Murfy Lyon - Dépannage Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Intervention pour la réparation de mon lave linge. Technicien très professionnel et efficace. Celui-ci est de nouveau opérationnel. Merci Je recommande

Elle est arrivée à l’heure, elle a fait un travail professionnel, propre et bien rangé et en un temps record, tout simplement parfait, merci beaucoup!

Intervention rapide, très bien organisée, techniciens compétents et sympathiques. Je recommande !

Désolée, le problème n'a pas été réglé L'appareil a fait tout disjoncter environ 1h après , le diagnostic a été mal fait, j'ai répondu au devis de la résistance de dégivrage que j'ai réglé mais malheureusement rien ne marche

SAV qui fait le mort. J’ai reçu un four reconditionné auquel il manquait des pièces. Depuis la livraison, impossible de joindre le service après-vente : cinq relances, aucun retour. Je redoute désormais toute panne plus sérieuse, car si le moindre souci reste sans réponse, à quoi bon parler de garantie ? Un conseil : orientez-vous vers des enseignes plus fiables pour vos achats de produits reconditionnés. Les deux ans de garantie promis par Murfy n’ont aucune valeur si personne ne prend la peine de vous répondre.

Entreprise très sérieuse recommandée par une collègue. Très contente du résultat et de la prise en charge. Notre lave vaisselle fonctionne a nouveau. Merci au réparateur qui a été très efficace

Réparateur cordiale mais un peu mal équipé malheureusement... Il cherchait à dévisser des palans bien serré avec une clé et un marteau. Ayant eu peur de dommage sur le lave linge je suis allé cherché un bout de tube pour faire bras de levier et éviter tout dommage.

Le réparateur était très pro il a pris le temps de tout vérifier a pris les mesures pour ne rien abîmer ni salire. Souriant et honnête

Malgré un début chaotique au.niveau des rv 2 fois annulés.... 3eme était la bonne un technicien au top jeune mais expérimenté il a trouvé la panne rapidement il a fait la commande de la pièce et 4 jours après il était de retour avec la pièce ... il a même pu nous trouver une solution pour que le lave vaisselle marche en attendant son retour ... Très contente du forfait qui comprend les trajets en illimités une garantie de 6 m sur la mm panne c est bien ! Bon rapport qualité prix Je recommande vivement

Nous avons acheté un lave vaisselle reconditionné qui devait être livré vendredi 9 Mai entre 12h et 17h, ce même jour alors que j’avais posé ma demie journée je reçoit un sms de Murfy a 8h07 m’indiquant que la livraison est annulée. Elle est donc repoussée au mercredi 14 mai entre 12h et 17h. Ce matin je reçois un appel du livreur qui m’explique que cela l’arrangerai qu’il me livre car il est dans ma rue, ce que j’accepte. (Ayant a nouveau posé une demie journée auprès de mon employeur). Ce dernier (le livreur) installe l’appareil mais ne remonte pas la facade sur l’appareil et m’annonce qu’il n’est que sous traitant et qu’il ne le fera pas. C’est pourtant un technicien de chez Murfy qui est intervenu pour l’enlever de l’ancien appareil en m’indiquant, je cite, que « la personne qui interviendra pour vous remplacer l’appareil s’occupera de la remonter » . J’ai donc contacté par téléphone Murfy qui m’a bien expliqué qu’aucun geste commercial ne serait envisageable, que ce soit pour le délai de livraison ainsi que pour la facade. C’est dommage car lors de notre premier achat (lave linge) nous avions était très satisfait du service. Service client à améliorer !

Efficace et rapide. La réparation est nickel. Le lave-linge est de nouveau opérationnel. Merci

Je mets 4 étoiles pour LA TECHNICIENNE bien aimable ma machine est réparée et l étoile qui reste je la garde un peu pour voir si la machine tient bon

J'ai été très satisfaite de l'intervention du technicien, il a été très rapide et efficace, trouvé d'où venait la panne, la pièce était dans sa voiture, par chance, la réparation a pu se faire. Merci encore, recommande cette entreprise, elle permet de sauver des appareils et éviter une surconsommation.

Bons services réactif et compétent. Mais quelques lacunes de connaissances techniques. Remplacement par un appareil reconditionné bien mais livré sans mode d'emploi et installation pas finalisée. Dommage...

Technicien très sympathique et hyper efficace. Panne résolue en mois d'une heure. Très attentif à nettoyer après son intervention. Bref très professionnel. 1ère fois que nous utilisions Murfy et c'est top.

Très bonne expertise, le technicien a prit le temps de comprendre le problème et nous a donné des conseils d'entretien de notre appareil. Très satisfaite de ce dépannage !

On a facilement pris rendez-vous via la plateforme et ils sont venus très rapidement. Je les recommande vivement !

Je suis très satisfait de l'intervention pour la réparation de mon lave-linge. La technicienne a été ponctuelle, respectant parfaitement le créneau horaire annoncé. Elle a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité et d'amabilité tout au long de son intervention. Le problème a été résolu. Un grand merci pour ce service de qualité !

