MZ Yara Épicerie fine

Je suis venu déposer un colis vers 19h, et on m’a refusé en me disant que ce n’était plus possible après cette heure-là. Pourtant, les horaires indiqués sur Google précisent une fermeture à 20h30. Ce manque de cohérence est frustrant, et la personne sur place n’était pas aimable dans sa façon de me le dire.

Épicerie fine de produits grecs, large choix de produits et spécialités d'origine.

Super produits et de très bons conseils ! Et toujours rapide pour récupérer les colis

Je devais venir récupérer un colis, belle occasion pour pouvoir enfin découvrir ce que propose cette épicerie. J’ai rarement été aussi mal accueilli, mais à la lecture des commentaires je ne suis pas étonné. Dommage que le 0 étoile n’existe pas, à fuir

Désagréable au plus haut point ! Boutique à fuir aucune amabilité. Dommage qu’il n’y ait mas zéro en notation !

Si j’avais la possibilité de mettre zéro, je l’aurais fait la dame est désagréable parle mal aux gens ne répond même pas lorsqu’on la salut. Elle n’a aucun savoir-vivre se permet d’être au téléphone lorsque les gens lui parlent (des discussions personnelles) Lorsqu’on n’est INCAPABLE de gérer un service, on ne prend pas cette responsabilité et visiblement, je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec cette « personne » ! à bannir.

Malgré les avis pour moi tout ces bien passer dame gentille aimable et bienveillante je n’est eu aucun soucis Bonne fêtes de fin d’année à vous

La personne est très désagréable, ne déposez pas vos colis chez elle.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette épicerie, la personne en charge des retraits de colis a été très désagréable. Non seulement elle m’a crié dessus sans raison, mais elle a aussi refusé de me remettre mon colis, qu’elle a ensuite renvoyé à l'expéditeur sans m’en informer. Son comportement est inacceptable, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai !! Lorsque l’on est incapable de gérer ce service, on ne s’y propose pas, cela fera gagner du temps à tout le monde. Je déconseille fortement ce point de retrait si vous cherchez un service professionnel et courtois (et je ne suis visiblement pas la seule étant donné les autres avis).

Les produits orientaux sont de bonnes qualités mais la vendeuse est désagréable. Elle discutait avec une personne qu'elle avait l'air de bien connaître et quand celle-ci sort de la boutique, je m'approche des bacs à olives et la vendeuse crie presque en disant : Madame, qu'est-ce que vous voulez comme olives ? J'allais prendre du fromage et de la pita au frigo, elle dit en hurlant : c'est pas là pour le pain ! Tout le temps dans mon dos, et en parlant fort. Alors que quand j'étais venue la fois précédente, elle m'a laissé me servir sans rien dire. Je ne suis pas sûre d'y retourner. J'ai l'impression qu'elle a une clientèle d'habitués et qu'elle aime pas trop les nouvelles têtes. .

Service parfait, la dame est gentille Ça fait des années que je choisis ce point relais pour récupérer mes colis 👍

Personne désagréable ! Ne faites pas la réception de colis si vous n’en voulez pas. Et soyez poli. Bref une boutique à fuir

Etant venu récupérer un colis, je suis tombé sur une personne plus que désagréable, mal aimable. Si proposer un service de colis dans son commerce est aussi contraignant, alors ne proposez pas le service. Vous ne rendez service à personne en parlant de la sorte. Heureusement qu’on a pu découvrir cette boutique lors d’un retrait de colis, ça nous évitera de devenir client et dépenser de l’argent auprès d’une commerçante aussi néfaste. A fuir !

A fuir. Obligee d y aller quand mes colis atterrissent la bas. J y suis allee plusieurs fois. La dame regarde des videos, telephone, parle avec une amie et ne regarde pas les clients qui rentrent dans la boutique. Tu patientes un peu, pour pas paraitre impolie et au bout de 2 minutes, montre en main, quand tu demandes gentiment a recuperer ton colis, tu te fais mal recevoir. Ya plein de produits qui donnent envie d etre achetés mais clairement tu prends le colis et tu t en vas.

Je viens souvent dans ce magasin pour déposer des colis, la gérante a toujours été agréable et cordiale. Je recommande ! Malgré ça, ce qui pourrait être corrigé, serais-tu de mieux organiser les colis afin que cela ne devienne pas un casse-tête pour retrouver le nôtre quand il y en a beaucoup.

