Mountain Collection Serre Chevalier · Villeneuve · Anciennement Serre Chevalier Immobilier Agence immobilière

Un grand merci à Frenny et Auriane pour leur accueil. Très bon séjour à Serre Chevalier avec un accès facile à la télécabine Pontillas, nous reviendrons !

Il faudra bien que les propriétaires fassent des efforts sur l’état de leur logement. Un studio « dans son jus » depuis la construction de l’immeuble. Même les espaces communs sont hors d’âge!! Méfiez vous des photos disponibles sur le site , elles ne correspondent pas à la réalité, pour ce qui nous concerne. Service minimum de ce logement!

Contente de ma location j’ai passé un bon séjour et très bien placé pour aller prendre les télécabines

le personnel était très sympathique, gentil et serviable. L'emplacement dans lequel nous avons séjourné était au centre et également à proximité des remontées mécaniques.

Appartement très bien placé dans le village Mais c’est le seul point positif : état moyen, tringle rideau arraché, canapé taché, ustensiles et vaisselle très low-cost, espace étriqué (ok pour 2 adultes, 2 enfants mais pas plus)

Pratique pour louer un appartement via un agent. Facilement accessible. Personnel sympathique. Nous avons séjourné à Chantemerle, appartement Les Melezes.

Après avoir séjourné dans un appartement de la résidence Bois des Coqs, je suis très déçu des prestations fournies. Dans un premier message que j’ai reçu avant de partir, il était indiqué que les clés seraient disponibles à partir de 16h. Puis dans un deuxième message, c’était devenu entre 17h et 18h. Nous sommes donc arrivés à 17h30 pour nous entendre dire que les clés n’étaient pas disponibles. Nous sommes donc partis puis revenus pour finalement n’avoir les clés qu’à 18h30. L’explication donnée pour ce retard a été que le ménage était en cours. Or quand nous sommes arrivés dans l’appartement, il s’est avéré évident que le ménage n’avait pas été fait. Le non-respect des horaires était déjà pénible mais en s’apercevant que la raison donnée pour ce retard était erronée, cela est devenu inacceptable. Après une heure de retard pour la remise des clés, nous avons ensuite passé une heure et demi à nettoyer avant de pouvoir installer nos affaires. Côté cuisine,il y avait des restes alimentaires dans l’évier et nous avons dû relaver la vaisselle avant de l’utiliser. Dans le réfrigérateur, il y avait également des restes alimentaires et des traces durcies de liquides qui avaient coulé. La nappe n’avait pas été nettoyée. Dans la salle d’eau, il y avait des cheveux dans la douche et le chauffe serviettes était couvert de poussière. Les toilettes étaient sales avec des traces d’urine. Les matelas étaient couverts de cheveux et de poussière. Sous un lit, se trouvait un vêtement. Preuve s’il en faut que le sol n’avait pas été nettoyé. C’est bien dommage qu’un appartement bien situé et plutôt agréable soit loué dans un tel état de saleté. Je pense avoir laissé l’appartement dans un état plus propre qu’il n’était en arrivant.

Petite semaine au ski en famille très agréable.

Logement impeccable pour nos vacances

Superbe équipe, aimable et très souriante. Personnel qui a toujours répondu rapidement à mes mails. Disponibilité +++

Super agence, très agréable , super acceuil toujours avec le sourire. Excellente prestation sur l’appartement loué, trés bien situer et propre. Merci beaucoup de votre sympathie.

La literie annoncée dans la description ne reflétait pas du tout la réalité ! Nous nous sommes retrouvés sans couettes et coussins. Nous avons fait le ménage à la fin du séjour et avons rendu l’appartement plus propre qu’il ne l’était à l’origine. Malgré cela ce prestataire nous a facturé un supplément! C’est SCANDALEUX ! Nous précisions que le ménage n’avait pas l’air d’avoir été fait avant notre arrivée… Attention la vaisselle est rouillée!

Honteux et abusé, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. À notre arrivée, nous avons eu la surprise de trouver un appartement avec de la poussière, très mal équipé que ça soit en literie ou en cuisine (manque d'ustensiles et le peu qu'il y avait était usé). Ça ne reflète pas du tout les photos qu'on a eues et surtout, ça ne vaut pas le prix payé. Mais alors la cerise sur le gâteau, à notre grande surprise en quittant l'appartement, c'est qu'ils nous ont facturé un supplément, car soit disant nous n'avons pas fait le ménage!!! alors qu'on a laissé l'appartement plus propre que ce qu'on a trouvé, on a passé la serpillière, remis toute la vaisselle nous avons été respectueux de l'espace malgré l'état dans lequel on l'a trouvé. À fuir absolument.