Je prends rendez vous sur le site fin de semaine dernière pour ce jour,car mon lave vaisselle est en panne (sûrement la pompe de vidange), ce matin le technicien m'appelle en me disant qu'il ne viendrait pas car cela fait environ 1 mois qu'ils ne font plus la zone Bourg en Bresse et ses alentours... Alors merci au technicien pour son professionnalisme qui m'a appelé pour me prévenir mais je ne dirais certainement pas merci au site qui m'a validé mon rendez vous en sachant qu'ils faisaient plus cette zone géographique...

Réparateur au top, une pièce aurai du être changée. Suite à l’intervention du second technicien, il s’aperçoit que la pompe fonctionne et que seul un tuyau était bouché. De ce fait, la pompe a été remboursée et nous n’avons seulement payé la première intervention. Je recommande 😊

Technicienne SAV au top. Arrivée dans le créneau annoncée. Active, pertinente et perspicace. Elle a solutionné la panne en quelques minutes et a procédé à sa résolution en 25 minutes (le temps que le produit agisse sur le calcaire). Je recommande vivement.

Le technicien super PRO. Très sympathique, il apporte des explications tout au long de l’intervention. Travail soigné ! Merci et bravo

Merci pour cette intervention rapide et concluante. Une prise de rdv la veille, le respect du créneau horaire, une grande efficacité et un technicien super sympa et pédagogue, que demander de plus !

Réparateur efficace et sympathique. Il nous a donné de précieux conseils pour notre lave linge. Merci.

Intervention rapide sur Chambéry pour la pompe du lave-vaisselle. Forfait en promo 75€. Panne confirmée par 2 techniciens qui viennent de Lyon....!? Envoi du devis : 79€ - 50€ (subside gouvernemental) = 29€ Intervention rapide, toujours avec 2 techniciens venus de Lyon.... De bonne volonté et très gentils mais un sérieux manque d’expérience technique. Remontage de la pompe: idem... le lave-vaisselle ne fonctionne pas. Ils font divers tests avec les boutons.... toujours rien. Après un certain temps, je leur fais remarquer que la lumière rouge défaut pompe ” est allumée. Ils redémontent l’appareil et se rendent compte qu’un fil électrique n’a pas été rebranché... Mais il ne fonctionne toujours pas. Alors, avant de partir, un autre diagnostic est émis : c’est peut-être la carte mère.... ils me font part du service d’appareil reconditionné.... à un prix usuraire ! (Chers internautes, je vous laisse le soin d’aller voir). J’envoie un message que mon appareil ne fonctionne pas...sans réponse à ce jour (une semaine après). J’ai trouvé un lave-vaisselle haut de gamme de 5 ans pour 230€.... sur un site de particuliers. Je me demande comment ils réussissent à gagner leur vie....: 2 techniciens, deux aller-retour Lyon-Chambéry en camionnette au logo de Murfy, une pompe et au moins 4 heures d’intervention sur place pour une prestation qui me coûte 75€ + 29€ = 104 € En attendant, le lave-vaisselle en est resté au même point et silence radio de murfy. Soyez avertis et prudents.

Première expérience avec le service murfy. Je suis très satisfaite . Réparateur professionnel et sérieux qui plus est très sympathique et de bon conseils. Merci pour ce service

Intervention rapide et efficace. J'ai été prévenu du retard bien en amont et cela est appréciable. Mon lave vaisselle fonctionne donc... Merci Murfy !

Réparateur pas venu, pas de mail, rien. Impossible de prendre rdv ailleurs car prise de rdv confirmé avec cb. Et nous voilà sans lave vaisselle tt le weekend au minimum... Suite réponse de Murphy : non, c'est nous qui avons appelé lundi matin. Gars pas très informé. Aucune explication. Intervention programmée avant 11h a eu lieu à 15h. Technicien compétent et sympathique mais organisation non satisfaisante.

Au moins une demi-heure le réparateur avait trouvé ce qui dysfonctionnait sur mon lave-linge. Celui-ci fonctionne de nouveau très bien. Le réparateur a été rapide et efficace, discret et propre.

la réparation de mon lave vaisselle rapide et très satisfaisante. il est reparti pour une nouvelle vie. merci au technicien pour son amabilité, son efficacité et son expertise. vraiment ravi de l'intervention. je recommande vos services.

Respect des horaires, depannage rapide et efficace . La description des problèmes en avance permet d'avoir une pièce de rechange au 1er rendez-vous. Aide de l'état deduite directement. Je recommande

Rdv facile a prendre et délai respecté. Le devis et la réparation ont été sans problème. Première expérience très correcte avec ce service,. Technicien très pro pour l intervention.

Le technicien a été parfait Par contre le bruleur commandé est doré alors que mes bruleurs sont noirs. Je n'en ai pas été informé. Je trouve la methode un peu cavaliere et c'est pourquoi je demande un geste commercial en dédommagement

Réparation rapide et efficace . Que ce soit le réparateur venu pour le diagnostic ou la jeune femme venue pour la réparation tous les 2 très agréables. De plus ils préviennent si avance ou retard sur l'heure de rendez vous . Tarifs pas exorbitants et très corrects

J'étais sceptique au départ mais le service et sa rapidité ont été parfaits. Lave-linge Réparé rapidement avec en prime un technicien très sympathique !!! Je ferai de nouveau appel à vous au besoin.

