NATURALIA Magasin bio

L'agent de sécurité doit faire sa surveillance avec discrétion. Pas collé le client de façon flagrante. J'ai écourté mes achats. Reedit: il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir fait la remarque dans des avis me précédant.

Passage en caisse expéditif et surtout une caissière qui encaisse sans demander si nous disposons d’un compte client dans l’enseigne.

Magasin agréable ayant des produits variés et de qualité. Le personnel est agréable et disponible pour tout renseignement.

Agent de sécurité qui me suit pendant mes courses pour la quatrième fois consécutive, caissier qui me regarde de travers quand je lui demande du pain tranché, bon...

Le magasin est un lieu agréable pour la découverte et le choix des produits.

Un bon magasin au Métro du Kremlin Bicêtre.

Je reviendrai souvent car les vendeurs conseillent bien !

Pas d ascenseur pour accéder à l étage…

Je suis contente de découvrir ce magasin. Le personnel est très sympathique et toujours à votre écoute. On peut aussi les appeler au téléphone pour se renseigner sur la disponibilité de certains produits et éventuellement demander de les mettre de côté et le personnel à été toujours attentif à cela, ce pourquoi je les remercie vivement. Je leur souhaite beaucoup de courage car j'ai remarqué que beaucoup de clients de ce magasin ne sont pas toujours très agréables. J'étais témoin à plusieurs reprises de situations où les clients étaient trop pressés et énervés et le personnel a toujours réussi à avoir une attitude bienveillante et très professionnelle. Je comprends que le client est roi mais n'oublions pas la bienveillance et la gentillesse! Merci à tout le personnel de Naturalia !

J’ai passé commande aujourd’hui samedi 19 Octobre 2024 à 10h53 sur Uberbeats et je n’ai même pas reçu la moitié de la commande. Par exemple, j’ai commandé 2kg de carottes et n’ai reçu que 500 grammes Sans parler des produits que j’ai reçu en très mauvais état, y a qu’à voir les photos. Des carottes rappés dont le paquet est déjà ouvert ou la tomate périmée 😡😡😡😡 Horrible, plus jamais je ne commande. Quelle bande de bons à rien.

Magasin à fuir. J ai acheté des cookies et céréales en vrac. Ça devait être périmé depuis plus d 1 an tellement c était mauvais et immangeable. En plus la caissière s est trompée et à facture beaucoup plus cher que le prix indiqué. C est juste inacceptable de vendre des produits périmés et indigeste car c est dangereux pour la santé !!! Heureusement que je ne l ai pas donné à ma fille et que j ai goûté avant. Vraiment de l'argent volé. Quant aux légumes bio, ils étaient justes dégueulasses. A Fuir vraiment.

Les prix affichés aux vracs ne sont pas les mêmes sur la balance. Les graines de chia sont référencées deux fois, graines de courge trois fois.

Cliente depuis la 1re heure, je ne peux que confirmer toutes les remarques justifiées sur la dégradation régulière de ce magasin. Mais rien ne change, malgré les engagements pris dans les réponses... Le personnel, pas désagréable, mais totalement non impliqué, qui nous fait attendre à la caisse ou que l'on dérange manifestement dans ses occupations privées. Mieux un produit en promotion, qui dispose de 2 pauvres unités, l'une périmée depuis septembre 2023 et l'autre depuis novembre de la même année. Quant à la propreté : il flotte une odeur de serpillère sale très désagréable. Quelle dommage que toutes ces remarques ne servent à rien : le service client a disparu de ce magasin.

Magasin qui se dégrade avec un personnel irrespectueux envers les clients Les prix augmentent mais la qualité n'est plus Ça fait 4 ans que je suis cliente chez eux Fuyez n'y allez pas

J’aurais aimé mettre 0 étoiles…. Magasin de plus en plus sale et désorganisé… Staff incompétent… Et surtout le responsable inexpérimenté dans le bio, j’ai passé une commande de savons , avec infos sur réception du colis qui n’a pas été respecté… J’aurais du lui parler chinois. Passez votre chemin , ce naturalia est à fuir. Et traversez la rue pour aller à la concurrence..

