MURPROTEC ORLÉANS Centre de diagnostic

Merci beaucoup à Joanny pour sa patience et ses explications très claires. Premier contact très agréable, ,professionnel, donne confiance pour la suite

Je recommande fortement cette structure, la personne qui s'est déplacée ( Franck) est d'un professionnalisme exemplaire, il ne manque pas de prendre le temps d'expliquer les choses.

Nous avons été très bien conseillé par Dominique par rapport à notre problème d'humidité sur des pierres apparentes. Il a pris le temps de nous expliquer suite à un diagnostic complet. Entreprise sérieuse

Merci à Dominique pour son diagnostic très professionnel et ciblé. Il a prit le temps de nous expliquer et nous aiguiller sur l’humidité de nos murs et nos infiltrations. Il n’est pas là pour vendre inutilement et conseil ce qu’il y a de plus juste à la situation. Nous recommandons fortement !

J'ai eu recours en seconde intention à Murprotec pour un problème d'humidité dans les murs de ma maison de ville. Le premier diagnostiqueur d'une autre entreprise avait minimisé les problèmes d'humidité dans mes murs, mettant l'accent sur l'humidité dans l'air et me vendant super ventilation à seulement 5000€ qui permettrait d'endiguer l'humidité ambiante en protégeant ma famille et moi d'affections respiratoires. Mais attention, offre valable uniquement 14 jours! (Garantie 10 ou 15 ans). Il n'a pas fait de mesure d'humidité dans mes murs, se contentant de faire le tour de la maison, mesurant l'humiditem et la pollution de l'air en m'alertant sur les dangers de l'aspergilose. Le tout en m'expliquant que mes 2 problèmes n'étaient pas liés et que mon problème d'humidité dans les murs me coûterait facilement dans les 60 000€ et n'a que 5 ans de garantie car manque de recul et d'ancienneté (très dissuasif). Après avoir mieux aéré pendant 2 mois et ne voyant aucune réapparition de champignon, j'ai fait appel à Murprotec. Monsieur Dominique Cineti est venu réaliser un diagnostic, a pris des mesures de l'air ambiant, mais aussi des murs! Il m'a expliqué les problèmes présents, le lien entre l'humidité ambiante et l'humidité dans les murs et a proposé une solution plus pérenne à mes 2 problèmes pour la même gamme de prix que la super ventilation (5000€) et garantie 30 ans. Le devis est valable 1 mois et sans obligation de travaux ou de paiement, là où le concurrent avait mis en avant un groupement de chantier pour baisser légèrement son tarif, me presser et me faisant signer un bon de commande couvert par 14 jours de délai de rétractation (spoiler: je me suis retraitée). Sortant seulement du rendez-vous diagnostic, je n'ai pas appliqué la solution proposée par monsieur Cineti, mais j'ai le temps de la réflexion, (ma situation ne relève pas de l'urgence) et je vais pouvoir explorer d'autres options avant de me lancer dans des travaux qui peuvent rapidement chiffrer. Je retiens également que les appareils de monsieur Cineti montraient des chiffres proches de ce que mes appareils du commerce affichent en terme de taux d'humidité (5% de marge d'écart). Là où ceux du concurrent me présentaient une marge de 20% d'écart, m'effrayant sur le manque de fiabilité de mes appareils et rendant hypothétiquement ma situation plus effrayante qu'elle ne l'etait en réalité. Voici pourquoi je suis ravie du déroulé de ce diagnostic et pense avoir les idées plus claires sur ma situation et les solutions à explorer.