Merci pour votre intervention rapide et efficace. Nous pouvons obtenir des rendez-vous rapidement et facilement sur votre site internet. Le site est facile d'utilisation et les explications très claires. Vos techniciens sont à l'écoute et votre suivi est très appréciable.

Je fais venir un de leur réparateur, mon produit n'est pas réparable, ok j'ai un bon pour acheter un produit chez eux, ok des appareils reconditionné pourquoi pas, mais comment peut on les vendre quasiment au même prix que du neuf et ajouter 65 € de livraison ???? Je suis extrêmement déçu et vais perdre 115 €......

Très facile d'organiser la prise de rdv et réparation les techniciens étaient très professionnels. Les alternatives proposées pour l achat d appareils d occasion est une bonne idée et la réduction proposée si l appareil peut être réparé est un avantage.

Très bonne expérience. J'ai pris rdv sur le site pour un dépannage dès le lendemain . La technicienne est venue à prit le temps de bien voir d'où venait le problème et la panne a été résolu.

Intervention sur mon lave linge, excellent service, ponctualité, politesse, professionnalisme, et bonne explication sur le motif de la panne de mon sèche-linge, excellent rapport qualité-prix qui m'évite d'acheter une machine neuve. Je recommande Murfy à 100%.

Murfy a reconnu l'inconstance de son jeune technicien, particulièrement incompétent, et m'a totalement remboursé les 115€ indûment percus pour ce type d'intervention. Si j'apprécie le geste je ne peux oublier cette prestation assez minable. Espérant que cela ne soit pas regulier

Après une première visite du technicien, il est revenu pour changer la pompe qui finalement ne s'adaptait pas. Problème de connectique. J'ai donc un avoir des 115 euros pour acheter un nouveau lave-vaisselle qui est commandé chez Murfy.

Première expérience avec Murfy très positive pour une réparation sur lave-linge. La prise de rdv a été rapide. Le technicien a été poli, professionnel.et efficace. La réparation a été fait en 20 min avec précision.

Très satisfaite du service de Murphy, compétence, réactivité et professionnalisme. Notre lave-linge a été réparé très rapidement et la technicienne nous a tout bien expliqué dans le détail. Je recommande à 100% !

Je ne voulais pas me séparer de mon four SAUTER qui ne s'allumait plus ! Excellent 1er contact téléphonique avec le responsable de site J.... Qui a répondu à toutes mes questions. Délais d'intervention extrêmement rapide puisque rdv le lendemain matin donc aujourd'hui même vendredi. Les 2 techniciens (cienne) extrêmement professionnels, qui ont pris le temps de vérifier tout le système et nous expliquer leur démarche . Je recommande !

Rdv le jour même. Aucun point négatif, mon électroménager a été réparé rapidement et efficacement. Le technicien a expliqué en détail ce qu’il faisait et l’entretien pour assurer le bon fonctionnement. Bonne surprise : 50€ en moins sur la facture car ça a été réparé lors de l’intervention + 6 mois de garantie ! Je recommande +++++

Très bonne expérience avec Murfy, les techniciens super 👍 bienveillant, respectueux , soucieux de vouloir réparer la panne. (Petit bémol on voudrait que l’appareil soit réparé de suite😊 mais malheureusement il a fallu attendre 15 jours pour que le fournisseurs leurs envoi une poignée de hublot dommage pour ce type de réparation) mon petit coup de gueule .

Livraison, lave-vaisselle ne fonctionne pas, 15 jours pour trouver une date pour que le technicien puisse passer. Il bosse, fonctionne une fois à vide et rebelote panne. Bonjour, vous technicien est passé ce matin à 8h ce matin, il a changé des pièces d'usure connues chez Bosch. Il l'a mis en route et est parti au bout d'une petite heure. Le cycle lancé s'est terminé normalement. Nous avons rempli le lave-vaisselle pendant la journée et ce soir j'ai voulu lancer un cycle et tout de suite E23 s'est affiché. J'ai ensuite éteint puis relancé des cycles différents qui n'ont fait comme résultat que des E01 Je vous demande de reprendre le lave-vaisselle et de me rembourser le plus rapidement possible. Cordialement. Joseph REIS

Double mauvaise expérience avec Murfy, Première commande, le frigo fonctionne mais le compresseur émet un bruit de claquement continu suite à un choc arrière (mais vendu quand même) Échange du frigo, le nouveau arrive 15 jours plus tard. Absence des pièces pour inverser la porte et mauvaise étanchéité des portes. Conclusion, bien sur le principe mais privilégiez le bon coin, vous aurez de biens meilleurs prix.

Rapport qualité prix imbattable. Frigo américain LG en très bon état pour ne pas dire neuf pour un prix défiant toutes concurrence. Personnel réactif et à l'écoute et le livreur super sympa. Je ne peux que recommander Murfy.