Produits de qualité je le recommande. Fruits et légumes frais. Très parfumées. Un grand Merci à tous pour votre accueil.

Samedi le 16/03/2024 l'après midi j'ai acheté un produit sucré le produit et périmée depuis NOVEMBRE 2023 c'est à dire 5 MOIS DE PERIMERATION. et le caissier il m'a demandé le tiquer de produit et portant je suis client fidèle malheureusement. Donc c'est pas la peine de demander au client ( ce que vous voulez le tiquer de caisse ) la santé de votre clientèles c'est à votre responsabilité.

j'ai fait mes courses samedi matin. je me suis rendue compte que la caissière m'avait à tort compté deux articles du même produits alors que en fait j'en avais pris qu'un seul... j'ai donc payé deux produits identiques :( je n'ai vu cette erreur que le soir de mes courses. Du coup, je suis allée expliquer le souci le soir même. Le responsable m'a déclaré qu'il n'avait que ma version des choses et ne peut pas procéder au remboursement... je suis de bonne foi. Etant une cliente fidèle depuis des années, je prends régulièrement des abonnements. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs à la caisse; je n'ai pas été systématiquement réclamer la différence à chaque fois. Désormais, je n'irai plus chez eux. ce sera les concurrents qui vont être contents.

Fruits et légumes la plupart du temps vendus pourris ou vieux, quand il y en a, car bien souvent il n'y a rien dans les rayons, en tout cas rien de mangeable. Les fruits et légumes frais perdent leurs nutriments au bout de quelques jours et ceux-ci n'ont vraiment pas l'air frais donc il vaut mieux manger des surgelés qui eux conservent bien les vitamines. Le pire c'est les fruits rouges dans ce magasin. Ils sont toujours toujours pourris, moisis, ce qu'on découvre en ouvrant la barquette donc trop tard. Sans compter qu'aucun des fruits et légumes vendus ici ne sont bons au goût.

Magasin visité ce jour. Sale depuis des mois. Que ce soit le sol. Pas où peu nettoyé. Les toiles d araignées au plafond depuis je ne sais combien de temps. Et comble. Le vrac alimentaire allant sûrement à la poubelle aujourd'hui et inaccessible pour causes de mites alimentaires. Pour un magasin vendant des pièges contre les mites alimentaires au 1 er étage..

J'ai acheté aujourd'hui des prunes et des mirabelles pourries à 8 euros le kilo. Plus jamais je n'achète leurs fruits.

Service minable, employés non formés, problèmes de dates de consommation dépassées. Note : n'utilisez pas les caisses automatiques, les employés ne sont pas formés pour gérer les potentiels problèmes.

Comme chez Monoprix (même groupe) les prix affichés en rayon sont souvent plus bas que le prix facturé en caisse : quelques centimes ici, quelques centimes là, c'est toujours ça de pris pour Naturalia. Un magasin bio qui profite à fond de l'inflation pour faire son beurre. Des vitamines C achetées il y a quelques mois 21 euros coûtent maintenant 27 euros. A vous dégoûter d'y aller.

Le service fait toute la différence, en ce qui concerne ce magasin le service laisse à désirer, l’agent de sécurité qui vous suit dans les rayons du magasin parce que vous portez un short de basket et des baskets (normal, je fais du basket) et la dame au comptoir qui vous dévisage …j’ai laissé le produit que je voulais acheter sur le comptoir et je suis ressorti, l’agent de sécurité voulait regarder mon sac à la sortie, j’ai bien évidemment refusé. Dernière fois que je passe ici, il y’a un magasin bio en bas de la rue qui vient d’ouvrir. À dieu.

Bonne sélection de produits cependant bémols : propreté des frigos à sérieusement revoir, DLC assez courtes (prendre garde car des fois dépassées cependant encore dans les rayons) et la fraîcheur des fruits/légumes n’est pas toujours au rendez-vous. Élément inadmissible : l’ascenseur est CONSTAMMENT encombré et utilisé comme un monte-charge/débarras par le personnel. Résultat ? Je viens plusieurs fois par semaine et il est toujours hors-service pour les clients qui veulent l’utiliser pour aller à l’étage (j’ai une poussette). Une honte. Comment font les personnes handicapées pour monter à l’étage ??

