MONOPRIX Supermarché

Plus cher que Amazon de 40% et Amazon vous livre en plus chez vous et pour beaucoup de produit c’est comme ça expliquez moi voir la photo. 2,80 avec livraison vs 4 euros et il faut faire la queue ce fatigué comment ils sont fort Monoprix pour être les plus cher au monde. Même Des produits uber eat en livraison sont moins cher que Monoprix lol vous êtes fort

Un vigile extrêmement virulent et agressif verbalement au niveau des caisses en libre service au sous-sol du magasin aujourd'hui. Ce dernier m'a hurlé dessus, m'a demandé de me taire alors que j'étais entrain d'expliquer la situation à son collègue, ne m'a pas écouté une seconde lorsque je lui ai dit qu'il était agressif envers moi. Ce comportement n'est pas digne d'une enseigne comme Monoprix. J'en ai averti le chef de la sécurité qui était en haut au niveau de l'entrée du magasin. D'autres clients sont venus prévenir que ce comportement continuait au sous-sol. J'espère qu'un rappel des règles sera effectué auprès de cet employé. Je ne retournerai pas dans ce magasin de si tôt..

Le jeune messieur de la caisse ne dit même pas bonjour quelle honte !!

Je voulais mettre 0 comme note mais dommage qu'il y n'a pas. Expérience très mauvaise ce matin dans ce magasin. J'ai voulu acheter une crème dans le rayon parapharmacie. En caisse, supriseeeee- un autre prix. En retournant dans le rayon, la caissière constate que la crème était bien là, mais en fait, le prix affiché correspond à un autre produit qui est derrière. Le prix du produit voulu était nul part affiché. La responsable très impolie et irrespectueuse, refuse d'appliquer le prix affiché en disant que la vendeuse du parapharmacie n'a pas eu le temps de finir de ranger et que d'autres clients ont mélanger les produits et que le produit à été mis au mauvais endroit. Je conseille cette responsable de consulter la loi et de bien noté que Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L112-1 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. J'ai refusé de payer un prix qu'il vous me l'imposer car il n''était pas affiché dans le rayon. Horrible attitude avec les clients!!!!!! Evitez ce magasin!!!!! C'est de pire en pire!!!!!

Je travaille dans les alentour je vais toujours ici pour acheter des gourmandises pour le repas et ces incroyable la politesse de vos agents de sécurité pas de bonjour ou de au revoir juste « ticket »

Cliente fidèle de ce Monoprix depuis plusieurs années, j'ai eu une expérience désastreuse à l'accueil au sous-sol alors que je venais rendre un article acheté quelques jours auparavant (un t-shirt en laine). Tout était en règle, j'avais le ticket de caisse, les étiquettes étaient en place, je n'avais bien sûr pas porté l'article. La dame de l'accueil, très impolie (ni bonjour ni au revoir, ni échange de regard), a reniflé le t-shirt à plusieurs reprises de manière très grossière, affirmant que je l'avais porté car selon elle il sentait mauvais ! Stupéfaite, je lui ai répondu calmement que je ne l'avais pas porté. Manifestement très contrariée, elle a continué à le renifler comme l'aurait fait un chien, puis s'est permise de me dire qu'il fallait que je veille à stocker mes affaires dans un endroit propre ! Le t-shirt en question était resté dans le sac Monoprix, dans ma chambre (immeuble neuf donc aucun souci de ventilation). Cette vendeuse a donc enchaîné les remarques désagréables, tout en me remboursant. J'étais de surcroît enceinte, et je me suis sentie vraiment humiliée par une attitude aussi hautaine et suspicieuse.

