NAOUR Claude Chauffage Plomberie Chauffagiste

Thomas est venu ce jour changer notre gaz (Pays Bas vs Norvège), il a été à la fois très professionnel et sympathique. D'habitude les interventions des professionnels sont une corvée, mais pas aujourd'hui, merci Thomas !

Intervention de la société pour le ramonage de mon poêle à bois et entretien de ma chaudière gaz . Personnel à l’heure , très soigneux et travail propre . Je recommande

Entreprise pas très professionnelle. J'ai demandé le rallongement des tuyaux pour des radiateurs en fonte sur des futurs murs en placo et je me suis faite envoyée sur les roses. Le prix à facturer était sûrement moins intéressant que celui pour changer tout le système de chauffage et mettre une PAC hybride. A ce jour et en mettant des renforts, mes radiateurs ont bien été fixés sur les murs. Je ne recommande pas cette entreprise qui ne cherche que le profit

Rendez vous donner par grdf pour changement de gaz société qui ne respect pas le rendez vous et sans appel pour prévenir! Une après midi bloqué pour rien.

Prise de Rdv, passage pour devis 48 h apres, Solution apportée à notre problème alors que d’autres chauffagistes ne l’avaient pas proposée réception devis dans la meme semaine Pose d’une nouvelle chaudière Équipe installateurs au top 👌 professionnels et très respectueux . Travail soigné C’etait parfait ! Je recommande vivement Il y a longtemps que je n’avais pas eu à faire a des gens performants du debut a la fin Merci Claude Naour.

En panne de chaudière, l'entreprise naour a été très réactive. En 2 jours, la chaudière était changée. Travail soigné. Merci à Baptiste et William ! Nous sommes très satisfait

Voilà c'est fini nouvelle Salle de bain faite dans les règles de l'art par de vrais pro merci a Geoffrey et ses collègues très pro et bienveillant encore merci nous étions déjà plus que satisfait d'un remplacement de chaudière et d'un cumulus ainsi qu'une intervention sur un problème électrique cela confirme notre avis sur l'entreprise je recommande plus que plus

Je vous fait part d'une mésaventure.Cette société mandatée par GRDF pour réglage chaudière suite au changement de distribution gaz.Le technicien se pointe ouvre le coffrage de la chaudière, simule une émission CO2, il affole la famille présente sur les lieux, provoque une panique à dire qu'il y a un taux de 1000 de monoxyde de carbone.Il vient avec un appareil qui ne fonctionne pas. Demande des piles au client.Il dit d'ouvrirles fenêtres.Il dit qu'il va appeler GRDF, les pompiers et il veut tout laisser en plan et se barrer.Verdict mon technicien habituel est passé ce jour. Il fait les tests avec des appareils digne de ce nom.Au final aucun problème.Le gloglo de cette société doit retourner se former car le professionnalisme est absent..Surtout soyez prudent dans votre choix d'entreprise

Equipe sérieuse, rapide et ayant le soucis du travail bien fait. Première intervention classique pour entretien annuel. RAS Seconde intervention pour installation d’un thermostat connecté, installation compliquée du fait de la configuration (chaudiere à la cave éloignée de la connexion) mais mr Naour a pris le temps de paramétrer l’ensemble jusqu’au bout et a pris le temps de me recontacter directement quelques jours après pour s’assurer que tout fonctionne bien et savoir si j’étais satisfait de l’installation. Rare et très appréciable! Merci! Et bonne année à toute votre équipe!

Voici un professionnel peu respectueux. Prise de rendez-vous pour un devis pour une maison en construction. Laisse un message sur le répondeur 5 minutes avant le rendez-vous sur le mauvais numéro (numéro d'un proche client chez eux) pour annuler, sans rappeler ni pour s'excuser, ni pour reprogrammer un rendez-vous.

ToujoursTrès content du travail effectué, société à l écoute et salariés très soigneux, je recommande les yeux fermés.

