MONOPRIX Supermarché

Ils ont sauvé mon dimanche 😁, merci d'être là

Superbe équipe qui guide et aiguille super bien et poliment Je recommande fortement !

Énormément d’attente en caisse, il serait temps de recruter du personnel. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés.

Sous effectif chronique, 20 minutes d’attente en caisse sans parler d’un approvisionnement déficient, mêle pas de fraises pour la fin mai.

À éviter le dimanche ! 45 minutes d’attente pour une seule caisse automatique

Merci a Magali pour sa gentillesse et son professionnalisme

J’ai passé au moins 20 minutes a chercher un article dans les rayons, je ne pouvais demander à personne car il n’y avait personne dans les rayons

L'état du magasin est très négligé, et le personnel se montre impoli et peu accueillant.

Monoprix, vous êtes bien pratique a être ouvert le dimanche. Merci a tous les salariés qui travaillent les jours fériés ! Bonne continuation, je suis une top fan de votre rayon Textile ( particulièrement les jours de promos )

Il serait urgent de prendre conscience que les clients méritent le respect même si vous savez que vous avez le quasi monopole sur Trouville. Les horaires des dimanches ne sont jamais respectés. Et l’on se fait recevoir comme des intrus quand on pose la question. Surtout le magasin a besoin d’une rénovation urgente : les sols sont détériorés et j’ai déjà vu des personnes chuter en se prenant les pieds dans les dalles de revêtement de sol usagées. Les frigos sont défaillants et laissent couler des flaques d’eau dans les rayons. L’hygiène des présentoirs aussi est choquante . Photos à l’appui. Nous ne sommes pas des vaches à lait même si nous aimons la Normandie !!!

Nous avons trouvé des vêtements adaptés pour ma petite fille qui a 12 ans, et à des prix abordables.

Très désagréable Indiquer fermeture 20h Arriver 20mn avant et il ne m on pas laisser entrée J aurai pu mettre 0 je l aurai fait!

Venu un dimanche et plus que déçu ! Fruits et légumes pourri, des dates périmée, des promotions qui ne s'effectue pas en caisse ,pas de personnel de caisse, ni d'accueil rien, juste vigile qui ne sais pas dire bonjour à notre arrivée, qui se fou de tout vous payer les prix sans promotions c'est pas grave nous dit il un autre article ou le code barre ne passe pas c pas grav vous le prenez pas le magasin alimentaire salle ,il laisse il n'est pas femme de ménage mais l'hygiène c'est la santé des gens, la sécurité dans un magasin alimentaire, je lui dis pour le bonjour il nous répond ne pas être payer à dire bonjour qu'il n'est que salarié et ce fiche du développement de l'entreprise que si l'on ai pas content on pars !

Ce petit magasin est pratique, mais cher

Déçu… nous nous rendons au Monoprix de trouvilles où il est bien indiqué sur internet qu’il ferme à 18h45, cependant nous étions arriver à 16h précise ou l’agent de sécurité désagréable a décider de ne plus faire rentrer personne et de fermer boutique. Quel surprise une fois rentrer dans la voiture de voir que ce dernier a fait rentrer 2 personnes… je ne conseille pas du tout surtout pas les dimanches et conseil vivement de revoir ses employées!!.

Personnel souriant, disponible Monsieur Viaud Mickael est de très bon conseil.

Un peu chers mais produits bien présentés

M le gérant de Monoprix Trouville, merci de corriger les publications d'horaire de fermeture de votre point de vente, en effet il est indiqué sur le web 19:00 le Dimanche alors que dans la réalité cela ferme à 18:45 ou du moins 18:43. J'en ai fait la mauvaise expérience Dimanche soir ou j'ai trouvé porte (d'entrée) close à 18:43. Essayant d'argumenter avec la personne en charge de la fermeture que les horaires n'étaient pas respectés, je me suis fait aboyer dessus et n'ai in fine pas obtenu gain de cause...je vous rappelle que votre coeur de métier ce sont vos clients (fidèle dans mon cas (j'ai la carte) jusque Dimanche...car compte tenu de cet épisode je me pose de sérieuses questions....)...Merci donc de corriger cela et d'inculquer à vos employés les valeurs d'orientation client...Il n'y avait pas matière en effet à se faire aboyer dessus par un malabar !!!