On est samedi, journée la plus chargée. Une seule caisse classique ouverte avec une caissière débordée, aux caisses automatiques 4 caisses fermées et une queue qui s’étend toujours plus ! Quand on demande à l’employé de service de les ouvrir, réponse : non, c’est comme ça, point ! Quand mon tour arrive enfin, les code-barres ne passent pas, ni en scannant ni en entrant le code manuellement : article inconnu 😳 Et quand vous sortez vous vous faites agresser par des vigiles mal aimables qui vous traitent comme des voleurs ! Franchement ce magasin et sa direction se moquent du monde et font tout pour faire fuir leurs clients. Ils ont oublié le sens du mot commerce et que ce sont les clients qui les font vivre. Suffit de voir leur réponse à chaque plainte postée sur Google depuis des mois : « on s’en occupe de suite » mais rien ne change. Moi c’est fini, je boycotte ce gourbi (suffit de voir l’état lamentable des armoires frigorifiques et les souris qui courent dans les allées…) et milite activement pour convaincre tous mes proches et connaissances de faire de même. Je préfère marcher 300m jusqu’à l’Intermarché qui est propre, a des caisses automatiques qui fonctionnent, d’autres vraies caisses ouvertes et un personnel aimable. Ah oui aussi un vrai programme de fidélité qui vous récompense… Je suis sûr qu’ils se frottent les mains de tous les nouveaux clients que ce Monoprix leur envoie, sans même parler de la comparaison des prix qui est sans appel…

Cela fait 20 ans que je fais mes courses dans ce magasin ! Les caissières sont plutôt agréables et serviables ! En revanche les officiers de sécurité sont purement et simplement odieux et irrespectueux ! Cela doit impérativement être pris en compte par la personne en charge du recrutement de ce genre de prestataire car un jour cela va mal finir …j approuve entièrement les commentaires laissés par les autres clients qui comme moi souffrent de cette maltraitance !

Totalement lunaire!!!!! Depuis quelques mois il devient compliqué de faire ses courses au Monoprix. Les vigiles sont d'un tel irrespect. Nous sommes traités comme des voleurs avec fouille systématique des sacs (pour information, le consommateur n'est pas dans l'obligation de s'y soumettre car ils ne sont pas assermenté). Regards agressifs de míster T à l'entrée et remarques désobligeantes.... Je ne paye pas pour me faire humilier publiquement. Sachez que vous vivez grâce à vos clients. De mon côté, c'est la goutte de trop. L'offre est suffisamment large dans le quartier!!!!! Adieu Monoprix

Je vais apporter de l'eau au moulin des contributions. Je fréquente ce magasin à minima une fois par semaine. Depuis quelques temps, je suis systématiquement contrôlée par le vigil à la sortie. Celui-ci me demande de sortir un article de mon sac de course, qu'il scanne et retrouve ainsi mon ticket de caisse. A noter qu'il ne contrôle pas forcément la totalité de mes achats. Donc à quoi bon contrôler ? La dernière fois j'ai été choquée par son attitude : il s'est permis une remarque sur l'article que je lui ai tendu ainsi que sur son prix. Une telle attitude envers la clientèle est intolérable et complètement déplacée. Je vous remercie par avance d'intervenir afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.

Caissières malpolies, ouvertement méprisantes, discutant entre elles sans jamais regarder le client, et ne prenant pas la peine de placer les articles dans le sac (c’est leur travail pourtant). On se demande d’où elles sortent et si elles n’ont pas été éduquées dans le rue. Et c’est comme ça à chaque fois.

Je ne vais pas parler de l'amabilité autres commentaires l'ont très bien fait. Les portes de frigo par contre ce n'est pas assez souligné ! Il en manque BEAUCOUP j'ai acheté un produit frais qui ne l'étais plus du tout et ce n'est pas la 1ere fois... je pense que ça peut causer des problèmes sanitaires possible il faudrais en faire une priorité... rien que pour la consommation électrique des frigos quel gasillage d'énergie

Aujourd'hui dimanche 19 janvier nous nous faisons agressés par le vigil , un homme de couleur à la sortie pour le ticket des articles achetés. Il nous dit d un ton sec et hautain Madame, votre ticket Tout en cherchant mon ticket, je dis à mon mari heureusement que je l.ai imprimé ( à la caisse on vous demande si vous voulez l.imprimer ou pas) Le vigil m interrompt en me demandant d un ton très agressif qu est ce que vous avez dit là Madame 3fois de suite il.me dit ça Je lui ai répondu qu on pouvait ne pas imprimer le ticket et là encore il rétorque agressivement moi je vous demande votre ticket Inadmissible Je lui ai fait la remarque comme quoi il était agressif Il.a tourné le dos. Tres vexant !