Quel dommage de séjourner dans une des plus belles stations de ski de France… et de tomber sur un appartement si sale et si mal équipé. Nous avions réservé pour 5 personnes selon l’annonce pour 6 personnes, mais il y avait deux lits superposés face aux toilettes… Je n’ose pas vous décrire l’odeur. En plus, ils avaient loué pour 5 personnes, mais il n’y avait que 4 couettes (sales, avec une odeur répugnante) et 3 oreillers. Nous nous sommes plaints… et l’agence a rejeté la faute sur le propriétaire… un dialogue de sourds ! Nous avons dormi trois nuits sans oreillers, vous pouvez imaginer notre état après des journées de ski. Le sol… de la poussière partout… et la cuisine sale, la vaisselle sale, et même des fourchettes et des cuillères rouillées, j’ai eu peur de choper le tétanos ! À fuir….....

C'est une arnaque ! Nous avons réservé le lieu et les sols étaient pleins de poussière, les ustensiles sont rouillés, pas de couvertures ni d'oreillers pour nous cinq ! Et à notre grande surprise ; ils nous ont facturé 72 euros après notre départ en disant que nous n'avions pas bien nettoyé l'endroit, même si nous l'avions laissé beaucoup plus propre que ce que nous avions trouvé. C'est honteux de ne plus jamais revenir dans cet endroit !

Très bon relationnel avec Mme Payan Muriel. Elle a su comprendre notre recherche et nous a permis d’acquérir le bien de nos rêves. Merci merci. Nous recommandons cette agence et Muriel les yeux fermés.

Vente rapide, carrée, à des acquéreurs très sympathiques. Beaucoup de professionnalisme et d’efficacité, à l’écoute de nos exigences. Je recommande vivement cette agence.

Excellente relation avec Muriel Payan tout au long du processus d’acquisition qui a créé un profond climat de confiance réciproque et avec les vendeurs. Je recommande fortement l’agence et toute son équipe.

Un très bon contact avec le service transaction de Serre Chevalier Immobilier. Mme Muriel Payan a géré la vente et l’ achat de biens pour moi avec beaucoup d’ efficacité et de professionnalisme et toujours avec le sourire ! C est un plaisir de travailler avec elle ! Je recommande vivement .

Muriel est une bonne professionnelle surtout dans l'épreuve que nous vivons ensemble actuellement !!

Un grand merci à Mme Payan pour nous avoir accompagné et conseillé lors de notre achat à Villeneuve. Toujours disponible avec le sourire, très professionnelle, connaissant parfaitement les projets sur Serre Chevalier, nous ne pouvons que la recommander.

Nous avons été accueillies par Mme PAYAN Muriel qui est une négociatrice immobilière efficace et très sympathique, elle a réuni toutes les conditions pour que la vente se réalise.

Très décevant. Le logement n’était pas à la hauteur du prix demandé et des photos publiées. Exigu, vieillot, literie douteuse, cuisine mal équipée… Et aucun retour de Serre-Chevalier Immobilier.

Merci Serre-Chevalier Immobilier pour l'accompagnement, la qualité du logement loué et la flexibilité

A fuir. Une équipe pas à la écoute vraiment immorale.

J'ai mis 5/5 car nous avons eu affaire à des gens accueillants et qui respectent leurs engagements, ce qui n'est vraiment pas le cas de tout le monde.

Se fou ouvertement de la gueule du client et veut juste l'argent, n'est pas à l'écoute et prélève de grosse caution aux vacanciers juste pour réparer leurs logement insalubre. Mon petit frère est tombé malade car l'appartement était mal isolé

Personnel hyper accueillant fait son possible pour vous Merci

La station de ski très bien. en revanche l'agence serre chevalier immobilier, n'est pas à l'écoute du tout des occupants des logements. j'ai demandé un logement en rez de chaussée, il l'était effectivement, mais il a fallut prendre un ascenseur pour aller au niveau garage puis un escalier très étroit en colimaçon pour atteindre le niveau O. Pas vraiment pratique. j'en ai fait la remarque mais jamais de réponse ni au téléphone ni par mail. il manquait le balai de ménage que j'ai signalé à l'inventaire. mais encore une fois aucune nouvelle, il a encore fallut que j'appelle pour avoir le complément de matériels nécessaires au ménage. il faut s'améliorer sur l'écoute du client. bonne saison

retour rapide après avoir donné mes critères de recherche. réactivité appréciée

Notre appartement a était vendu en 1 semaine en janvier 2021 chapeau madame payan

Magnifique agence. La meilleure négociatrice de la vallée, qui fera tout pour vous trouver votre bonheur ! N’hésitez pas à pousser la porte de cette agence immo, vous en sortirez pas déçu ! 😀👍🏼