MOSAIC PORNICHET Magasin de carrelage

Magasin à fuir si vous n êtes pas un professionnel ou accompagné d' un professionnel dans votre projet. Nous sommes venus pour du carrelage (2 types de carrelage différent) et de la faïence pour une maison entière, au final il nous manquait du carrelage d un certain type et nous nous retrouvons avec de la faïence, du carrelage et beaucoup de plinthes en trop que le magasin ne reprend pas !!! Il a fallu faire plusieurs commandes pour avoir la totalité de nos produits réceptionnés en plusieurs fois forcément. Bref le conseil a été très médiocre pour notre part et à chaque fois que j appelais le magasin ils n arrivaient pas à me retrouver dans leur logiciel, ils envoyaient des mails pour annoncer la disponibilité des produits que je ne recevais jamais (il y avait une erreur sur mon mail). Bref pas sérieux.

Accueil et produits de qualité 👍

Accueil chaleureux en arrivant à l'agence. M.Le Corre et Anaïs s'investissent totalement pour répondre aux attentes et besoins des clients. Un grand merci pour leur sourire, leur patience , leur gentillesse et leur professionnalisme. Sophie Pimienta Juin 2024

Super accueil de Mme Richard et beaucoup de choix à tous les prix... dommage qu'il n'y a pas de parquet bois sinon j'aurai tout trouvé ici !

Très pro et très bon conseil

Beaucoup de choix, ouvert le samedi tte la journee

Beaucoup de choix et des vendeuses au top avec de super conseils ! On a eu affaire à Sophie deux fois pour le choix de notre carrelage et faïence et milles merci à elle car sinon on y serait encore 😅

À fuir ! Nous avons acheté notre carrelage pour notre terrasse chez Mozaic . Un carrelage que nous avons payé 36€ le M2. Nous nous attendions à une meilleure qualité, que ce soit sur sa résisance (carrelage très fragile lors de la pose) et des différences de taille +de 4mm !!! Merci la galère pour essayer de rattraper les défauts (heureusement que c'était un carrelage extérieur) Le jour de la pose nous avons appelé le magasin sur conseil de notre carreleur dès les premières constatations... On nous a répondu qu'on allait nous rappeler. On nous a rappelé en fin de journée sans que personne ne vienne voir les dégâts et sans jamais nous le proposer d'ailleurs. Malgré nos tentatives de recours (passage en magasin) et plusieurs appels sans jamais réussir à se joindre, le directeur du magasin s'est contenté de nous répond par mail et de rejeter la faute au carreleur ! De plus on nous reproche d'avoir mis des joints gris clair alors que le joint nous avait été recommandé lors de la commande. Vous devriez avoir honte ! Malheureusement nous avons su bien trop tard que nous n'étions pas les seuls à avoir eu des soucis ... Comptez sur nous pour vous faire une belle publicité

Beaucoup de choix et vendeuses de bon conseil. Nous y avons acheté tous nos carrelages et nos faïences.

Très bon accueil. Très beau carrelage. Merci beaucoup à Sandrine de nous avoir aidé dans le choix de notre carrelage et faience de la salle de bain , ainsi que le choix du carrelage dans notre maison. De très bon conseils. Merci beaucoup

J'attends toujours le renseignement demandé il y a 3 semaines !!!

Très bien conseillé

Très beaux produits de qualité. Excellent accueil

Mitigé très beau carrelage, mais délai de livraison très long. Il faut attendre qu un camion entier soit plein. Pas de reprise du carrelage même si carton entier non utilisé.

Très grand choix de carrelage. Très bon accueil et de bons conseils. Nous avons trouvé notre carrelage et notre faïence pour toute notre maison en construction. Je recommande.

Tres très bien je recommande

Du choix et des supers conseils

Bon accueil, qualité du service à l'écoute, bien conseillé

Superbe accueil avec Sandrine et de très bon renseignements sur leurs carrelage

À large choix de produits à tous les prix personnel super serviable et pro

Très beaux carrelages.

le produit gamme référence de mozaic paraissait bien . Sauf que la pose avec mon carreleur a été une galère car les carreaux pas d équerre et ne font pas tous la même dimension et idem pour la faïence de plus j ai déposé un plan en faisant confiance au vendeur sauf que le calcul trop juste manque un peu de tout cela peut arriver même pas une petite remise ??et j’apprends qu' il étais au courant des défauts du carrelage il ne m ont jamais prévenu quelle honte .De plus le cariste qui met la palette dans mon coffre et qui abime mon hayon même pas une excuse un bout de mon coffre est plié je ne recommande pas ce magasin

Merci à Sophie d'avoir mis son professionnalisme au service de notre projet. Nous ne regrettons pas nos choix, produits de qualité supérieure, nous recommandons à 1000% !!

Après un achat de carrelage dans leur magasin je viens récupérer ma commande pas de bonjour comme si je l’ai dérangé sauf un petit jeune super poli et la personne qui remet la marchandise sinon le reste très malpoli je récupère ma commande je rappelle Le lendemain pour des renseignements on m’envoie balader gentiment en me disant qu’on va me rappeler on m’a jamais rappelé on m’a fait comprendre de me démerder tout seul pourtant le carrelage a été acheté dans leur boutique c’est dommage y’a du beau carrelage mais la bonne femme est très mal élevé et très désagréable le monsieur qui est avec elle voilà Je déconseille fortement

On est pas tomber sur le bon jour, en étant accueilli sans bonjour. Ce serait un détail si on avait pas passer 15 minutes à faire 3 fois le tour du magasin, sans qu'un vendeur ne nous interpelle. Pourtant, on ne s'est pas caché , mais aucune communication jusqu'à notre sortie, sans salutations... Ce message n'a pas pour objectif de critiquer gratuitement, mais seulement d'essayer de faire réagir le personnel pour un accueil minimum. Dommage il y avait de beaux produits, mais pas chez nous !

Très grand choix de carrelage, équipe professionnelle, pensez à prendre les mesures de la pièce pour avoir une vue en 3d de l'ensemble avec différents carrelage

Super accueil très professionnel

Personnel accueillant. De très bon conseil pour les choix. Merci Sophie pour son aide

Très bon accueil, conseillère à l'écoute et de très bon conseil.

Excellents conseils lors de la conception et du choix des matériaux et du matériel pour réalisation d'une salle d'eau. Délais de livraison respectés pour l'ensemble. Conseils en cours de réalisation par employé et responsable (qui a même téléphoné a l'usine pour compatibilité colle/ receveur . Matériel et matériaux de qualité d’où une mise en œuvre facilitée. Je recommande sans réserve ces professionnels!

Conseil & qualité des produits

Il y a de très bonnes conseillères

Écoute, conseil, très professionnel.

Très très bons conseils merci !

Bon choix et qualité personnel accueillent

Carrelage de qualité avec beaucoup de choix et excellents conseils par des professionnels sympathiques

De très bons conseils

Très accueillant et très professionnel c'est pour ça que je mets 5 étoiles largement mérité

Grand choix très bons conseils de vrais pros

Large choix de produits pour tout les budgets. Personnel accueillant et commerçants . Showroom agréable .

Très bon accueil, tres bons conseils , les vendeurs prennent le temps d'écouter et de proposer. Les produits sont qualitatifs . Je recommande.

Personnel compétent, très large choix de carrelages...