Mr.Bricolage Relais Pordic Service de réparation de tondeuses à gazon

À fuir !!!! La patronne est hautaine ! J'ai déposé la tondeuse de mon beau père pour changer le lanceur Facture de 271.73€ ils ont changé des pièces qui n'avaient pas à être changé, le cache du filtre à air qui était très bien ! Le filtre à air qui était neuf. Je renvoi la tondeuse qui était extrêmement dur à démarrer rien n'a été fait et j'ai dû payé 33€ de main d'œuvre pour avoir tiré 1 fois dessus et me dire que tout est nickel et que c'est nous qui ne savons pas le faire ! bref je ne recommande pas du tout

Très bon accueil par la responsable du magasin,professionnalisme et sérieux . Comme régulièrement j’y retournerai.

J’ai récemment loué une tondeuse et je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe. Ils ont été très à l’écoute, m’ont donné d’excellents conseils et ont rendu la location très facile. De plus, ils étaient très agréables, ce qui a rendu toute l’expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement ce service et je n’hésiterai pas à revenir pour mes futurs besoins de location et de conseils .

L employée pas aimable, franchement je ne retournerai plus dans ce magasin.

Je suis allé chercher mon taille haie, mais très déçu de la femme qui m'a servi.😲 Pas aimable du tout 😒, pas bonjour, ni au revoir !!!!🙁, madame a tjrs raison.😬 J'avais laissé mon taille haie en décembre et je viens de le récupérer, si je n'avais pas appelé, il serait encore en sav. Je vais m'en servir pour mon travail, si il fonctionne bien, tant mieux; si la panne revient, bonjour le prochaine avis vu les frais que j'ai eu (150€) !!!! Suite de la réparation, le 03/03/2025 et voilà !!!, j'ai voulu m'en servir chez mon employeur, le taille haie à démarrer et c'est arrêté au bout de 5 mn. Il fonctionne avec le carburant restant qu'ils ont mis, impossible de le redémarrer. Toujours le même problème. Donc ça ne vient pas de mon mélange. Réparation onéreuse, membranes changé comme à chaque SAV chez un autre réparateur. Pour moi il n'y a pas de recherche sérieuse de la panne, c'est une logique acquise chez euxmauvais fonctionnement, d'où mauvais carburant, changement membranes et pas d'essai corrects du matériel Le SAV, c'est évaluer le problème avec le client , recherche de panne, constatations, réparation, essais correcte du fonctionnement et être aimable avec le client !!!🤗 J'en n'ai ras le bol des SAV incompétents !!!

j ai demande de me changer les gougeons d un moyeu Pas possible Faut changer les deux moyeux Apres faut changer les 2 roues j ai accepte le changement d 1 seule que j ai retrouve dans la remorque !!! Ufinal 338 euros de reparations !!!j ai achete la remorque 400 euros neuve!! je ne vous parle pas de l accueil

Accueil désagréable, remarques désobligeantes quand tu poses des questions surtout quand tu ne connais pas, j'irais acheter ailleurs !

Suite a mon appel pour un dépannage ( goupille de roue avant Kubota) Le mécano a réussi à me dépanner directement Un grand merci a lui j'ai pus finir mon chantier Tranquillement Mes prochain achats se feront chez eux

Entreprise sérieuse entente rapidité très compétent je recommande

Équipe compétente et efficace rapidement... Accueil super sympa...

Un service plus désastreux que le désastre lui même.. Une dame de l'accueil aussi sympathique et compréhensive que mon pitbull, des réparations faites n'importe comment, une mauvaise foi à la limite de l'entendement, et pour finir des pièces qui ne sont pas remises lors des réparations et l'on vous explique même que c'est de votre faute. Fuyez ce magasin !

Cool ils ont réparé mon taille haie rapidement merci à vous 😊

Location d'une tondeuse sur batterie Husqvarna pour un après-midi à 40€. Au bout de 30 minutes de tonte, les voyants de batterie clignotent ! Après tonte par épisodes pendant 5 minutes, j'appelle le magasin... Le monsieur s'excuse, me propose de revenir au magasin pour location d'une thermique ! Donc, je reprends la route (23 kms Aller)... Il me confirme qu'il y aura un geste commercial ! Je rends la tondeuse thermique avant 18h. Surprise, on me demande de régler 40€ (location initiale de la tondeuse sur batterie) en m'expliquant que le geste commercial porte sur la gratuité des frais supplémentaires de la thermique ! Je refuse, je demande à voir quelqu'un. Le monsieur part voir la gérante (personne que j'ai croisée quand je suis venue chercher la tondeuse qui n'a pas répondu à mon bonjour), qui ne se déplace pas. Le monsieur revient pour me proposer une réduction de 2,50€ ! Pour ma part, j'ai 46 kms dans la vue donc loin des 2,50€ consentis ! Pour ma part, c'est la 1ère et dernière fois dans ce magasin... C'est dommage car l'accueil des 2 messieurs était très agréable !

