MONOPRIX EPINAL Supermarché

Je ne mets qu'une étoile à ce magasin car c'est ce qu'il mérite . Le personnel de ce magasin n'est pas agréable (pour certains) et en plus il prennent leurs clients pour des imbéciles : ils disent qu'ils ont tels produits qui n'a pas encore été mis en rayon et qu'ils disent de repasser un autre jour (c'est ce qu'ils disent à chaque fois), mais bizarrement quand le client passe, on lui dit ah bas désolé on n'a plus ce produit en question parce que en rupture et qu'ils ne savent pas pour combien de temps . Et en plus ils font perdre leurs temps aux clients quand ils viennent acheter ou quand on les appellent et qu'ils ne prennent pas le temps de bien les renseigner

Depuis qu'ils ont mis de la musique d'ambiance , je n'y vais plus, c'est insupportablement fort et inutile !

Travaux récents qui redonnent de la joie de vivre au magasin, redisposition des caisses qui facilitent la circulation. Magasin agréable

Une suggestion afin de populariser ce magasin. Les Séniors n'osent pas montés dans l'ascenseur, ni sur l'escalator. Essayez d'être à l'écoute des personnes. Pourquoi les produits de l'étage ne sont-ils pas au rez-de-chaussée et monter à l'étage la confection et les produits esthétiques ? Pourriez vous me donner des renseignements sur le produit d'entretien (boite de tampons JEX au SAVON) que je n'ai pas réussi à trouver dans vos rayons entretien. Ce produit nettoye facilement les casseroles sans les rayer. Pensez-vous le rajouter dans votre stock. Merci Bonne journée Cordialement

c'est décevant. Je me fais remballer pour avoir demander ou etait les chewing-gum.. Pour la gentillesse et l'amabilité du personnel, on repassera. 🙄

Sandra caissière au top toujours souriante

Un très grand magasin avec de tout donc sa dépanne très bien ! Ces juste dommage que tout les employer sois très sympa et qu’arriver a la caisse une dame brune a lunette est vraiment pas aimable a peine un bonjour je lui donne mon article elle me dit ces tout ? enfin bref à la limite d’être mal polis donc ces réellement dommage pour un magasin avec de si belle chose et le reste de l’équipe qui est très serviable !

avant j'allais beaucoup dans ce magasin , mais maintenant moins souvent car une caissière qui s'appelle Valérie et très désagréable avec les clients , cordialement

Le personnel est très sympa, le magasin est propre, les prix sont visibles.

Je suis très satisfais de votre magasin et de votre équipe en passant commande chez vous j’ai appréciée le professionnalisme de votre équipe et je vous remercie vous êtes chère mais vous êtes un magasin du centre ville donc c’est normal je suis satisfais et je remercie votre équipe qui font du bon travaille .

Bravo à Sandra caissière (entre autre) pour sa très bonne réaction, car en effet j'ai oublié un article payé sur le tapis de caisse, Sandra a chercher mon nom grâce la carte fidélité. Et lors de mon passage en caisse suivant avec elle comme caissière, soit 2 semaines plus tard, Sandra m'a fait la remarque de cet oubli. Félicitations pour sa relation clientèle. Un fidèle client.

J’adore ce magasin mais il y a une jeune fille à la caisse ce matin du 12 décembre notamment qui n’est pas aimable du tout. Je dirais même très agressive . Dommage d’autant que si son travail ne lui plaît pas je pense que d’autres personnes aimeraient travailler à sa place .

Les vêtements sont trop chers. J'achète essentiellement aux soldes

J’ai vraiment eu une mauvaise expérience en allant dans ce magasin très déçu de l’accueil du personnel très désagréable en vers ça clientèle demande de renseignements pour mettre de côté un article pour ce samedi en étant sûr de venir chercher le Samedi , en particulier la personne qui travaille dans les rayon une femme blonde avec des lunettes très agressive qui ma parler désagréablement en plus son métier consiste à être agréable avec la clientèle devant tout le monde a commencé et me prendre de bas… je ne comprend pas pourquoi c’est personne travail dans le commerce faut vraiment changer comportement ou de vocation…

Sympa fais le taff pour dépanner malgré des prix hauts !

Magasin très cosy avec du choix et fonctionnel , des promotions très attractives, des caissières très sympathiques .

