Mutuelle des Motards Compagnie d'assurance moto

traitement des dossiers lamentable

Ils ont mêmes des supers alternants

une mutuelle qui ne tient pas le nom , je suis assuré chez eux voila plus de 15 ans et je paye 139 eu pour 2 motos chez eux , ja i eu un accidenta Aix les bains, un 4/4 ma heurté alors que j étais a l arrêt je me suis réveillé l g hôpital et voila que cette mutuelle des motards au lieu de me soutenir refuse de me rembourser ma moto est en épave j ai failli perdre ma jambe gauche , il faut vraiment éviter cette mutuelle je suis outré , voir je fait une dépression a cause de ce sinistre , la mutuelle des motards c est vraiment de la grosse merde ja i beta leur envoyer les conclusions dans ce sinistre je suis pas responsable j ai raison 100% je vous conseille pas d y aller ILS NE VEULENT PAS FAIRE MARCHER MA PROTECTION JURIDIQUE ET ILS NE VEULENT PAS NON PLUS ME REMBOURSER MES AFFAIRES PERSONNELS CASQUE BLOUSON GANS ET BOTTES ATTENTION ACELA C EST DEVENU UN GRAVE PROBLEME DU COUP J AI PRIT UN AVOCAT OU JE LES ASSIGNE, AUSSI BIEN L EXPERT QUI A FAIT QUE BLOQUER CE SINISTRE JE SUIS A 2500 EU D AVOCAT J ESPERE QUE JE VAIS GAGNER ET SURTOUT JE VAIS DEMANDER QUE LE JUGEMENT SOIT PUBLIÉ DANS DES MEDIAS SURTOUT CEUX QUI SONT PRES DES MOTARDS YA RIEN DE MUTUELLE C EST UNE POMPE A FRICK CHIFFRE D AFFAIRE 145,2 MILLIONS EUROS ANNÉE 2023, A VOUS DE FAIRE L ANALYSE OU PASSE TOUT CE CAPITAL ?

Un de mes amis assuré à la mutuelle des motards m'a conseillé de tester leurs tarifs avant le renouvellement de mon assurance chez AMV. Je suis extrêmement déçu par la Mutuelle des Motards. Malgré un relevé d'information fourni par AMV attestant clairement d'un bonus de 50 % et d'un relevé d'information AUTO indiquant clairement un bonus de 50%, cet organisme refuse de les prendre en compte. C'est inacceptable et irrespectueux envers les clients qui prennent le soin de transmettre des documents justifiant de leur historique. Ce manque de considération et de professionnalisme est très décevant. Je ne recommande pas cette mutuelle à ceux qui souhaitent être traités avec sérieux et équité.

Je suis extrêmement mécontent de la gestion de mon sinistre: -aucune nouvelle si je ne prends pas l'initiative d'appeler (rapport de police initial qui arrive pile quand j'appelle 6 mois après, une belle coÏncidence) -le rapport de police modifié ne contient soit disant pas la nouvelle déposition du témoin alors que le commissariat me certifie que oui: je suis obligé d'appeler et de faire l'intermédiaire sans arrêt alors que ce n'est pas mon travail, tout le monde se renvoie la balle mais personne ne cherche à comprendre le problème. -AUCUN geste commercial alors que mon véhicule est hors circulation depuis Octobre 2022: je paye (plein pot) 56€ par mois pour un véhicule qui est EPAVE J'ai concrètement l'impression que je ne suis qu'une vache à lait, juste bon à être prélevé de ma cotisation mais pour un service qui n'est clairement pas rendu! EDIT : 1 AN après le sinistre, dossier toujours au point mort. Soit disant qu'ils n'arrivent pas à contacter la partie adverse. C est leur boulot mais bon visiblement la défense de leur client ils s'en moquent TOTALEMENT...J'ai fait appel à un avocat, seul moyen de les faire bouger. Vous êtes des ESCROCS. AMIS MOTARDS, FUYEZ CETTE ASSURANCE. EDIT 2: Toujours en attente de mon expertise corporelle, ils font les sourds après m'avoir donné de fausses infos. Ils n'ont même pas envoyé l'ordre de mission. Soit-disant que je devais leur fournir les coordonnées du médecin de mon avocat avant d'avoir ma convocation 😂😂 Service inexistant, je vais porter plainte contre eux. EDIT 3 : Juste quand on pense qu'ils ont touché le fond et ben ils continuent à creuser. Même pas capable de remplir correctement l'ORDRE D'UN CHEQUE SANS FAIRE DE FAUTE. Ce qui RALLONGE ENCORE le remboursement. COMPAGNIE D'AMATEURS MALHONNETES ET INCOMPÉTENTS ENCORE UNE FOIS FUYEZ CETTE ASSURANCE !