Je tiens à remercier Marine, pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa bienveillance malgré les problématiques du magasin. Elle a été la seule personne du magasin à prendre mes coordonnées pour résoudre mon problème. Son collègue Mohamed est très réactif en caisse et toujours présent pour les clients. Bravo et merci. Une ancienne commerçante.

L'ascenseur est toujours en panne, toute les produits de base sont au premier la jeune vendeuse l’ a bloquer pour faire ces rangements de courses ainsi que ces cartons. Or les rangements doivent se faire avant l’ouverture ou après fermeture du magasin. Pas de respect pour les clients. Aucune compassion, il faut traîner ton caddies remplis de courses déjà par l’escalier.

Aujourd’hui 5 etoiles. Alexis est très serviable. Je ne pouvais pas monter à l'étage et il est allé chercher ce dont j'avais besoin, avec de la bonne fois et de l'energie positive. C'est ça dont on a besoin quand on est en train de faire des courses. J'étais déjà allé a ce même magasin et il y avait de gens qui n'était pas du tout sympa et m'ont interdit d'utiliser l'ascenseur (même en montrant ma carte handicap) sans proposer d'autre solution, mais ça fait quelques années. Aujourd'hui j'ai décidé donner une nouvelle chance à ce magasin et le service avec Alexis était au top. C'est quelqu'un qui valorise son emploie et les clients.

Bonjour, Je confirme que produits périmés dans ce magasin, un daron africain à la caisse en mal de femme donc il drague uniuement le type métisse latino ou noire ou asiatique. Merci de le retirer du poste car nous sommes plusieurs femmes à porter plainte et votre cheffe blonde toute petite est au courant depuis plusieurs mois !!!!

3x fois que je viens avec mes enfants. 3x que l'ascenseur est hors service. En gros il ne fonctionne pas et sers de débarras. Les produits dont j'ai besoin sont à l'étage. Obligée de laisser la poussette en bas et de vite récupérer mes produits par les escaliers....

Le vrac est infesté de larves de mites alimentaires. C'est la 3eme fois que cela nous arrive en moins de 6 mois. Produits jetés, centaines d'euros perdues, lutte contre l'infestation. Un peu plus de vigilance dans le conditionnement du vrac (pourtant en tubes plastiques sensés être hermétiques) serait de mise. En tous cas c'était la dernière fois que nous nous faisions prendre dans ce magasin, nous n'y retournerons plus

22/09/22 a 16h Mr le vigile qui fut a l’entrée du magasin a mon arrivée et statique. Et a peine arrivée mr me suit dans les rayons. Sachez que le délit de faciès est inacceptable. Je travaille avec d’excellents revenus et je suis capable de payer mes courses. Donc grace à vous, je suis partie faire mes courses dans une autre ancienne qui fait son travail oui mais de manière plus discrète. Car quand je suis arrivée dans le magasin vous ne suiviez personne à la trace. Et bizarrement moi j’ai besoin d’être surveillé. Je vous pleins et bon courage à vous

Bonjours, Je suis très satisfaites du magasin. Surtout du responsable Mr Kévin qui est très gentil est serviables je suis handicapé mal voyantes. Il vient toujours à mon aide a chaque visite aux magasins . Il est à l'écoute d3 c'est clients sincèrement c'est très rare de nos jours de trouvé de telles personnes aussi investi dans leur magasins.

Je pense que ce sont les concurrents de La vie claire?🤔 Je trouve que le magasin possède plus de choix , le personnel y est sympa C'est assez cher mais bon manger mieux coûté cher. Magasin sur deux étages et il me semble , c'est dommage, que l'ascenseur soit réservé aux personnels. Donc les personnes avec poussettes c'est je pense compliquée ( vérifiée si ils vous laissent emprunté l'ascenseur). Un conseil commencer par le haut, si vous avez des articles lourds les montés avec le panier peut s'avérer difficile. Je trouve que c'est un magasin assez Complet.