Je voulais reparler de cette expérience a ce monoprix. Vendeuses, t’es désagréables. Vigiles, obligée de nous insulter parce que apparement on «  vole » Je trouve sa clairement inacceptable pour des clients. Non seulement, votre magasin est super, spacieux… Mais les employé(e)s font fuir beaucoup de personne. S’il vous plaît, il faudrais donc revoir.

Je suis profondément choquée par le comportement du vigile dans ce Monoprix. Il fouille systématiquement les sacs à l’entrée comme si chaque client était un potentiel voleur. À la sortie, rebelote : il inspecte encore les sacs, alors même que la loi n'oblige plus à éditer le ticket de caisse. Résultat, je suis contrainte de demander un ticket à chaque passage, ce qui va complètement à l’encontre de toute démarche écologique. Cette pratique est humiliante, dégradante et absolument inadmissible. Ce n'est pas ainsi qu'on traite ses clients. J’ai décidé de ne plus jamais mettre les pieds dans cet établissement.

Très mauvaise expérience avec les vendeurs et les agents de sécurité qui croient à tort que vous êtes un voleurs et vous traitent comme un malpropre. Et pourtant je suis allé dans de nombreux Monoprix en France… c’est dommage. Il faut changer de manager !

Je partage la même mauvaise expérience, du moment où vous rentrez avec des articles autres que Monoprix, vous êtes un voleur! On vous affiche devant tout le monde même quand vous avez démontré la provenance de vos achats. Si je comprends le manque à gagner qu’engrange le vol de marchandises, je suis indignée par les méthodes employées par les vigiles, qui sont sûrement approuvées par le staff de Monoprix vu le nombre de plaintes que je lis ici. Déjà refroidie par une caissière qui avait fait preuve d’une grande impolitesse envers moi il y’a 2 ans, je n’y étais pas retournée depuis. Donc je ne reviendrai pas chez Monoprix. Et merci de ne pas oublier que votre magasin ne peut s’autofinancer, les achats de vos clients vous permettent également de faire face à vos charges!

Je confirme l’excès de zèle de l’agent à la sortie du magasin, j’en ai moi même fait les frais. On finit par avoir peur de sortir de ce magasin !

Cliente de ce magasin depuis 6 ans (magasin près de chez moi et à côté de l’école de mes enfants), je suis extrêmement déçue et choquée de ma dernière expérience dans ce magasin de la place de Victoires : après avoir acheté une paire de boucles d’oreilles en magasin, le vigile me demande d’ouvrir mon sac (qui venait d’un autre magasin dans lequel j’avais acheté d’autres articles), ce que je fais sans le moindre soucis pour lui montrer ce qui est dedans. Non satisfait de sa fouille, il m’accuse de m’avoir vue voler un article et me demande de sortir toutes mes affaires de mon sac. Il se permet même de m’accuser ouvertement auprès d’autres clients qui venaient s’enquérir de la situation en disant très fort « madame a volé dans le magasin… » Après avoir essayé de lui expliquer et lui démontrer que je n’avais rien pris, il a appelé ses managers pour qu’on regarde les vidéos… Ce qui me convenait totalement afin de lui prouver que je n’avais rien volé et qu’il m’accusait à tort. Même lorsqu’il a été démontré que je n’avais rien volé (car article dans mon sac qui n’était pas du tout vendu par Monoprix!!!) le vigile n’a même pas daigné s’excuser. Ses managers ont dû me présenter leurs excuses à sa place ! Faire son travail et surveiller que rien n’est volé est totalement nécessaire et normal. Je ne remets nullement en question cela. Mais se permettre d’accuser à tort et à travers et d’haranguer par dessus le marché les foules, ça dépasse totalement ce qui est acceptable. Je reste vraiment très choquée de cette situation qui était extrêmement humiliante pour quelqu’un qui vit dans le quartier et passe dans ce magasin au moins 1 fois par semaine depuis 6 ans… Tant que ce vigile ne sera pas mieux formé, je favoriserai les autres magasins alentours, notamment Intermarché qui traite respectueusement ses clients au moins ! En espérant que mon commentaire permettra au management de mieux former les vigiles.