Très belle journée de roulage.

Lieu agréable, personnel compétent, réactif et à l'écoute. La protection juridique intégrée par défaut, quelle bonne idée tout comme la corporelle. Une vraie mutuelle à dimension humaine et socialement engagée

Mauvaise expérience lors de la gestion d’un sinistre par un conseiller : Brice Chassain. Pas de réponses pendant des mois par mail. Aucune réponse téléphonique. Manque cruellement de sérieux. Heureusement les interlocuteurs que j’ai au téléphone pour les devis sont top, mention spéciale pour Roseline. Malgré tout, la gestion des sinistres par Brice Chassain a altéré mon expérience globale.

Comme chaque année, l'AG de notre Mutuelle s'est tenue à St Étienne. La qualité de l'accueil, l'intérêt des débats et la convivialité étaient présents cette année encore et la qualité toujours très haute. Un grand MERCI aux petites mains qui nous préparent ce rendez-vous incontournable pour que vive la Mutuelle des Motards

Juste catastrophique, Je suis sociétaire depuis plusieurs années, et je m’aperçois que le service régresse de plus en plus. J’ai une l’année dernière un accident non responsable, la remise en route de ma moto a dépassé un délais que je considère raisonnable. J’ai été victime d’un second accident, il y a peu de temps, et même problème, je n’arrive pas à contacter le conseiller (ni par téléphone, ni via le site). Je suis soi disant couvert par la garantie tous risques, mais vu que je me sers quotidiennement de mon véhicule, je vais devoir le faire réparer à mes frais dû à la lenteur de vos services. J’espère que vous allez régulariser ma situation dans les plus brefs délais.

La pire assurance. Presque impossible à joindre par téléphone. Doit être rappeler depuis une semaine en essayant tous les jours, mais aucun résultat. A fuire.

Pire assurance qui existe…. Et je suis sociétaire depuis 08/2023… presqu’une semaine que j’attends qu’une personne ou mieux deux personnes me rappellent pour un simple bris de glace… une personne s’est engagée à me rappeler lundi nous sommes donc jeudi et une seconde le mardi matin sans faute…. Bref j’attends la date anniversaire de mon contrat pour partir

Je tiens particulièrement à remercier mes 2 interlocutrices de jurimotard, deux personnes aux qualités humaines devenues rares. Et un énorme merci à mon dernier interlocuteur a la mutuelle qui a su me trouver une solution sur mesure aux petits oignons, en tenant compte de mon handicap de surcroît

Hôtesse très agréable et Pro. Pour le reste, aucune réception clients depuis la COVID, Déplacement pour rien. Pas de parking moto pour les clients. Décevant. Ah pour le coup le bâtiment est superbe. Merci aux sociétaires , plus pour longtemps.

BONSOIR 👋 TRÈS DÉÇU 😞 ADHESION A 50 EUROS + 26 EUROS ET INCOHÉRENCE DU TARIF A 50 EUROS DE DIFFERENCE ENTRE UNE 125 ET UNE 1100 REMONTEZ LES INFORMATIONS AU GRAND PATRON ...A SUIVRE...