M le gérant du monoprix de Trouville, merci de mettre à jour l'horaire de fermeture de votre magasin sur le web car il est publié le Dimanche à 19:00 alors que dans la réalité vous n'avez plus accès au magasin à partir de 18:45 (c'est en effet indiqué sur la devanture donc incohérent avec ce qui est annoncé sur le web) mais je dirais meme 18:42....je viens d'en faire la mauvaise experience ou je me suis fais refouler par un gros malabar qui m'a aboyé dessus alors que ce monsieur devrait etre orienté client (d'autant plus que j'en suis un (du moins étais) fidèle ...j'ai ma carte...mais au regard de cet événement, je me pose des questions....merci de vous améliorer car votre coeur de métier de la grande distribution ce sont vos clients !

Monoprix bien placé et pratique pour faire quelques courses lorsqu’on est en vacances à Trouville. Quand nous y a sommes allés, nous avons cependant été surpris par les rayons en désordre… les clients ? Ou le magasin? En même temps ce n’est pas grave. On adore les Monop’

personnel désagréable qui fixe les clients sans raison d’un air provocateur et très hautain. N’oubliez pas que nous sommes les clients ! Je ne recommande pas !

Quand vous annoncez une promotion en magasin avec affichage de -30% sur tout les vêtements extérieurs! Ce sont également les écharpes, les gants, les bonnets! Puisque une écharpe est un vêtement d extérieur ! Donc je devais le droit à cette réduction. Vous ne pouvez pas le dire de vive voix en caisse, c'est que sur les manteaux...il faut donc revoir vos affichages. 🫣

Nous avons fait la queue 30 minutes un dimanche à 17h et on nous informe que toutes les caisses que fonctionnent plus. Une honte. Fermez le magasin si vous n’êtes pas capable d’en assurer le bon fonctionnement. Honteux.

18h35 l'entrée nous est refusée alors que le magasin ferme à 19h. Problème récurrent

Aucun problème avec le monoprix, enseigne tout à fait convenable, mais je ne peux pas en dire autant pour ses employés. J’ai eu une très mauvaise expérience aujourd’hui. Je vous explique: J’ y étais avec mes 3 amies Belges de bonne famille aujourd’hui pour faire les courses normalement et voilà qu’un garde gargantuesque commence à nous suivre pendant toutes nos course en bas ainsi qu’en haut. Et c’était très flagrant. A la sortie, le garde de sécurité, d’un désagréable pharaonique, nous a arrêté pour fouiller nos sacs, comme par hasard… Évidemment qu’on avait rien. Bref j’étais très déçue. PS: si vous êtes Belge optez pour un autre magasin

Bonjour, août 2024 le problème n’est pas résolu …. 18h34 et impossible de rentrer dans le magasin (pour une fermeture à 19h et accueil client jusqu’à 18h45). Il serait bien soit de modifier vos horaires soit de faire en sorte de pouvoir accueillir la clientèle jusqu’à 18h45 comme annoncé !) merci Bonjour, nous sommes 30 clients à avoir été refusé à 18h35 ce dimanche 2 juillet. Je comprends que vous fermiez un peu avant la fermeture mais pour une fermeture à 20h …. il serait quand même plus correct d’informer la clientèle

Première visite dans ce Magasin près de la plage où la densité clientèle est présente. Le rayon fruits et légumes est digne de Rungis! Les marchandises sont présentes quoi que quelques trous,sûrement des produits très prisés par les touristes.Un premier étage avec un choix de mode très tendance et un personnel très sympathique. Un petit bémol en caisse avec un chariot ou l’attente reste présente ,( trois caisses ouvertes) beaucoup de monde .3 étoiles pour l’accueil, caissières, caissiers très pros! Très beau Magasin

Je suis choqué. Aujourd'hui, j'ai commandé de la nourriture via la livraison Uber dans ce magasin, il y avait une baguette, mais pour une raison quelconque, je n'en ai reçu qu'une partie plus petite de la moitié, en plus elle est rassis, cette baguette peut tuer une personne, je ne sais pas à qui m'adresser blâme, mais la situation est très mauvaise.

Personnel au caisse automatique extrêmement désagréable. J’y suis allé plusieurs fois, la première fois je me disais que c’était un coup de mal chance et que j’étais tombé sur une personne désagréable mais enfaite il s’avère que tout le personnel est comme cela. Le personnel prend de haut les gens au caisse automatique en nous parlant comme si nous étions des demeurés, en effet il n’est pas nécessaire de nous dire avec un air hautain qu’il faut scanner nos tickets quand on sort des caisses, ce n’est pas la première fois que l’on rentre dans un magasin :).

J’adore ce magasin de centre ville ! Personnel sympathique . Magasin propre. Je ne suis pas d’accord avec les posts précédents !! Il manque juste une caisse classique supplémentaire pour juguler les files d’attente mais cela est sûrement dû aux problèmes de recrutement.