Méfiance ! Un commercial (enfin, responsable qualité, titre douteux destiné à nous endormir en nous faisant croire qu'on est privilégiés, enfin en tout état de cause , ce n'est pas un technicien) a passé plus de deux heures chez nous pour nous confirmer qu'en effet notre maison est pourrie d'humidité due à des remontées capillaires. Agréable malgré un discours plutôt alarmiste et présentant fort bien, il a passé beaucoup de temps à chiffrer le projet en ne faisant pas la distinction entre le moellon et le parpaing (60% de différence sur le prix). Il nous a vendu sa formule toute prête assèchement des murs + centrale de traitement de l'air (totalement inadaptée au vu de la configuration de notre maison) pour 35 000€. Un peu moins si on bloquait le prix qualité dès le soir-même... Les techniques commerciales nous ont rendus méfiants (le prix qualité mais aussi le fameux appel au responsable pour nous accorder je ne sais quelle conditions qu'on n'applique pas normalement, responsable qu'on vouvoie et tutoie alternativement, le simulacre de départ brutal pour nous conduire, acculés, à lui dire attendez, ne partez pas on va le bloquer le tarif qualité... bonjour le cinoche). En définitive on s'est rétractés dès le lendemain matin parce que même si les travaux pouvaient avoir du sens (CTA mise à part), on n'avait pas confiance en cette entreprise. La cerise sur le gâteau ? Le commercial qui rappelle quelques jours plus tard à 7h50 du matin pour dire qu'il a appris la rétractation, qu'il s'est fait engueuler par sa direction, et de ressortir un couplet bien culpabilisant entre la santé de mon fils et sa situation dans l'entreprise... => Confirmation, s'il en était besoin, que nous avons bien fait de nous rétracter. Nous faisons appel à un artisan basé à Blois, on enlève plus de 10 000€ sur la facture.

Diagnostic très bien réalisé je recommande cette société. Honnêteté avec de bons conseils

Très satisfait de l'étude réalisée ce jour par Dominique. Accompagnement professionnel ... au top

Très bon échange Sérieux Merci Dominique

RV avec Frank Bernat et Clayton . Rien à dire, parfait pour les deux. A voir ensuite pour les travaux

Explications claires après une expertise méthodique de la maison. Merci à Franck qui a pris le temps de bien nous expliquer. A ce jour réflexion en cours sur la solution proposée, compte tenu du coût.

Tout est bien clair après le passage de Philippe ! Très sympathique et franc. Explications nickel avec croquis et échantillons. Ça me reconcilie avec cette technique au sujet de laquelle j'étais un peu sceptique à la base ! Verdict à réception du devis 😉

Très bon contact, bon conseils, bonnes explications

Stephanie a su mener a bien in diagnostic complet de la maison. Ses explications etaient claires et ses conclusions pertinentes. Dommage que le prix des solutions soit si élevé

Visite pour diagnostique humidité sans habitation principale. Stéphanie fut ponctuelle, très agréable, courtoise et experte sur son analyse. La visite a duré un peu plus de 2h et a abouti sur des solutions concrètes. Merci à Stéphanie pour la qualité de son expertise et sa gentillesse. Reste à voir la faisabilité des travaux au regard de leurs coûts.

Diagnostic très complet, précis et bien expliqué, un grand merci à Stéphanie pour le devis et la prestation réalisée

Lors de la visite de contrôle, Clayton a été agréable et à l'écoute de mes interrogations. Il a effectué l'opération et m'a montré et expliqué le résultat. De même il m'a conseillée sur les travaux de réfection du mur intérieur. Les documents ont été remplis et envoyés après lecture. Je le remercie pour sa disponibilité tant pour la prise de rendez-vous et la visite

Elle prend le temps d’écouter et de répondre aux questions utiles Merci Stéphanie pour la visite les conseils et le devis 👍🏿👍🏿👍🏿

Grace à Stéphanie nous avons pu faire le point sur tous les problèmes d'humidité de notre maison et concrétiser des solutions. Encore un grand merci Stéphanie grâce à vos compétences, patience et gentillesse. Sylvain et Maila.

Diagnostic efficace de la part de Stéphanie et hugo avec des explications claires sur les solutions proposées.

Bonne explication Tout a été clair au niveau explication de Joanny