J ai changé mon avis de très mauvais à pour l instant bon ! Ils ont enfin vu que mon robot avait un problème de connexion il a fallut au moins deux ans pour une solution correcte changer la carte maintenant tout va bien . Je pense qu ils sont bons dans leurs professions mais débordés. C est bien de vendre mais après il faut assumer le service après vente et tout le monde sera content.

Très bon conseils !! Bonne accueil ,je recommande

-Accueil déplorable -Dans l'incapacité total de réparer une tronçonneuse. Attendu tronçonneuse 15 jours pour qu'elle tombe en panne dans la foulée. Moteur serré qui aurai dû être vu pdt la réparation. A fuir si vous souhaitez garder votre matériel en etat. allez chez la concurrence plus pro et plus sympathique. Votre accueil est clairement à revoir. Les gens ne sont pas des chiens.

Reçu par un cerbère, j’ai bien cru que j’allais me faire mordre ou insulter. Des vrais pieds nicklés au service du jardinage dans le 22. On frise la malhonnêteté au sav. Devis délirants et compétences discutables. À éviter

Nul ! A éviter ! Cric acheté le matin, fuite d’huile ! Echangé l’après midi après 60 km. Même pas d’excuse… « Nous ne sommes pas dans le carton »

A eviter, incapables d'assurer l'entretien du matériel avec des délais raisonnables et responsable mal aimable. Surtout acheter ailleurs

Très bon accueil, résolution du problème sur ma tondeuse, merci.

Bonjour , après réparation de ma tondeuse autoportée chez TPS Pordic , je suis très satisfait et recommande ce magasin Yann Pordic

suite au précédent avis laissé en avril pour un problème non résolu qui à été publié avant l'intervention qui tardait le problème est maintenant résolu car il à été réglé

Je rejoins un avis précédent : accueil exécrable ! Tant que l humain ne sera pas placé au centre de la relation commerciale, continuons à acheter sur internet !

A fuir. Pas de suivi client. Annule les RDV sans prévenir, ne répond jamais aux appels. Accueil magasin exécrable...

client depuis le début, excellent service. Grand professionnalisme et service top et rapide.

Bonne expérience chez Espace Émeraude à Pordic avec Roseline et Stéphane ! Merci pour les conseils au magasin sur les robots tondeuse. Nous en avons profité pour découvrir les nombreuses références disponibles dans le magasin (articles de bricolage, équipements de sécurité, produits d’entretien…) Concernant l’installateur venu à la maison quelqu’un de très professionnel qui fait son métier sérieusement. Ce magasin vaut la peine d’être visité, nous conseillons.

Accueil détestable,discours mensonger. Toues les conditions sont réunies pour ne pas fréquenter ce magasin ...

Personnel très professionnel et à l'écoute, de très bons conseils. Un service après vente sur place, que demander de plus? Très bons commerçants, nous reviendrons c'est certains! Grand merci à vous pour vos conseils et sympathie

Le lien est bien placé les vendeurs sont très bien il nous conseille super bien merci

très déçu par ce magasin. j'avais essayé pour voir, bon, petite fuite d'essence sortie réservoir et pendant qu'on y est une petite révision de mon taille haies, ça fait pas de mal. au comptoir du magasin on m'annonce une semaine pour réparer sans me proposer un outil en dépannage. Bon, 10 jours plus tard je viens aux nouvelles et là, une dame peu aimable me dit que rien n'a été fait car le mécano est parti en vacances, donc à moi d'attendre après le 15 Aout le retour de ce monsieur. généralement les congés se programment à l'avance mais bon...... J'ai tout de meme récupéré mon outil hier 17 aout et ça a l'air de fonctionner: sauf qu'entre temps mon voisin m'a prété le sien. Inutile de préciser que je ne reviendrai plus et de plus ils ne prennent pas les cheques( sauf le mien ) et que vous n' avez la facture en mains qu'après avoir payé.

Contact avec Espace Émeraude Pordic pour un devis d'un robot de tonte, d'un taille haie et d'une débroussailleuse. Rdv fixé avec le commercial le samedi après midi pour évaluation du terrain. Le commercial ne s'est pas présenté. Après une demi heure d'attente, contact avec EM qui me dit que le commercial ne peut pas quitter le magasin un samedi alors que ce sont eux qui m'ont proposé le rdv ce samedi !!! Le commercial partait en vacances la semaine d'après et a peiné à se déplacer à 18h30 un soir pour faire le point, suite à ma demande, aucune proposition arrangeante de leur part. Le devis qu'il nous avait promis n'a pas été envoyé avant son départ en vacances. Il a fallu rappeler encore ! Nous demandons à être en contact avec le responsable. Après 2 rappels à EM, nous attendons encore d'être contactés !! Relation client déplorable. Peut être qu'ils ont fait suffisamment de ventes cette année pour s'asseoir sur plus de 2 000€. Je vous déconseille fortement Espace Émeraude Pordic. S'ils mettent autant d'entrain dans la réparation et entretien du matériel... Bon courage aux futurs acheteurs !

