MURPROTEC MONTPELLIER Centre de diagnostic

Des méthodes bien contestables. J'ai eu des problèmes d'humidité dans mon appartement, et demandé un avis/devis de prise en charge à Muprotect. Le technicien nous a sorti le grand show pendant la visite. Testeur d'humidité, lampe ultraviolet, des grands airs inquiets à l'entrée dans chaque pièce (oulala... Ici aussi... ne restez même pas dans cette pièce pour une simple sieste...) avant d'annoncer son verdict : j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle. La mauvaise c'est que le problème est grave, la bonne c'est que j'ai toutes les solutions. Ben tiens. Bonne nouvelle surtout pour lui, qui me pond sans sourciller un devis à 17 000€, pour des injections un peu partout et une centrale de traitement de l'air. Evidemment je n'ai pas 17 000€ sous la main. Moment que le technicien choisit pour se muer en commercial : proposition de prêt à la consommation (oui oui) avec une insistance pénible, avantage financier si j'accepte tout de suite parce qu'une équipe n'est pas loin mais attention demain ce ne sera plus possible, et surtout, et là on est à la limite de l'abus de faiblesse, le dit commercial me pousse à signer son devis de 36 pages sans l'avoir lu, puisque ça n'engage à rien. Sauf que j'ai bien envie de le lire son devis, et qu'en toutes petites lettres à la page 32, il y a noté qu'à compter de la signature, j'ai 15 jours pour me rétracter. Par recommandé et le tutti quanti. Bizarre pour une signature qui n'engage à rien. Après avoir chaudement remercié cet intervenant, j'ai contacté d'autres sociétés et résolu l'intégralité de mes problèmes d'humidité pour 5000€. Au final, Murprotect m'a sorti toute la panoplie : m'inquiéter, me rassurer avec leur solution qui malheureusement est salée, proposition de prêt à la consommation, invitation à signer un devis dont le degré d'engagement reste assez peu net. Pas étonnant qu'ils soient leaders du marché. Sauf que la méthode me dérange. Être prêt à pousser aussi fort pour engager quelqu'un d'inquiet dans un lourd prêt à la consommation pour des travaux disproportionnés qui peuvent être résolus par des moyens beaucoup plus économiques, c'est même assez dégueulasse.

Grand merci à Mr Carabajal pour son professionnalisme. Travail nickel, propre, rien à dire. Et merci aussi à Mr Corve et Mr Costa pour leurs diagnostics.

Expert efficace qui connait son métier et qui a réalisé un rapport d'expertise d'humidité et qualité de l'air reposant sur des mesures précises quantitatives et qualitatives. Je vous recommande vivement cette entreprise.

Un grand merci à Mur Protect et notamment à Mr Costa qui a remis en marche notre système suite à l'achat de notre maison (nous ne connaissions pas cela auparavant). Explications très utiles et sympathie au rdv

Entreprise très professionnelle, rassurante par son expertise et son savoir faire. Mr Werquin sait de quoi il parle et est très compréhensif, réactif et a tout fait pour s' adapter à mes besoins et impératifs. Mr Costa et ses équipiers (cuvelage et étanchéité) également, très pros et à l'écoute de toutes les questions. Mr Costa a assuré un SAV sur mesure. MERCI à toute l' équipe! 🙂

M. CARABAJAL a fait un très bon boulot dans l'installation de la CTA. Rapide, efficace et un travail de qualité. Impeccable dans la communication. Merci également à M. COSTA pour son expertise avant l'installation.

Merci monsieur Stef. Nous avons grandement apprécié votre intervention. Vos explications étaient claires et rassurantes. Je n’hésiterai pas à recommander votre société.

Hervé était très professionnel. Sympathique et précis dans ses explications.

Merci à Monsieur Carabajal pour son professionnalisme et son travail impeccable. Merci à Monsieur Costa pour son expertise.

Je voudrais remercier Franck de Murprotec, qui a pu mettre en lumière les réels problèmes d'humidité présents depuis plus d'un an, dans le logement que je loue et écarter notre responsabilité quand à une soit disant mauvaise utilisation des lieux très fortement sous entendue par la gestionnaire du bien. Le constat très professionnel et les explications détaillées et compréhensibles de cet expert, nous permettent d'avoir des certitudes quand aux réels risques pour notre santé d'être exposés à ces moisissures ( aspergillus) et à un taux d'humidité compris selon les pièces entre 65% et plus de 70%. Des solutions pour assainir l'air et la maison ont été proposées à la gestionnaire. Nous sommes dans l'attente d'un retour de sa part, mais grâce à ce constat, nous allons enfin pouvoir faire valoir nos droits. Un grand merci à Franck pour son professionnalisme. Je n'hésiterai pas à conseiller cette société.

