Motorwine Concessionnaire automobile

Super expérience pour la vente de mon véhicule Très fluide et hyper professionnel Et aussi respect de la parole donnée Je recommande fortement

MISE A JOUR 18/03/2025: En attente d'un retour favorable ou défavorable du garage Motorwine avant de supprimer/mettre à jour mon avis. MISE A JOUR: 02/04/2025: Aucun retour du garage malgré plusieurs tentatives de rencontre/arrangement afin de régler ça à l'amiable. 1) Novembre 2023: Achat d'un véhicule auprès du garage, soi-disant une deuxième main, ce qui ferait de moi le 3ème propriétaire. Le rapport HistoVec, qui ne m'a bien-sur jamais été fourni, indique que je suis en fait le 8ème propriétaire, et que le véhicule a un historique plus que douteux... en PJ les photos de l'histo. Déjà de nombreux frais à mon actif sur le véhicule depuis l'achat, factures à l'appui. 2) Novembre 2023: Reprise de mon ancien véhicule par le garage, qui certes à l'époque était gagé par une OTCI dont je n'avais pas connaissance. J'ai réglé toutes les amendes afin que l'OTCI puisse être levée, et que le garage puisse revendre mon ancien véhicule. Sauf que sur ce laps de temps, le garage a pris 2 amendes en utilisant mon véhicule (une pour stationnement très gênant, et un forfait de post stationnement impayé sur Lille), et ne souhaite pas les régulariser. L'une de ces amendes a été majorée, et a déclenché une saisie sur salaire de la part de mon employeur, d'un montant de 375€ ! Pourtant, j'avais bien transmis les amendes en question auprès du garage, qui devait faire le nécessaire pour régulariser la situation, comme moi je l'avais fait avant. Le garage se justifie en disant que c'est le nouveau propriétaire à qui ils ont vendu mon ancien véhicule qui est responsable de ces amendes, et qu'il me suffit de les contester (chose que j'ai faite bien entendu plusieurs fois dès lors que j'ai reçu les amendes). Lorsque je leur demande à plusieurs reprises de me mettre en contact avec le nouveau propriétaire afin de porter plainte, ils refusent de me communiquer ses coordonnées... Inutile de préciser que l'amende de stationnement très gênant, celle qui a déclenché une saisie à tiers détenteur de 375€ déduite de mon salaire, à été constatée allée des bouchers à Wambrechies, soit l'adresse du garage... D'ailleurs, si le véhicule n'a jamais quitté le parking du garage, comment expliquer l'amende de stationnement non payée constatée sur LILLE en juin 2024, plus de 7 mois après la vente de celui-ci... ? Bref, on repassera pour la confiance, le SAV et le professionnalisme. Énorme déception. Procédure judiciaire en cours. MISE A JOUR 22/05/2025: Un mois après avoir rédigé cet avis, le garage répond enfin, en indiquant de les contacter suite à mon problème 😂 comme si mon avis ne montrait pas suffisamment à quel point j'ai déjà tenté, par tous les moyens possibles, de régler cette histoire avec eux. Ils ont d'ailleurs apporté la même réponse aux autres avis négatifs... Vous voulez régler mon problème ? Payez moi le montant des amendes que vous avez pris avec mon ancien véhicule ! Ou attendez patiemment le courrier qui arrive. MISE A JOUR 02/06/2025: Le garage change à nouveau sa réponse (heureusement les écrits restent, et sont visibles dans les photos en PJ), en essayant cette fois de me faire passer pour quelqu'un de mauvaise foi... Alors que je mentionne TRÈS CLAIREMENT l'OTCI qui était présente sur mon ancien véhicule dans mon avis initial 😂 pathétique. Quel culot pour quelqu'un qui ne souhaite pas assumer ses infractions commises, alors que de mon côté tout a été réglé il y a presque 1 an déjà ! Je vous ai contacté maintes fois par sms/téléphone ainsi que par mail (dernier mail du 18/03/2025 resté sans réponse). Tout a déjà clairement été écrit, comme c'est également le cas dans cet avis, lisible par tous.