Magasin bien tenue et attrayant. La note est vraiment une alerte sur les prix. Par contre n’étant pas de la région, les prix dans cette enseigne sont affolant. Une simple ramette de papier est à 7€, un tournevis à 5€.

Merci à la caissière Sandra pour sa patience Ce mot s adresse au responsable de magasin : Cher Monsieur, J ai appris à lire quand j avais 6 ans. Dans tous les supermarchés quand on lit panachage possible cela veut dire que le client peut choisir au minimum et mélanger 2 produits différents dans la même gamme…et ne pas acheter 2 fois le même produit. C est le cas dans votre rayon barrée glacées mars snickers etc… Cependant vous avez refusé cette promotion en caisse, je ne suis pas restée bouche bée mais pas loin. Vous m avez proposé le remboursement des produits achetés sans comprendre le contenu de la promotion que vous proposez. Vous préférez donc gagner 2,50€ plutôt que de perdre la face : tout l inverse d un bon commerçant du centre ville ! Vous m avez prise totalement pour une imbécile, c est une situation très désagréable que je n avais jamais ressentie auparavant. Je souhaite beaucoup de courage à vos salariés, vraiment beaucoup vu votre mauvaise foi quand vous êtes en tort. Bien Cordialement

Excellent magasin de Centre Ville avec une épicerie, droguerie à l'étage + Un accueil de qualité pour les cosmétiques & produits de confection textile

Ce mercredi midi une caissière très désagréable (jeune blonde ) énervé avant mon arrivée m’a traité de façon déplorable je trouve ça inadmissible veuillez revoir vos équipes le principe de la vente est de donner envie de revenir pas l’inverse Étant cliente depuis longtemps je n’y mettrais plus les pieds je suis très déçu j’espère y voir une sanction

Produits variées, manque des produits HALAL,,les paniers sont vraiment écœurant à nettoyer, personnels serviables globalement. Carte fidélité sur téléphone un peu flou ont ne comprend rien sur ses avantages

Il est certain que monoprix Épinal n'a plus rien à voir avec monoprix de plusieurs années en arrière.li ne fallait pas supprimer les caisses du 1er étage qui est l'alimentation Grosse erreur pour la clientèle Je trouve que le personnel est stressé.beaucoup moins de clients Bonne journée 🤗

vos nouveaux agents sécurité sont très irrespectueux, ils m’ont crié dessus à plusieurs reprise pour cause de vols alors qu’après vérification je n’avais pas volé. merci de faire quelque chose afin qu’il ne puisse plus travailler.

Magasin bien refait. Bel espace d'accueil avec coin boulangerie. Bon choix. Prix souvent supérieurs à d'autres enseignes mais c'est le prix de la proximité 👍. En plus collection textile sympa.

Tres beau magasin mais la trop longue queue aux caisses me fait reposer mes articles à chaque fois que j’y suis et repartir sans acheter.. dommage

Honteux de voir comment la caissière nommée Valérie m’a parler avoir le culot de me dire faudrais peut être savoir lire parce que j ai pas vu la petite pancarte sur la caisse automatique et je suis pas la première à qui elle parle comme sa . Quelle change de boulot si c est pour parler comme sa au clients . Honteux

Magnifiques magasin refait avec goût bravo Pour le négatif aujourd'hui en caisse la caissière dit à sa collègue devant plusieurs personnes j ai eu un mec qui avait 4 billets de 100€ il ne venais de la banque lol Déjà ont dit pas un mec c est un client et on ne doit pas juger non plus et la discrétion vous connaissez vraiment déçu de votre personnel dommage pour votre image

Ce lieu reste une place importante pour la ville malgré les tarifs. Dommage que la plupart des employés ne sont pu la ils étaient agréable gentil et donnait envie de revenir. Offrez comme il a toujours exister un espace détente pour vos clients par exemple les canapés c'était bien ça ne fesait pas fuir la clientèle tout le monde y trouvait son compte, même pour les magasins de la galerie ça évite les squat sauvages .. Ah et évitez de demander un emploi au directement au responsable ils s'en fou et prend les personnes de haut. Endroit pratique agréable avec certains employés au top.

