My Vélo Bondues Magasin de vélos

Magasin bien agencé et surtout avec du personnel professionnel et disponible et serviable. Une belle référence ! Bravo Romain.

Rien à redire, vélo conforme à nos attentes. Merci à Romain pour ses conseils avisé pour l'achat du VTT de mon fils. Je recommande My Vélo de BONDUES à 100%.

Trés bonne prise en charge et trés bien conseillé Equipe au top

Réception de mon Orbea Oiz hier. Après un très bon suivi de la commande par téléphone, un accueil au top par des passionnés, un excellent moment passé autour du vélo et des réglages. Merci !

Mise à jour de l'avis: 28/05: Réactivité ++ de l'entreprise qui a fait envoyer le vélo en express le lundi 26 mai et reçu le lendemain donc dans les délais finalement mais non sans quelques ascenseurs emotionnels... Merci à l'équipe. 26/05: J'ai acheté un vélo pour lequel on m'a certifié une livraison entre le 19 et le 23 mai, en m'assurant que je m'y étais pris suffisamment en avance pour être sûrs d'une livraison avant le 28 mai..., car c'est pour un cadeau... Nous sommes le 26 mai et le vélo n'est toujours pas arrivé et visiblement toujours pas parti du dépôt. Je suis extrêmement déçue de la prestation. C'est dommage car pourtant la personne que j'avais eue au téléphone était sympathique et bon commerçant...

Après commande d'un VTT VAE bergamont reçu dans un autre m'y vélo près de chez moi réception sans problème et les demandes de conseils par téléphone ont été très courtois

Besoin d’un dépannage pour une tige de valve cassée. Pris en charge rapidement, avec sympathie et bonne humeur. Je recommande l’adresse !

Nous avons commandé 2 Vae de marque Cube sur internet.Nous avons été très bien conseillés par notre interlocuteur. La commande, la livraison s’est très bien passée. Le produit est conforme à commande. Nous sommes satisfaits du service. À recommander comme fournisseur. Rien à redire !!

Expérience incroyable avec My vélo Bondues. Écoute et conseil pro de la part de Tristan pour l’achat de mon vélo Lapierre XELIUS SL 5.0 DI2 . Délai respecté avec un suivi tout au long de l’achat,la réception rien a dire un emballage du vélo dans un film bulle le tous dans un carton.Ajustement du guidon monter les pédales,et hop un petit tour de 50kms pour faire le test (rien à dire). Je recommande My Vélo Bondues. Allez y les yeux fermés 😊

Personnel accueillant, à l’écoute des demandes de leurs clients et très efficace ☺️

Revision + changement boitier de pédalier sur Look 795 Blade RS Thibault est un top mécanicien Très pro, sérieux Rare de nos jours ! Je recommande fortement ce magasin, d'ailleurs j'envisage d'acheter mon prochain vélo là-bas.

Velo en attente de livraison depuis 3 mois. Malgré de nbreuses relances pour obtenir le remboursement de l'acompte, celui-ci n'est pas effectif. Je conseille de fuir cette enseigne peu sérieuse . L'accueil téléphonique est catastrophique (encore ce matin) et les engagements ne sont pas tenus.

Entretien de mon vélo non acheté chez MyVélo (sans aucune remarque à ce sujet de leur part) parce que recommandé pour leur sérieux, professionnalisme et qualité de l'accueil... (vs une grande enseigne de distribution d'articles de sport généraliste...) et je confirme ! De la prise de RDV à distance par téléphone, la disponibilité de créneaux en atelier, la prise en charge du vélo, l'appel en cours d'entretien pour se faire préciser des points de vigilance, l'entretien en lui-même avec changement d'un disque validé, le sms m'indiquant que le vélo est prêt, la facture en ligne et la petite attention commerciale remise lors de la reprise de mon vélo... parfait ! Tout cela sur 1/2 journée. Efficace, rapide, pro... et fort sympathique.

Equipe de Bondues au top ! Très pros, ils prennent le temps de vous écouter, de vous conseiller et d'adapter votre vélo selon vos souhaits. Que ce soit au téléphone ou au magasin, l'accueil est très sympathique .

Très bien pour les délais. Pas de devis comme convenu au départ mais prix très correct. Un check-up avec le devis aurait pu être réalisé dommage. Politesse au top.

