NATURALIA Marché de produits frais

Très beau lieux naturalia

En cette période d'abstinence religieuse ( Chrétienne et Musulmane) des fruits en abondance et à prix abordable, ça fait du bien

J'espère qu'il y aura plus de choix de produits et que le prix sera plus avantageux.

L'horreur des caisses automatiques le dimanche, ou plutôt de la seule caisse qui fonctionne. Rien n'est fait alors que le problème se pose tous les dimanches. C'est vraiment pénible. Le personnel de sécurité est obligé de faire le travail d'un caissier.

J'adore le choix dans cette enseigne

Le magasin Naturalia de Villeurbanne -Charpennes est spacieux, bien agencé, on y trouve assez facilement ce que l'on cherche, et l'accueil est charmant. J'y retournerai bientôt.

Une équipe professionnelle,à l'écoute et des produits de qualité. Le magasin est bien desservi par les transports en communs,je recommande!

Très bien ouvert même les dimanches.

Cher et pas d' éthique comparé à d'autres enseigne comme biocoop.

Une seule étoile car impossible de mettre zéro en ce dimanche après-midi une envie d'escargots de Bourgogne le problème en caisse ça ne fonctionne pas les agents de sécurité n'y sont pour rien les pauvres livrés à eux-mêmes incapable de régler une caisse... impossible de peser des articles en vrac bref je repars bredouille sans de quoi manger pour ce midi et à mon avis ce n'est pas réglé pour cet après-midi... Merci naturalia

Bravo au personnel véritablement compétent et sympa. Agréable d'être salue avec son nom de famille quand on arrive au magasin! Bien achalandé Carte abonné intéressante. Notre magasin.

C'était ma première fois dans le magasin de Charpennes, j'avoue ne pas avoir fait totalement le tour ni bien regardé. Par contre le personnel très souriant et très à l'écoute des clients en demande. J'y retournerai faire un vrai tour :-)

Très bonne qualité de fruits et légumes. Produits locaux qui ont du goût. Prix corrects. Large choix de produits.

Je découvre des nouveaux produits , il y a du choix pour remplacer la viande, il y a beaucoup de variété, au niveau du prix, certains produits sont chers

Le magasin est sympa, il y’a beaucoup de choix. Petit coup de cœur sur les pops corn sucré salé, merci au vendeur Adrien pour son accueil !

Magasin agréable et complet. Le personnel est sympathique et disponible pour les conseils en particulier ESMA qui est un véritable rayon de soleil en plus d'être professionnelle. On y retourne régulièrement!

Le magasin est mal entretenu. Les légumes sont souvent fanés Au prix ou ils sont vendus..... Le personnel est sympathique mais change en permanence.

Attention, on vous fait payer en caisse parfois plus cher que ce qui est indiqué en magasin, et bien vérifier que les promotions sont appliquées car parfois le personnel en caisse oublie.

Magasin bio avec beaucoup de défauts malheureusement récurrents. - La pesée fruits et légumes pour laquelle il manque des articles, donc on a parfois besoin de l'aide du personnel. - Les prix sont généralement plus élevés que toute leur concurrence. Et plus de 50% plus cher parfois. Exemple : BabyBio à 4,5€ où on le trouve à moins de 3€ à la pharmacie juste à côté. - L'ambiance néon très peu chaleureuse. - Personnel parfois limite. On dirait un magasin qui a perdu son esprit. S'il en avait au départ. Points positifs : quelques articles restent bien positionnés sur les prix.

Magasin propre et très ben range. Le personnel est très à l écoute et bienveillants

Ce jour vers 15h, le caissier me dit que j’avais une réduction de 10% parce que j’ai passé les 300€ d’achats, mais que c’était valable jusqu’au 12/03. Super! Que voulez-vous que j’en fasse ? On est au mois d’avril. Ça sert à quoi de natguer les clients ? Non mais, in ne m’a pas prévenue que n’allais avoir une réduction bientôt. Mais par contre, on me le dit bien après que c’est trop tard. C’est n’importe quoi. Merci je n’ai pas pu en profiter. Merci de mal informer les clients !! J’irai à la biocoop la prochaine fois !!!!!!