En complément des entretiens annuels, l'entreprise est intervenue il y a quelques semaines pour remplacer les têtes thermostatiques de nos sept chauffages par des têtes connectées, couplé à une modification sur la chaudière. Ràs, sérieux et professionnels :)

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Le technicien est venu pour un bruit dans notre chaudière mais elle fonctionnait malgré ça. Il a fallu 1 semaine pour avoir un devis et 1 semaine de plus pour qu'ils reçoivent la pièce parce que je les harcelaient sinon ils ne bougeaient pas. Au bout de ces 15 jours, le technicien vient à la maison, démonte la pièce qui fait du bruit et se rend compte qu'il n'a la bonne pièce de remplacement ! Depuis, chaudière en panne et plus de chauffage alors qu'elle fonctionnait avant qu'il n'y mette les mains ! Pour la remettre en fonction, ils me demandent plus de 500 euros .... pas de geste commercial, rien alors que c'est le mec qui a mis la chaudière hors service !!! Honteux, voleur et incompétent, je ne recommande pas !

Société performante qui cible les besoins et intervient rapidement et efficacement ! Notre nouvelle chaudière fonctionne à merveille et nous aurons du chauffage pour les fêtes de fin d'année ! Merci à toute l'équipe

Très content, réactivité. RDV top, super conseils, devis dans la journée. Top niveau conseils. installation de têtes thermostatiques Tado, connectées et adoucisseur. Équipe sympa et Pro. On recommande cette société, sans problème.

14 mois que la pose est faite avec du bruit chaque nuit. Pose pdt travaux et maintenant 4 trous ds le mur neuf tjs non retouchés. Sommes obligés de relancer sans cesse et qd enfin rdv il y a tjs une urgence qui empêche l intervention sans nous prévenir. La vente est simple mais le reste est non professionnel...... surtout en SAV !

J’ai d’abord fait appel à l’entreprise pour l’entretien d’un poêle à pellets + ballon thermodynamique. Accueil téléphonique très chaleureux et équipe sur place très sympa et très pro qui m’a donné de supers conseils . Je leur ai expliqué que j’aurais aimé commander mon poêle à pellets sur téléphone. La semaine suivante ils sont venus m’installer un boîtier wifi et tout fonctionne à merveille !

Parfait ! Rendez vous pour un entretien chaudière hier, très ponctuel, rapide et super efficace ! Secrétariat au top pour la prise de rendez-vous ! Personnel aimable, je recommande à 100% !

J'avais mis 5 étoiles après l'installation de notre pompe à chaleur hybride. Malheureusement 1 mois après nous nous sommes rendus compte d'un défaut . En effet, même avec le thermostat éteint certains chauffages se déclenchent à fond . Ce qui a été très désagréable en été en pleine canicule. Plusieurs intervenants sont venus constater le défaut,et depuis le 22 juillet notre pompe à chaleur est éteinte. Nous n'avons plus d'eau chaude dans notre cuisine et dans la salle d'eau des enfants. Le froid commence à arriver et on sait que nous allons devoir rallumer le chauffage. À ce jour cela n'est pas résolu. Pose fin avril et nous sommes le 10 septembre. Dommage que le suivi ne soit pas à la hauteur. De plus c'est au client de relancer pour avoir les réparations alors que le problème initial est lié à un défaut à l'installation.

Entièrement satisfait du remplacement de chaudière effectué par l'entreprise Naour Chauffage. Ponctuel, devis rapide, et planification de l'intervention sur la semaine qui m'arrangeait. Tout simplement parfait. Merci à Geoffrey et Hugo pour leur travail soigné. Je recommande totalement, et je ferai appel à vous dans quelques mois pour un adoucisseur. A bientôt !