À éviter, nous avons acheté une voiture à 7000€ et dès le lendemain de l acquisition les problème commence impossible de faire plus de 200km sans avoir un problème avec la voiture , bien-sûr nous y sommes retournés pour leur rendre mais il ne veulent rien savoir 😡 Je soupçonne un faux controle technique et surtout très amis avec leur garage !!! de plus jamais eu aucunes factures , j attend toujours, vendu avec un gps (dans l annonce) on cherche encore après ( la personne nous a dit je vous recontacte et on va voir ce que l on peut faire ) Donc à fuir Modification pour votre réponse tardif ! @motorwine J aimerais bien vous appeler, faudrais t il arrêté de me bloquer et décrocher votre téléphone !!!!

Personnel très agréable , parc auto à prix abordable , possibilité de reprise du véhicule. Bonne expérience

Très bon garage Amaury m’a très bien conseiller pour ma futur voiture

Très bon garage j'ai eu Sébastien au téléphone et m'a très bien conseiller !

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Motor Wine. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et de sérieux tout au long du processus. Amaury qui était en charge de la vente a été particulièrement réactif, à l’écoute de mes besoins et très attentif à mes demandes. Vivant loin du garage, il était essentiel pour moi d’avoir toutes les garanties avant de me déplacer, car je ne pouvais venir qu’une seule fois. Tout s’est parfaitement déroulé, tout a été carré niveau administratif et je suis repartie avec un véhicule conforme à mes attentes. Un grand merci pour votre efficacité et votre accueil ! (Et pour le cadeau ! 😁)

Amaury s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme. Sérieux, à l’écoute et très commercial, il a su répondre à toutes nos questions tout en nous mettant à l’aise dès le début. Tout a été très efficace : les démarches ont été rapides, et la voiture était prête en un rien de temps. Résultat : il nous a vendu une superbe voiture, et on repart ravis ! Mention spéciale pour le garage, qui est non seulement très beau mais aussi impeccablement propre. Quand viendra mon tour de changer de voiture, c’est ici que je reviendrai les yeux fermés !

Garage malhonnête au début très professionnel mais une fois l'argent et un soucis avec le véhicule au bou de 2 jours leur comportement et pu le même ....

Bonne expérience. Petit soucis avec la batterie qui a été réglée en 1 jour grâce à la réactivité de l'entreprise

J’ai vendu ma voiture à ce garage et je suis très satisfait de l’expérience. Sébastien s’est montré très professionnel du début à la fin. Il connaît parfaitement son métier, met en confiance et tout s’est fait rapidement et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

Personnel très agréable un service de qualité et à l'écoute. Transaction facile et rapide extrêmement satisfait je vous recommande Motorwine

J'ai eu un excellent relationnel clientèle avec le commercial. Je recommande vivement cette enseigne qui a su répondre à mes attentes. Equipe au top !

Agréablement surpris Un grand choix de véhicule Gentillesse et écoute sont au rendez-vous Merci particulièrement à Amaury Mr Dune ( toyota auris)

Nous nous étions positionnés sur une voiture que nous avions réservé ce mois-ci. Malheureusement, nous avons dû nous rétracter mais cela a accentué d’autant plus le professionnalisme de monsieur Ugo DUMORTIER. Je recommande à 100% cette établissement si vous souhaitez être accompagné de A à Z : le suivi est au-delà de nos espérances, le professionnalisme est incroyable et surtout, l’expérience humaine est marquante. Je remercie infiniment monsieur Dumortier de nous avoir accompagné tout au long de ce -court- processus, et je vous le recommande vivement.

Très bon accueil chez MotorWine, le prix convenu était satisfaisant, J ai reçu le virement dans l heure, rapide et efficace.