Grandes diversités de produits dont certains que l'on ne trouve pas ailleurs, produits vrac très intéressants et un des produits laitiers au top et accessible avec leur marque distributeur.

Magasin spacieux et bien rangé, personnel sympathique, ouvert le dimanche toute la journée !

Bien que le produit (Détente et sommeil) est 30% plus cher qu'en parapharmacie (26€ contre 20€), il ne fonctionne pas comparativement au même produit acheté auparavant. (Et pas d'odeur caractéristique de la valériane). La vendeuse m'assurait qu'en cas de dysfonctionnement, ils le reprendraient, la responsable du magasin a refusé de rembourser le produit dysfonctionnant, me suggérant d'appeler le labo producteur. Pour rappel, c'est le vendeur qui est lié par la garantie de conformité et la garantie contre les defaults cachés des produits vendus (garanties pourtant affichées sur le site de naturalia), les consommateurs n'ont pas à contacter les producteurs. Je ne remettrai plus les pieds dans cette chaine..

Les larves de mites alimentaires qui se baladent sur le vrac ça donne pas trop envie d'en acheter ... A part le vrac le magasin est bien, beaucoup de choix et de qualité

Le personnel est très aimable, le magasin est bien tenu et les produits proposés sont variés. Aucun soucis de ce côté là. Par contre, il est plus cher de souvent 10-15% par rapport à d'autres magasins du même type dans les environs sur des produits de même marque. Pour une course ça passe mais sur un gros panier, ça pique ^^

J'aime beaucoup ce magasin, qualité et choix des produits, agencement. Mais, lorsqu'il y a des promos, comme des moins 50%, bien vérifier qu'elles sont bien appliquées. Conseil, qui s'applique d'ailleurs pour tous les magasins, avant de passer en caisse, calculez à peu près le coût du panier...

Magasin très bien. Un large choix de produits, personnel accueillant, ambiance agréable.

J’adore ce magasin je n’ai jamais eu de problème avec le personnel je ne comprends pas les avis négatifs. Je conseille fortement

Le magasin est top, de bons produits de qualité (sauf les oignons qui sont à chaque fois à moitié pourris, ou alors je n'ai pas de chance). Les prix sont parfois assez élevés. Les employés sont agréables, le magasin est propre. Je vois que le vigile très intrusif n'est plus présent depuis un petit moment, c'est un plaisir de pouvoir faire ses courses sans être dérangé.

Je viens d'acheter des dattes bio ce matin et me suis aperçu ensuite qu'elles sont indiquée comme périmée depuis décembre 2021 ... On est en mars 2023.

Je ne vais jamais revenir dans ce magasin. Hier j'y étais parti après le boulot et j'avais ma pochette de pc portable avec moi. La caissière me demande de tt ouvrir pour vérifier comme si j'étais un voleur mdr PI je suis ingénieur et pas un voleur !! C'est carrément manque de respect, durant les courses ils nous vérifient, ils nous suivent attention on est en train de voler ! Je déconseille fortement aux gens d'y aller là-bas !!! Je ne manque pas d'argent et je gagne très bien ma vie !

Toujours concernant les pratiques illicites et agressives de ce même vigile : 1- Photographier ou filmer une personne dans un lieu privé ou transmettre son image, sans son accord, est sanctionné d'un an d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende. Cette pratique a été vue par deux clients témoins. 2- Un agent de sécurité n'a PAS LE DROIT de fouiller les poches des clients. La loi autorise uniquement à procéder à l'inspection visuelle des bagages à main. 3- Un agent de sécurité n'a PAS LE DROIT de forcer un client à revenir dans la boutique une fois dans la rue. Il peut au mieux emmener ce client dans l'OPJ le plus proche. @Naturalia vous êtes au courant de la loi ? Vous comptez réagir quand ? Cela fait plus d'un an que des clients relèvent ici des comportements agressifs et toxiques de la part de cet agent de sécurité dans ce magasin. Formez vos agents de sécurité.