Un ami à moi voulait un café la vendeuse l’a pas servi sous prétexte à cause de « punaises de lit » on est où là ? Quelqu’un peut m’expliquer ce manque de respect total ?

Ayant toujours mangé le midi au monoprix nous nous installons avec mes copines devant boulangerie et un employé est venu nous voir et nous a pris pour des voleuses et nous a demandé le ticket de caisse que nous avions bien sûr pas pris ( pr des raisons écolo ).il a vérifié à la caisse que nous avons bien payé !et nous a dit c bon. Mais il nous a viré qd même pr non achat à la boulangerie alors qu'on a acheter une pâtisserie et une boisson! Alors que d'autre n'achète pas et viennent manger dans cette espace. C'est de la discrimination car nous étudiantes d'outre mer ont à été viré alors qu'à d'autre ils leurs ont rien dit.C'est inadmissible, j'ai jamais vue ça !!!!

Nouveau vigile, nouvelles façons!! Ce monsieur m'a littéralement hurlé dessus en me voyant avec un petit chien de 2 kilos serré dans mes bras!! je pense que tout le rez de chaussé a entendu, il aurait fallût être sourd!! Je venais pour acheter un livre, j'ai obéi à l'ordre de sortir et j'ai commandé mon livre sur Amazon C'est parfait pour le commerce que l'on essaie de valoriser au centre d' Épinal Bravo monsieur le vigile !!!

Je m'etais permis de vous adressez un courrier en date du 24 aout. Je voudrais vous exprimez ce que j'ai vu et remarqué dans votre enseigne le 23 aout 202.Aux alentours de 11h du matin j'ai aperçu une de vos employés (grande blonde 1m70 environ cheveux mi court avec une robe de couleur )elle était entrain de ranger de la marchandise dans un rayon au fond du magasin et j'ai remarqué qu'elle introduisait dans sa poche de la marchandise de ce rayon c'était trés suspect (je viens plusieurs fois par semaine ) Je me suis permis de vous signalez cela pour que dans le futur vous fassiez plus attention. Je souhaiterais préciser que le signalement que j 'ai donné c est bien une robe de couleur en dessous de la tenue de l enseigne et pour la question de m 'adresser a un responsable celui ci a mes coordonnées téléphonique pour qu 'on puisse en parler de vive voix et si je me suis permis de poster l'avis c est que cela est inamissible qu'on sanctionne des clients qui dérobent de la marchandise et pas les employées Cordialement Mme Rubio

Déçue, pas d'employé pour me renseigner pour l'achat d'une nappe, finalement trouvé le rayon : 1 nappe avec 2 couleurs ! Sortie sans achat, j'ai proposé à la caissière de lui montrer mon sac, pas regardée, pas répondu. Joli nouveau magasin sans intérêt à Épinal, mauvaise image pour Monoprix

Magasin très mal gérer certaine employés mal polie et certaine client qui se prenne pour le boss du magasin trop de familiarité entre le responsable et certaine cliente prix trop élevé certaine employés devrait même pas être là après faut pas s'étonner que les client n'achète pas où plus ou ne vienne plus

Peut connaisse l'historique de ce GRAND MAGASIN très renommé à Epinal C'est alors que je vous poste quelques vues anciennes

Cruel manque de professionnalisme, je pense notamment à l’ agent de sécurité qui m’ a pris à part dans un rayon pour me dire, après que je sois allé essayé un pantalon, que je venais tous les jours dans ce magasins et que je dégradais les vêtements (trous, taches…) alors que c’ était la toute première fois que j’ essayais un vêtement la bas. J’ ai donc nié ce qu’ il avançait et il m’ a dit je cite : « je sais que c’ est vous, je vous ai vu sur les caméras de surveillance ». C’est honteux d’avancer des tels propos, faux en plus ! On aurait pu aller les voir les caméras, je sais que je n’ ai rien à me reprocher !

L’agent de sécurité qui insiste en nous parlant mal et en nous disant que nous venons tout les jours pour tacher, trouer er voler des vêtements, alors que nous venons au maximum 1 fois par mois. Franchement ça n’attire pas vraiment la clientèle quand on se fait limite agresser par l’agent..

Nouvel agencement du magasin très agréable mais les prix restent un peu élevé

Caissière peux aimable fait une erreur de caisse et se permet ensuite de traité avec un air hautain les clients de menteur et de voleurs en se moquent de celui si. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin si leurs employés se permettre de leurs clients de la sorte .

