MSC Distribution Distributeur d'appareils électroniques

Entreprise et service après vente déplorable et malhonnête !!! J’ai acheté en mars 2024 un laser professionnel de marque EVOLITE pour un montant de 1900 € qui est tombé en panne alors qu’il n’avais même pas une centaine d’heure d’utilisation. J’ai déposé chez mon revendeur (différent de MSC) cet appareil qui était sous garantie pour qu’il soit renvoyé en réparation dans leur centre SAV en décembre 2024. Après 2 mois sans nouvelle de leur part, MSC m’a retourné un laser usagé dont ils ont effacé le numéro de série mais en plus, cerise sur le gâteau, il manquais les poignées de fixation et la lyre présentait des traces d’usures flagrantes. (Voir photos) L’appareil que j’avais renvoyé au SAV était dans un état IRRÉPROCHABLE et il ne manquais aucune pièce comme prétendue sur la fiche d’intervention atelier. MSC on tenté de mettre une carotte à mon fournisseur mais également m’en mettre une puisque sans numéro de série complet, il y a fort à parier qu’il n’aurais pas accepté la réparation sous garantie en cas d’une nouvelle panne de ce laser. Heureusement, mon revendeur à été compréhensif et ma remboursé ce laser. Par contre de son coté, il doit supporter la charge financière de ce geste commercial puisque à l’heure actuel MSC n’ont fais aucun geste de remboursement à son égard. Mon fournisseur ce retrouve avec un laser usagé sur les bras invendable et MSC s’en fou royalement. En résumé, MSC est une entreprise qui recherche uniquement du profit et ce fou royalement de sa clientèle lorsqu’elle rencontre des problèmes avec le matériel qu’il importe de Chine et dont il ne sont pas capables d’assurer un SAV décent. Le professionnalisme de cette entreprise et le contact client est déplorable. Vous voulez vous faire pigeonner ? vous êtes à la bonne adresse !!!

Une excellente entreprise, une personne sympathique à la réception de la marchandise. Déchargement rapide sans problème. Merci.

Je voulais remercier la commerciale et le commercial qui m’a présenté hub pour brancher plusieurs enceintes dans un showroom. J’ai été bien accueilli. Ils aiment ce qu’ils font et ca se voit. Super produit (platine Hercules Premium)

Pas sérieux, retard à l'expédition, relances ... identique au commentaire en dessous à éviter

Venu pour un enlèvement de colis personnel agréable. R.A.S

No comment

Rapide, efficace

Le chargement est rapide, le personnel est sympathique. Il n'y a ni toilettes ni douche

Rapide pro c'est ok

Pas sérieux. Retard à l’expédition mais nous n’avons pas été prévenus. Puis, engagement d’envoi à une certaine date, mais engagement non tenu. Relance de notre part. Nouvel engagement pris pour envoi partiel. Ce qui devait être livré ne l’est toujours pas totalement, sans compter le reste de la commande pour lequel on se demande bien quand nous serons livrés. Ce sont vraiment des amateurs qui se fichent bien de la satisfaction client. C’est juste pas sérieux du tout. Manque de professionnalisme. Je ne recommande pas

Machine à fumée commandée chez Sonovente. Le carton interne, celui qui vient de l’usine, avait été ouvert. La machine n’était plus du tout emballée et protégée comme en sortie de production. Trace de chaussure sur le mode d’emploi. Bref catastrophique. A fuir!!!

Du stock du stock et du stock et un exemple de logistique

Plusieurs produit de qualité à petit prix je recommande 🥰

Très bien 👍