J ai signalé plusieurs fois la couche énorme de poussiére et de gras sur les lustres au dessus des caisses,mais personne n a fait en sorte de les nettoyer. Cela donne vraiment une très mauvaise image de ce magasin,qui par ailleurs est assez bien.

Accueil plus chaleureux qu il y a qques mois, je le fréquente régulièrement car seul magasin bio ds le coin, bien achalandé et propre. Regrettable que bp de fruits et légumes viennent d Espagne, il serait souhaitable de vendre des produits français

Bonjour, aujourd'hui dimanche, internet indique fermeture à 19H30. j'arrive en boutique à 18H45, le vigil m'indique que c'est fermé ... je vérifie sur la vitrine, c'est bien indiqué 19H30 ... important de le savoir au lieu de se déplacer pour rien ...

Sympa, horaires d'ouvertures top, petit bémol : les ascenseurs n'étaient pas accessibles lors de ma visite mais je pense que c'est un problème qui ne persiste pas. Les employés sont très agréables !

Très bon accueil les employés sont pro et sympa. Ils disposent de nombreux produits et le magasin est sur 2 étages cest donc très spacieux. Facile d'accès en métro. ++pour le systeme de carte de fidélité +++ pour la galette des rois SG qui était délicieuse !

Naturalia à fuir, personnel irrespectueux et propriétaire voleur. Vérifiez vos tickets de caisse avant de partir! Je me rends au Naturalia aujourd'hui pour faire mes courses, je me rends compte que absolument l'intégralité des produits que j'avais pris indiquaient des prix totalement différents une fois en caisse automatique (majoritairement pour les fruits et légumes avec des prix de plus de 2 euros que ceux affichés) En en parlant à l'agent (seul) qui était sur place, d'autres clients se rendent compte de ça, on décide donc de reposer les fruits et légumes et de ne pas les prendre. Je signale à l'agent de faire attention et de prévenir les autres clients une fois en caisse pour ne pas qu'ils se fassent berner... Sa réponse en gueulant : ouais bah ils n'ont qu'à vérifier en caisse et regarder leurs tickets, ce n'ai pas à moi de prévenir les clients' Aujourd'hui, ce Naturalia a dû se faire en moyenne 20% de chiffre d'affaire supplémentaire en profitant tout simplement de leurs clients et en les volant, avec un représentant du magasin qui trouve ça normal et qui s'en fout royalement! Magique!

Décidément ce magasin fait tout pour que le client ne revienne pas. Autant les caissiers et caissières sont au service du client, autant le responsable est pas pro. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence réunie en une seule personne. On nous reproche de ne pas être arrivé plus tôt alors que nous sommes dans les horaires et on nous presses pour partir. Si le travail du manager avait été fait correctement, une demi heure avant la fermeture on ne fait plus rentré de client et ce afin de pouvoir encaisser tout le monde. Or ça na pas été le cas. C'est au client d'être pénalisé alors que cela incombe de la responsabilité du responsable. Le dit responsable qui part avant son équipe et la laisse se débrouiller avec le mécontentement des clients. Inconcevable. Je pense qu'une formation ne serait pas de trop et ce afin de crédibiliser au minimum son poste de pseudo-responsable. Magasin visité le 1er novembre 2020.

J'ai acheté les purées pour mon fils ce matin chez naturalia le kremlin bicetre, main ils sont périmés !! la date cest 15 juille 2020！！！ ca fait deux mois déja ！！ impossible！！

Prunes exposees pour la vente sont pouries. Pas appétissant ni correct pour un magasin qui prône la fraicheur des produits !! Pour l'épicerie : le choix de produits est très satisfaisant. Le rayon froid est assez bien fourni.

Magasin bien agencé sur 2 niveaux (RDC et 1 étage). On trouve pas mal de choses, notamment au niveau des condiments tels que gingembre, curcuma. J'y trouve aussi le charbon végétal pour mes cures de détox.

