Nature et Découvertes - Labège Épicerie fine

Accueil au top. Bon rapport qualité/prix. Offre complète et diversifiée. A visiter absolument.

On trouve un peu de tout

Je tiens à remercier le vendeur qui m’a conseillé pour les couteaux qui était très professionnel, souriant et patient !

Un grand merci Camille, pour votre écoute à mon égard, votre gentillesse et vos conseils éclairés sur le bâton de réglisse,sans oublier Aurélien le directeur, Hélène et Justine.

Magasin à fuir, un directeur ( Aurélien) incompétent, qui insulte les clients du jamais vue !!! 👍 n’a rien compris au métier de commerçant, devrait changer de métier ! de plus attention ne rembourse pas si emballage ouvert, franchement passer votre chemin, de plus les tarifs sont exorbitants, je vais contacter le siège social, car c’est inadmissible.

Attention, quand vous acheter un article, si vous l'ouvrez et qu'il ne vous convient pas, ils ne vous rembourseront pas, directeur très désagréable, un comble pour un commerçant !

Que dire de cette enseigne, si vous aimez la nature : endroit incontournable !!!

C'est très beau, et les produits sont super, l'équipe est accessible et accueillante. Rien a dire sauf... LE PRIX ! Dissuasif...

Elles m'ont vendu un produit défectueux qui ma rendu malade et elles le savais , je n'acheterais plus jamais dans ce magasin .

Première visite pour moi dans ce magasin , l'accueil est chaleureux, le personnel d'une gentillesse plus plus !! Vraiment je recommande !!

Bonjour. Je ne connaissais pas ce magasin et j'ai été très surpris par l'accueil chaleureux, l'attention portée aux clients, les très bons conseils donnés par les employés, ainsi que la gentillesse du responsable. Félicitations 👏👏à toutes l'équipe 👍

Très bon magasin, équipe aux petits soins. Toujours de bons produits.

5⭐️ pour Camille & Ludovic au magasin Labège. Professionnel•les et agréables. Service Client au top!

Je suis venu acheter des cadeaux d'anniversaire pour mon filleul. Félicitations à Justine, tout a été absolument parfait. Une approche très professionnelle et de très bons conseils. Merci.

Beaucoup de Made in china au prix fort ! Les mêmes articles 4x moins chers sur Aliexpress !! Pour le reste les prix sont excessifs. Le personnel est très accueillant 👍

Suite à une erreur sur un achat qui ne correspondait pas à ce dont j avais réellement besoin. Le responsable du magasin qui a pris tout son temps a été très agréable et compréhensif. Je recommande ce magasin où le client est pris en considération. Nous avons été rarement reçu avec autant d écoute et de considération. Bel exemple du manager ! Merci

Le magasin idéal pour trouver un cadeau ou pour se faire plaisir. Toujours en restant avec des produits très originaux et de qualité ❤️❤️

bonjour, j'ai acheté un station météo de la marque CROSS a Labège . Dès que j'ai inséré les piles neuves dans la station météo l'affichage était illisible. J'ai donc décidé d'appeler le magasin qui m'a demandé si j'avais la carte de fidélité et ticket caisse et que je vienne pour retourner l'article soit ils procèderont à un échange ou une réparation; Je leur ai signalé que je n'avais plus la boite d'emballage. Pas de souci m'a t'ont répondu. je retourne donc à la boutique; le vendeur fait appel au responsable qui refuse de prendre l'article même en réparation; avec ticket caisse à l'appui on me refuse de procéder à un échange ou réparation. Je suis obligée de garder mon produit défecteux. Je n'hésiterai donc pas d'envoyer un courrier à 60 millions de consommateurs et adresser un courrier au siège social de Natures et découvertes. La station météo présente bien un défaut (qui est flagrant) et que vous n’avez pas voulu constaté ; C’est d’une mauvaise foi en prétendant que l’affichage est similaire à celui de la démonstration. Je n’étais pas présente lors de cette comparaison (vous auriez dû le faire en ma présence) ; ma sœur a acheté le même jour la même station et nous avons bien comparé et il n’y a aucun doute sur l’affichage non conforme. J’insiste donc à dire que cet article rentre dans le cadre de la garantie et que vous auriez dû procéder à un échange (sans que l’emballage ne soit présent comme nous a indiqué un employé par téléphone). Je n’apprécie pas votre commentaire : « c’est un retour car le produit ne vous correspond pas » Je pense me rendre dans une autre boutique Nature et Découvertes en montrant les 2 stations afin que le vendeur ou le responsable constate bien ce défaut que vous avez refusé de voir Vous n’avez pas respecté les règles….. Je n’en resterai pas là et j’adresserai un courrier à la Direction Je suis une fidèle cliente à Nature et découvertes ; Suite, vous trouverez en piece jointe les deux photos. Le défaut entre les 2 affichages est flagrant. Et pourtant le responsable a refusé de le voir Pour information, envoi par courrier postal en recommandé de l'historique et photos à l'appui. Je voudrai connaître avec honnêteté l'avis du responsable de la boutique Nature et Découvertes de Labège sur les 2 photos postées . Vous avez porté un premier avis merci de me dire ce que vous pensez des photos. Le défaut est bien flagrant n'est-ce pas? Bonjour Monsieur Ludovic, Vous avez répondu et constaté la différence d'affichage d'écran. Je reviendrai ce samedi 9 novembre avec les 2 stations. Helene Bonjour Suite à ma visite samedi, j'ai pu voir et résolu le problème d'affichage avec le responsable . En fait c'était une question de piles. Merci

