Murprotec MURET Centre de diagnostic

Prise de rdv facile et rapide. Diagnostic complet et très professionnel. Très bons conseils et avis du responsable qualité Mr Pertile.

Marc a été de très bon conseil. Je recommande à 100%

Entreprise très professionnelle et donne de bons conseils .

Jérôme est venu chez nous pour un diagnostic suite à des soupçons de problème d’humidité. L’entreprise a été très réactive pour la prise de rendez-vous, Jérôme a été super et nous a fourni de précieux conseils. On a toujours peur de contacter des sociétés qui pourraient abuser de notre manque de connaissances mais ce n’est absolument pas le cas de muroprotec Muret.

Merci à Marc de l'entreprise Murprotec qui est intervenu rapidement pour un diagnostic suite à de l'humidité dans nos murs. Très professionnel, il a recherché les causes et nous a alerté sur un problème de fuite d'eau dans la chape de la maison qui était à l'origine du problème. Il nous a expliqué et conseillé sur les démarches et les suites à donner, notamment auprès de l'assurance, même si le traitement de ce genre de sinistre n'entrait pas dans ses missions.

Nous avons contacté Murprotc pour des problèmes de capillarité et d'humidité dans la maison. M. Serfati s'est montré très clair dans ses analyses des problèmes rencontrés et des solutions à y apporter. Nous avons fait installer une centrale de traitement de l'air (CTA) et mis en place une barrière d'étanchéité, le tout en moins d'un mois. Je tiens à souligner le professionnalisme de cette société ainsi que de M Serfati.

Diagnostic et conseils de qualité, réalisé par un vrai professionnel. Jérôme a su proposer des solutions pour lutter contre l'humidité en fonction du cas présent. Je recommande

Très bon suivi qualité de la prestation et bons conseils de la part de Jeremy Pertile

Marc est intervenu chez nous, diagnostiques impeccables. Pro !

Diagnostic complet et présentation très clairs. L'intervenant Marc est ponctuel, il a répondu à toutes nos questions et nous a expliqué toutes les techniques.

Marc est intervenu chez nous pour un diagnostic sur 2 problèmes : salpêtre et moisissures. Il a été très pédagogue, a pris le temps de m'expliquer les causes, les solutions proposées, ma montré en photo et vidéo les traitements fait chez d'autres clients. Les risques de laisser les choses en l'état ont été expliqués sans dramatiser, chose que j'ai apprecié. Le devis a été fait rapidement. Nous n'avons pas encore fait l'intervention car cela va s'intégrer dans d'autres travaux sur la maison, mais nous ferons intervenir Murprotec sans aucun doute.

Bon diagnostic de Marc dans notre appartement, nous avons découvert qu'il y avait trop d'humidité dans nos chambres, susceptible de développer des moisissures et des problèmes de santé. Merci pour les conseils !

Marc, technicien chez murprotec est venu faire un diagnostique pour moisissures sur un mur de salle à manger chez ma belle-mère. Il est très bien équipé pour prendre toutes les mesures d' humidité, d'hygrométrie et autres..... Il est très professionnel et nous a donné toutes les informations nécessaires pour avancer dans les suites du problème. Je recommande vivement MURPROTEC agence de Muret.

Un grand merci à Marc pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Je recommande à 100%

Très bonne prestation, délais respectés, et professionnels agréables. Travaux de remise en état de la barrière d'étanchéité d'une chambre suite à de l'humidité dans les murs.

Contacter en urgence Laurent Serfati a été d’une grande écoute et d’une réactivité. Beaucoup de professionnalisme durant l’expertise. Il a su expliquer clairement la situation aux novices que nous sommes et tout a été clair. Il a proposé des solutions. Et répondre à nos demandes. Je recommande vivement.

Merci pour votre expertise et professionnalisme. Jerome est de très bon conseil et propose la solution la plus adaptée financièrement et techniquement.

Installation d'une barrière d'étanchéité au pied d'un mur en brique foraine dont la base est enterrée côté extérieur et réalisation d'un système de cuvelage à l'intérieur pour éviter les infiltrations latérales et les poussées de sels. Nous avons apprécié le professionnalisme des différentes équipes qui sont intervenues, ce qui est rassurant vu l'investissement. Le calendrier a été respecté et le chantier s'est déroulé de façon parfaite. Tout cela nous donne confiance quant à l'efficacité des traitements qui ne sera vérifiable que dans quelques mois.

