Mosolf France Sàrl Service logistique

Service très utile. Merci au nom de Stellantis Tychy.

Je me suis rendu au parc de Vatry Mosolf France où j’ai été accueilli par une dame brune aux cheveux longs, particulièrement désagréable. Elle se comportait comme si elle était responsable de l’accueil, avec une attitude hautaine et peu professionnelle. Malgré ma réservation en bonne et due forme, elle a refusé de nous remettre les véhicules. Nous avons dû contacter PSA et la logistique pour faire valoir nos droits et récupérer les véhicules, ce qui a causé un retard de plus d’1h30. Tout cela pour une situation qui aurait pu être réglée rapidement et simplement. Au final, nous avons bien obtenu les véhicules, mais cette attitude inacceptable a causé une perte de temps inutile. Je tiens à souligner que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce genre de désagrément : deux autres convoyeurs présents ce jour-là ont rencontré le même problème. Mon conseil : si vous êtes en règle, ne vous laissez pas impressionner par quelqu’un qui abuse de son rôle à l’accueil.

Convoyeur. Une restitution de véhicule qui s'est bien passée, bonne accueil, personnel très sympa.

Super endroit. Tout est clair et rapide. Il a fallu moins d’une heure pour décharger huit wagons.

Beaucoup trop d'attente, .....

franchement très dégouter d avoir acheter 3 vo stoker chez eux j aller annuler l achat mais vraiment c étais trop tard pour pouvoir récupérer mes véhicule imaginez vous 17 jours pour pouvoir prendre un rendez vous sans vous parler des démarche a suivre pour pouvoir prendre ce rendez vous ...........sa sera ma dernière achat vue c parc de stockage je pourrai pas me permettre d attendre autant c dommage par ce que vraiment c un manque a gagner pour le stockeur vue que on temps que pros d automobile j achète tous les jours on arrive a récupérer nos achat au bouts de 48 h après prise de rendez vous par mail je vois sa un démarche classique chez tous le monde par contre c pas le cas pour c parc de stockage trop dessus pour cette expérience un achat réaliser début de mois enlèvement de vo le 24 c pas juste ...........

Commencez à télécharger/vous charger d'abord tous les français. Les voitures avec des plaques d'immatriculation étrangères sont le dernier recours, vous pouvez attendre plus d'une journée. Lors de l’inspection des machines, le mal est fait !

Bonjour, je suis obligé de mettre une étoile Pour laisser un avis à ce parc qui mettent tout le monde, en attente, plus que 2h30 pour récupérer leur véhicule acheter chez Auto 1, j’ai acheté un véhicule et pour la première Troisième fois, à chaque fois, j’y suis obligé d’attendre pendant 1h30 à 2h30 pour récupérer mon véhicule alors qu’il y a personne portant en expliquant à la personne que je suis pas du coin, J’ai de la route à faire Il faut me libérer, elle me répond même pas maintenant je suis obligé de surveiller tous les véhicules achetés chez Auto 1 quand je vois ce Parc là je ne prends pas Le véhicule, même si c’est une bonne affaire et franchement vous méritez pas une étoile, même la moitié de l’étoiles

Cela ne mérite pas une étoile. La programmation à 8 heures et le chargement ont obtenu mes voitures à 10 heures

Trop d attente pour les chauffeurs y compris pour décharger, aucun parking poids lourds à disposition pour l attente de déchargement, aucun sanitaire de nuit bref on es vraiment pas respecter et on es vraiment pris comme des toutous attaché à un arbre pour y faire ces besoins, c'est inadmissible pour un soit disant park logistique qui accueil des professionnels de la route, scandaleux....

Je ne souhaite à personne de passer par cette entreprise. Est-ce faux ? non !!!!! Je ne pense pas que la société mère allemande sache combien de temps il faut pour charger et décharger chez cette société VITRY. C'est dommage, 2 jours pour charger 3 wagons.

Il y a quelque chose qui ne va vraiment pas dans l'organisation de cet endroit. Tout se passe très lentement et personne ne vous dit rien. Au début, j'ai attendu 1h40 pour entrer, puis quand je me suis inscrit, ils m'ont dit d'attendre dans le camion et de vérifier périodiquement si les voitures que je devais charger étaient retirées (car personne ne viendra vous dire quand elles seront sorties, et vous devez aller vérifier vous-même toutes les deux minutes). (Probablement parce qu'il était 16 heures et que les quarts de travail étaient presque terminés, alors ils se sont précipités pour les faire sortir le plus vite possible.) Le plus inquiétant était qu'il y avait des camions qui entraient après moi, chargeaient un chargement complet et partaient avant même que ma première voiture n'arrive. Et en même temps, la plupart des travailleurs se détendaient simplement (fumant des cigarettes, buvant du café et bavardant). pour tout le processus de chargement.

Bonjour, je tenais à exprimer mon mécontentement concernant cette société plus précisément à l’accueil, j’ai été reçu par une dame maigre brune au cheveux long qui faisait les entrées des camions, un petit cours sur le respect de lui ferait pas de mal En plus d’être hautaine, elle se prend pour la petite chef en prenant de haut tout le monde y compris ses collègues. 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.