Que dire… Inauguration de l’espace vente sur le centre commercial AUCHAN à Orchies, jusque-là tout se passe bien. On me propose un jeu pour gagner des lots donc pourquoi pas. Quelques jours plus tard, j’ai la chance d’avoir un lot, cool. Le lot, une révision de ma chaudière qui fonctionne correctement mais cela tombe bien car je devais faire la révision. Prise de RDV et passage du technicien pour ma révision. Vérification de l’ensemble pour lui RAS. Deux jours après son passage voilà que ma chaudière baisse en pression… Donc un peu d’eau mais voilà que cela recommence avec une descente à chaque fois en dessous de 1bar… Bref super chiant de remettre de l’eau tous les deux jours alors que cela fonctionnait bien avant son passage… Je recontacte la société, passage du même technicien qui cette fois utilise un appareil pour remettre en pression et également vidage du vase enfin moi je ne suis pas un connaisseur j’ai juste regarder. Bizarrement il m’indique une odeur de gaz, je m’approche oui une odeur de gaz qui n’était pas là avant… Bizarre… Bref changement de deux joints et disparition de l’odeur. Je reçois la facture pour diagnostic de panne + 2 joints pour 90€. Le technicien m’indique que mon vase d’expansion ne fonctionne plus, devis pour son remplacement : 234€ j’ai les frais de déplacement offert sur le devis. Bref je n’ai rien contre la société en elle-même mais bizarre quand même l’enchainement des soucis sur ma chaudière… Je vais faire le règlement de l’intervention pour la panne. Concernant le changement du vase, je vais voir car la pression semble se maintenir pour l’instant. Donc pour une première fois avec l’entreprise disons que je suis plutôt sceptique… Si j’ai le changement du vase à faire j’espère ne pas avoir d’autres soucis qui s’enchaînent. Affaire à suivre… Suite de l'affaire, le technicien m'annonce à l'époque qu'il faut faire un changement du ballon d'eau pour la fameuse fuite d'eau... Un coût monstrueux... Pour finir passage de mon cousin également chauffagiste avec comme bilan un changement d'une pièce en plastique pour un coût ridicule depuis cela refonctionne très bien. Donc je vais mettre 1 étoile car pour ma part j'ai eu un technicien incompétent de chez Naour.

Rapide efficace sérieux professionnel ! Si vous cherchez une entreprise qui reprends l’ensemble de ses critères vous êtes sur la bonne page ! Je recommande à 100% Le slogan « Avec Naour ça envoie du Lourd » reprends bien l’efficacité de cette entreprise.

Entreprise très sérieuse. Respect des rendez vous et des prix. Réalisation du chantier avec beaucoup de soin. Et visite du patron à la fin pour voir si tout s’est bien passé. Bravo et merci pour l’expérience client

Un grand merci à Claude Naour ! Plus d'eau chaude, cumulus en panne, j'ai appelé Claude Naour à 8h, il est venu à 11h pour changer les pièces et réparer la panne. Réactivité au top, je recommande !

Équipe très réactive, installation d’une nouvelle chaudière faite ce jour. Travail rapide ,efficace, et explication à la fin sur son fonctionnement. Je ne peux que recommander cette entreprise face à ce professionnalisme

Nous ne connaisions pas cette entreprise, sommes très satisfait du sérieux et du professionalisme lors de notre changement de chaudière. Réactivité de Mr Naour, accueil téléphonique excellent de Stéphanie, super travail à la maison de Joffrey et Hugo, chantier très pro et très propre. Entreprise sérieuse, à recommander les yeux fermés.

Ravie du sérieux et de la réactivité de cette entreprise. Une nouvelle chaudière installée avec soin et propreté. Une entreprise familiale et chaleureuse. Je recommande grandement !

Société très sérieuse, nous les avons appelé en urgence car plus de Chauffage avant les fêtes de fin d’année ils se sont adaptés avec leur planning et ont avancé la date pour pouvoir avoir du chauffage. Travail propre et soigner. Je recommande Encore merci aux deux ouvriers

Je recommande ! La personne qui a fait le boulot à mon domicile à été très pro et très gentil, tout en expliquant les travaux qu'il fessait. Et à l'heure du rendez-vous ! Top 👍

Une panne qui arrive au pire des moment (naissance) et voilà MR Naour qui communique avec moi via Facebook (étant à la clinique) samedi et dimanche afin de commander au plus vite la chaudière. Honnêtement du jamais vu jusque là, malgré plusieurs chantiers dans notre maison en rénovation. Chantier fait dans les temps et autant dire que tout était dans la continuité de MR Naour. Équipe propre, appliquée , sympathique et jusqu’à prendre des nouvelles le lendemain matin si tout c’était bien passé pour la première nuit. Entreprise que je recommande et qui est maintenant inscrite dans mon répertoire en grosse lettre!