Jusqu'aujourd'hui aucun problème. Par contre la vendeuse responsable des caisses express du 20/12/24 14h50 doit apprendre la politesse. Je passe mes courses, la machine plante, elle me demande de me justifier sur mes achats et demande au vigile de contrôler mon sac à la sortie. Évidemment je n'avais volé aucun article et mon ticket et sacs étaient clean.

Magasin qui doit IMPÉRATIVEMENT mieux former ou recruter son personnel. La personne qui gère les entrées et sorties (un jeune assez grand) a accusé ma femme haut et fort d’avoir volé des articles, en prenant à parti tout le magasin. Même lorsqu’il a été établi sans aucun doute que c’était faux, le vigile ne s’est même pas excusé malgré la honte infligée et les insultes. Je cite: “vous, vous êtes une voleuse” “vous êtes une habituée du vol, vous”, etc. Avant d’accuser publiquement, on est sûr! Je ne sais pas si le siège met la pression au personnel sur les vols mais ce comportement est proprement inacceptable. De nombreuses personnes se sont ensuite manifestées à nous pour dire qu’elles étaient aussi régulièrement fouillées avec très peu d’égards. Clients auparavant fidèles, nous ne reviendrons plus.

Bonsoir, Je suis une cliente habituelle, j'aime beaucoup votre magasin. J'ai entendu que le Monoprix place des Victoires allait fermer. Quand la fermeture aura lieu ? Quelle enseigne va vous remplacer ? Le Monoprix le plus proche est bien celui à côté de la gare ? Merci !

Je suis très déçu de mon expérience avec ce magasin. Lorsque j'ai demandé à la caisse des renseignements sur une promotion affiché en magasin, la dame m'a envoyé relire l'affiche, malgré mes insistances de m'expliquer pourquoi la promotion ne s'applique pas ... Il faut peut être payer pour que les employées du magasin te donne des renseignements sur leurs promotions en cours?!?! La personne de la caisse du 1er étage était très désagréable et n’a fait preuve d’aucune politesse. Une attitude avec les clients comme celle-ci est inacceptable, je ne recommande pas ce magasin.

Magasin où j’ai mes habitudes, les employés sont sympas mais alors faites quelque chose pour former correctement vos équipes sécurité ! On me contrôle à la sortie , il scanne un produit et me dit ok c est bon y a tout dans le sac . Il est devin ? . Je lui dis vous êtes sûr? J’avais un cabas à la main et un sac à l’épaule où était rangée une partie de mes courses .j’aurais pu en effet voler ce qui était dans mon sac à l’épaule , il n en s’en serait même pas rendu compte .Bref un contrôle qui ne sert à rien car même pas mené correctement. Et un vigile qui se pense le roi du monde avec son excès de zèle raté .

Les portes du magasin étaient fermées dimanche soir à 19h30 alors que la fermeture de celui-ci est à 20h avec dernière entrée à 19h45. Soit il faut mettre à jour les horaires, soit il faut repasser les consignes au personnel car c'est clairement n'importe quoi