Parfait de A à Z accueil, conseils, matériel ect ......... Je conseille !!!

J'ai récemment acheté mon vélo électrique sur la boutique de Bondues, et l'expérience a été globalement très positive. Très satisfait de mon achat, tant par la qualité du vélo que par l'accompagnement tout au long du processus. Un grand merci à Tristan, le responsable de la boutique, qui a été disponible, à l'écoute et de très bon conseil. La préparation du vélo était impeccable, prêt à rouler dès la sortie du magasin. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur service client au top !

Bonjour, Deux avis très positifs. Le premier, c'est que j'ai acheté un gravel scott speedster 30, pour lequel j'ai été excellemment conseillé par Tristan. J'avais demandé qu'il soit équipé selon mes goûts, ce qui fut fait avec brio. Le second point concerne un dépannage très réactif, car j'avais crevé lors d’une sortie, j'ai dû changer mes pneus. Grâce à Tristan et Thibaut, j'ai été reçu dans l'heure qui a suivi mon appel, réparation faite et reparti aussitôt avec mon trek domane.

C'est toujours avec une certaine appréhension que l'on commande un produit coûteux sur un site que l'on ne connaît pas. Pourtant au regard du tarif proposé par My Vélo par rapport à la concurrence (-35%), j'ai commandé un vélo Scott. Je n'ai eu qu'à m'en louer ! Un service parfait du début à la fin... Et ceci, malgré ma demande de différer l'envoi parce qu'absent de mon domicile ! Vous avez besoin d'un renseignement ? Tristan est là pour vous informer et cela rapidement. Un colisage adapté et un vélo réglé ! Je n'ai aucun intérêt dans la maison, mais si quelqu'un a besoin d'un vélo de qualité mois cher qu'ailleurs... My Vélos Bondues !!

Nous avons acheté nos premiers vélos Gravel avec ma compagne et nous sommes ravis de notre expérience, en grande partie grâce à Tristan. Il a été de très bon conseil, patient et à l’écoute de nos besoins. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait. Le service ne s’est pas arrêté après l’achat : nous pouvons toujours passer au magasin pour des réglages ou des conseils, et le suivi est au top ! Merci encore à Tristan pour son professionnalisme et sa passion. Nous recommandons vivement !

Du pneu crevé jusqu' à l'entretien de mon vélo, jamais déçu.

Très bon conseils de beaux gestes commerciaux et une livraison rapide très bien emballé Merci beaucoup

Superbe magasin bon vélo bien sur et bon sav

Super accueil, encore merci pour la réparation

Ce magasin est ouvert entre 12h00 et 14h00. Je viens de La Bassée et je suis arrivée à 13h00. Je me suis stationné juste devant la vitrine ou ils m'ont forcément aperçu. Cela ne les a pas empêchés de fermer les portes juste au moment ou j'arrivais devant celles-ci. Fermeture de 20 minutes!!!!. J'avoue avoir été dégouté. Je suis resté coi devant la porte d'entrée. Un comportement pas très affable. Ceci dit, dommage pour eux, j'avais la ferme intention de commander un Orbea aero M21 ELTD ou le SCOTT RC 15. Au final je suis allé chez B'Twin village et commandé le RCR PRO Red Etap AXS. Merci à B'Twin village, au revoir définitif à myvélo. Ben.

A fuir absolument pour les femmes ne connaissant rien en vélo ! On m a vendu des patins de freins shimano qui sont usagés et pas du shimano ! Bravo pour le foutage de g€&@« 3! J ai eu tort de faire confiance à des pseudo professionnels . Je me sens vraiment arnaquée !

Je suis passé dans la magasin pour changer ma potence. En plus conseil sur la posture et réglages adéquates. Excellent acceuil, prise en compte du besoin et exécution.

Bonjour , Triste expérience au My Vélo de Bondues , mardi dernier . C’est dommage les 2 personnes sur la surface de vente préféraient discuter que de renseigner mon compagnon qui souhaitait avec des informations avant d’acheter un vélo électrique d’une valeur de 2500€. Du coup, il est parti et a été fort bien accueilli chez Giant à Marquette , de bons renseignements et vélo commandé. L’esprit commerçant n’est pas existant dans tous les commerces et c’est quand même l’essentiel dans un magasin de proximité, sinon on achète sur le net.