Excellent garage J’ai acheté ma 308 CC à Ugo par téléphone, il a répondu à toute mes questions. Ils ont envoyé un Uber me chercher à la gare de Lille. Je suis rentré le lendemain sur le Var, avec ma nouvelle voiture, qui correspond à mes souhaits. Je recommande fortement

Un grand merci à Ugo pour son sérieux et professionnalisme. Suite à une contrainte professionnelle, Ugo a même raccourci sa pause déjeuner afin de pouvoir faire le point sur le véhicule. Je recommande

Allez y les yeux fermés, professionnalisme au rendez-vous, achat en toute confiance, suivi et réactivité au moindre problème, je vous invite à visiter le nouveau garage de Quesnoy sur Deûle 👍

Amory de chez Motorwine s'est occupé de la reprise de mon véhicule. Accueil chaleureux et le prix proposé est en accord avec les prix du marché. Il faut aussi qu'ils puissent intégrer une marge à la revente. Bien plus professionnel que les grands groupes vendez votre voiture.fr auto.biz etc. Payer dans la journée. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, Je recommande vivement. Mention spéciale à Sébastien et Ugo : accueillants, réactifs et très professionnels. Des qualités qui, hélas, se font rares dans ce type de commerce et qui méritent d'être soulignées dès lors que l'occasion se présente. Et c'est clairement le cas en ce qui concerne Motorwine. Bravo et merci messieurs ! Bien cordialement

Super garage le personnel top vendre sa voiture transaction faite avec succès le jour même je vous recommande ce garage

Très satisfait très bon garage sérieux et à l écoute des clients je le recommande

Bonjour Je tien à remercier Amaury pour sa réactiviter et sont professionnalisme très satifaite de l'achat de notre véhicule chez Motorwine .

Merci encore pour l'achat de mon véhicule je remercie le commercial très professionnel au plaisir à bientôt

Très bon accueil, un grand professionnalisme qui met en confiance. Belle disponibilité également, j'ai pu récupérer mon nouveau véhicule après la fermeture ! Et véhicule de qualité, encore sous garantie constructeur. Un grand merci ! Je vous recommande MotorWine

Cela fait plus de 2 semaines que j'ai obtenu mon C-HR chez eux, à un prix défiant toute concurrence, la voiture est tellement propre que l'on m'a demandé plusieurs fois si elle était neuve, c'est dire ! La voiture roule pour le moment aux petits oignons, RAS. Mention spécial à Sébastien qui s'est rendu disponible afin de satisfaire mon impatience, un accompagnement au top !

Garage très bien tenu, Ugo a su répondre à ma demande en reprenant mon véhicule, certes pas au montant que j'avais envisagé, mais son professionnalisme et sa sympathie m'ont convaincu. Transaction rapide, sans contrainte et efficace. Je recommande

Le service est impeccable et très professionnel. J'y suis allé suite à une annonce que j'ai vu sur La Centrale et j'ai tout de suite été mis en confiance par Sébastien qui m'a partagé absolument tout ce qu'il y a a savoir sur la voiture, ce qui a été fait récemment mais aussi les entretiens à faire par la suite. La voiture était dans un état remarquable, tout autant que mon expérience chez Motorwine où j'ai été hyper bien reçu. Je peux recommander et parler de Motorwine dans mon entourage, je sais qu'ils en seront aussi pleinement satisfaits. Un grand merci pour les conseils et l'accompagnement 👌!

Bonjour, je voudrais vous faire part de mon expérience très positive chez Motorwine lors de la vente de ma voiture. Ugo, qui était en charge, m’a tout explique dans le moindre détail et la transaction s’est passée rapidement dans une atmosphère très détendue. Je le remercie pour son accompagnement, son sérieux et la transparence dont il a su faire preuve. Virement fait sous 72h, comme promis. Bonne continuation !

J'ai acheté une une bmw série 3active 3 hybride luxury début novembre .les jantes était rayée sebastien me les as refaite entièrement ainsi il a changer la serrure du coffre. Beau boulot. De plus il va me procurer la revue technique et le manuel d'entretien. La voiture roule très bien.rien a dire seulement merci.