Très déçu de cette assurance aucune compétence surtout une certaine Karine champ qui a classé mon dossier sans ce soucier du carnage quelle va causer car on m'a volé deux scooter neuf dans mon entreprise il était attaché avec un antivol sra et il y a eu infraction de la clôture de mon entreprise elle a mis 2 personne au chômage car je ne pourrai pas rembourser les scooter je mais la clé sous la porte . Karine champ vous êtes Une incompétent mutuelle des motards de perol a fuire très mauvais assurance des voleurs des qu'il y a un problème il disparaissent j'ai 7 scooter assuré chez vous vous avez pas honte de ruiner des entreprises

(Avis concernant la Mutuelle des Motards en général et non un bureau) Très déçu de cette assurance qui me semblait compétente, tout ce passe bien tant qu'il n'y a pas de soucis. 1) Suivi d'un accident non responsable quasi inexistante... 2) Impossible d'assurer la moto en non roulante sans donner des justificatifs malgré qu'elle soit non roulante suite à un accident. 3) Déjà 2 années où l'on m'oblige à payer plein tarif sous menace de résilier mon contrat alors que je suis censé avoir une réduction du tarif suite à un stage PERF de la mutuelle des motards. Nous vous ferons la réduction la prochaine fois mais là vous devez payer sinon nous serons contraints de résilier votre contrat. Je ne recommande pas.

Très simpas l'échange téléphonique que j'ai u et les prix sont plutôt raisonnables en comparaison de certaines assurances que j'ai démarché.😉

Attention aux petites lignes. Assurance qui ne respecte pas ses engagements. Très déçu au vu du tarif payé par mois

ARNAQUE !!! Je contracte cette assurance ( la plus chère) pensant que c’est la meilleure et bien allez vite tous voir la concurrence !! Quand il s’agit d’indemniser mon vol de moto il n’y a plus personne !!! C’est une honte ce qu’il se passe, après tant d’heures au téléphone pour trouver une solution, la réponse est claire : il n’y en a pas, travailler pour racheter une moto !! Mutuelle des motards ? Mutuelle de votre porte feuille oui.

un accident non responsable loin de chez moi, une prise en charge par l'assistance efficace et puis...la galère avec la mutuelle. Comment se faire rembourser rapidement le casque? ben faut voir l'expert (loin dans mon cas) et attendre son rapport.... et comment je fais pour récupérer ma moto en sécurité? J'emprunte un casque? Pour la mutuelle, l'équipement ne semble pas indispensable, pourtant, ils nous bassinent de pub. Je suis choqué et tellement déçu

incompétent quand il s'agit de tenir ses engagements !! c'est une honte

Excellent assurance mutualiste. Le remboursement en cas de sinistre est très rapide, efficace et toujours dans le souci de soutenir le sociétaire. Ceci s'explique par le refus de conventions entre assurances qui sont défavorables aux sociétaires respectifs. A noter que les garanties sont très bien échelonnés et s'adaptent à tous motards. Bien plus que des valeurs la Mutuelle des Motards est très efficaces.

La mutuelle des motards est une assurance vraiment top aux niveaux de ces engagements, des tarifs et du suivi. Les seuls soucis est dans les moyens de les contacter, pas toujours évident par téléphone genre tapez 1 puis 4 puis 2 pour attendre une plombe et dire que tous les opérateurs sont occupé veuillez rappeler plus tard..., service sinistre fermé l'après-midi, bureau régional sans n° de tel et fermé les samedi. Ceci dit, je reste à la MdM car crée dans les années 80 par des motards, il ont ma confiance depuis environ 30 ans et c'est une excellente assurance.

Une assurance où je suis adhérent depuis près de 30 ans. Avec l'esprit mutuelle j'adore

Devenu très difficile à joindre, refuse d'accepter de résilier le contrat d'un véhicule mis hors circulation, délais de plusieurs mois pour le traitement de la moindre question. Le service ce dégrade au fils du temp. Après 10 ans en tant que client je me permet un conseil, assuré vous chez quelqu'un d'autre. Et contrairement à ce qui est dit dans votre réponse le véhicule n'est pas stationner mais bel et bien mis hors circulation et ne peut causer aucun dommages dans l'état dans lequel il se trouve. Tant qu'à mentir faites le correctement. Et votre soit disant minimum est à plus de 600 euros par an s. Une honte.