Assez étonnée de mon expérience. Je me suis rendue dans cette épicerie pour récupérer un colis qui avait été livré ici par erreur, au lieu de mon point relais habituel. Lorsque je suis arrivée, l'employée a annoncé mon nom complet à haute voix devant tous les clients présents, sans se soucier de la confidentialité. Elle m'a ensuite demandé de préciser la marque de mon colis (pour le chercher plus rapidement). Comme j'attendais plusieurs colis, et que celui-ci n'était pas censé être livré à cette adresse, je lui ai expliqué que je n'étais pas certaine de son contenu exact. Sa réaction fut inattendue et désagréable : elle s'est mise à me hurler dessus, me reprochant d'être incertaine et soulignant qu'elle avait été très aimable en acceptant de recevoir mon colis. J'ai été prise de court par cette réaction agressive, d'autant plus que ma demande était formulée sans aucune mauvaise intention.

Je suis allé sur place ce soir pour prendre mes colis livrés depuis plus de 10 jours. Je tenais à dire que j ai rencontré une superbe commerçante, pleine de vie et très très professionnelle. Je recommande cette commerçante car nos colis sont en sécurité.

Une vendeuse en or ! J'y vais souvent afin de faire retirer mes colis, et elle a toujours été très serviable et agréable à mon égard. De plus, elle s'est démenée auprès de La Poste afin que mon colis ne reparte pas, n'ayant pu aller le chercher dans les temps impartis. Merci à elle pour son côté humain et compréhensif, bien loin de ce que disent pourtant (?) d'autres avis ci-dessous. Je recommande !

C est un commerçant qui est compréhensible ! Elle a gardé mon colis alors que la date dépassé car je ne pouvais pas le récupérer dans les délais impartis

Beaucoup de choix et de conseils sur toute l'épicerie libanaise, bien achalandée. La propriétaire est un peu fantasque mais je n'ai jamais été mal accueillie, elle a toujours trouvé mes colis. Je pense qu'il faut être un peu tolérant et patient avec cette dame, un peu moins exigeant et tout se passe bien !

Nous avons la chance d’avoir des commerçants qui se portent volontaire pour prendre en charge nos colis. Ceux-ci sont toujours trouvés, il faut juste savoir être patient et conciliant, les clients postant des avis négatifs n’ont qu’à les faire livrés chez eux s’ils ne sont pas contents. Cette épicerie est très bien et la propriétaire est tout de même dévouée pour nous arranger, merci pour le travail effectué en plus de votre commerce🫶🏼

Incontournable de la place de Belgique. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs de personnes voulant aller toujours plus vite pour retirer des colis, je n’ai jamais attendu longtemps depuis que je vais chercher et que je dépose des colis.

Never ! Never ! Never ! A fuir … 15mm d’attente car pb d’organisation dans le rangement des colis des personnes me précédents. Je viens retirer un colis pour ma fille avec deux pièces d’identités à l’appui et cette dame me fait des commentaires comme quoi je lui fais perdre son temps. Mais dans quel monde on vit !!! Chère Madame, avec tout le respect que je vous dois, j’irai ailleurs la prochaine fois. Merci pour le service et bonne continuation. NH

Très bonne expérience cette commerçante est à l écoute serviable gentille se démène pour savoir où est votre colis boutique propre ! Relais parfait

Pour la 1re fois que j'ai choisi ce relais ce sera aussi la dernière car je doute le professionnalisme de la dame en question, de sa sincérité pour nous remettre nos colis de plein gré. Je rejoins les autres posts précédents. à déconseiller fortement si vous ne voulez pas se prendre la tête pour récupérer votre colis !

Très mal organisée. M’insulte lorsque je pars alors qu’elle ne trouvait pas mon colis, ceci étant dû à son manque cruel d’organisation et d’efficacité.

Je trouve qu'on met trop d exigence sur la rapidité d'exécution étant donné qu'on a 0 patience de nos jours. La dame n'est pas une machine et elle le fait savoir.. je trouve cela même plutôt rigolo et ne la trouve que quand on la respecte, elle est plutôt agréable

C'est déjà trop une étoile, je pense qu'il est nécessaire pour la dame de partir à la retraite ou prendre un coach pour se former à l'accueil et la relation clientèle. Passe ton chemin pour déposer un colis et patiente pour récupérer ton colis, même l'organisation est difficile.

Propriétaire désagréable et malpoli.. J’ai dû malheureusement aller déposer mes colis dans ce point de collecte , vu que La poste étais fermer .. Alors il étais 18h par la , il y’avais une queue de 5 personnes avant moi qui attendais dont un papa avec une poussette et son bébé avec une température de 7º environ , là proprio vois qu’on attends mais elle étais là avec une clope à la main et une tasse de café dans l’autre à discuter avec une dame devant le magasin .. À nous envoyer sa fumer de cigarette vers nous .. sans ce presser ,elle a aucun respect pour les clients .. Je n’ai finalement pas déposer mes colis et je suis parti .. Gros foutage de gu**** cette bonne femme ! - faut qu’elle arrête ce service ce n’est pas fait pour elle !!!