Dimanche après midi 3 caisses automatiques uniquement en CB, uniquement 2 vigiles ( très gentils heureusement) pas de caissières et une queue plus longue que le rayon Un certain nombre de rayons souillés Pour moi c etait une mauvaise expérience

Gros, gros problème de produits manquants et ce de façon permanente. Comment est-ce possible d'avoir autant d'années de pratique et de gérer aussi mal ses commandes et ses stocks ??? Faites-vous aider ou formez-vous à la gestion des stocks !!

Ne mettez pas que vous fermez à 19 h, quand vous ne faites plus rentrer les gens à 18h38, de surcroît un weekend de grosse affluence en pleines vacances scolaires. Dixit la sécurité à moi et aux autres qui voulaient faire trois courses, si je vous laisse rentrer je rentre chez moi à 21 h. La direction devrait payer ses employés en fonction des horaires !

Façade magnifique le prix est raisonnable avec un étage magasin avec du pain frais et des fruits frais caissière très aimable et rigolote j’aime beaucoup cet endroit pour faire mes courses et surtout pour rencontrer des gens très agréable pas très loin de la mer et de restaurants Dans ce magasin nous pouvons retrouver des bonbons des fruits et des légumes de la viande fraîche des préservatifs des vêtements Des sandales de l’alcool et des biscuits apéritifs boissons

Magasin bien situé en centre ville avec des plages horaires intéressantes. Des bemols concernant l'accueil des personnels, pas toujours tres aimables, des produits éventrés non retirés des frigidaires et des rayons parfois vides. Un service qui pourrait être amélioré malgré la forte affluence de touristes l'été.

Magasin assez médiocre, avec des prix d'un Monoprix parisien, et les rayons ne sont pas très bien remplis. L'attitude du personnel aux caisses automatiques est assez impressionnante. Je passe à la borne, je coche pour qu'un ticket de caisse soit imprimé, mais celui-ci ne l'est pas. Quand je m'adresse à la femme, je me fais limite engueuler, jusqu'à ce qu'elle comprenne que le problème est avec la borne. Et une fois qu'elle a compris... elle n'apporte aucune excuse, bien entendu. La direction du magasin pourrait peut-être payer une petite formation en politesse ? Juste une suggestion.

Magasin extrêmement mal tenu. Ascenseurs en panne, sol sale, articles mélangés dans tous les rayons, la moitié des caisses auto seulement fonctionnent. Un dimanche, clairement le magasin fonctionne avce uniquement 2 vigiles... Machine à cash qui nous prend pour des enfants et nous interdit d'acheter de l'alcool le dimanche après midi.

LE Grand Magasin de Trouville à ne surtout pas manquer. Les Trouvillais d'ailleurs ne s'y trompent pas. Aussi bien achalandé en alimentation au rez-de-chaussée qu'à l'étage en Habillement, il est vraiment agréable de trouver autant d'articles de qualité en un seul endroit. Caisses classiques mais aussi automatiques donc moins d'attente, attention toutefois au dimanche, très fréquenté.

Un grand merci pour la vigilance exercée sur les objets oubliés sur les linéaires... Des lunettes de grande marque et des moufles laissées le 1er mai au rayon parfumerie ont été retrouvées et rendues avec le sourire du personnel d'accueil. Bravo !!

Magasin tres mal entretenu (seul le premier étage est pas trop mal). Mention spéciale au caissier extrêmement désagréable qui nous envoie balader quand on demande gentiment s’il est possible d’avoir un sac pour isoler les vêtements que nous avons achetés pour nos filles, parce que nous n’avons pas la carte de fidélité. Quand on lâché 100€ pour 2 vêtements et 4 trucs à manger, ça ne me semble pas déconnant d’avoir un pauvre sac pour ne pas abîmer les vêtements !! Surtout quand on a acheté un sac pour mettre tout le reste des courses ! Bref, pas à la hauteur !

Honnêtement quand je suis rentré dans ce magasin j'ai totalement oublié pourquoi j'étais venu.. rayons vides , 4 caissières dont 2 qui se tournent les pouces. Allez faire un tri dans vos fruits et légumes vous verrez ce n'est pas difficile ! De l'eau sur le sol et un magasin qui pue comme un magasin d'antiquités. Je suis en vacances et pour le moment c'est la pire chose que j'ai pu voir de mon séjour. C'est dur ce que je vais dire mais magasin ghetto vous êtes des touristes, fuyez!!!