Assuré à la mutuelle des motards depuis de nombreuses années sans sinistres ! Suite à un 1er sinistre dû à des graviers non signalées laisser sur la chaussée par la DDE qui reconnaît l erreur mais refuse de prendre en charge ses responsabilités la mutuelle propose un arrangement à 50/50 ..... Pourtant je cotise à la protection juridique .... Aucune action mené dans mon intérêt ! AU-REVOIR LA MUTUELLE DES MOTARDS !

2ème contact avec l'assurance suite à l'envoi du devis. Service Client au top. rappel dans les 5mns, bon accueil, un conseiller compréhensif, et proactif : qui m'a transmis mon attestation dans la foulée. Service aux petits oignons !!! Ca change de mon précèdent assureur que j'ai du harcelé 2 mois pour avoir un justif... #GMF. Bravo à la Mutuelle des Motards. Client / Sociétaire pleinement satisfait !

Une catastrophe !! Impossible de joindre par téléphone et par mail aucune réponse... A croire que la mutuelle des motards n'est pas en France !!!

Merci pour votre disponibilité et votre réactivité pour les documents, téléphone se matin même, plus d'une heure à attendre et rien avec vos tarifs exorbitant vous avez le droit de répondre je pense ( client depuis plus de 10ans ) mais plus pour longtemps .

Sinistre en cours depuis un ans, 100% non responsable.. il font les mort depuis 1ans. Autant ne pas s'assurer, que d'aller chez eux.

Les devis sont faux Pour être assuré il vous demande de basculer les contrats voitures chez eux.

Après un accident quasi impossible de les joindre au téléphone et quand enfin on y arrive très mal renseigné Très déçu de cette assurance Tout va bien pour payer la cotisation mais inefficace quand on a un problème

Merci a Jérôme avec qui j'ai eu le plaisir de souscrire un contrat , il a su prendre le temps de tout expliquer et de me faire parts de conseils. Bonne expérience et très bonne réactivité. Mr Othomene.

Sans doute une bonne assurance, mais pour en juger il faudrait encore pouvoir les joindre ... Injoignable par téléphone !

Vraiment la meilleure assurance au monde pour les bécanes 🤗.J'y suis depuis mes 14 ans et j'en ai 46 😁 !! Je recommande vivement ✌️

Bonjour Je suis ravi de m’être adhéré chez vous La conseillère que j ai eu au téléphone très réceptive et réactive Demandez MME KIBOUCH

Les primes augmentent de plus de 100e alors que nous n'avons eu aucun sinistre ! On se fiche du monde ! Comme promis on va vous faire de la pub c'est inadmissible !

Juste injoignable je suis très déçu , comment faire pour renouveler mon assurance sachant que je n'es pas accès a mon compte et sachent que les bureaux son temporairement fermé c'est du grand n'importe quoi , a fuir c'est de l'arnaque c'est cher je suis très déçu d'avoir souscri cher mutuelle des motards moi perso je compte bien aller voir ailleurs si je n'ai pas un appel de la par d'un conseiller ! Sa mérite 0 étoile j'en ai mis une car l'option 0 n'existe pas mais sa mérite 0 pointé !

Je ne comprends pas que ce soit fermé au public et que personne ne réponse au téléphone one, les microbes ne passent pas par les ondes et 'e sautent pas si on porte des masques et qu'on observe les mesures de distanciation. Bref, il a fallu que je me déplace dans un autre lieu, où j'ai été bien accueillie et renseignée.

si cela ne dépend que de moi, pas d'étoile du tout! depuis 6 mois, j'essaye d'obtenir des informations pour mon sinistre de 2018! handicapé depuis l'accident! 1000 e-mails, 1000 appelés et rien! cela n'a rien à voir avec le fait que l'assurance est une pour les motocyclistes! tout aussi orienté que tout le monde, ..., ARGENT!