A fuir! Achat d un terrarium ce jour mal emballe, il se casse a la caisse apres paiment, aucun geste commercial, ils me tendent le terrarium casse, pour que je recupere mon achat, honteux !!! Surtout qye mon ticket de caisse faisait 190€...

Je suis ravie de ma visite et de mes achats . J’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été réservé . Axel, un jeune homme en situation de handicap c’est présenté à moi , et m’a expliqué son parcours .Il est en stage,et est chaperonné par sa responsable Catherine, et également encadré par toute une équipe bienveillante qui l’accompagne au quotidien . Il apprécie son stage et l’équipe qui l’accompagne, et cela fait chaud au cœur de voir qu’il existe encore dans ce monde des endroits avec autant de chaleur humaine . Bravo à vous tous ! Je reviendrai avec plaisir faire mes achats .

Je pense qu'il est important de revoir la formation de certains collaborateurs. A vous de voir, mais je crois que la période de Noël va être très stressante pour certains. Sinon l'endroit est égal à lui-même. Bon courage

Sublime...telles les senteurs...!!! et des vendeurs(euses) exceptionnels, authentiques, à l'écoute, souriant, arrangeant, pas des commerciaux essayant de vendre à tout prix..que du bonheur ce magasin ... et la déco et présentation..magnifique...!!! J'adore..depuis si longtemps.. J'ai même eu droit à un petit cadeau( anniversaire)après 2 ans d'absence, j'en ai été très touchée ❤️ Merci à toute l'équipe de Labège...vous êtes exceptionnels!

Venir à Toulouse et ne pas passer voir nature et découverte a labege, c'est comme s'il manquait quelque chose. Essayer les petits parfums ambiance, écouter les dernières tendances des boîtes a voix a chevre, goûter aux thés asiatiques, se faire masser par une de leurs machines, etc etc. Nature et découverte est toujours une expérience qui va toujours au delà de nos attentes.

