Morel Espaces Verts Jardinerie

Très mal reçu Quasi seul revendeur HUSQVARNA sur Rouen et ne prend plus de réparation. Et quand on demande des pièces limite cela les ennuis. Dommage pour HUSQVARNA

Suite à l'achat d'un aspiro-souffleur je recommande fortement cette agence, tant pour la partie commercial que la parti mise en service et explication.

Le personnel est très agréable

Personnel accueillant et très pro...large choix

Installation d'un robot tondeuse Husqvarna le mois dernier. De très bons conseils, de l'écoute, du professionnalisme. Travail au top. Très satisfaite, je recommande!

Un vrai professionnel pour les professionnels . Rapides , efficaces et accueillants, le numéro 1 du secteur pour tout votre matériel Espaces verts et plus encore !

Très surpris des quelques mauvaises critiques. J'ai acheté un robot tondeuse et que ce soi au niveau commercial, service après vente, je n'ai rencontré que des gens charmants et professionnels. Bravo à vous

Non, pas du tout. A fuir fortement. Le dirigeant est pourvu de qualité en ce qui concerne la vente mais aucun professionnalisme dans la suite. C'est une personne qui manque d' empathie et imbu.

Suite à un rappel Honda sur un groupe électrogène, j’ai pris rendez-vous avec cette société (société référencée sur le site Honda) pour faire réaliser les modifications et pour un délai d’intervention d’environ 15 jours (vu avec les services techniques). Une fois sur place le responsable du magasin est venu me voir pour m’expliquer qu’il n’avait pas le temps de faire mon groupe électrogène et qu’il était surpris que ses services ne m’aient pas prévenu (30 minutes de route). Il m’a demandé de repasser dans 3 mois (je vous laisse juger). Je suis allé ailleurs le même jour sans rendez-vous (sur la ville de Boos), société également référencée, et la prestation a été réalisée en 15 jours. Merci pour cette mauvaise expérience.

Matériel cher. Attente pour être servi aussi bien que pour régler la facture.

Que du matériel fiable. SAV et service commercial aimable et compétent. C'est un peu loin de mon lieu de résidence mais on est sûr qu,'on s'occupera de vous.

A fuir si vous souhaitez faire réparer votre robot tondeuse… je suis venue pour un remplacement de batterie et je suis ressortie avec un devis exorbitant de plus de 700 euros.. pour un robot acheté en 2019 de marque Husquverna. On m’a presque conseillé de le remplacer car mon robot aurait pris l’humidité (je rappelle qu’un robot Husquverna peut tondre sous la pluie). Étant méfiante, j’ai contacté un concurrent qui a réalisé un nettoyage et remis en fonctionnement mon robot pour 150 euros ! Le robot a fonctionné tout l’été sans problème. J’ai demandé des explications aux établissements Morel qui n’apporte aucun argument acceptable et refuse de me rembourser les frais de devis à hauteur de 60 euros!. Cette entreprise manque de professionnalisme et n’a aucune considération pour ses clients. Je suis très déçue par leurs services.

Personnel accueillant et très professionnel. Et le responsable aussi.

J'ai été très déçu du service SAV. On m'annonce que ma tronçonneuse est morte.(rendu démonté en pièce) Je l'ai déposé chez un conccurent TRICHEUR qui me la réparé sans soucis pour 27 euros seulement. Ils prennent les particuliers pour des tirelires et donne impression de vouloir travailler qu'avec des professionnels.

Lieu agréable, personnel sympathique et compétent.

Le service de Morel Isneauville au top. Des gens sympathiques et très professionnels.

Informations téléphoniques rapide plus qu'à voir les réparations

Suite a l'achat d'un tracteur tondeuse Honda non adapté a mon terrain , J'ai voulu négocier la reprise avec promesse d'achat d'un matériel mieux adapté et plus chère. Au départ pas de problème reprise au même prix puis au moment de la transaction le discourt avait changé. Reprise du Honda avec 20% de décote et si je voulais perdre beaucoup moins je pouvais le mettre en vente sur internet. Tout cela n'est pas très sérieux. Pourtant client depuis plusieurs années et après avoir conseillé deux acheteurs de robots je suis très déçu. Mal conseillé et cette mauvaise foi font que je n'y reviendrais plus.

Accueil très sympathique et professionnel.

De vrais professionnels de la motoculture, délais tenus pour commande de pièces détachées 👍🏻

Personnel accueillant réactif. Valentin agréable au téléphone ce qui a provoqué une vente dans la même journée ainsi qu'une livraison rapide . Merci aussi à Estelle très efficace et agréable. Merci merci

Excellent accueil et de très bon conseils

Accueil trés pro comme d'habitude. Essaie possible de appareil convoité. Achat effectué sans regret

Équipe très professionnelle. Magasin avec du stock. Tarifs corrects

je déconseille cette entreprise , le responsable désagréable , irrespectueux , sec super équipe atelier et professionnel

Des professionnels qui savent se mettre à l'écoute des novices comme moi.