Une équipe au top chez my velo bondues. Que ca soit pour la réparation de vélo et le choix de velos en vente. Equipe très professionnelle. Je recommande à 200%

J'ai passé commande via le site internet, qui m'avait été conseillé par un ami. Tristan a été de bon conseil et la commande est arrivé rapidement. Je suis satisfait, et à mon tour, je vais recommander le site à mon entourage😉

Encore pire que les autres ! Commande il y a plus d'un mois, toujours rien, aucune info. Juste c'est en retard... Ne répondent même pas aux mails. Ils ont juste pris le fric... J'essaie d'annuler ma commande, pas moyen. Je dépose plainte via une association de défense des consommateurs.

Expérience incroyable avec My vélo Bondues. Écoute et conseil pro de la part de Thibault et Tristan pour l’achat du vélo d’anniversaire de ma fille. Timing serré mais délai respecté avec suivi tout au long de l’achat. Réglage du vélo le jour même sur place… franchement TOP ça mérite 6 étoiles 🤩. Allez y les yeux fermés 😊

Première expérience chez my vélo Bondues pour l'achat d'un vélo de route pour ma pratique du Triathlon. Une équipe au top. Tristan est très patient avec de très bons conseils, et surtout à l'écoute de nos besoins. Ravie de mon nouveau vélo 100% équipé et adapté à ma pratique. Merci à Tristan et Thibault pour leurs conseils et leur disponibilité. Et à très vite :)

Belle expérience ! Le vendeur/responsable a pris le temps pour échanger sur mon souhait d’acheter mon vélo de course femme. On a fait des essais sur home trainer. De très bons conseils par un passionné. Un grand merci cela fait vraiment plaisir de pouvoir échanger sur un choix important comme un vélo de course femme. Je recommande vraiment.

Excellent accueil Travail sérieux Prix raisonnable Tiens ses engagements horaires A su me trouver un creneau pour une reparation urgente de freins. Merci

Après avoir passer commande et appelé 1 semaine après pour savoir où en était la commande, on m'annonce un retard de livraison. Délai non tenu mais retenu de la somme total immédiatement. Après plusieurs tentatives, j'ai demandé à ce qu'un responsable m'appelle pour annulation de la commande, sans succès.....Donc, lorsque vous commandez, assurez vous d'avoir un bon tarif ( chose que j'avais sur autre site mais je préférais passer par un magasin proche de chez moi), autrement d'autres occasions ailleurs peuvent ne pas être saisies....Dommage.....

L'équipe de My Velo Bondues est de bon conseil. Suite à une rupture de stock du gravel que j'avais envisagé d'acheter, ils ont su me réorienter vers un modèle similaire, tout en accordant un geste commercial significatif. N'étant pas de la région, ils ont fait livrer le vélo et cela s'est déroulé sans accroc : rapidité et protection du vélo parfaite. Le montage à 95% du vélo est très appréciable et la notice pour monter les 5% restants très pédagogue. La proposition de régler en plusieurs fois sans frais est confortable. Merci à l'équipe, particulièrement à Tristan et Julien.

Equipe très sympathique, disponible et de bon conseil. Je suis venu plusieurs fois pour des révisions ou réparations, j'ai toujours été bien accueilli.

Bonjour J ai fait confiance 2 fois à a l'entreprise myvelo ! 2 gravel ! 1 en septembre (RONCQ) et 1 autre en décembre (magasin Bondues) ! Pour septembre j'ai eu un problème de dérailleur hs... pas de problème vous le menez chez un mécano vélo et nous prendrons en charge les frais ! A ce jour le 15 janvier malgré plusieurs échanges...je n ai jamais reçu le remboursement ! 2eme gravel ! Reçu avec des éraflures sur la manette et sur la cocotte ! Et un éclat sur la fourche ! Réponse du vendeur mais Mme cela n'empêche en rien le bon fonctionnement du vélo et puis vous avez eu un bon prix (600 euros de moins sur 3000 euros !) Donc je demande un renvoi du vélo car je suis sous les 15 jours... on vous propose 100 euros afin de remédier aux problèmes ! Je ne veux pas d histoire et veux en decoudre alors j accepte ! Aujourd'hui 15 janvier toujours rien non plus !alors il y a des bons prix ... mais si vous chercher un velo d occasion a bon prix, aller sur le bon coin ! Là on vous dit neuf mais en cas de problème on assume pas ! Il est abîmé mais il roule ! J en reviens toujours pas... Par contre MERCI Thomas Casado... il a toujours répondu à mes emails et fait de son mieux ! Malgré l'agacement de Tristan vendeur de bondues il est toujours resté courtois et a répondu également aux emails ! A ce jour toujours pas de solution...alors à vous de voir après mes deux expériences... bonne route aujourd'hui 16 janvier reçu les 100 euros de dédomagement pour les rayures sur le gravel 2 mais aucun rembourssement des frais de 50 euros des réparations du premier gravel (pourtant ils disposent des facturent de reparation) ! (Je dispose de toute les photos et capture d écran des échanges si besoin)