Installation d'une PAC AIR AIR Société et interlocuteurs particulièrement compétents et professionnels Du devis à la pose tout est fait dans les règles de l'art et des propos tenus Mention particulière a l'équipe de pose qui est hyper pro et respectueux du chantier. Particulièrement satisfait je recommande ENORMEMENT

Bonjour , nous sommes ravis de notre nouvel adoucisseur qui nous a été installé de manière professionnelle avec un excellent rapport qualité prix ( pourtant bricoleur je suis très content d’avoir eu l’installation comprise car cela n’était pas si évident que cela) .M.Hennet

Dépannage rapide et efficace ! Nous n'avions plus de chauffage alors que la température baisse. Naour Claude chauffage est intervenu très rapidement et a trouvé le problème et l'a réparé le lendemain le temps d'avoir une pièce. Je recommande !

Rien à redire, du devis à la signature après chantier ! Les gars sont restés tard dans la journée pour finir le travail. Un travail bien fait et avec le sourire. Merci ! Je recommande !

Réfection complète d’une salle de bains. Une prestation de qualité, une équipe efficace et à l’écoute. Merci à toute l’équipe.

J’ai dû remplacer mon ballon d’eau chaude en urgence. L’équipe de Claude Naour est intervenue rapidement, avec le sourire et le savoir-faire. Résultat impeccable et propre à leur départ !

Équipe professionnelle et réactive, techniciens agréables et très professionnels. Création d'une salle de bain avec la pose d'une chaudière en 2022. Suite à une panne sur chaudière, intervention réactive et efficace ce jour.

Intervention pour l’installation d’une pompe à chaleur, équipe professionnelle et efficace, au service du client. Le travail est soigné et effectué rapidement. Je remercie l’équipe Claude Naour Chauffage pour leurs réactivités.

Professionnels, compétents, efficaces et réactifs ! Chaudière de qualité, très bien posée, chantier propre avec une équipe très agréable et qui expliquent en détails tout ce qu’il y a à savoir. Je recommande les yeux fermés ! Merci à Claude et à son équipe ! Je ferai à nouveau appel à eux.

Nous avons demandé à l'équipe de noaur chauffage des conseils pour le remplacement de notre chaudière à gaz vieillissante donc bruyante et gourmande. Claude Naour qui a pas mal d expérience dans le métier est venu à la maison pour évaluer nos besoins et établir un devis. Côté installation, une équipe pro est venue, à monté toute la nouvelle chaudière et a débarrassé l ancien équipement. Au départ des ouvriers, les travaux étaient propres et ils ont tout nettoyé. Petit plus la chaudière que l on nous a conseillé était proposé avec un thermostat netatmo. Pouvoir gérer son chauffage à distance et sur place est un atout de poids vu la période économique. Je recommande fortement cet artisan

Professionnel, efficace, pédagogue et à l’écoute, il a tout de suite su trouver et m’expliquer ce qui n’allait pas dans mon installation. La nouvelle chaudière est mieux adaptée à mes besoins et la qualité est top ! Le système a complètement était nettoyé et il en avait besoin ! Je recommande forcément ces professionnels qui ont vraiment fait du bon boulot

Réactif et efficace dans le travail. Très professionnel en plus d'être sympathique. La panne a été rapidement identifiée et réparée. Je n'hésiterais pas à recommander à mes proches. Très Sérieux ⭐⭐⭐⭐⭐

Technicien venu constater une panne sur chaudière, nous a avant tout proposé de changer la chaudière avant même de diagnostiquer le moindre problème. Nous avons donc reçu des devis allant de 4000e à 6000e pour finalement détecter par nos propres moyens un simple problème de thermocouple. Une intervention qui a coûte une cinquantaine d'euros pour .... rien ...