N'ACHETEZ PAS LES GOURDES EN VERRE !! J’ai acheté le coffret tisanes fruitées et gourde EN VERRE (Ref. 6118670) tout début de ce mois d’octobre. J’utilisais jusqu’à présent la gourde chez moi jusqu’à ce matin où j’ai décidé de l’emporter sur mon lieu de travail. Le trajet en voiture ainsi que la matinée se déroule comme d’habitude sereinement et sans choc ou impact, j’avais mon sac à dos herschel à mes côtés (marque de sac à dos d'une qualité inégalée). Faisant confiance aux produits Nature & Découverte depuis des années, je n’aurais jamais imaginé qu’en ouvrant mon sac je découvre que la gourde en verre était fissurée, des petits morceaux de verre se baladaient dans mon thé. Tout à coup c’est la panique à bord “ai-je bu des morceaux de verre présents dans mon thé durant la matinée ? “ Une angoisse me saisit, je suis obligée de stopper mon travail, je pars à l’infirmerie en essayant tant bien que mal de me refaire le film de la matinée. Un vrai cauchemar !! Je décide de m’arrêter chez Nature & Découverte à Labège ce mercredi 18/10/2023 vers 16h pensant pouvoir faire entendre mon retour client sur ce produit. J’explique les faits à un vendeur, très surpris, il insiste sur le fait qu’ils n’ont eu soi-disant aucun retour client sur ce produit. J’explique tant bien que mal l’expérience vécue, il me précise qu’il n’est pas décisionnaire et qu’il va en parler à son manager présent dans le magasin ce jour, mais que je n’ai pas eu le droit de rencontrer. Il insiste de nouveau qu’il n’y a pas eu de retour client sur ce type de produit… Cela me culpabilise d’autant plus, comme si je ne pouvais pas avoir vécu ce type d’expérience avec ce produit, comme si le fait qu’il y ait soi-disant 1 seul retour client, le mien, sur ce produit ne soit pas suffisant pour être pris en considération. Suite à son entrevue avec le manager, il me précise qu’un geste commercial à priori exceptionnel est fait en ma faveur, il m’indique que le seul dédommagement possible sera une nouvelle gourde en verre cette fois-ci avec une “protection” , je n’ai pas eu le choix que d’accepter sinon je repartais avec aucun dédommagement. Il re et re insiste sur le fait que je suis la seule à avoir cet avis. J’aurais préféré avoir un remboursement ou un avoir ce qui aurait permis d’atténuer la mauvaise expérience vécue. Il me précise également “que c’est rare de nos jours que des vendeurs prennent le temps d’écouter les clients vis à vis de leurs retours produits” en gros que je dois me contenter de cela et que la solution apportée est largement satisfaisante. C’est regrettable pour une telle enseigne, Nature & Découvertes qui prône soi-disant de belles valeurs de s’entendre dire de tels propos par son propre personnel, mais ce n’est pas tout ! Pour terminer, il m’indique qu’il trouve que je remets en cause la qualité des produits du magasin. Je lui demande s’il a déjà testé lui-même cette gourde et s’il s’est déplacé avec, et que s' il aurait vécu la même situation que moi, peut-être il serait peut-être plus compatissant. Et pour terminer en beauté, il n’hésite pas à me préciser qu’à titre personnel “j’ai vécu des choses bien plus graves dans la vie”. Est-ce que c’est acceptable en tant que professionnel face à ce type de situation et face à une cliente de tenir ce type de propos ? Sauf qu’avaler des morceaux de verre c’est très dangereux pour la santé en cas d'ingestion !! Je n’aurais jamais cru vivre un jour ce type d’expérience, après tant d’années, je n’y reviendrai plus !!! Vous avez perdu une clientèle fidèle. Je constate également qu’il n’y a pas de transparence sur les avis clients propres à ce produit en ligne puisque l’ensemble des avis clients sont standardisés, ce sont les mêmes avis qui sont diffusés d’une page à l’autre. Il n’y a aucune possibilité de laisser un avis spécifique à un produit sur la page même du produit. Il y a donc un souci de transparence ! Donc c’est facile après de dire, “je n’ai eu pourtant aucun retour client sur ce produit” !!!! En espérant que cet avis sera pris en considération. A bon entendeur !

Je suis venue avec une amie pour de l'huile de massage et Camille, une vendeuse, nous a gentiment conseillé et a été très gentille avec un grand sourire. Je recommande cette vendeuse !

Personnels pas très aimable même si on vous dit bonjour en arrivant mais plutôt coincé dans l'ensemble ! J'y vais car il n'y a que dans ce lieu que je trouve un produit autrement j'irai ailleurs.! Je ne recommande absolument pas.

Nature et Découvertes est le magasin où sans idée cadeau, on est certains de trouver à faire plaisir à nos proches. Il y en a pour tous les goûts / univers et âge et surtout les vendeurs sont toujours prêts à nous conseiller grâce à des avis d'experts.

Un grand merci à la vendeuse Camille pour sa gentillesse. Le collier pendentif lune en quartz rose est un cadeau parfait, merci pour vos conseils.

Je suis venu pour acheter un cadeau à ma mère sans idée et le personnel (Gregory) a su m'orienter dans mon choix comme il se devait, très accueillant et adorable En revanche, le responsable du magasin s'est montré très désagréable avec toi devant nous, ce qui est une drôle de façon de féliciter un employé qui se donne les moyens de bien faire son travail. Merci encore à toi et bon courage ;)

Corridor un peu étroit en ces periodes bondées de fin d'année, le magasin est bien achalandé, pratique d'accès, et le personnel agréable malgré la foule. J'ai trouvé le cadeau que je cherchais

Super magasin, propre, beaucoup de choix prix très correct. Très bon accueil et très bon renseignements. La mise en scène des produits vous donne envie d'acheter.