Le prix annoncé est juste donné pour vous faire déplacer, arrivé sur place ils baissent de 1500€ en espérant que vous cédiez Avec pour prétexte qu’ils ont plein de voitures comme la vôtre…ce qui aurait pu être dit au téléphone Perso ma voiture est en très bon état intérieur extérieur

Rendez-vous obtenu rapidement. Sur place, très bon accueil et prise en charge pour l'estimation de mon véhicule. Le montant proposé était en accord avec ce que je souhaitais Je recommande pour une vente de VL auprès de professionnels

Une équipe d'un très grand professionnalisme, leur jeunesse est un point fort pour leur dynamisme, convivialité... je recommande sans aucune réserve.

Attention : ARNAQUE et MANŒUVRES FRAUDULEUSES Je déconseille fortement Motorwine. Ce garage nous a vendu une voiture qui, après seulement 7 mois d’utilisation, a nécessité des réparations coûteuses dues à une usure importante, pour un montant d’environ 2 000 €. Pire encore, lors d’une intervention, un devis initial de 5 000 € s’est mystérieusement transformé en une facture de 4 000 € après un paiement partiel en espèces. Ces pratiques sont non seulement frauduleuses, mais également très douteuses au regard des normes légales et fiscales. Ce qui va être remonté. Et bien sûr, quand il s’agit de demander un geste commercial ou une réponse aux problèmes soulevés, plus personne n’est disponible. C’est tout simplement scandaleux et inacceptable. Fuyez ce garage si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre temps, et toute confiance dans un service automobile ! Pour vous répondre vous avez beaucoup de client dans mon cas? C'est pas rassurant et vous ne me retrouvez pas pourtant vous l'avez bien reçu un virementa mon nom (jeune couple qui vous a acheté une Renault megan IV en mai et qui vous a déjà envoyé des messages et devis concernant ce problème). La garantie prendre rien en charge tout comme vous.

Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile, j’ai acheté en juin une Audi A3 cabriolet chez eux, que des problèmes avec la voiture, impossible de rouler avec ! 10000€ de perdue ! La première fois que j’ai appelé pour dire que j’étais en panne on m’a juste répondu il y a une garantie , garantie qui ne couvre rien au final A fuir si vous ne voulez pas perdre d’argent Dubois Estelle

Je ne recommande pas du tout, ne connaît rien sur ces véhicules qu’il vend. 0 geste commercial suite à une mésaventure d’une pièce qui aurait dû être signalé à l’achat. Décevant d’une concession.

Je viens d'acquérir une C5 de 2015 diesel chez cette concession. Toud'abord on trèvendeur je voulais le féliciter pour son professionnalisme et sa cordialité C'est un excellent garage bien reçu par Sébastien le

Achat d'une belle Passat, très content, tout s'est bien passé, voiture récupérée rapidement, garage de confiance que je recommande vivement !

Garage très réactif et soucieux de trouver des solutions rapidement. Garage et personnel sérieux et à l’écoute qui a su répondre à nos besoins. Laurie.N

Achat d’une 208 en novembre 2024. Voyant moteur qui apparaît 3 jours après l’achat. Je vois avec le garage ils me changent les 2 sonde lambda du catalyseur. 3 jours après le voyant réapparaît. Je re contacte le garage, il me dit de gérer moi même avec Renault car le catalyseur a moins d’un ans donc cela passe en garantie. J’ai acheter le véhicule chez Motorwine c’est pas à moi d’aller faire les démarches pour passer quoi que ce soit en garantie. Ensuite me rachète mon ancien véhicule la Citroën c1 pour 500€ le prix qu’il me demander pour le polish intégrale de la 208 qui présente toujours autant de griffes sur la carrosserie, je vois que la c1 et en vente a 3490€ sur le bon coin. Bref jugez par vous même

