniversaire! A bientôt et merciiiiiiiiiiiiiiiiiii

Très déçu vendeur polie , voilà le 3 ème vélo que je souhaitais acheter chez eux pour offrir à 🎅 rien de bien cher environs 400,00 € je leur demande gentillement quel geste commercial qu'il pouvait me faire environs 20€ de moins oups !! pas grave j'irai l'acheter ailleurs et par la même occasion j'achèterai mes 2 vélos électriques au printemps ailleurs également bravo quel geste commercial !

Une équipe top avec de bons conseils ! Plusieurs achats et vélos effectués avec une belle qualité de service. Je ne peux cependant mettre que 4 étoiles car le manque de climatisation en 2020 reste incompréhensible ! Que ce soit pour la clientèle ou pour le personnel !

Ne mérite pas d'étoiles, achat d'un vélo à + de 300 euros. Pas d'accueil, on doit se débrouiller tout seul dans le magasin et si on a le malheur de demander conseil, on sent que l'on dérange. Aucune sympathie dans l'échange, plus pressé à faire autre chose qu'à conseiller. Ils ont de la chance que les autres magasins étaient en rupture de stock de vélos. Si vous en avez la possibilité, allez ailleurs.

Bon magasin, le personnel est aimable et qualifié, peut être un peu chère et il peut y avoir de l'attente mais c'est le prix de la qualité et de l'expérience.

Vendeur très peu aimable voire même suffisant. La moindre question semble le déranger alors que je lorgne sur des produits à plus de 100 euros. Pourtant on ne peut pas dire qu'il y avait foule à ce moment là. Je n'achèterai plus dans ce magasin.

Service atelier à l'écoute du client et très pro. Ne pousse pas à l'achat de pièces détachées quand un simple entretient de pédalier était suffisant . Ça j'aime. ...

Planté devant la caisse pendant 1h, 6 personnel en magasin, personne ne me demande si j’ai besoin de renseignement. Je suis rentrer et sortit 2 fois, pas de bonjour ni de au revoir. Même chez décathlon on c’est mieux occupé de moi. En conclusion je me ferai le plaisir de ne jamais vous recommandé, et au mieux de vous éviter.

Personnel à revoir ! En effet , le minimum pour un vendeur c'est d'être sympathique non?? Accueillis par un vendeur (grand, lunettes noires) plus que désagréable et très froid qui me dirige vers l'atelier pour prendre RDV pour une simple révision mais j'avais vraiment l'impression de le déranger ! Et la bouquet final , le technicien (pas fut fut du tout) m'annonce un délais de 3 semaines !! Bref pour un magasin se disant haut de gamme c'est la douche froide...

Achat de mon vélo électrique fin janvier. Du choix, des bons conseils, on ne cherche pas à vous vendre un vélo mais bien celui qui correspond à vos besoins. Bon accueil et compétences.

J'ai cassé ma chaîne à 200m du magasin, la chance ! L'accueil n'est pas très chaleureux certes mais lorsque j'ai eu besoin de me laver les mains, le mécano (très accueillant lui) m'a invité à les laver dans l'évier de l'atelier. Une nouvelle chaîne à un bon prix, des mains propres pour continuer la route et quelques Powergel. Le choix de vélo est important et les prix semblent intéressants. Un accueil au premier abord à améliorer, c'est vraiment tout.