Du très beau travail par une équipe consciencieuse ! Je suis très satisfait du remplacement de chaudière réalisé par les équipes de Claude Naour. Bonne réactivité en amont pour nous rappeler et nous fournir un devis concernant un remplacement avec changement de lieu d’une chaudière de 20 ans d’âge tombée en panne en plein mois de février. M. Naour a été arrangeant par rapport à notre situation (chaudière à changer rapidement). Nous avons fait installer un adoucisseur par la même occasion 👍🏻 Admirez le résultat 🤩

Entreprise sérieuse et très professionnelle. Réactivité, ponctualité, travail soigné. Après avoir fait plusieurs devis mon choix c'est porté sur Naour Chauffage pour la qualité et le prix du produit proposé VS concurrents plus chers et moins qualitatifs. Encore merci, je n'hésiterai pas à faire appel à vous pour d'autres projets !

Bonjour, J'ai choisi cette société au vue des commentaires plus que positifs, c'est tellement difficile de trouver une personne fiable aujourd'hui La secrétaire est très sympathique et essaye toujours de faire son maximum. M. NAOUR a répondu favorablement à ma demande et je le recommande. L'installation de la chaudière s'est très bien passée, toute l'équipe de M. NAOUR est sympathique et professionnelle. Je suis ravie!!!

Nous avons besoin d'un devis pour réaliser le raccordement d'un radiateur dans la chambre de notre fille. Elle a 1 an et demi et pas de chauffage dans sa chambre. Cela fait plus d'un mois et demi que nous luttons pour avoir un rendez-vous avec quelqu'un. La première fois, rendez-vous prévu à 18h, personne n'est venu.. nous avons rappelé et on nous a dit qu'ils allaient contacter la personne qui devait passer et revenir vers nous. 2 semaines plus tard toujours pas de retour. Nous avons rappelé et la personne qui devait passer avait oublié. Frustré mais à la fois vu l'urgence nous acceptons un rendez vous le lundi qui suit à 18h30.. Je vous laisse deviner la suite. Personne n'est passé, pas un appel pour s'excuser, rien. Pourtant nous avions eu un bon retour lorsque l'on nous avait dépanné pour notre chaudière. Mais vu les autres avis je ne suis plus étonné. Les températures baissent et nous sommes coincés, les autres plombiers étant complets jusqu'en février. Manque total de professionnalisme. La moindre des choses c'est de prévenir

Suite à une fuite sur le cumulus, nous avons sollicité M Naour pour un dépannage à la veille de nos vacances. Il a su répondre rapidement dans la demi-heure qui a suivi et nous a signalé que notre appareil était hors service. Il n’a pas hésité à bousculer son emploi du temps le lendemain pour venir nous installer un nouveau cumulus dès le lendemain à 7h30. Excellente qualité de la prestation avec souci du détail, efficace et de bon contact. Nous n’hésiterons pas à le solliciter à nouveau en cas de besoin. C’est rassurant d’avoir un artisant qui est réactif en cas de dépannage urgent. merci M Naour.

Installation d'un climatiseur réversible type pompe à chaleur air/air hitachi ce jour par Claude et son équipe. Entreprise au top et très professionnelle. Intervention rapide. Travail de qualité, je recommande ! Foncer sans hésiter !

Monsieur Naour très réactif. Monteurs/installateurs qualifiés et sympathiques. Ma chaudière s'est retrouvée HS la veille d'un long week end de 4 jours, avec 2 enfants à la maison, plus d'eau chaude.... bonjour l'angoisse !! Monsieur Naour m'a établi un devis très rapidement le matin avec une nouvelle chaudière qui, par chance, été disponible chez son fournisseur. Dans l'après-midi, 3 techniciens sont venus l'installer. Deux heures plus tard, mon problème été résolu ! Bravo à l'ensemble du personnel pour leur réactivité et le travail soigné, sans oublier l'assistante administrative pour sa bienveillance et son professionnalisme !