Rapide ( 5mn) , prix honnête ( 7.50 €) pour un affutage de lame de tondeuse déjà démontée . Équipe très sympatique A recomander

Matériel commandé le samedi avec disponibilité le mercredi matin pas prêt a 14h Perdu 1h1/2 pour la preparation

Le vendeur des pièces détachées n'étaient pas motivé. Ont était vendredi après midi...

service commercial tres bien pas le cas du service apres vente...dommage dans le commerce il est aussi important de garder ses clients que dans trouver de nouveaux.

ils sont passés à 1 étoile pour le manque de conviction du magasinier qui ne semblait plus vouloir bosser à 17h30. Pour 5 pièces Stihl avec les ref constructeur, il n'a pas voulu trouver quoi que ce soit (les 2 premières questions sont significative du manque de motivation, il est ancien ? et il me faut le numéro de série). Je n'en suis pas a ma première réparation du genre et pourtant, j'ai dû commander sur Internet pour pouvoir réparer mon appareil. C'est dommage qu'un seul individu donne un telle image de son entreprise, j'ai eu de bonnes expériences par le passé avec des gens motivés pour trouver le joint Stihl qui ira sur une machine vieille de plus de 50ans. Mais la, c'est la 2 fois que je repart déçu du service.

Les rois de l espace vert. Vous y trouverez tous les équipements indispensables à l'entretient du jardin. Certe les prix peuvent paraître élevés. Mais quand on est pro on est pro.

Toujours de bon conseil, un SAV et un service de pièce détaché au top. Ca, c'est l'avis que j'ai laissé il y a 2 ans. Depuis, très mauvaise expérience avec une commande passé sur le site Univert.fr, qui est un reseau dont les établissement Morel sont adhérents. A cause de mes horaires de travail, pas possible de me déplacer en magasin, donc commande sur le site Univert.fr. 600 € débité, pas d'information sur la livraison, 5 mails laissé au service client sans réponse....Contacté univert qui me dit de contacter Morel qui me redonne un numéro, qui me redonne un numéro qui me dit que c'est a Morel de régler cela.........On tourne en rond. J'attend pour le moment l'annulation et le remboursement de la commande. Comme argument, j'ai eu le droit a Y'a le site internet mais faut pas commander dessus....C'est pas mon problème si vous finissez tard....Je ne vend pas ce type de petit matériel....c'est un site internet auto-gérer (que personne ne gère en fait)....Ils sont en stock -2 chez Univert - Réponse d'Univert J'en ai 29 en stock !! Moi qui croyait qu'il n'y avait pas de petit client ni de petite affaire quand on est commerçant, les établissement Morel viennent de perdre un petit client mais un client fidéle depuis 10 ans.

J'avais besoin d'un gentil dépannage pour un vieux ressort de tondeuse mais pas de plaque info donc pas de ressort. C'est bien dommage, très déçu

Très bons conseils. SAV au top grâce à de vrais professionnels. Société sérieuse et collaborateurs aimables. Ils ont tout bon !

Tjr pro,la qualité au rdv bravo, merci Mr Benoît au comptoir

Un choix judicieux pour des amateurs ou professionnels cherchant du matériel de jardinage de bonne qualité. Spécialiste de la marque Stihl vous y trouverez toutes les références et grâce aux conseils des vendeurs vous choisirez un matériel adapté à vos besoins. En outre, si votre matériel de cette marque montre des faiblesses dans son usage, cette société dispose d'un atelier de réparation et vous remette votre matériel en état pour un prix très modique. Bref une excellente alternative aux grandes surfaces spécialisées qui se démarquent d'elles par son professionnalisme et ses compétences.

Le plus grand stock de pièces détachées près de Rouen pour la motoculture. Et c'est ouvert le samedi après midi jusqu'à 18h. Facile d'accès par le boulevard industriel rive gauche.

Magasin dédié aux professionnels et aux amoureux de la nature, gamme de matériels importante, et informations et conseils donnés par des passionnés

Personnel sympa et professionnel. Je recommande

Qualité du personnel technique ok mais un gros bémol pour l'amabilité de l'accueil juste après la porte d'entrée, si vous voyez ce que je veux dire...un bonjour est un effort surhumain pour cette personne.

Beaucoup de choix et conseils avisés du patron très pro.

Parking facilement accessible.beaucoup de choix de matériels en neuf très peu en occasion (tondeuses 53 de large)15 jours pour un devis de réparation minimum? À voir

Une entreprise compétente avec du matériel de qualité. Une révision de tondeuse un peu chère mais c'est serieux

Service et prestations A conseiller pour un achat ou un sav en motoculture. Bien meilleur en délais et qualité- prix qu'une grande surface en bricolage de tourville pour ne pas la citer. Le matériel de motoculture est livré monté suivi d'une démonstration par une personne compétente et surtout qualifiée. Et de plus chargé dans votre véhicule Je conseille vivement, et ce n'est pas forcément plus cher que chez une grande surface de bricolage ou un supermarché.

Vends du matériel de qualité bon service de réparation Renseigne bien

Excellent magasin. Tres bon acceuil

Magasin pour professionnel et particuliers qui vous conseils et vérifie la compatibilité de se que vous voulez acheter avec votre matériel. Différentes taille, puissance et marque de tondeuses, coupe bordures, débroussailleuse, tronçonneuse ...

Grand choix en matériel prix abordables très bonne accueil personnel tres compétant et disponible je recommande

Suite à un achat d'occasion d'une tondeuse Wolf RT53K la transaction c'est bien passée et l'accueil sympatique.