Très satisfait de cette installation, nous avons eu la visite de marc avec qui nous avons eu de très bons rapports qui nous a très bien expliqué le pourquoi nous avions de la moisissure dans notre maison, surtout dans les meubles ainsi que des traces sur le papier peint. ensuite la visite de Dylan le technicien très à l’écoute je le remercie de m’avoir écouté sans sa seconde Visite, cela n’aurait pas pu se faire. et ensuite Jean-Loup qui a installé la centrale Mur Protec très compétent aussi. et au jour d’aujourd’hui nous avons vu Marc qui est venu faire un bilan qui s’avère positif et la machine ne tourne que depuis le 17 décembre plu d’humidité dans la maison ni dans les meubles. Les moisissures ont disparu. Nous avons une énorme consommation du chauffage en moins et nous vivons dans une maison saine moi ayant des problèmes de bronches Je me sens beaucoup mieux. La température est agréable et la chaudière ne tourne presque plus dans ses température radoucies de ce mois de février . Je peux que vous conseiller si vous avez des problèmes de vous tourner vers Mur Protec.encore un grand merci à marc et son équipe PHILIPPE.

Professionnalisme et compétences de l'expertise de Marc BERTEMES qui reste factuel dans un rôle de technicien spécialisé et présente des solutions pérennes au problème d'humidité rencontré. Je pense que je ferais appel à ses services ou à ses conseils en tant que sapiteur dans le cadre de mes expertises complexes liées à l'humidité. Je recommande. Thierry, expert bâtiments indépendant.

Marc qui est intervenu chez moi est un professionnel qui m'a posé un diagnostic rapide sur mes soucis et j'ai eu le diagnostic rapide apres mon appel. Je recommande vivement.

Avis et conseil très professionel de la part de Marc suite à rdv pour diagnostic. Au top

Un très grand merci à JÉRÔME qui m'a rencontré très rapidement pour un important problème d'humidité à mon domicile de Saint-Jean (31240 ) .Avec une grande expertise et surtout beaucoup de patience et de son temps ,il a su me présenter un excellent produit ( la centrale CTA4 Connected )que je ne connaissais pas avec clarté et simplicité ce qui m'a beaucoup rassuré. Merci encore JÉRÔME pour votre incontestable compétence et votre sérieux. EDMOND PEZOU.

Dans le cadre de soucis d'humidité en bas des murs de ma maison j'ai demandé un diagnostic gratuit à MURPROTECT Muret. J'ai rencontré Jérôme le 30/01 qui s'est montré très professionnel et qui a été de très bon conseil. En effet il a évalué que le problème sur ma façade n'était pas lié à des remontées capillaires mais plutôt a un souci d'enduit et m'a orienté vers une autre solution et contact de confiance. Je souligne donc l'honnêteté (c'est agréable), sa gentillesse et disponibilité. Merci encore Cdt Isabelle

Marc a été très professionnel, très précis dans ses explications et a l écoute de sa clientèle et de leur problématique. Je le recommande pour toute demande d intervention murprotec

Entre l'accueil et le professionnalisme de Marc son conseil a été très porteur et des problèmes qui vont être rapidement réglés. Le bien être intérieur et la santé seront au rendez-vous dans notre foyer. Merci Marc

Prise de rdv: top Devis: nickel Travaux: ça va mais à confirmer SAV et rdv qualité post travaux: minables !!!! Nous avons dépensé plus de 35000 euros et nous attendons depuis sept, que qq un prenne contact avec nous car le rdv « qualité post travaux » n a pas été concluant. Le technicien en charge de cette visite avait des arguments déjà préparés et bidons (« ah mais ça c est normal, chez une dame c est pire etc..). Les outils de prise de mesure étaient défectueux, certains murs traités il y a 4 ans montraient un taux de 90% d humidité alors qu ils avait déjà eu ce contrôle , le technicien a trouvé que l humidité venait du plafond alors qu il s agit de remontées capillaires etc..) . Depuis, pas de nouvelle.. nous attendions un nouveau contrôle qualité , des révèles probants pour pouvoir effectuer de nouveaux travaux et par la même occasion, un devis pour un dernier mur. Bref, nous sommes extrêmement déçus par ce manque de considération pour les clients!!!