A FUIR ! J'ai été victime du vol de mon scooter au mois d'avril, et on refuse de m'indemniser pour cause de neiman non fracturé. Les voleurs ont portant été arrêtés par la police, mais apparemment cela ne suffit pas comme preuve vol. Il y a des dizaines de tutos, de forums sur internet qui expliquent comment démarrer un scooter en peu de temps sans clés et le guidon bloqué. De victime, je passe pour une personne de mauvaise foi. Il n'y a aucune bienveillance, aucune empathie, aucune aide et aucun soutien de leur part. Par contre aucune gêne à me prélever tout les mois 78 euros de cotisation. J'attend évidemment d'être indemnisée pour pouvoir me racheter un véhicule. J'espère rendre service en publiant mon expérience et j'espère décourager les éventuels futurs adhérents.

Au bout de 20 ans et plus de 15 ans sans accident, ils ne veulent pas m'assurer une voiture neuve 110 ch sans réellement d'explications, ceci met fin a notre partenariat donc après appel d'une autre personne, c'est un sentiment de non confiance envers les motards, le seul point positif c'est que j'ai mon relevé d'information et qu'une assurance me prends mon bonus 50 que j'ai obtenu en tant que motard pendant 20 ans

Que se passe t'il dans cette assurance ?????????? Depuis le mois de janvier que j'essaie d'avoir Quelqu un au téléphone!!!!!!! Personne au bout du fil!!!!! Ça devient n'importe quoi cette assurance !!!!!! Mais où va t'on !!!! Je veux partir et très rapidement

Assurance des motards qui semble avoir perdu son âme de motards. depuis 2016 j'ai un dossier en cours pour un sinistre non responsable, en fevrier 2019, au bout de 3 ans, j'ai reçu et refusé une première indemnisation que j'ai estimée sous évaluée. cela fait 3 mois que j'attends la réponse de la mutuelle pour une nouvelle proposition; Rien ! le néant pas de communication impossible de les joindre ni téléphone ni mail ni service réclamation le désert total cela plus de 20 ans que je roule Mutuelle, je suis très déçu.....LA MUTUELLE a vendu son âme aux magnats du fric entre Cies d'assurance et joue les conventions à l'amiable pour réduire les frais d'indemnisation de ses adhérents plutôt que de monter aux créneaux pour les défendre contre des caisseux qui les ont mis à terre et bousillé leur moto;

Merci de votre réactivité suite à mon poste et mon message !!! 1 mois que j'essaye de changer de contrat chez eux !! 1 mois que tout les jours j'appelle!! et mise à par me dire qu'en raison d'un trop grand nombre d'appelle il ne peuvent pas répondre à ma demande.

à éviter très sérieusement ! Tant sur le plan d'un contrat que sur le plan professionnel. Pour le contrat dans le cadre d'un sinistre , premièrement les exclusions sont nombreuses et les remboursement sont fait très tardivement ( 7 mois dans certains cas.) Pour le cadre professionnel, sachez qu'après deux entretiens passés chez eux et après un mois de délai, aucun rappel n'a été fait, pas de retour par mail non plus, un peu limite pour une entreprise qui prônent les valeurs humaines. Très déçu de la part d'un organisme sois disant militant des valeurs motardes... Pour les même tarifs vous pouvez voir d'autres concurrents tel qu'April moto, Maaf ou AMV

Bâtiment tous neuf super bien situé à proximité de l aéroport

Très content de les avoir trouvé il y a 5ans quand personne ne voulais m'assurer pour seulement 1,25 de malus. Même avec un deuxième sinistre responsable dans la même année il ne m'ont pas jeter dehors. Très bonne gestion de mon dernier sinistre non responsable avec des indemnités corporelle au top ! On trouve toujours quelqu'un au bout du fil et ils sont tout(e)s super sympa, on sens l'esprit motard 👌👍 merci a vous continuez comme ça ?

Une assurance qui connait parfaitement les produits qu'elle assure (motos), et les nécessités des motards. On peut aussi y assurer une moto un peu bricolée. 👍👍