Très bon travaille Technicien Carabajal efficace et très professionnel Ainsi que Mr Costa Je recommande

Merci Franck pour la réactivité de votre intervention ainsi que pour la pédagogie de votre expertise. Votre approche méthodique a permis d'écarter les hypothèses les unes après les autres pour identifier la cause du désordre d'humidité, Je garde vos coordonnées !!

Monsieur Carabajal est intervenu chez nous ce jour, ponctuel, efficace, nous sommes entièrement satisfaits du travail effectué. Une équipe polie, réactive à l'écoute. Très agréable d'avoir fait appel à eux

Diagnostique très sérieux et compétent de Guillaume Leclerc, qui a passé du temps avec son testeur d'humidité et son ultra violet pour m'expliquer les divers problèmes que j'avais et ce qui allait bien, suivant les endroits de la maison. Ce qui met vraiment en confiance, c'est le fait de ne pas pousser du tout à la consommation. Il explique ce qui peut être fait pour régler les problèmes et les conséquences sinon. Je recommande vivement ce diagnostiqueur, n'hésitez pas à le faire intervenir.

Tout c’est très bien déroulé, merci à Carabajal Michaël

j'ai eu affaire à murprotec il y a un an , ils sont venus 2 fois, entre les deux maison inondée et dégats des eaux. Mais 10 mois après leur dernière intervention, j'ai à nouveau des infiltrations.

Je viens de faire installer une cta par mr CARABAJAL , le travail fut propre, professionnel, et le poseur très sympathique . Je vous recommande vivement

Bonjour Mr ALAUZET. Vous vous êtes engagé à revenir vers moi et faire un point avec Mme MONCHY sur ma dernière commission (avec laquelle je ne suis pas d'accord). J' attends une réponse aux questions posées. Merci

Suite à un taux d'humidité trop élevé dans notre maison, nous avons fait appel à Murprotect, c'est Monsieur Hervé werquin qui a réalisé le diagnostic, il nous a conseillé d'installer une CTA, c'est ce que nous avons fait. Les travaux ont été réalisés par un professionnel très compétant en une seule journée. Nous conseillons Murprotect

Merci beaucoup à Murprotec et Hervé en particulier pour son expertise il y a quelques jours. Des bons conseils, pertinents, sans pousser à la consommation. C'est rassurant d'avoir quelqu'un de confiance sur ces sujets. je recommande vivement !

Nous sommes très satisfait de l'intervention de Mr Franck STEF de la société Murprotec suite à notre problème d'humidité constaté dans notre maison. Il a pris de son temps pour nous expliquer d'où venait le problème et les solutions à apporter. Je recommande.

Hervé est intervenu et a pu nous apporter toutes les indications nécessaires pour résoudre notre problème lié à l’humidité. Je recommande !

Intervention rapide, explications Claires et précises. Technicien sympathique et professionnel. Je recommande cette entreprise.

On a fait appel à Murprotec pour des remontées capillaires. Tout c est très bien passé du début à la fin Mr Werquin est venu posé le diagnostique puis Mr Costa est venu pour la partie technique et enfin mention spéciale pour Mr Bône qui est venu faire les travaux, il explique tout répond a toutes nos questions pendant le chantier. Ils sont tous les trois top. Merci à eux explications claires, travaux nets et propres je recommande.

Nous avons fait appel à Franck STEF pour un diagnostic, et nous le recommandons vivement ! Il est rassurant, efficace et à l’écoute. Il a identifié notre problématique en un temps record. Merci encore pour votre professionnalisme !

Diagnostic réalisé avec Hervé pour un problème d'humidité. Professionnel et très agréable, je recommande sans hésiter !

Merci à Franck STEF pour son professionnalisme, son conseil avisé et écoute active . Ses conseils , préconisations et bon sens vont j en suis sûr pouvoir répondre s à nos problématiques.

Technicien très professionnel et pedagogue, et surtout honnête pas la pour vous vendre tout et n importe quoi .merci à vous et bonne continuation

Diagnostic effectué par personne très sympathique qui a passé du temps pour faire le tour de l’ensemble du logement afin de finaliser son diagnostic.

Agréable visite et diagnostic de la part de Franck Stef. Nous avons appris beaucoup sur notre appartement.

Visite du technicien dont je tairais le nom en Septembre 2024. Il m'a fait une démonstration de son appareil qui mesure l'humidité avec 1 bouteille à moitié vide et en 10 minutes m'a trouvé soi disant mon problème d'humidité. Devis pour 17000€, il appelle son patron en direct pour obtenir une remise car je suis sympa ( technique de vente utilisé par les entreprises qui arnaquent ) et au final mon problème d'humidité que j'ai découvert tout seul n'était pas du tout lié aux conclusions de ce technicien véreux Société à fuir absolument sauf si vous aimez vous faire plumer !!!

Très contents du travail effectué par Mr Carabajal. Nous ne pouvons que vous le recommander. Merci aussi à Mr Costa pour son diagnostic et son écoute.