J’habite place de l’hôtel de ville, ce Monoprix est donc mon commerce le plus proche dans lequel je me rends quasi-quotidiennement. Aujourd’hui, je me fais arrêter par le vigile en sortant. Il souhaite vérifier mes achats. Pas de problème il fait son travail, il me demande mon ticket de caisse, je lui indique que je ne les imprime jamais. Il scanne donc un article et retrouve mon ticket de caisse. Il me demande de sortir les autres articles, je m’exécute. Dans mon cabas j’ai également des articles qui viennent de chez Aldi ( magasin un peu plus bas dans la rue). Il me demande le ticket de caisse, je lui indique à nouveau que je les prend jamais et lui montre les articles en lui indiquant que ce ne sont pas du tout des « marques » vendues par Monoprix. Le spectacle commence alors, le vigile fait du zèle, regarde les articles longuement, sous-entend que ce sont probablement des produits Monoprix… il fini par demander à une caissière de scanner des articles. Elle lui confirme que ce n’est pas une marque du magasin. Cela aurait dû finir ici… mais non, l’agent me demande alors sans gêne si j’ai le temps pour qu’il regarde les caméras. … lunaire. Être plus royaliste que le roi. Une expérience fort désagréable, humiliante pour une cliente fidèle. Petit conseil : formez vos agents aux produits vendus par Monoprix avant de vouloir jouer au cow-boy. Petit conseil bis : favoriser Intermarché, expérience et vigiles au top !

Je suis très déçu de mon expérience avec ce magasin. Lorsque j'ai appelé pour obtenir des renseignements, la dame au téléphone m'a raccroché au nez. En rappelant, j'ai été accusé d’avoir appeler sans cesse (hors c’était la 1ere fois que je contactais ce magasin), je cherchais simplement des informations sur un produit. La personne était très agressive au téléphone et n’a fait preuve d’aucune politesse (pas de bonjour ni d’au revoir), elle a finit par me raccroché au nez une seconde fois en me disant que je n’avais qu’à me déplacé ou regarde sur le site internet. Un service client comme celui-ci est inacceptable, je ne recommande pas ce magasin.

Aujourd’hui caissière aux bornes automatiques désagréable qui refuse de m’indiquer le prix d’un article dont le prix n’était indiqué en rayon. Deuxième fois que je prends de la bière brick NEIPA est et imbuvable car a tournée… Agent de sécurité qui refuse l’entrée 20minutes avant la fermeture…

Je suis venue faire un retour d’article vêtement. On me dit qu’il faut aller au -1. Une fois là-bas, je poireaute plus de 10 minutes… La personne est toute seule pour gérer une caisse physique, les caisses automatiques, plus les retours marchandises… inadmissible. Dire que je suis en semaine et le week end fin de journée, mon retour n’avait pas été possible car la personne était partie…lol. Service déplorable…

De base Monoprix est un magasin que j’aime bien sauf que il y’a déjà eu plusieurs situation qui m’ont déplu . Déjà celle qui s’est passée aujourd’hui s’est une vendeuse qui m’a sortie une réplique que je trouve déplacé << ferme ton sac , ferme ton petit sac de crâneuse >> certe elle m’a pas non plus insulté mais quand même . Ensuite les vendeuses critiquent une cliente après que elles soient partis . Les vigiles catastrophe , te suivent dans les rayons et quand tu as l’air plus jeune te demande de vérifier ton sac pourtant ils ne le font pas au gens plus âgés . Un personnel vraiment désagréable !

Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années. Les produits sont bons. Par contre j'étais déçu ce midi par le service de la livraison. Le livreur m'appelle en arrivant en bas de chez moi et me demande de descendre pour récupérer mes bouteilles d'eaux et d'autres produits. Il se comporte agressivement envers moi car j'habite au 4ème étage et j'ai commandé, à son avis,un peu trop de chose. Si le monsieur n'est pas satisfait de son travail d'un livreur il n'a qu'à changer de métier !

FERMETURE À 20h35! Attention le magasin ferme à 20h35 et non 21h!! Le vigile très malpoli interdit l’entrée avec de grands gestes virulents à 20h35 le lundi ! Quand on lui montre l’heure de fermeture écrite sur la vitrine il répond « je m’en fiche, je veux rentrer à la maison, vous n’avez qu’à aller au Monoprix de la gare ». Hallucinant !