Super magasin, mais malheureusement je ne reviendrai plus plus. Tout ça à cause du vigile qui nous traité comme si nous étions des voleurs, qui se colle à nous en nous demandons ce qu'il y a dans nos sacs de course PENDANT que nous sommes en train de payer, qui appelle une caissière pour vérifier que nous avons bien payé le bon truc en vrac, et qui en partant me dit Vos poches de manteau m'ont l'air bien bombés dis donc. Montrez moi ce qu'il y a dedans. C'est une intrusion à la vie personnelle, je lui ai donc sorti mes gants de mes poches, car oui il fait froid dehors. Ce comportement est inadmissible, malgré les produits excellents du magasin, je ne reviendrai pas tant que le vigile n'aura pas été remplacé par quelqu'un de plus humain.

Cette boutique est près de chez moi, j'y fais quelques fois les courses. Le personnel (caissière et gérante) est aimable et compétent. En revanche le vigile, très zélé, contrôle les sacs de course d'absolument tout le monde, avec brutalité, sans aucun tact ni politesse. Aujourd'hui j'ai été témoin d'une scène violente : une jeune fille a été contrôlée devant mon conjoint et moi-même, et a été prise en photo à son insu par une des employées de la boutique, sous un ordre de ce même vigile extrêmement agressif verbalement. Mon conjoint est intervenu pour dire au vigile que c'était illégal (ce qui est bel et bien le cas, et l'enseigne ferait bien de former ses agents de sécurité) ; ce qui a déclenché une altercation, puisque ce même vigile a pris mon conjoint a parti, s'est mis à le tutoyer, lui a crié dessus, et s'est rapproché de lui physiquement pour le menacer. Il a ensuite joué au cowboy, sous-entendant qu'il n'était pas un citoyen lamba ( je le cite). Heureusement que les employés du magasin sont intervenus. Ce genre de comportements toxiques, agressif et fonctionnant par la menace est une honte. Nous ne retournerons plus dans la boutique.

Très déçue du comportement inadmissible du vigil. Je prend seulement des pâtes avec mon sac de course à côté de moi. Je n'ai jamais eu de souci de se côté là. Le vigil commence à fouiller l'intégralité de mes autres courses en me prenant pour une voleuse... Je lui demande d'arrêter mais il refuse et analyse tous mes produits un à un. Je me suis mise à pleurer car je me sentais coupable alors que je n'avais rien fait. Une gentille personne est alors intervenue en disant que cela ne se fait pas d'examiner l'intégralité des courses de ses clients. Le vigil commence à mal lui parler en lui demandant d'arrêter de me draguer.. quelle honte. Il serait peut-être temps de changer de personnel... je remercie énormément cette gentille personne d'avoir réagi en voyant cette scène !

Super magasin, super accueil de la caissière par contre l'attitude du vigile gâche tout et met les clients mal à l'aise. C'est honteux de faire ouvrir les sacs et sortir tous les articles une fois à l'extérieur vers le trottoir (déjà que c'est lourd et qu'on s'est donné du mal pour tout ranger), sans raison évidente bien sûr, alors que son travail justement est de surveiller l'intérieur du magasin au lieu de papoter dehors avec ses potes. Non mais on est où pour agir comme ça ? Rien que pour cette expérience plus que désagréable, je n'y retournerai plus, décevant. On s'attend à mieux pour un magasin bio.