J'ai fait appel à Murprotec pour un problème de moisissure sur les murs. Marc est venu faire un diagnostic gratuit, très professionnel il m'a expliqué d'où venait le problème en mesurant différents paramètres d'humidité. Je recommande murprotec

Je suis très satisfaite de la visite de Jérôme qui m'a éclairé de façon parfaite sur la manière de procéder de Murprotec. Professionnalisme et rencontre extrêmement chaleureuse. Nous réfléchissons en famille avant de prendre notre décision.

Marc a été très ponctuel et nous a fourni des réponses très claires à notre demande. Nous recommandons de faire appel à cette entreprise pour effectuer des diagnostics qui sont gratuits et très efficaces

Voilà un an que cette machine est installé, suite a un problème d'humidité après une rénovation et isolation de la maison, les traces de moisissures ont séché et on pu être nettoyé correctement, l air respirer a l intérieur de la maison est plus sains. Marc est a l écoute et l installation a étais fait proprement. 👍

Marc est venu pour un devis gratuit pour un problème d'humidité dans une salle en sous-sol. Très professionnel, très clair dans les explications et dans la proposition d'une solution. Je recommande!

Marc est venu chez moi pour un des problèmes d'infiltration d'eau et d'humidité dans mon sous-sol en vu d'un emménagement et d'un cuvelage de celui-ci. Il a effectué un diagnostic très convaincant et des explications claires et précises, une très bonne première approche et impression.

Bonjour à ce qui lise mon commentaire. Je suis pas là pour faire du blabla. J ai contacté Murprotec Muret pour un gros problème d'humidité dans des caves souterraines. Il m'a été envoyé Marc le pro de l 'humidité. Après un bon moment dans mes caves Marc m'a tout bien expliqué le pourquoi du comment. Il m'a donné deux solutions qu'il m'a envoyé par mail donc une avec l'intervention de maçon qui est beaucoup moins réactif que mur protect car j'attends toujours son devis. Donc j'attends l'intervention du maçon pour revenir vers Murprotec. Encore un grand merci pour toutes ces explications et à bientôt..👍

Rendez vous en 24H avec Marc, une personne très compétente, disponible, serviable et agréable. Nous pensions avoir un problème d'humidité lié à nos murs mais Marc a su identifier la source du problème. Le diagnostic est totalement gratuit. Un grand Merci à Marc d avoir pris le temps d'identifier le problème et pour toutes les explications. Il est rassurant de constater qu il reste encore des professionnels honnêtes et compétents.

MR Bertemes est venu pour un diagnostic. A l'écoute, professionel et très pédagogue il a prit le temps de nous expliquer les problèmes d'humidité de notre habitation. Je suis très satisfait de notre rendez vous et ne peux que les recommander.

Salpêtre sur les murs extérieurs de ma maison, je contact murprotec et rdv positionné rapidement. Jour j, rdv avec Jérôme un technicien, qui a directement cerné mon problème en m'indiquant que ce n'était pas une remonter capillaire contrairement à ce que m'a dit une autre entreprise spécialiste dans le traitement de l'humidité. Jérôme m'indique qu'une injection de produit pour stopper l'humidité ne servirait à rien ce qui n'est pas dans son intérêt !!! J'ai beaucoup apprécié son honnêteté, très pro il m'a expliqué clairement les causes de mon problème. Bref j'ai enfin rencontré un pro et pas un commercial comme d'autres entreprise qui se disent spécialiste . Encore une fois merci de votre honnêteté Monsieur Jérôme

C’est bien la première fois que je laisse un avis sur une entreprise et si je le fais c’est pour dire à quel point je suis satisfait. Nous avons eu de gros problèmes d’humidité jamais résolus malgré de nombreux travaux effectué. Je n’avais plus confiance et j’ai été très réticent à l’idée de me faire conseiller une fois de plus. Démuni j’ai tout de même accepté ce que Murprotec me conseillait. Depuis plus de problèmes !!! La machine installée est tombée en panne plusieurs mois après son installation, j’ai appelé l’entreprise qui m’a aussitôt répondu et s’est déplacée pour voir le problème. Une semaine plus tard une nouvelle machine était installée chez moi (sans aucun frais supplémentaires). Je suis vraiment très satisfait de leur produit mais aussi du service après vente.

Société très pro et à l’écoute de ses clients. Mes problemes d’humidité n’étaient au final pas de leur ressort, plutôt pb de toiture qui induit de l’infiltration dans les murs. Merci M Marc Bertemes pour vos investigations, explications et votre sens du service.