Pourquoi envoyer des notifications si le déchargement n'a de toute façon pas lieu conformément à celles-ci ? Je comprends un glissement d'une heure, mais pas 24 heures sur 24 ! Ils font des entrepôts sur des camions

Équipe à l’accueil au top Dynamique et sympas ! ( Jonathan Celia Matheo Lukas ) 5 étoiles bien mérité. Frank

Équipe de jeunes cool à l’accueil le SAV est top

Très mauvaise communication avec cette entreprise ! J'ai soigneusement pris rendez-vous de chargement à 11 h 30, soigneusement enregistré à 10 h 45. J'ai dû attendre dans le camion jusqu'à ce qu'ils viennent me chercher... ils ne sont pas venus du reste de la journée et m'ont demandé à plusieurs reprises quand je pourrais charger et je les ai renvoyés au camion ! Cela ne mérite pas une étoile ! 🤮

Une galère si tu n'es pas véhicule.

Le pire endroit de France pour le déchargement, j'attends déjà deux jours. Ils leur ont montré la réservation, ils ont dit qu'il n'y avait pas de réservation après avoir montré l'e-mail avec la réservation, ils ont dit oui, il y avait une réservation sans la vérifier sur l'ordinateur…

Pas convaincu, à suivre lors d'une prochaine mission

Numéro non attribué, site pas clair avec aucunes informations sur la prise de RDV. Arrivé sur place au milieu de nulle part on nous dit qu’il faut prendre rendez-vous comment on est censé le savoir ?

L'entreprise travaille à partir de 8 h. Pour décharger, il faut se garer, puis se rendre du bureau central au bureau, puis appeler pour réserver. Il n'y avait pas de carnet dans la voiture. Ils ont écrit cela au bureau central et ont émis un rapport. Ils se chargent de leurs propres affaires. L'entreprise est passée à 8 h et est partie à 12 h 30. J'ai attendu 3 heures que l'inspecteur inspecte mes voitures. Quel choix stupide ! Je lui ai donné un bureau central, il ne regarde même pas ce qui est écrit et pose la question du chargement ou du déchargement. Les employés vont juste boire du café et fumer, et ils sont mieux payés que le chauffeur, les gars apprennent à travailler. 🤣

Franchement, je déconseille ce parc automobile. le poste de garde est une vraie catastrophe : aucun professionnalisme, accueil désagréable et aucune envie de faciliter les choses .On a l'impression de déranger quand on arrive. Une expérience décevante du début à la fin surtout si vous voyez comment il parle au etranger qui ne comprenne pas le francais vraiment cest décevant , un de leur contrôleur il a pris 45 min pour le controler d'un véhicule zero professionnalisme

Un astérisque, c'est trop. 2 jours d'attente pour le déchargement et le chargement d'une voiture d'occasion. Déchargement le soir et chargement dit 8h30 le lendemain car il était trop tard et entrée sans file d'attente. Le lendemain à 8h30 ils disent qu'il faut attendre le chargement 😅. Bien sûr, les Français sont hors de propos. Leurs employés fument uniquement des cigarettes et boivent du café. L’homme qui note les numéros de plaque d’immatriculation s’attend à un pot-de-vin. Donnez une large place.

Bonjour arriver 14h10 pour vider 9vo j'ai mis 45 minutes tout ranger matos il est 16h10 toujours pas contrôle

Efficacité, rapidité, organisation et amabilité Parfait au niveau du convoyeur surtout dans le contexte géographique de ce parc.

Bonjour quelle est la gare le plus proche pour retour à paris s’il vous plaît

Accueil très sympa le garçon qui récupère les CMR a pris le temps de m’expliquer malgré la langue et il est sorti me montrer ou été les véhicules

N'importe quoi les avis négatifs, ils sont d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une rapidité pour ma première c'était excellentissime limite le meilleur cat !!!

Accueil sympa sauf décevant au contrôle par une personne féminine au cheveux courts qui m'a dit vous me cassez les couilles en reprenant son terme exacte

Un petit peu long pour récupérer la voiture mais accueil sympa

J’ai eu une expérience très décevante avec Molsof France SARL. En tant que routier, je suis venu décharger mon camion mercredi 03/07/2024. Malheureusement, j’ai été accueilli de manière très impolie par une femme aux cheveux courts qui a explicitement dit : “Vous commencez à me faire chier les immigrés.” Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux. Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque, car personne ne mérite de se faire traiter de cette manière. Une telle attitude envers les clients est totalement inappropriée.

Attention à certaines personnes qui portent des gilets bleus dans cette entreprise que sa soit dans les bureaux où sur le parcs

Très mal aimable ont vous ramène votre voiture sans bonjour ni s’est bon

Service incompétent la pire CAT les gens à la réception sont ignobles . Attente deux heure pour charger une voiture heureusement qu'il y avait personne hein sinon ça serait au lendemain.

Bonjour j’ai l’habitude de faire plusieurs CAT mais eux c’est les champions du monde . Plus d’une heure d’attente alors qu’il y a personne au comptoir . Personnel à l’accueil hautaines des jeunes qui savent pas parler .

Attente pour charger un véhicule 3heure . Ils sont 3 en réception aucune relance CAT à fuir

Très professionnel

des professionnels c est cool de bosser avec eux, pas de prises de têtes , parc bien organisé

Rapide et efficace

C'est rapide pas d'attente accueil impec

Entreprise très sympathique, humour, toujours de bonne humeur ,bcp parcouru les parcs automobiles ,sympa de travailler avec des teams accueillant,vive le transport voitures !!!

L’équipe est juste parfaite, la procédure est simple et le véhicule m’a été donné rapidement, merci

Que dire? Deutsch Qualität! En effet si les procédures sont faites en amont aucun temps d attente. Ça devient rare de nos jours. Un plaisir de venir sur ce parc.

Grand parc,bien organisé, sans attente

Je vous déconseille ce Park une catastrophe 3 h pour de route au final voiture pas récupérer.

Toujours très bien accueilli, très peu d'attente. Très professionnel.

Très bon café

Activités professionnelles