Bon, quand on rentre dans un naturalia ou sa concurrence, c'est qu'on souhaite acheter des produits de bonne qualité pour soi et respecter l'environnement... Les produits frais sont chers, mais en bio, en direct ou avec des intermédiaires, il faut y mettre le prix. Pour les produits industriels, en revanche, le coût est prohibitif, surtout dans cet établissement plus chers sur les mêmes produits que les magasins à proximité: votre portefeuille sera immédiatement exécuté par la facture et votre carte bancaire chauffera tellement qu'elle risquera de déclencher une réaction nucléaire! Heureusement, le personnel est sympathique et compétent, les locaux propres et idéalement agencés, le choix divers, l'économie d'emballage valorisé et la fidélité récompensée. Néanmoins il faudra faire penser à la direction que si les machines automatiques sont top, elles impriment des tickets géants surdimensionnés par rapport aux dimensions légales! Gaspillage de papier, pollution et pertes économiques qui pourraient être répercutés sur le reste des produits.

Je dépose enfin mon commentaire ,entre avril et juin je vais des gros achat 95 euros ,je reviens le lendemain pour rapporter des biscuits qui étaient immonde, rance (ça c'est pas la faute du magasin )mais je m'approche du caissier et lui dit que c'est pour un retour, il me dit de revenir demain ,je lui explique que je viens de loin donc demain pas possible ,je lui explique qu'il suffit juste de constater l'état du produit et pour l'avoir en verra une autre fois …Il me prend de haut et commence à me dire de façon virulente que c'est pas de sa faute si il ne sont pas assez etc..je lui explique que ce n'est pas mon problème et que je veux juste qu'il récupère le produit et que on verra pour le remboursement ou avoir plus tard ,il s'emporte un peu m'affichant auprès des autres clients ?je fini par un peu hausser le ton et une autre collègue me dit qu'elle va tel pour voir ce qu'elle peut faire et par miracle cette jeune femme fort sympathique(pas parce que elle a résolu mon problème ,mais surtout que à chaque fois que je viens dans ce magasin elle est agréable) elle me fait un avoir que j'utilise de suite dans le magasin. De plus la veille j'avais eu une nana un peu bizarre à la caisse qui m'avait laisse à la caisse pendant une plombe pour faire autre choses pendant un temps assez long...quand elle revient je lui dit que j'aurais pu partir avec mes courses ... elle me retorque qu'elle aurait frappé si (elle avait dit à peu près la même chose au client d'avant mais je sais plus pourquoi … waouh si c'est être accueilli comme ça je vais reprendre mes commandes en ligne ailleurs.

L’endroit est grand, j’y trouve ma farine de lupin et d’un coup on vous coupe la lumière à 18.30h alors que l’horaire de fermeture est à 19.30h sur le site. Pas de caissière, tout le monde est parti ou en coulisses, quand je demande au vigile si je peux payer en cash il me dit que non. Les caisses automatiques ne prennent pas le cash. Je vais pour reposer ma farine de lupin il me rattrape pour me dire de la poser en caisse et me fait ouvrir mon sac pour le contrôler. Tout ça avec un air de dogue. Quel accueil!!!! 1 ère et dernière fois pour ma part. Si on n’est pas aimable et commerçant faut changer de métier.

....Que dire . . . deja niveau produit frais on trouve bien mieux , moins cher, et tout cela a moins de 100 m de ce magasin . . et avec un accueil charmant qui plus est . . Parceque ce naturalia, comment dire, un vigile insultant , qui est a la limite de scanner vos courses à votre place, non pas par politesse, mais plus pour une soi disante vigilance, ( et qui en plus ne reconnais même pas certain produit ) et quand on lui demande de se reculer de quelques pas . . la cela vire au drame, a l'insulte et au menace . . et forcement le personnel du magasin n'a absolument rien entendu . . Merci , si vous vous voulez un vigile, d'embaucher des professionnelles !!!

Vigile qui vous controle pour rien et est très insistant. Le bio est il réservé à ceux vêtus de leurs plus beaux habits ? Il faut revoir ses critères pour contrôler les clients. Je ne retournerai pas à celui là.