On le sait, chez Monoprix les prix c'est cher ! Mais en plus, à Asnières sur Seine, place des victoires, les caissières préfèrent discuter entre elles et bloquer l'accès aux caisses plutôt que d'aider la clientèle ! De surcroît, elles vous font des réflexions sur le fait que vous ne leur demandiez pas pardon pour accéder à une caisse et payer des articles alors qu'elles en empêchent l'accès car la conversation perso et bien plus importante. Bref, le service client est à déplorer et je ne mettrai plus les pieds ni dépenserai plus 1 centimes dans ce Monoprix. Mieux, Aldi, Franprix sont juste à côté et le personnel est très sympa et pro et leurs prix bien moins abusifs pour les mêmes ref de produits !

Bonjour Les vigiles de ce magasin sont une catastrophe ils commencent à fermé et interdisent l'acces à partir de 20h27 alors que le magasin ferme ses portes à 21h00. Je fais savoir au vigile qu'il est 20h27 et me prend de haut. J'espère que la direction va sévir car c'est lamentable.

A fuir ! Produits souvent périmés ou au mieux, dates très courtes (exemple :1 paquet de 16 Yaourts à consommer pour le lendemain et pas de promo dessus. Le personnelexpliqueque çase mange au delà de la date 😒). Horaires surprenants : fermuture annoncée à 21h mais à partir de 20h30, on ne passe plus... Je comprends qu'il faut du temps pour fermer (1/2heure, perso, j'ai jamais vu ailleurs), mais à ce moment là, indiquez 20h30, au moins, on est avertis! Personnel desagréable...

Allez y si vous avez vraiment beaucoup de temps à perdre. Il n'y pratiquement jamais de caissières dans ce magasin, et quand il y en a il y a systématiquement des problèmes. (Les caissières se lèvent plusieurs fois et sortent de leur caisse, la machine pour payer ne fonctionne pas, ou elles oublient un antivol qui nous oblige à refaire la queue) C'était la dernière fois que je me rendais dans ce magasin aujourd'hui. Je vous recommande Intermarché, même si comme pour moi c'est plus loin de chez vous, vous gagnerez du temps et de l'argent.

Je n'ai pas trop aimé mon expérience il y a un truc que j'ai détesté les rayons du frais et congelé les portes qui sont censés maintenir le froid et bah il en manque plus de la moitié et du coup a cause de ça le sol et trempé et aucune personne n'est capable de la nettoyer.

Attention : Article défectueux ! Je ne peux rien faire me répond la responsable. Lorsque j'ai ramené ce poivrier défectueux et cassé, j'espérais un dédommagement (qu'elle en commande un autre car c'est en vente sur leur site ou me remette un avoir ou autre) mais non rien du tout; car il aurait fallu que je ramène le 2è (cet article est vendu par lot de 2), mais quoiqu'il en soit, il fallait que je ramène le ticket de caisse car ils n'ont pas retrouvé l'achat sur ma carte fidélité, il n'avait pas la référence de l'article non plus et ne savait pas où chercher, enfin, il faut que mon achat soit effectué depuis moins d'un mois et je n'avais pas la date exacte; pas de chance pour moi, je l'avais déballé bien plus tard et suis revenue qu'avant hier !! Je suis évidemment déçue et insatisfaite de mon expérience avec l'enseigne. Alors, pour vous clients : surtout gardez votre ticket et ne tardez pas pour ramener votre produit défectueux chez Monoprix.

Un énorme effort à effectuer au niveau de l’hygiène de l’ascenseur, les parois sont sales sans parler des vitres qui en sont devenues opaques et du sol taché. Cet ascenseur outre le fait d’être utilisé pour les livraisons l’est également par la clientèle PMR ou avec poussette. Un peu de respect pour la clientèle, une opération nettoyage « d’automne » serait bienvenu.