Large choix de produits. Certains sont abordables ou en promotion, d'autres s'avèrent être à des prix exorbitants. Pouvoir manger bio est un privilège qui doit être accessible au plus grand nombre, sinon ce mode de vie perd sa vocation initiale. Ps : Les sacs en papier fournis par l'enseigne (et facturés à 0.15€/piece) ne sont pas DU TOUT solides. Revoyez le cahier des charges de ces derniers !!!

Je suis très embêtée pour noter ce magasin..Le personnel est super; il faudrait juste que l'enseigne ne les change pas tout le temps de magasin. Ca, c'est regrettable. Le choix est ok; si vous souhaitez une référence, il suffit d'en parler au gérant qui vous l'obtiendra si cela est possible. Le personnel n'est pas responsable de la qualité du frais, qui baisse de plus en plus, et des prix, qui montent eux, de plus en plus. Effectivement, la clim n'était pas au point (pour répondre à un commentaire précédent), mais là, ça va mieux. En revanche, il y a une chose (et là, le personnel n'y est vraiment, vraiment pour rien) qui est plus que détestable (et j'en profite pour répondre à un autre commentaire d'une maman avec poussette), et qui est attribuable, il me semble, davantage à l'enseigne ou autre qu'au personnel: le monte-charges PMR est en panne depuis...tenez-vous bien...Juillet 2018. Oui, 13 mois. Il aurait dû être réparé/remplacé on ne sait pas, en juin de cette année. C'est-à-dire que l'enseigne ne s'est pas inquiétée (sans quoi, elle aurait pu ajouter un membre du personnel supplémentaire afin d'assister les personnes à mobilité réduite, précisément; au lieu de ça je vois le personnel se démener, car il est très professionnel, pour pallier à ce que j'appelle un manquement grave de l'enseigne) de laisser ses clients dans une situation d'inaccessibilité pendant près de 12 mois; mais surtout, elle continue de fermer les yeux sur un délai de plus d'un an, qui est, clairement, inacceptable, voire, illégal?...Je me renseignerai en tous cas sur l'aspect légalité de la chose, car là, ça commence franchement à bien faire... Pour info, à l'étage se trouvent: huiles, céréales, pâtes, riz, semoule, graines de lin etc, produits d'entretien, farines, soupes, toutes les conserves/pots en verre (maïs, petits pois, pois chiches etc...), produits d'hygiène, compléments alimentaires et produits pour enfants. Des choses qu'on ne peut pas vraiment qualifier de superflues... EDIT: Mon commentaire date du mois d'août 2019; une réponse a été apportée par l'enseigne en bas de ce commentaire. Nous sommes à la mi-octobre, plus de 2 mois après mon post, je continue de passer au magasin: pas de nouvelles concernant le monte-charge, toujours en panne......

Magasin qui ne convient pas aux personnes à mobilité réduite, femmes enceintes ou aux poussettes puisque l’ascenseur est « en panne » depuis des semaines voire mois; un étage entier inaccessible donc. Personnel désagréable. Le magasin du concurrent Bio c Bon de Tolbiac est beaucoup plus agréable.

Bon produits, pas mal de choix. Rayons en ordre et employés agréables. Le seul point négatif, il y a un ascenseur pour aller à l'étage mais déconseillé à l'utilisation car ne fonctionne pas bien. Dommage j'étais en poussette, du coup privée d'étage.

Il faudrait peut-être revoir le savoir être de certains employés . Au téléphone, très expéditifs et pas aimable du tout. S'entendre dire que l'employée est seule à la caisse et que concrètement elle a autre chose à faire que de vous répondre c'est vraiment limite ! Comme déjà dit dans un commentaire : la politesse n'est pas une option dans les relations commerciales !

Le magasin est bien achalandé et beaucoup de choix En revanche, les règles élémentaires de courtoisie sont à revoir pour les vendeurs! Surtout le jeune homme en caisse. Plusieurs fois que j’y fais mes courses et il est toujours aussi peu aimable ni souriant!! La politesse n’est pas une option dans les relations commerciales!!