Bonjour. Nous avons eu un rendez-vous assez rapidement et même avant le jour J, Marc est resté disponible pour toutes nos questions concernant les problèmes d'humidité que nous avons chez nous. Le jour du rendez-vous nous avons rencontré une personne très professionnelle et très humaine. Marc a procédé à une analyse très précise de toutes les pièces de la maison pour nous donner le meilleur diagnostic possible. Il nous a proposé diverses solutions de manière tout à fait honnête et nous sommes très satisfaits de son intervention. Nous recommandons vivement Mur Protect pour tous problèmes liés à l'humidité et remercions Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avons contacté Murprotect de Muret car nous suspections un problème de remonté d'humidité. Très vite un rendez-vous a été fixé avec Marc. Lors de sa visite il a très rapidement indiqué que le problème était ailleurs mais à passer du temps à nous conseiller sur les solutions. Très professionnel et aucune vente abusive. A recommander.

Nous avons rencontré Jérôme suite à un problème de salpêtre dans notre sous sol. Jérôme est rapidement venu constater directement chez nous aux horaires qui nous arrangeaient. Très sympathique, très pédagogue et très professionnel, il nous a très bien tout expliqué. Son devis nous a été envoyé dès le lendemain avec tout les relevés effectués et un récapitulatif de tout ce qui a été expliqué. Notre maison ayant seulement 4ans, ce problème est actuellement en attente d'expertise avec la décennale (car mauvaise imperméabilisation de la maison) et il tient à connaître leur décision.

J'ai obtenu un premier RDV très rapidement avec Marc qui s'est montré très pro et a effectué une analyse très fine et précise de la problématique de mon logement (présence de traces d'humidité dans plusieurs pièces et recherche d'un diagnostic précis et global). Il m'a proposé des solutions concrètes et ajustées, sans recherche de bénéfices, en restant très honnête. Je suis surtout marquée par sa sympathie, sa disponibilité et ses compétences dans ce domaine. Encore un grand merci !

J’ai eu un premier rendez vous avec Marc pour mon sous-sol humide qui subit aussi un dégât des eaux. J’ai apprécié son implication, ses compétences techniques et ses précieux conseils qui vont me faire avancer vers un assèchement général. J’espère pouvoir continuer avec cette société bientôt, dès le dégât des eaux réparé.

Exceptionnel de compétence et de sympathie Marc nous a diagnostiqué l'origine des remontées capillaires de notre maison. Contrairement à une autre société il a mesuré le taux d'humidité dans les murs et nous a apporté les meilleurs conseils pour remédier au problème. Nous recommandons fortement ce professionnel qui n'est pas là, avant tout, pour vendre.

J'ai contacté Murprotec suite à l'apparition de traces d'humidité dans une chambre (condensation excessive, traces de moisissures). Marc est intervenu rapidement afin d'analyser les causes du problème, et préconiser les moyens à mettre en œuvre pour y remédier. Il a été extrêmement clair dans ses explications, répondant à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Un échange très enrichissant. Je recommande.

J ai installé mon déshumidificateur il y a un an et ça m’a changé la vie ! j ai le salon de coiffure diloys sur muret et l humidité était devenue insupportable problème de moisissures et d odeur depuis plus rien ! J’ai appelé Marc ( le commercial ) un samedi car celui ci faisait du bruit il est venu dans l après midi . Je recommande vraiment ils sont top !!

Le 8 décembre, Marc est venu chez moi à Laffite-Vigordanne et a démontré un grand professionnalisme. Il m'a prodigué des explications détaillées et des conseils avisés pour la suite de mon dossier. Merci pour son intervention

Rdv avec Marc pour un mur de salle de bain infiltré d’eau. Des conseils et une analyse précieux. C’est très professionnel et rare de nos jours. Nous ne travaillerons pas ensemble car l’assurance a pris le relais mais ca aurait été avec plaisir.

Jérôme expert chez mur protect à trouver une disponibilité afin de venir au plus vite pour résoudre notre problème d'humidité, il à réalisé une expertise et à su nous rassurer, il n'a pas chercher à faire absolument un devis pour une intervention car il n'y en avait pas l'utilité. Agréable souriant et professionnel un vrai plaisir, il nous à envoyé 'le diagnostic dans la foulée. C'est sans hésité que je ferai appel à mur protect en cas de besoin Merci Rachel de st lys