Aujourd’hui je me rends au Monoprix. Je paye mes articles aux caisses automatiques et fais le choix de ne pas prendre le ticket de caisse conformément a l article L 541-15-10 du Code de l’environnement. Deux vigiles m’ont arraché mon sac de courses me demandant de présenter mon ticket de caisse. Ils me soupçonnaient de vol. Énervée, j’ai crié au scandale. Ils m’ont menacer d’appeler la police. Ils prenaient un malin plaisir à me retenir et à me faire des remontrances car je n’avais pas le ticket. Or, comme je l’ai mentionné ci-dessus, il n’y aucune obligation légale de prendre un ticket. Ils ont finalement constaté que j’avais bien payé en allant regardé les machines. Ces vigiles se servent de leur modeste pouvoir pour rabaisser les autres. Cette scène était très humiliante, je ne reviendrai plus chez Monoprix. Monoprix doit modifier sa politique en matière de lutte contre les vols afin d’être en adéquation avec la réglementation. Pour un magasin qui se veut assez haut de gamme,c’est un désastre.

Après un achat d'un montant de 192,15€ effectué sur machine automatique sous la vigilance d'un membre du personnel témoin de mon paiement, je ressors du magasin les mains vides car j'ai bien malheureusement cliqué sur ne pas imprimer le ticket de caisse, option alors disponible sur la machine, sans quoi les vigiles ne m'ont pas laissé sortir avec les articles que j'ai achetés. Après 40 minutes de discussion extremement désagréable avec les vigiles où je dois justifier mon paiement par tous les moyens, celui ci s'affichant malheureusement sur mon compte du crédit agricole uniquement dans les 48h, je me vois obligée de sortir du magasin sans mes articles, avec la sensation d'avoir été volée doublée à celle d'avoir été accusee de malhonnêteté. Heureusement que deux clients témoins de la scène m'ont aidée à surmonter ce moment m'ayant affecté physiquement et psychologiquement, merci à eux.

Bonjour, Beau magasin, propre et on trouve de bons produits, cependant, le personnel n’est pas accueillant, triste, et ne donne pas envie de poser des questions et faire profil bas ! On m’a même agressée verbalement à la boulangerie car c’était la seule caisse ouverte et qu’on m’avait envoyé payer à cette caisse … j’ai lâché les produits et je suis partie. J’étais mal toute la journée ! dommage .. ceci un constat basé sur 6 années. Je trouve cela navrant que l’avis des clients ne soient pas pris en compte car nous sommes nombreux et depuis un certain un certain moments que les mêmes plaintes se réitèrent sans aucun changement ! De même pour les horaires qui ne sont pas respectés. Dans ce cas indiquez une heure de fermeture adéquate pour votre personnel pour les clients puissent s’organiser en conséquence. De même pourquoi proposer deux entrées au magasin et garder l’ouverture face au marché fermée en début et fin de journée ? C’est pénible. Bref, je ne reviendrai plus car ma patience a des limites !

Bons produits et magasin bien achalandé, plutôt propre. Par contre côté accueil et amabilité du personnel c’est à revoir de toute urgence…grave manque de professionnalisme de la part des employés. Par ailleurs beaucoup d’articles ont une mauvaise étiquette avec au final un prix plus cher en caisse (et là bon courage pour le payer au prix indiqué il faut insister lourdement auprès des caissières qui ne sont clairement pas là pour vous rendre service…). Je ne sais pas si c’est une tactique commercial ou des erreurs à répétition mais ce n’est pas normal de payer (comme par hasard) bien plus cher en caisse que les tarifs indiqués en rayon.

Bonjour. Comme c'est triste et déprimant de subir des mauvais traitements. Et bien aujourd'hui avant 10h je visite ce monoprix . À ma grande surprise, j'ai voulu savoir pourquoi un prix différent de celui que j'aurais dû payer était affiché. et c'est ici que commence la situation désagréable. Je me suis tourné vers deux caissières qui, au lieu de m'expliquer, m'ont juste insulté parce que je ne comprenais pas et m'ont même traité de bête . parce que pour leur coefficient, les machines Ils n’ont pas tort. Nous oui . Les deux ont commencé à élever la voix contre moi et m'ont dit qu'ils ne m'agresseraient plus. que nous, les clients, allons seulement ennuyer . grâce à une autre dame très gentille et polie, travailleur de cet endroit. mais ce n'est pas caissier qui me l'a expliqué et clarifié mon doute . A cause de tout ça, j'ai oublié un paquet de cookies. pour lequel j'ai dû revenir. Quelle surprise j'ai eu. De entendre les deux caissiers parler très mal de moi ancore. Bien sûr, Je n'y ai pas prêté attention . parce que quand ils m'ont vu, ils ont dit d'une manière très despotique. regarde, c'est encore là. J'aurais aimé qu'ils me disent quelque chose en face . que ma limite poli allait vite atteindre sa limite .J'espère que les personnes désignées agiront avec elles. parce que je suis jeune et je sais me défendre. Mais quelle tristesse qu’ils maltraitent de la même manière une personne âgée. qui va avec son argent compté et rencontre ces gens . non au manque d'éducation et à l'insensibilité humaine Merci