Bonjour, j'ai fait appel à Murprotec pour mon problème d'humidité , j'ai eu affaire à une personne très gentille qui est venu constater le problème de moisissures que j'ai dans l'appartement que je loue, le constat est tombé problèmes d'aération, immeuble des années 65, avec des propriétaires qui 'd veulent jamais rien faire pour la santé des locataires qui sont mise en danger. Je remercie fortement Hervé de Mutrprotec pour son diagnostic très clair avec des solutions au bout, merci pour ce travail minutieux et de prendre le temps de nous expliquer ce qu'il faut faire ! ( Il faudrait que les propriétaires soit sanctionné pour mise en danger de la santé des locataires).

J'avais des problèmes d'humidité dans mes WC. Murprotec est intervenus. Depuis plus de problème. Suivis qualité effectuer par Guillaume plusieurs années après. Précis et claire. Je recommande.

Super intervention de M CARABAJAL qui est un excellent technicien. Nous sommes très satisfait de son travail. À recommander ! Merci aussi à M Costa pour son expertise

Je suis très satisfaite de l’intervention de la société MurProtec, qui s’est montrée ultra réactive après ma prise de contact sur leur site internet. Le diagnostic, gratuit, a été complet et instructif. Mention spéciale à Franck, qui a pris le temps d’examiner la situation sous tous les angles et de m’expliquer, avec patience et clarté, les causes identifiées du problème d’humidité de mon logement et les solutions envisageables. Il s’est vraiment montré très pédagogue au regard de ma quantité de questions ! Un service d’accompagnement sérieux et rassurant, donc, ce qui est très appréciable sur un sujet aussi technique…

Hervé est venu établir un diagnostic et devis pour des remontées capillaires. Aimable, de bon conseil, devis établi rapidement.

Rendez vous rapide, diagnostic et explications clairs, solutions adaptées proposé par Hervé. Je recommande.

Mr Carabajal a été très professionnel, rapide et efficace. Merci aussi à Mr Costa pour son expertise. Je recommande Murprotec !

Diagnostic de remontées capillaires fait par Hervé aujourdhui. Très professionnel et pédagogue ce qui, dans un domaine aussi délicat que celui-ci est primordial !

Très bonne intervention, ponctuel et propre. Merci à Monsieur Costa pour ses conseils et à Monsieur Carabajal pour la pose.

Hervé, technicien au top, beaucoup d'explications précises qui nous permettent de bien comprendre le problème. Hervé prend le temps, très sympathique. Je recommande fortement.

Hervé Werquin est venu poser un diagnostic et surtout conseiller sur un souci d'humidité dans une cave semi enterrée d'un vieux bâti. Il a pris son temps pour regarder ma maison dans son ensemble, expliquer les causes et les enjeux d'une façon cohérente face à nos problématiques de maisons anciennes en veilles pierres et soumises à l'accumulation d'humidité. Merci pour ces conseils et cette patience face à mes nombreuses questions !

Un grand merci à la société MurProtect pour leur intervention. L’inspection de mon bien immobilier sur saint-ambroix et le contrôle de l’humidité ont été réalisés avec une grande précision. Mention spéciale à Hervé, qui s’est montré très professionnel, compétent et à l’écoute tout au long de la visite. Grâce à ses conseils, j’ai une meilleure compréhension de la situation. Je recommande vivement leurs services !

Merci à m carabajal et m Costa pour leur intervention rapide . Travail soigne professionnel . Merci pour les conseils également. Équipe très sympa .

Merci à Hervé pour le diagnostic de ma maison. Il a été très clair et m'a tout très bien expliqué. Je vous le recommande sans hésitation

L’installation c’est très bien déroulée. Professionnel et courtois monsieur CARABAJAL pour son intervention. Et je remercie monsieur COSTA pour son professionnalisme.

Nous avons contacté l'agence pour des problèmes d'humidité dans notre maison, ils ont été de bon conseils et très réactifs. Le problème a été pris en compte très rapidement, la pose de la CTA a été effectuée sous quinzaine et de façon irréprochable. On recommande vivement. Merci à Messieurs, Carabajal, Costa et Leclerc pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Mr de la Rubia expert murprotec est très investi dans son travail et prend tout son temps pour fournir des explications détaillées des pathologies et interventions possibles de manière à ce que le client ait compris l ensemble des traitements proposés. Par ailleurs très aimable!

Entreprise contactée car mauvaise odeur persistante dans une chambre depuis plusieurs mois. Expert passé estimant que j’ai un grave et urgent problème d’humidité dans ma maison (ce qui après plusieurs avis n’est absolument pas le cas), justifiant une intervention en urgence et la pose d’une magnifique souffleuse (VPI) à 7500 euros. Il s’avère au final que c’était simplement un rongeur mort dans les combles…. Donc diagnostic erroné , solution inadaptée et pratiques commerciales très limites. J’espère que des personnes âgées fragiles et anxieuses ne tomberont pas dans le panneau.