MSV spirella Fabricant

J'ai commandé une raclette à vitre soit disant pour les Pro, surprise, elle ne racle rien du tout. Le fabricant a accepté le retour mais à mes frais. Ce vendeur ne manque pas de culot, en me répondant, je vous invite à consulter les conditions générales de retour. A fuir

Poubelle acheté et inutilisable au bout de 10 mois car les plastiques utilisés pour les mécanismes ne sont pas assez résistants et ont cassé. à fuir si vous voulez quelque chose qui dure dans le temps.

note zéro ! la commande est arrivée complètement détruite, les décombres, les produits en céramique n'étaient pas emballés individuellement et voilà le résultat ! nous ne recevons aucune réponse du service client, malgré de nombreux mails et appels

Produit commandé via Cdiscount et reçu très abîmé ! Msv me propose un remboursement de 7 euros pour un achat de 27 € ! A fuir !!

Poubelle acheté 47e de très mauvaise qualité, pédale tordu, couvercle en bois cintré. Après l'envoi d'un mail au service Après-vente le vendredi, j'ai été contacté le lundi pour un retour de l'article. Le service Après-vente me demande de modifier mon commentaire sur leur site. Toujours pas de nouvelle,ni de remboursement depuis plus d'une semaine. Le numéro du service Après-vente,ne fonctionne plus comme par magie. Silence radio. Plus de poubelle et pas de remboursement. L'arnaque je vous le déconseille!!! Achat effectué sur ventre privé.Je pense que depuis le 16 novembre jour de ma demande, le remboursement devrait être effectué.Le service Après-vente est pas sérieux.

Je cherchais exactement ce modèle de poubelle de couleur or brossé. Très bonne qualité. Achat sur la plateforme en ligne. Je recommande !

Très satisfaite. Article de bonne qualité. Envoi rapide

produit acheté le mi novembre devant être livré le 21/11/2024 puis le 28/11/2024 toujours pas livré ce jour, un message de la société de transport du 04/12/2024 m'indiquant l'impossibilité de livré le produit, pas de réponse de la part de MSV par mail, et lorsque j'ai un service (comptabilité) au téléphone ce dernier demande de rappeler ultérieurement pour avoir LE BON service que je n'arrive a joindre depuis des jours.

ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISÉE ne répond par aucun support que ce soit par mail ou téléphone. Vous êtes sans cesse redirigé. Mon colis fut réceptionné et d'apparence extérieure en bon état. En ouvrant celui-ci, un article était reconditionné et le reste en morceaux. Cela fait 3 semaines que les justificatifs (preuves) ont été fournis, mais aucun retour de leur part. Le genre d'entreprise qui n'assume pas ses bassesses. Nous allons nous occuper de vous, soyez-en certain.

A fuir à tout prix. Commande passée sur la market place de Leroy Merlin mais produit jamais livré à mon domicile (comme pourtant cela était convenu et payé au moment de l'achat). Le transporteur à finalement déposé le colis dans un point relais sans m'avertir, mais ne pouvant me déplacer je ne peux la récupérer. Le marchand a répondu une 1re fois à mon message sur le chat de Leroymerlin, mais n'a apparemment pas compris le problème. Depuis, MSV Spirella - Bath & Home ne répond plus, mais a débité mon achat jamais livré. On ne m'y reprendra plus !

Produits conformes à la commande et livraison rapide. Je suis très satisfaite

Très satisfait. Commande bien reçue, conforme à la description. Article fragile bien emballé (article salle de bain en céramique). Je repasserai commande sans hésiter ! Je recommande les yeux fermés

Commande conforme à ce que j'ai commandé, délai de livraison respecté sous 48h.

Je suis très satisfaite des mes accessoires de salle de bain et cuisine achetés chez MSV SPIRELLA. Les délais de livraison ont été respectés. J'ai contacté le service client à l'écoute et de bons conseils sur le choix des articles commandés. Produits de qualité.

très mauvaise adresse. Marchandise de mauvaise qualité, ne correspond pas à l'image publicitaire. Le retour payant, l'échange de messages truqué

Surpris des derniers avis ! Car je recherchais - partout sur la toile - UN BOUDIN SYMPA ( rapport/qualité prix )... & j'ai bien reçu mon coupe-vent au bout de quelques jours. Un p'tit investissement pour de grosses économies. Face aux récentes inondations & à la constante augmentation de l'électricité à venir !!! BRAVO à vous pour votre réactivité. 👍

J'ai commandé 3 articles pour ma salle de bain le 23/08/2015, payés d'avance, et je n'ai plus eu de nouvelles depuis. Aucune réponse à mes questions concernant le suivi. On dirait une arnaque !

Les articles commandés (3 modèles de poubelles de salle de bain et balais WC) sont conformes au descriptif du site et de qualité. Beau design, jolies couleurs. L’emballage un peu léger (cartons et papier de soie pour les poubelles) et La manutention du transporteur (DPD) ont fait qu’un article est arrivé cabossé. Le SAV a réagi promptement en me proposant l’envoi d’un nouvel article.

Commande d'une housse de table à repasser couleur beige. Sur le détail de la commande il est précisé plusieurs couleurs et non uniquement la couleur sélectionnée. Le site indique une expédition sous 48 ou 72 H mais après 6 jours la commande est notée en préparation. J'écris donc un message pour connaître la date d'expédition et ne reçois pas de réponse. Le colis arrive au cours de la journée suivante mais le produit est multicolore et non beige. Cette société manque de rigueur, le suivi n'est pas fiable. J'espère que le produit sera de qualité !

Produit commandé en ligne via Leroy Merlin arrivé cassé. Cela fait maintenant plus de 2 mois que l'entreprise MSV Spirella me fait croire chaque semaine qu'un nouveau produit me sera livré dans les plus brefs délais, jusqu'à demander au transporteur de m'appeler pour prendre rdv pour une livraison alors que le colis n'est même pas arrivé chez eux. C'est inacceptable de vendre des produits aussi chers avec une qualité aussi basse et un service qui fait tourner les clients en rond.

Commandez jamais chez eux. Traitement affreux des colis, produits réceptionnés en mauvais état. Acheter un produit a 150€ et devoir le renvoyer a ses propres frais. N'importe quoi, service 0 C'est inadmissible et décevant.

Ne répondent jamais aux messages laissés dans la rubrique contact Ne respectent pas les choix de livraison en point relais DPD et livrent à domicile Produit livré non conforme au produit commandé (les dimensions ne correspondent pas du tout)

J'ai informé le service clients qu'un seau interne d'une poubelle spirella commandée, était reçu abimé. Dés le lendemain, un autre seau de remplacement était livré. Très bonne réactivité et belle qualité du produit. Je recommande.

Commande bien reçu, article conforme et de qualité ! Je recommande !

commande effectuée le 30/01/2021 toujours pas reçue. je pense que pour ne pas perdre de client internet il faut éviter les envois par DPD qui est loin d'être fiable

Disons que je boss la vas je décharges les contenairs

Ils m'ont accusé rapidement