Mutrafa 38 Épicerie

Très bon établissement. L’ensemble du personnel est accueillant et le service est rapide et de qualité. Que ce soit pour les opérations d’argent ou encore pour vos courses ou vos colis , je vous conseille fortement.

Rien a dire très gentille très accueillants avec le clien merci

Bonne accueil, bonne ambiance, rapide et efficace

Acceuil chalereux et respectueux, personell très seympathique, belle boutique remplie de toutes bonnes choses

Excellente boutique exotique! On y trouve un large choix de produits africains, notamment des aliments typiques du Congo et d'autres pays d’Afrique, ainsi que des articles de beauté. L’ambiance est chaleureuse, le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. J’y vais souvent pour les services de transferts d’argent via Western Union et Ria, très pratique, surtout quand on veut tout faire au même endroit. C’est devenu mon adresse de confiance pour mes courses et mes transactions d’argent. Je recommande vivement !

Rapide efficace, a la fois professionnel et proche du client

Excellent Shop Africain. Mutrafa est au top. Je recommande.

J’ai toujours choisi devenu dans ce magasin car ils sont super gentil accueillant souriante 👍

👍

on est ensemble 🇲🇦🇸🇳

Le magasin est bien situé, on ne peut le manquer. Il vaut mieux s'y rendre à pied. Il est difficile de trouver des places de stationnement. Cette épicerie est bien présentée et les prix sont corrects. Il y a un large choix de produits. A venir sans hésiter.

Je vous déconseille fortement de vous rendre à cet endroit. Si jamais vous parvenez à surmonter l’odeur désagréable et à entrer, vous devrez attendre que les employés, à la fois impolis et irritables, terminent leurs discussions personnelles. Ensuite, ils prendront des appels téléphoniques interminables et joueront avec de petites boîtes avant de daigner s’occuper de vous, même pour une tâche de deux minutes. Une fois votre patience mise à rude épreuve, ils vous remettront une impression que vous n’avez pas demandée, vous factureront pour cela, et si vous exigez une facture en retour, ils refuseront catégoriquement. Pourquoi ? Parce qu’ils savent pertinemment qu’ils commettent une fraude fiscale et pratiquent cette escroquerie en toute illégalité. À fuir absolument.

A éviter

Magasin petit mais bien achalandé. Transfert d'argent rapide.

“Un commerce de grande qualité qui se distingue par son ambiance chaleureuse et conviviale. On y trouve une large sélection de produits alimentaires et divers, soigneusement choisis pour leur excellence. l’équipe est accueillante disponible et toujours prêt à conseiller. Une adresse incontournable pour ceux qui recherchent des produits authentiques et une expérience client agréable.

Attention danger! Ne surtout pas choisir ce magasin comme point relais! Ils ont confondu expéditeur et destinataire et refusé de me livrer mon colis! Ces personnes sont incompétentes et bornées, à fuir!! EDIT: suite à leur réponse, je précise que leur ai montré leur erreur lorsque j'ai finalement pu récupérer mon colis: ils souriaient bêtement mais n'ont visiblement toujours pas compris de quoi je leur parlais... Ils se sont simplement trompés de case et refusaient de de changer d'avis. J'ai également proposé de lire ensemble l'étiquette afin de pouvoir comprendre, ce qu'ils ont fermement refusé. Le colis a été envoyé par ma mère et ils étaient sûrs que ma mère devait venir le chercher!... Absurdus delirium!! J'ajoute également que je n'ai insulté personne, j'ai simplement dit qu'ils étaient bornés, ce qui est vrai et non insultant, j'aurais pu dire bien pire!!

Très bon service! On en trouve vraiment de tout et ils acceptent même les cartes tickets restaurants

Épicerie très propre avec des personnels très professionnels et compétents, diversités d'articles, franchement vous y trouverez votre bonheur...

Je tiens à exprimer ma satisfaction et mon admiration pour cette épicerie . En particulier, je souhaite mettre en avant le petit jeune qui y travaille avec tant de dévouement pour une récupération de colis . Il donne vraiment le meilleur de lui-même, toujours souriant et prêt à aider les clients. Le magasin est toujours bien accueillant, ce qui reflète le bon travail d'équipe et l'excellente gestion. Merci à vous pour cette belle expérience et pour votre soutien aux jeunes générations. Bravo et continuez ainsi !

Magasin à fuir, le gérant est très arrogant et hautain, rien qu'à lire les réponses qu'il donne à ceux qui lui laissent des vrais avis, ça donne une idée du personnage BREF. Nous sommes venus récupérer ma femme et moi avec nos enfants des colis dans ce point relais pendant les horaires d'ouverture et à notre grande surprise, nous voyons affiché sur la porte. « PAUSE DE 15 MINUTES », néanmoins on les voyait taper des barres tranquilles. Donc, je fais signe au monsieur pour lui montrer que je suis avec des enfants qui s'impatientent et surtout que le magasin est censé être ouvert, mais visiblement, il n'avait rien à foutre. Après avoir patienté gentiment pendant plus de 20 minutes, il a décidé d'ouvrir les portes. Je lui ai gentiment demandé alors pourquoi il n'a pas voulu m'écouter quand je l'ai interpellé à travers les vitres. Il m'a répondu alors : « VOUS NE SAVEZ PAS LIRE ? » Le mec, il se moque de la relation client, du respect et la notion d'excuse ne figure pas dans son vocabulaire. Il n'est pas dans mes habitudes de critiquer ce que les autres font et notamment ceux de ma communauté, et je suis contre les avis Google, parce que je suis moi-même entrepreneur, donc je suis conscient des impacts négatifs, mais là, c'est plus fort que moi et cette histoire m'oblige à comprendre l'importance de ses avis.