Si le rajeunissement des employés a fait perdre au magasin sa convivialité tant recherchée dans ce type de magasin et la qualité de l’accueil , j’ai été témoins ce jour d’un échange pour le moins tendu entre un responsable lui aussi jeune (comparé aux responsables connus avant ) qui avait entrepris la conversation alors que j’étais présent et une employée qu’il cherchait visiblement à mettre en difficulté qui fît alors son maximum pour rester aimable et polie. Bien sûr je ne connais pas les antécédents liés à cette personne , je ne suis toutefois pas convaincu que ce genre d’échange ait à se dérouler devant un client .

Est ce qu'il serait trop demander de respecter la loi et ouvrir les portes de la galerie aux handicapés ? À chaque fois que le vigile est là il ferme les portes, parle mal aux gens.. il sait faire autre chose que de regarder les télés de surveillance celui là ? Comme certaines de vos caissières qui se permettent des familiarités... un sketch doublé d'un zoo ce magasin ! Edit Octobre 22 : fermé pour inventaire un lundi et mardi.. je pense que ça se passe de commentaire sur la gérance du magasin..

Inadmissible le ne plus laisser entrer les clients à 19h15 !! Le magasin affiche pourtant fermeture à 19h30 et réception des clients jusqu'à 19h20 !! Et juste pour un paquet de café !! Modifier vos horaires sur la porte.photos prise après plus de cinq minutes de discussion. Merci !!! J'ajoute j'ai montré ma montre à la personne chargé de la fermeture de la porte, je lui ai demandé qu'elle heure il était. Il m'a dit j'ai pas de montre ⌚ 😱😱 Si l'enseigne peut faire quelque chose !!

Je ne vais jamais au magasin en lui-même, mais le service de livraison à domicile fonctionne parfaitement, les livreurs sont toujours souriant et ponctuels, les produits ne sont que rarement indisponible et le choix est assez large pour de petites courses, ou pour remplir entièrement le réfrigérateur.

Caissière hautaine, froide. De plus, pas de bonjour ni au revoir. Pour finir,cette même dame nous fait payer un parfum qu’on a senti alors que c’était un testeur. Sans oublier les menaces d’appeler la police.

Ce magasin propose des produits de qualité un peu cher mais c pratique lorsque l'on se trouve au centre ville et la carte de fidélité permet d'avoir des réductions intéressantes. Et les vigiles sont sympas et le personnel aussi

un très mauvais magasin, très cher et le personnel est rarement agréable, de plus 3 fois de suite on m'a fouillé dans une petite pièce à l'écart, ce qui est interdit et même carrément illégal !! le vigile m'accusait de vol juste parce que je mettais du temps à choisir !! très déçue, je ne recommande pas du tout et y retournerait qu'en cas d'urgence pour dépanner.

Magasin hors de prix ! Le tarifs relèvent plus d'une supérette que d'une chaîne de magasins. Le personnel n'est pas agréable. Manque de politesse. Les tarifs affichés en rayon sont toujours plus bas que ce qui passe réellement en caisse...

Magasin pratique car on trouve de l'habillement des fournitures scolaires et de l'alimentation au même endroit. Beaucoup plus petit qu'un hyper et situé en centre ville, il dépanne bien. Pas beaucoup de choix et prix un peu élevés. Pas pour faire ses courses de la semaine.

Pas très beau. Pas chaleureux et pleins de vols dont les vigiles ne peuvent rien faire et l'équipe semble baisser les bras. Il serait bien que le siège fasse le nécessaire pour redorer l'image de son magasin

Pas de parking pour se magasin. Faut se garer dans les rues autours de plus le stationnement es payant. L'agencement est a revoir les produits alimentaires se trouvant a l'étage sauf la boulangerie, pâtisseries qui es sur le bas. D'ailleurs se dernier mériterait 3 étoiles ou plus pour la gentillesse, l'amabilité,la connaissance de son métiers et le rendant services d'une employée prénommé Sandra. Sans compter que son rayon et bien maintenu, propres donne très envie et pour cause excellent. Pour le reste surtout le personnel des mises en rayons évité de les dérangés a la réponse on sens qu'on dérange