Sûrement une bonne boutique pour la vente en direct mais pas sur internet.. Le commerçant ne prend pas en considération les mails que vous lui envoyez ne prend même pas le temps d’y répondre ce qui provoque des erreurs de commande. Par chance j’ai appelé avant que l’expédition du vélo ait lieu et oui il y avait bien une erreur de coloris. Obligé de recommander un vélo de patienter. Tout semble ok cette fois, une nouvelle erreur sur la facture.. difficile d’avoir un remboursement, malgré les appels et les mails. Après plus d’un mois tout est ok mais dommage, de manquer de communication et d’organisation pour les commandes internet. Sinon RAS, concernant le vélo très bien emballé, le montage a 80% est appréciable.

Le contact de My VELO est très pro. J'ai eu un devis immédiatement pour mes 2 ORBEA haut de gamme. Les dates de livraisons proposées ont été respectées. Les VTT étaient bien emballés. Je recommande.

Nous avons fait l’acquisition d’un Gravel Scott Comtessa début août chez My Vélo Bondues. Nous sommes ravis du Gravel qui correspond à nos attentes. L’équipe a été très réactive pour répondre à notre besoin assez pressant. Nous sommes cependant déçus des réglages qui n’ont pas été effectués. Et le plus gros bémol, le Gravel (neuf) nous a été remis avec un pédalier griffé, malgré plusieurs relances de notre part, nous n’avons jamais eu de retour à ce sujet de la part de l’équipe. Le service commercial laisse à désirer …

Très bon accueil téléphonique, livraison rapide et vélo très bien emballé. Seul bémol le dérailleur n'était pas réglé et le câble de blocage de fourche était beaucoup trop long donc pas de blocage.

J'habite en Suisse (Valais) et j'ai commandé un cadre Scott Foil + cintre. Tout c'est très bien déroulé. J'ai eu de très bons conseils de toute l'équipe même après avoir téléphoné à plusieurs reprises pour obtenir des infos. Réponses très rapides, équipe dynamique et compétente, livraison rapide. Je recommande vivement ce magasin :)

De très beaux vélos mais pas que .... Rapidité, fiabilité et conseils de qualité pour la réparation de mon vélo. Merci et bonne route à vous !

Supers conseillés au My Vélo de la Madeleine, ils ont pris le temps pour répondre à mes questions et me proposer le vélo le plus adapté à mes besoins. J'ai même pu faire un tour pour essayer le vélo Je recommande complètement

Déjà ..plein de beaux vélos !! Cela fait envie de tout acheter ! Ensuite, le mécanicien est d une amabilité, disponibilité rare …zéro stress. Il respire celui qui aime son job ! Bravo

Excellente machine que ce SCOTT PATRON ERIDE 910 acheté et, reçu chez my Vélo Bondues le 31/12/22 ! Merci encore à Tristan pour sa patience et ses conseils avisés !

Velo reçu dans le Finistère à un prix défiant toute concurrence à peine une semaine après paiement.Tout est parfait,bien conseillé par Tristan pour un Vttae Focus ,paiement sécurisé,livraison parfaite et dans les temps . Velo bien réglé juste le guidon à installer top Foncez les yeux fermés !!!

Super expérience lors de l'achat de mon vélo de gravel. Conseillé par Lionel et Florent, ils m'ont aidé à choisir le vélo le plus adapté à mes besoins.