Malgré les belles paroles du directeur du magasin qui dit qu'on peut rentrer jusque 18h45 et qui s'excuse auprès d'une personne qui signale que ce n'est pas lee cas, et que la consigne a été donnée à l'entreprise de gardiennage, à l'instant, à 18h33, le vigile ne nous a pas laissé rentrer. Se foudre de la gueule des gens semble donc être un sport dans ce magasin. Honte à vous.

Dimanche je me suis présenté à l'entrée à 18h40. Les portes étaient déjà fermé. Alors que c'est affiché fermeture à 19 heures. L'autre jour j'ai acheté les 3 dernières tomates allongées disponible. Un caissier m'a fait l'observation en passant à coté, en me disant que ce n'était pas des tomates allongés... Aujourd'hui l'employé à la caisse automatique a voulu contrôler le ticket de caisse pour vérifier si j'avais payé les 2 bieres avec antivol et les 5 sacs papier. Alors qu'elle me connaît bien. Depuis Mai 2022 je fais de courses pratiquement tous les jours. Maintenant, ça suffit ! Magasin nul! Cher. Employés désagréables. La bêtise! À fuir !!

Magasin lamentable! Seuls trois vigiles présents dans tout le magasin... Qui ne sont là que pour décompter les 4 bières, prises en tête de gondole, de mon encaissement en caisse automatique. Seule explication: Nous ne sommes pas habilités à vendre de l'alcool. Aucune affiche nul part pour avertir, alors que des panneaux sont apposés devant certains rayons pour une raison inexplicable. Même les boissons énergétiques! Par endroits, des tissus bâchant le vin à même le sol. Mieux vaut bien regarder où l'on met les pieds de toute façon, vu les flaques d'eau (?!) au sol. Arrivée en caisse, le vigile qui n'est pas habilité à vendre de l'alcool vous tombe dessus avec peu de bienveillance et sans masque pour intervenir sur votre encaissement. Je m'interroge sur la nature du contrat qui lie Monoprix à la société de surveillance, d'autant qu'aucun contrôle n'a été fait de mon sac à dos, qu'aucune pièce d'identité ne m'a non plus été demandé pour l'achat de ces 4 bières (non cachées en tête de gondole: bière Sagesse). J'ai 46 ans et pas vraiment l'air d'une semeuse de trouble d'ordre public. Je considère donc cette expérience comme un pur refus de vente non justifié ni signifié... Par un vigile (?!). Pour un établissement situé en zone touristique.... Pardon, mais ?!

Inacceptable ! Ouvert jusqu’à 19h aujourd’hui j’arrive à 18h30 et les porte sont fermés le vigile qui recale des client 30 min avant la fermeture sur prétexte qu’il doit être fermé à 19h !!! Monsieur le directeur je vous conseille donc de revoir vos horaires à fin que vos employés du dimanche ne recale trop vite vos client ! C’est pas difficile de modifier à 18h30 et laisser vos employés filtrer jusqu’à 19h pour être fermé à tant et non afficher 19h et filtre à 18h30 à peine, C’est pourtant une superbe opportunité d’être ouvert le dimanche pour faire du chiffre d’affaires …. Je lis les commentaires je pense que vous devriez vite agir pour l’image de notre secteur et la votre …

Très déçue de ce lieu. C'est un magasin où ils vendent de l'alimentation mais c'était sale. Je n'avais pas envie d'y rester. Dommage

Visite le 13.08.2021 en fin d'après-midi. Magasin propre, mais assez peu achalandé en terme de viandes, et malheureusement beaucoup de fuites émanant des vitrines réfrigérées. Le premier étage avec linge de maison et accessoires, et vêtements très agréable.

Magasin à fuir de toute urgence ! Il faudrait un petit contrôle d’hygiène cela suffirait pour fermer le magasin ! C’est une honte d’avoir un magasin aussi sale! Même les chaînes de congélation ne sont pas respectées ! Les aliments dans le congèlent sont congelés et décongeler comme le montre les photos , Les sopalins et papiers qui traînent sur le sol , les flaques d’eau un peu partout , sans compter les fruits et légumes qui sont pourris et qui reste sur les étals .. et le comble on ne compte plus les clients qui ne porte pas le masque du magasin et où le personnel ne dit rien .. UNE HONTE !

Très pratique, ferme à 20h. Magasin très bien agencé. Propre et article bien présenté. Équipé d'un ascenseur (PMR et poussette). Rdc : alimentaire et mais 1er étage : vêtements tout âge, loisirs et maison. Personnel très serviable et souriant