Accueillants et professionnels, j'ai eu le plaisir de vendre mon ancienne voiture et d'en acheter une autre auprès de ce concessionnaire, le même jour. Disponibles et a l'écoute, les vendeurs Hugo, Erwan et Sébastien m'ont permis de faire ces 2 transactions sans difficultés, ni stress. Ils se sont occupés de tout !!!... (nlle carte grise reçue sous 8 jours à mon domicile) Après un mois d'utilisation, ma Fiat 500 Minth est conforme, sans mauvaise surprise, voire parfaite :) Je vous remercie encore de votre accueil, vos sourires, votre professionnalisme et ... vos goodies :)

Je suis venu acheter une voiture il y’a un mois environ. Sebastien a été très professionnel, il a pris le temps de m’aiguiller et répondre à toutes mes questions. Je recommande à 100% ce garage. Encore un grand merci!

Voici mon retour d'expérience chez Motorwine : 18/03/2024 achat d’une Skoda d'occasion avec 167555 au compteur. Premier long trajet le dimanche 05/05/2024, grosse surprise : trois voyants moteur se sont allumés : voyant fap, voyant bougies préchauffage et voyant moteur (après 2000 km et un mois d’achat). 16/05/2024 plus de 1000€ de facture payée par moi même. 25/09/2024 : le garage ne se présente pas à l'expertise contradictoire et n'assume même pas ses responsabilités, réparation estimé par l'expert monte à 12000€. Je le déconseille fortement, garage à éviter !!

Bonjour, je tiens a remercier Sébastien et toute son équipe pour l achat de ma voiture . Tout s est très bien passé de la commande à la livraison. Je recommande . C est une équipe jeune et dynamique qui sont tres serieux .

J'ai acheté une Golf 7 il y a moins d’un an et j'ai fait appel à eux pour un souci au niveau du coffre. Je suis très satisfait de leur service, malgré le fait que cela fasse plusieurs mois que j’ai acheté la voiture chez eux il m’ont apporté une solution à mon problème. Benjamin a été professionnel et rapide, et le travail a été fait avec soin. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur bon rapport qualité-prix !

Je viens d’acquérir une Citroën C4 au garage Motorwine et j’en suis très content. Lors de mon déplacement pour voir ce véhicule j’ai été super bien accueilli en plus le café est offert il est excellent. L’accueil est chaleureux et le responsable Sébastien est à l’écoute de ses clients et très confiant de plus il m’a proposé une très bonne reprise sur mon véhicule je le remercie tout particulièrement. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

Premier achat donc pas mal d'appréhensions pour moi qui étais à la recherche d'une petite voiture boîte automatique... Mais un vendeur disponible, réactif et clair dans ses explications, ont suffi à me rassurer ! La garantie de 12 mois est un réel plus et j'ai bien reçu la carte grise sous 10 jours, comme annoncé. Le véhicule était parfaitement nettoyé intérieur/extérieur lorsque je suis venu le récupérer. Un bonheur ! Sébastien (le vendeur) est très transparent sur le véhicule qu'il vend, une honnêteté très appréciable. Je suis ravie de mon premier achat ! Merci encore à Sébastien et à l'équipe MotorWine Je recommande

Je suis contente de mon achat. Très bien accueilli, véhicule récupéré propre, révisé et garantie 12 mois ! Carte grise reçue en moins d’une semaine ! Je recommande

Achat d’une jolie Audi A4 B8 de 2012 il y a maintenant 3 mois. Depuis ce jour, aucun problème de constaté, puis la garantie d’un an est rassurante aussi. Vendu dans un très bon état, nettoyé, carte grise reçue en 1 semaine! Je viens de partir en vacances, un trajet de + de 1000km effectué sans aucun soucis, bruit anormal ou surchauffe. Merci beaucoup à Sébastien, très bon vendeur, bon accueil, aucun regret d’avoir accordé ma confiance à l’équipe de chez Motorwine! 👍🏼👍🏼