J'ai trouvé la référence que je cherchais. Personnel très accueillant, qui connaît so sujet et conseille très bien ses clients. Je récupère mon produit lundi, il me l'on réservé. Je recommande fortement

Il y a un soucis avec les nouveaux responsable car ils sont vraiment imcompetant dans le commercial, ils arrivent même pas a discuter en l'équipe on a dû venir trois fois pour récupérer juste les vis et le nécessaire du matériel qui avait démonté le Robots tondeuse alors qu'il ne fallait pas démonter mais juste le retourner et dévisser les quatre visse. ils perdent énormément de temps pour l'après service ou dépannage alors que pour ventre il savent faire et encore. Je regrette les anciens propriétaires ,Mr Et Mme Orhan c'était super .

On trouve ce que l'on cherche au juste prix. Câble pour tondeuse viking.. Excellent

A fuir, ne répare et entretien que ce qu'ils ont vendu. C'est bien pour les nouveaux arrivants dans la commune et ayant achetés leurs matériels sur leurs anciens lieux d'habitation ( hors département).Bien sûr je ne parle pas de l'amabilité de la personne au comptoir SAV.

Très mauvais accueil !!!ils ont beaucoup de travail tant mieux pour eux!!!Nous irons donc acheter notre tondeuse sur internet !!

Personne a l’outillage qui m’a très bien conseillé, personne charmante. Très bon accueil général et magasin qui offre beaucoup de produit différent de qualité.

Très bon conseils pour choisir un robot qui pourrait nous convenir Christophe est un bon commercial et un excellent poseur qui n'hésite pas à revenir pour peaufiner son travail très contents de notre achat et du travail effectué tout fonctionne bien merci

SAV très décevant. Engagement non tenu pour nous dire après plusieurs semaines que la lame ne peux pas être commandée car achetée en « grande distribution » (LM). Cela aurait pu être dit dès le début..

Excellent accueil dans ce nouveau magasin ! Très bon service SAV pour mon robot, une équipe souriante et très arrangeante 😄

SAV déplorable malgré les efforts du technicien Aucune organisation L’accueil du patron et de la patronne est nul Suivez un cours de communication Même pas peur des gendarmes madame la patronne 😉😉😉

Mon robot a été en entretien, 188€ pour passé sur une balise avec aucun nettoyage… clé de sécurité perdu donc robot à l’arrêt, certes un Christophe sympathique mais une manageure désagréable, accueil plus que médiocre pour une faute de leurs parts avec aucun geste commercial, enfin sans parler d’un cache robot acheté en juin 2022, mais rembourser seulement qu’en avril 2023 après demande… dommage, il y a du travail avant d’arriver à la cheville des prédécesseurs ^^

Robot tondeuse installé par leurs soins il y a environ un an. Zone de tonte à revoir, cela fait bientôt un an que nous attendons que la personne revienne, après plusieurs relances. Le robot n'est donc pas fonctionnel, car reste bloqué quasiment tous les jours au même endroit. L'accueil reste cependant aimable.

Accueil chaleureux, personnel compétent, et SAV au top !!! Encore un très grand merci.

SAV catastrophique et l’amabilité du personnel SAV dans le même registre ; j’ai acheté un tracteur tondeuse en juin 2022 conseillé par leurs soins sous garantie 2 ans et pourtant ils tentent de facturer les réparations ; vice de construction sur le tracteur avec problèmes récurent sur le câble du starter sur une marque qu’ils continuent à vendre pourtant sans aucune réserve ; et je ne parle pas des délais de réparation ! magasin a éviter ++

Très bon accueil. Explications claires. Personnel aimable

Une équipe serviable de bon conseil et qui fait le nécessaire pour trouver des pièces même sur du matériel un peu ancien

SAV PITOYABLE Il y a 3 ans, j'avais mis 5 étoiles qui à l'époque étaient justifiées. engagement non tenu, mais le problème c'est que ça parait normal pour cet établissement. 10 semaines pour réparer un taille haie (au lieu des 6 initialement prévues) et on vous fait comprendre avec véhémence que vous n'avez rien à dire Que j'aimerai revenir au temps de Mr. & Mme. Orhan les précédents propriétaires.

Je suis client depuis de nombreuses années. Toujours très pro et toujours bien renseigné. Allez-y en toute confiance