Magasin à fuir, le gérant est très arrogant et hautain, rien qu'à lire les réponses qu'il donne à ceux qui lui laissent des vrais avis, ça donne une idée du personnage BREF. Nous sommes venus récupérer ma femme et moi avec nos enfants des colis dans ce point relais pendant les horaires d'ouverture et à notre grande surprise, nous voyons affiché sur la porte. « PAUSE DE 15 MINUTES », néanmoins on les voyait taper des barres tranquilles. Donc, je fais signe au monsieur pour lui montrer que je suis avec des enfants qui s'impatientent et surtout que le magasin est censé être ouvert, mais visiblement, il n'avait rien à foutre. Après avoir patienté gentiment pendant plus de 20 minutes, il a décidé d'ouvrir les portes. Je lui ai gentiment demandé alors pourquoi il n'a pas voulu m'écouter quand je l'ai interpellé à travers les vitres. Il m'a répondu alors : « VOUS NE SAVEZ PAS LIRE ? » Le mec, il se moque de la relation client, du respect et la notion d'excuse ne figure pas dans son vocabulaire. Il n'est pas dans mes habitudes de critiquer ce que les autres font et notamment ceux de ma communauté, et je suis contre les avis Google, parce que je suis moi-même entrepreneur, donc je suis conscient des impacts négatifs, mais là, c'est plus fort que moi et cette histoire m'oblige à comprendre l'importance de ses avis.

Je vous recommande l'exotique Mutrafa 38. Les Personnels très accueillants. les produits de qualité avec le prix abordable

Personnel incompétent et désagréable ! Ils ouvrent aux horaires qu'ils ont envie et prennent les gens de haut ! Il fais 35° et ils ont laisser une personne de 70 ans attendre devant la boutique jusqu'à 10h50 alors qu'ils était à l'intérieur. On se demande comment ces personnes peuvent tenir des commerces ouverts

RAS, très bon rapport. Merci

Épicerie où on trouve un peu de tout. Personnel très gentil et accueillant.

Meilleure épicerie africaine de Grenoble qualité au rendez-vous. Je recommande

Très bonne accueil chez Mutrafa38, travail avec une bonne ambiance. Très rapide, pas de prise de tête! Je recommande avec grand plaisir

Venu retirer un colis après avoir attendu 15 minutes, le personnel n’était absolument pas agréable!

Un lieu très Aimable et très calme.

J'y suis allé pour retirer un colis malgré un peu de retard et le vendeur était très aimable malgré l'affluence dans le magasin. Merci pour l'accueil et la sympathie ✌️

Mutrafa propose tous type de produits et cherche le soucis de la qualité pour sa clientèle. Il conseille les clients. Bonne continuation à toi !

Mutrafa 38. C'est super.

très bon accueil . très bons conseils. je reviendrai. ne changez rien.

Colis livré dans ce magasin. Le colis était complètement ouvert.

Très bon acceuil , et très serviable.

Les vendeurs sont toujours agréables, ce qui est malheureusement rares dans nos boutiques et les produits sont toujours frais (surtout les kwangas 🤩🤩😂)

Bien pour le retraits de colis ou achat mais c'est vraiment un sketch pour les tranferts. Les gérant se comportent comme si les tranferts etaient une corvée pour eux. Reponse le 05/07/22: Votre réponse est à la hauteur de la qualité de votre service, nulle. Figurez vous que j'ai pu faire mon retrait le lendemain dans une autre agence sans problème. Ça frôle le ridicule de traiter vos clients de voleur sans preuves, juste par ce qu'ils ne sont pas satisfaits de vos services et le font savoir. Dommage que je ne vois que maintenant votre réponse, vous auriez pu fournir au tribunal les preuves de vos accusations. Bref, bonne continuation.

Patron très serviable et agréable!

Très bon accueil

Très chouette service dans cette boutique où tout le monde est bien aimable. Le vendeur est vraiment cool, j'avais dépassé la date limite pour récupérer mon colis, il a contacté le livreur afin d'obtenir mon numéro pour me prévenir et il a retardé le retour. Merci encore !

Rien à dire excellent

Accueil très chaleureux, le service est au top. Le gérant est conciliant. Les produits sont de très bonnes qualités.

Vendeur desagreable. Première expérience pour moi et ça sera la dernière. Le vendeur m'a mal parlé hier. Je viens d'arriver sur Grenoble et c'est hier que j'ai découvert son magasin. Vous êtes désagréable monsieur. En plus, vous parlez mal à votre frère africain. J'amais personne ne s'est comporté comme ça avec moi depuis mon arrivée sur Grenoble. Méchant et horrible que vous êtes 😡

L'accueil et la qualité des produits sont meilleurs.thanks And remain blessed

Le hasard de la vie à fait que je suis venu pour l'inoguration du magasin par connaissance avec l'une des chanteuses... Il y a tout kinshasa dans ce magasin et il y a toujours un bon accueil !

Accueille Parfaitement ideal, Tjrs à l'écoute des ces clients. Les Produits de Super Qualité avec le prix raisonnable. 《Retrouvé Kinshasa à Grenoble 》

Un excellent commerce, un exemple ! Un vrai plaisir d'y faire un tour pour faire ses courses ! Vous aurez droit à un accueil chaleureux ! Le personnel est sympathique ! On y trouve des produits exotiques et africains de qualité ! Je vous le recommande vivement !

Très accueillante la propriétaire !!! Magasin très propre et surtout tu trouves à chaque fois ceux que tu cherches !!! Arrivage de légumes frais chaque semaine !! 360% satisfaite 😍😍 Merci beaucoup les Mutrafa 38

Un lieu propre qui ne dégage pas l'odeur de la viande pourri.

Je recommande, des bons articles, qualité supérieure, service impeccable.