REX retour colis Showroomprive : J'ai choisi son adresse sur la liste du site showroomprive, une fois sur place elle refuse même de regarder le colis et me dis que c'est à la poste et me met à la porte irrespectueusement. Je pense qu'elle refuse tous les colis systématiquement car elle ne touche pas de commission pour les retours. Bref à éviter

Personne impoli. Fait perdre le temps aux personnes qui veulent récupérer leurs colis parce-que madame est occupé à ranger ses cartons. Bref 15min d'attente pour récupérer un colis alors que j'étais seule dans le magasin.

La tenancière est incompétente . Étonnée qu'elle ait encore le droit d'être point relais. Flemmarde, désagréable, de mauvaise foi, renvoie les gens en prétendant que leur colis n'est pas là ou plus là car elle a la flemme de chercher. La dernière fois, son excuse était j'ai tout renvoyé car je pars en congé le 5 août (on était le 2). Énorme galère pour remettre la main sur ce colis. EDIT : si vous avez eu un problème avec ce point relais pour un colissimo je vous conseille d'écrire une réclamation à La Poste c'est la seule solution pour faire bouger les choses, elle se fiche complètement des avis négatifs.

Première et dernière fois. La propriétaire est un personnage très curieux… Elle est à la porte de son magasin à mon arrivée, je lui dis que je souhaite récupérer mon colis, elle me répond « je prends l’air »… Par chance un client qui semble être régulier arrive presque en même temps que moi, donc elle décide de rentrer pour enfin nous laisser entrer après elle. Une fois dedans elle discute avec son client, qui lui-même à l’air mal à l’aise en voyant qu’elle me fait attendre et prend tout son temps. Préparez votre QR code à l’avance, sinon elle râle… Dit mon nom à voix haute alors que nous ne sommes pas seules dans le magasin, me demande ce qu’il y a dans mon colis et ajoute « ils auraient dû livrer ça chez vous à la maison, pas ici ». Alors certes, l’enseigne est avant tout une épicerie, mais personne n’oblige cette dame à faire de son magasin un point relais ! Donc oui, les notes sont entièrement méritées. On ne va pas mettre 5 étoiles simplement parce que c’est avant tout une épicerie et complètement négliger le côté « point relais ». Bref, à fuir si vous souhaitez finir votre journée de bonne humeur, car la mienne a été entachée par l’attitude de cette dame.

Personne plus que désagréable !! Je ne recommande surtout pas si c’est pour venir récupérer un colis. Magasin sale et désorganisé… J’ai envoyé mon père chercher un colis pour moi et celle ci a refusé de lui donner car ce n’est pas lui alors qu’il avait ma pièce d’identité et que nous sommes de la même famille. De plus nous pouvons bien attendre 15 mn avant d’être servi et sans bonjour bien sûr !! Elle est sans arrêt au téléphone alors qu’elle voit très bien que nous attendons après elle… mais cela ne la dérange pas puisque qu’elle ne s’excuse même pas et prend un air hautain. Bref à fuir !!! Les autres commentaires en témoignent de même.

Personnel insupportable, agressif, et extrêmement désagréable. Propriétaire toujours à l'extérieur du magasin en train de fumer. Pas d'accueil. Aucun sens de la communication et du commerce. Boutique sombre, sale et encombrée. Ignore ses clients en parlant en langue étrangère. Je viens récupérer mon colis, elle m'ignore, puis elle me renvoie une première fois car apparement, je ne suis pas dans la bonne tranche horaire pour récupérer mon colis. Elle me précise que c'est très bien indiqué (j'ai pourtant vérifié plusieurs fois les horaires du magasin, et rien n'est dit à ce propos). Le magasin était donc ouvert à 14h30 mais je ne pouvais rien récupérer. Je reviens une deuxième fois et n'ai toujours pas mon colis. La propriétaire me raconte sa vie, et se plaint aux clients (je ne trouve pas cette attitude normale). Puis, elle critique mes actions sur mon propre téléphone lorsque je cherche un QR code, de manière désagréable et indiscrète. Ma pièce d'identité n'est pas conforme. Puis, lorsque je la remets poliment en question, elle me menace d'appeler un service client, puis passe l'appel et me donne son téléphone pour que j'explique moi-même la situation alors que je n'ai aucune envie d'utiliser le téléphone de la commerçante. En bref, à éviter absolument. Expérience horrible !