Je suis extrêmement choquée de la façon de traiter la clientèle dans ce magasin le dimanche soir. On nous jette comme des délinquants à 19h30 alors que le magasin ferme à 20h. Il y avait 3 personnes de la sécurité. L’un d’entre eux était extrêmement agressif avec sa casquette noire, ses lunettes et sa barbe et m’a crié dessus pour que je parte. Je n’étais pas la seule à me sentir agressée, une autre cliente était tout autant choquée que moi. L’autre vigile plus grand s’est excusé plus gentil et moins agressif. Pourquoi ouvrir le dimanche si c’est pour être traité ainsi ? Et surtout pourquoi indiqué 20h comme horaire de fermeture si c’est pour fermer une demi heure avant ? Je ne sais pas si je remettrais les pieds ici.

attention au personnel qui travaille cet après midi un arabe et une dame blonde aux caisses, du personnel incompétent et sans amabilité envers le client, des caisses fermées et du personnel qui passe son temps à discuter sans y prêter attention. vous êtes payé avec le sourire et le moins que vous puissiez offrir. le manager e le directeur doit examiner et prêter attention à certaines personnelles. sinon rien à dire Monoprix reste un bon supermarché

D'accord avec la note moyenne du magasin, il y a du bon et du moins bon. En particulier mauvais affichage, on tourne en rond pour trouver ce qu'on cherche, surtout en alimentation et produits de soin. A éviter si l'on est pressé et qu'on ne connaît pas le magasin. Un conseil : toujours descendre pour passer aux caisses du sous-sol qui vont plus vite notamment les automatiques. Les caisses du rdc sont une catastrophe d'inefficacité.

Monoprix toujours au top ! Sauf que... Depuis décembre 2021,il manque des portes au frigo frais et surgelés !!!! A réparer d'urgence !!!

M'étant rendu au magasin et ayant vu l'organisation complètement chaotique, je me suis rendu sur les avis Google pour faire part de mon avis. En lisant les avis des autres clients j'ai pu remarqué par les réponses de la soit dite Direction, que la faute est toujours remise sur les employés. Sachez la Direction que vous êtes responsable de l'organisation, je n'ai jamais vu un aussi gros manque d'effectif dans un magasin accueillant plusieurs centaines de clients par jours, cela est une honte pour un super marché. Veuillez aussi prendre vos responsabilité et ne pas mettre le manque d'effectif sur des absences imprévues, cela est à vous, la Direction, de gérer ça, pas aux employés qui eux, comme j'ai pu le voir, courent entre les étages et les rayons pour essayer de suivre le rythme qui est imposé par la clientèle. Je travaille dans un même genre d'entreprise, et c'est sans regret et pour la sécurité de vos employés que je contacterai les inspecteurs du travail pour vérifier si le magasin ne fait pas d'autres écarts sur d'autres sujets.

Pas beaucoup de fruits et légumes et certains de mauvaise qualité. J'arrive à la caisse, Plus de caissières ! Seulement des caisses automatiques et il y a la queue. d'habitude la caissière fait la pesée. Je dois abandonner la caisse pour aller peser mes légumes. Je reviens, je scanne mes articles. j'ai un bon de réduction. Je dois attendre que la responsable soit disponible. ... ! Pour ma part, prendre et faire le travail des caissières ne me convient pas. J'irai ailleurs pour mes prochaines courses. la prochaine fois