Le magasin est très bien avec de très bon produit mais tout cela est gâché par l'attitude du vigile à l'entrée qui essaye de parler avec tout le monde et qui vous affiche en pleine rue à Charpennes pour vous demander de revenir dans le magasin. Quand on lui demande ce qu'il veut il nous demande si on a acheté le produit qu'on avait dans les mains quelques minutes plus tôt. Qu'il fasse son travail et qu'il observe au lieu de parler avec tout le monde et de s'immiscer dans les achats des clients...

Je viens régulièrement faire mes achats, dans ce magasin..je trouve facilement mes produits. La qualité est présente.. avec un choix important. Le personnel aimable. Je le recommande

Ce magasin ne mérite absolument aucune étoile. Je déconseille totalement ce magasin, le personnel se comporte d’une manière très grossière en nous manquant de respect.Sachant que les personnes la bas sont racistes ce qui est désagréable.le personnel nous regarde de travers . Le personnel a demandé à l’agent de sécurité de nous surveiller en nous suivant dans tout le magasin. Pourtant les produits dans ce magasin sont plutôt pas mal dommage que le personnel est aussi irrespectueux .

Très mauvaise expérience pour moi ce matin à Naturalia Charpenne : Mauvaise pesée et attitude plus que limite envers les clients. En voyant leur grande proposition vrac, je me suis laissée tenté, le prix surprend un peu en caisse mais c'est le jeu du vrac (du moins ici). Sur le chemin du retour, je prend le temps de regarder le ticket de caisse et le poids me surprends un peu, je décide donc de repesé arrivé chez moi : et là une différence de 50g sur chaque paquets. et ça chiffre vite quand on voit les prix du vrac. Je décide donc d'appeler, pour signaler une erreur de balance, et peut être une defaillance de celle ci. Accueilli par un agacement prononcé, on me dit ben vous allez revenir et on fera un remboursement si il y a que ça. Je décide donc d'y retourner : l'agacement est toujours là, mais le remboursement en totalité est effectuée. Au moment de racheter les sachets (au bon poids), je demande de régler en espèce (la même espèce qu'on venait de me rembourser). Vient alors des bruits de dégoûts de la part de la personne qui m'encaisse, à demander à ses collègues si elles n'ont pas des gants, des ew eurk Aaaah c'est ce qu'il y a de plus sale pour reprendre le billet qu'elle venait de me donner sans gants et sans manières 2 minutes plus tôt. J'étais à deux doigts de partir sans aucun sachet tant j'ai eu honte. Je ne recommande pas et n'irais plus. Il y a un La Vie Claire plus loin.

Moi c'est fini pour ce magasin. Si les caisses automatiques ne sont pas en panne, c'est la rupture sur les farines ou comme hier les sacs papier à 0,15 c également en rupture. Contrairement à d'autres je ne trouve pas le personnel très sympathique. Sûrement stressé par des conditions de travail très difficiles

J'ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Le vigile zélé de cette boutique m'a demandé de lui montrer mon ticket de caisse une fois le paiement réalisé en caisse automatique. Sans s'expliquer celui-ci a commencé à fouiller dans mon sac, pensant sûrement que j'avais volé l'un des produits que je venais d'acheter. Même si la démarche se comprend, saisir les articles d'un client à main nues en pleine épidémie est une chose inacceptable. Le comble est quand il s'est rendu compte de son erreur, je n'ai pas eu le droit à des excuses qui auraient été à mon sens de mises. Je déconseille fortement ce magasin.

Beaucoup de choix mais assez cher. Certains produits bio sont originaires hors union européenne. Soyez vigilants notamment sur le miel. Il n'y a pas que des produits locaux y compris en fruits et légumes. Enfin les kiwis sont facturés à la pièce et il y a souvent des erreurs en caisse, aujourd'hui on m'a compté 4 kiwis de plus à 0.79€ pièce...Pas très fair play. Les fruits, d'une manière générale, sont d'aspect médiocre, souvent pas mûrs ou au contraire trop mûrs..