Fuyez. Ne jamais choisir ce point relais. La gérante a été désagréable avec ma sœur puis avec moi. Elle ne me dit pas bonjour mais dit bonjour à ses compatriotes (parle en arabe sans se soucier des personnes qui ne comprennent pas l’arabe). Elle m’ignore puis me fait attendre en me disant qu’elle ne peut pas me donner mon colis car elle doit ranger avant. J’attends un long moment pour qu’elle m’annonce avoir renvoyé mon colis parce que ma sœur n’avait pas ma carte d’identité en physique pour la récupérer (malgré l’ajout de son nom auprès du transporteur pour pouvoir récupérer le colis, ici il s’agit d’un problème globale pas uniquement lié au point relais). J’ai pu parler avec le service pick-up qui m’a annoncé qu’elle aurait pu repousser le renvoi du colis à l’expéditeur ce qu’elle n’a bien sûr pas voulu faire (ma sœur n’a bien sûr pas passé un bon moment lorsqu’elle a essayé de comprendre nos possibilités pour éviter de renvoyer le colis en Italie …). A éviter.

J'y suis allée hier pour récupérer un colis. Contrairement aux avis négatifs plus bas, la dame à la caisse a été très sympathique et accueillante. Je n'ai pas eu à attendre longtemps. J'en ai profité pour acheter des bons produits libanais que j'ai du mal à trouver ailleurs. Top ! :)

Ma conjointe me récupérer toujours mes colis chez MZ YARA et mets souvent en évidence l’accueil chaleureux de la propriétaire ainsi que son amabilité, je ne comprend pas ce nombre important d’avis négatifs pour de simples receptions de colis, nous sommes déjà assez chanceux que ce point de relais existe toujours car nombreux sont les points qui disparaissent sur La Garenne Colombes ( les acheteurs Vinted /LBC le reconnaitront ). C’est vrai que des fois une personne peut mal accueillir ses client mais faut aussi donner excuses car on est pas tous heureux et il se peut qu’il ait un soucis qui fait que cet act soit justifié. Soyons de bons êtres humains :) Merci encore une fois à la proprio et bon courage pour la suite.

Experience unique et surprenante ! 1h15min pour récupérer un colis... La gérante obligée d'appelé Chronopost pour une erreur commise de leur côté alors qu'ils avaient très bien fait leur travail. 1h15min de manque de respect de la part de la gérante, 1h15min de discussion et de négociation pour récupérer MON colis, le tout devant des clients... Et cette même gérante, à la fin de cette douloureuse expérience, ose me donner ses horaires d'ouverture pour que je repasse dans le futur. Très culotté. La remise en question n'est pas son point fort.

la dernière fois que j'y ai fais livrer un colis, la gérante m'a vigoureusement critiqué ne pas être venu le chercher dès qu'il est arrivé mais le lendemain ! je n'y suis plus retourné depuis. dommage pour elle car avant je lui prenais de temps en temps quelques articles, maintenant c'est terminé

14h30 je passe chercher mon colis de 10kg je suis refusée en disant qu'elle doit aller manger Je précise que la boutique est ouverte !!!! Et que la prise de colis est fermé entre 14h et 15h Aucune empathie et pas un ton aimable

Ce magasin est un relais colis Pickup. La gérante a refusé de me donner mon colis alors que le magasin était ouvert car il n'était pas 15h...cette charmante dame (ou pas) ne donne les colis qu'elle reçoit que sur certaines tranches horaires parce qu'elle me dit qu'elle doit se reposer. Elle est en fait assise à sa caisse avec les colis entreposés derrière elle en train de discuter avec une autre dame. Je déconseille fortement ce relais donc.

Si je peut vous donnez un conseil à éviter absolument un couple de propriétaires extrêmement désagréable et impolis qui ne daignent même pas vous dire bonjour ni vous adressez un regard, encore plus quand c’est pour venir récupérer un colis. Lors de mon passage le propriétaire gêne l’entrée dans le magasin il faut donc se faufiler pour réussir à entrer, la dame dérière la caisse hurle en pleure au téléphone dans sa langue maternelle se qui est très malaisant, au bout de 20minute d’attente ou j’ai ete totalement ignorer sans même un regard, la dame s’énerve et se lève en soufflant écorche mon nom à plusieur reprise et se plein 15 minute plus tard de n’avoir toujour pas retrouver mon colis, finalité plus de 40 minute d’attente sachant que la boutique est vide et m’invite très désagréablement à changer de point relais, quelle manque d’organisation ! Du jamais vue ! Ps : ne vous inquiéter pas madame je n’avais pas choisi votre super point relais celui initialement choisi étais complet mon colis a été transféré chez vous sans mon accord Je pense qu’il serais préférable d’arrêter cette activité si cela vous demande autant d’énergie que sa pour réceptionner des colis

A fuir !!! C’est inadmissible !! C’est pas la première fois que je me retrouve obligé d’aller récupérer un colis là bas car le point relais initialement choisi étais pleins. Je m’y suis rendu aujourd’hui en entrant la dame est au téléphone elle hurle elle pleure au téléphone je dis bonjour mais je dérange au bout de 10 min à me tourner le dos j’ai décidé de partir biensur sans mon colis ! La dernières fois j’ai du attendre plus de 30 min car la dame étais en train de discuter avec une cliente dans le magasin sans même m’adresser un regard apparemment nous gênons systématiquement cette propriétaire qui est tout sauf courtoise et commerçante une honte pour le quartier. Je précise que lorsque j’ai appelé Chronopost pour m’en plaindre une fois de plus on m’a annoncé que je n’étais pas la première à m’en plaindre !!!

Une mauvaise blague??! -Dame non courtoise,grandement exécrable. -Laisse patienter plus de 15 minutes, le temps qu'elle range ses cartons et sert d'autres personnes arrivées après moi. -Raconte sa vie. -Impose au client de venir récupérer le colis aussitot qu'il arrive dans son point relai et s'énerve. -Secoue le colis et demande ce qu'il y a dedans. -Parle dans sa langue et méprise avec ses petites copines car nous n'achetons pas(et heureusement, vu la boutique) mais venons récupérer nos colis! Mais vous êtes qui pour être aussi désagréable?? Heureusement, que je suis polie car, autrement,... J'ai été livrée dans cette boutique sans que je n'en sois avisée préalablement et je préférais de loin aller chercher mon colis dans une déchetterie ! Un précieux conseil: vous devriez corriger vos comportements car vous ne savez pas sur qui vous pouvez tomber.

Je recommande fortement cette boutique avec des produits authentiques libanais. La dame est chaleureuse et gentille. On a été très bien accueilli, et mon fils de 4 ans aussi, alors qu'il n'était pas particulièrement sage et son comportement aurait probablement agacé un vendeur lambda dans une boutique française. On s'est sent dans une boutique d'un petit village, c'est sympa... Je suis choquée par les commentaires négatifs des gens, qui n'ont aucune empathie envers une vieille dame. Avez-vous pensez un instant qu'elle a peut-être des raisons personnelles ou familiales qui font qu'elle peut avoir l'air fatiguée? Depuis quand être fatigué est un motif d'avis négatif? Oui c'est fatiguant de gérer les colis des gens en plus que gérer sa boutique. En plus tous les avis négatifs sont sur les colis, alors que l'objectif de la boutique est de vendre des produits libanais!!! En tout cas, je recommande ces produits et cette boutique. Les prix sont à la portée de tous.

Dame désagréable au possible! se plaint d’être payé 0,20€ par colis! Mais chère madame personne ne vous oblige à faire relais colis vous êtes bien contente quand ces 0,20€ arrive sur votre compte! On comprend vite que les colis s’embêtent plus qu’autre chose c’est donc avec un immense plaisir qu’en tant que grande cyberacheteuse je vais me faire livrer Chez cette fort charmante vieille dame à chaque livraison pour son plus grand plaisir Une excellent journée madame à défaut que vous me la souhaitiez et à très vite!

Au secours, deuxième et dernière fois. Première fois : interrogatoire sur qui je suis et d'où je viens. Me raconte sa vie et surtout met 10 min à trouver mon colis. Deuxième fois : aimable comme ses pieds, est fatiguée, a dû mal à se mouvoir et à trouver mes colis, dit tout haut mon nom et me demande de décrire le contenu de mes colis alors qu'il y a du monde, va chercher trois fois dans son boui-boui, ne trouve rien et m'envoie promener lorsque je lui propose de l'aide. Devrait apprendre à mieux s'exprimer (nous ne sommes pas dans la rue) et à être aimable ou à défaut, à changer de métier.

Pour la 1ère et dernière fois que je fais livré un colis dans ce magasin. Le vendeur est invalide, je me fais renvoyé sur mes 22 parce que normalement le lundi il ne travaille pas avec les colis, alors qu'il fallait venir le WE. Alors qu'il est ouvert tout les jours. Il parle doucement, on comprend un mot sur 2!!! Plus jamais