Encore une boîte qui marche à l'envers... ils veulent à tout prix que vous preniez leur carte de fidélité, mais une fois que vous avez le bon d'achat (exemple 7€ anniversaire), ils vous disent ha ben non, dommage, on est en semaine privilège....donc c'est une remise obligatoire de 5% sur les livres (sur 20€, ça fait 1€ de remise....) et pas cumulable avec votre bon....la bonne blague....je viens exprès pour utiliser mon bon, et rien a faire... le système veut pas.... Encore une enseigne à éviter... une de plus.

Toujours un plaisir d'entrer dans nature et découverte. Des odeurs, des lumières mais tellement d objets de drop shopping et plus on avance, plus la qualité baisse. Le prix lui, reste le même. Une enseigne qui ne change pas en 20 ans, c est pas super bon signe. Même dans la présentation, rien n a bougé.

Toujours un agréable moment à passer dans ce magasin. L'accueil est toujours très agréable et les conseils appropriés. J'apprécie beaucoup la disposition du magasin en thématiques et vos articles sont toujours de qualité. Bravo.

Ce magasin est propre et attrayant. Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. C est un endroit où on se sent bien et on a souvent envie de craquer sur beaucoup de choses, mais je trouve que les prix restent élevés.

Nature et découverte sympathique le magasin un vaste choix dans tous les domaines on voit l'approche de Noël car ils ont déjà sorti les guirlandes et tout se qui accompagne cette évènement.... On trouve de tous de la vaisselle des meubles des bibelots dans le genre assez moderne j'aime bien et le choix est vaste.... À visiter pour passer le temps et se mettre à jour dans la décoration

Le magasin par excellence pour faire des cadeaux ! C'est toujours une pause agréable de rentrer chez Nature et Découverte : ça sent bon, les yeux ne savent pas où se poser et l'équipe est très accueillante.

J'adore ce magasin dans lequel je me sens toujours bien accueillie et dont l'ambiance invite à la relaxation, même en cette période anxiogène où port du masque et gel hydroalcoolique rendent le shopping un peu moins agréable. On se sent tout de suite plus détendu.e dès que l'on passe les portes de la boutique. Et puis pour les cadeaux de Noël, je trouve toujours de très nombreuses idées à offrir.

Je reçois une trousse de toilette en cuir abîmée que j'ai commandé sur internet. Je la ramène en magasin, le responsable me dit on va ma remplacer je lui précise qu'on m'a donné la trousse de toilette non emballée et m'indique que c'est normal (oui normal c'est vrai que cest que du cuir et que c'est pas grave si ça s'abîme). Il m'en présente 3 autres et sur les 3 qu'une était à peu près correcte. Pour résumer de la super qualité!

Très beau magasin, bien agencé et cerise sur le gâteau, des vendeurs aimables, accueillants et très compétents. Bravo et Merci pour ce lieu de havre et de paix... un agréable petit retour à la nature, une oasis bien rafraîchissante et un microcosme de sérénité de douceur et de calme, tellement bienfaiteur et revigorant ! Rien de mieux pour échapper quelques instants à l’agitation frénétique des commerces alentours. Je recommande !! 👍😍

Très bon lieu, a visiter en famille ou entre amis, vraiment, on ne peut pas s'ennuyer, entre la machine a massage et les drones... Vraiment bravo 🎉

Autant vous le dire tout de suite, nous sommes mon épouse et moi adepte de Nature et découverte. Quel que soit le magasin, le personnel est toujours gentil et souriant, il y a un tas de bonnes odeurs. Beaucoup de choses peut-être inutile mais indispensable, plein de bonnes idées, un petit moment de détente.

Toujours extrêmement bien conseillée dans ce magasin notamment par Pierre qui est un incroyable conseillé en matière d'huiles essentielles. La boutique est suberbe et les conseillés vraiment à l'écoute qui sauront vous guider vers le meilleur choix pour votre bien être 👌👌

très beau magazen, on trouve plein de produit différents dans le style Nature et Découvertes. Beaucoup d'idées cadeaux pour toit âges. Les prix me semblent trop chers. Pour optimiser la boutique de petite taille, les zones de déplacements des clients sont vraiment trop étroite.

Voilà un magasin au charme fou. Le personnel y est fort accueillant, disponible sans pour autant être trop pressant. Les produits vendus sont présentés dans une bonne logique, et l'on trouve facilement ce que l'on vient chercher. Une boisson est souvent proposée gratuitement à l'entrée du magasin. Il y règne une atmosphère de zénitude que l'on est en droit d'attendre dans ce genre de commerce.

Pas aussi bien que dans mes souvenirs (Nature et Découvertes du Carrousel du Louvre). Les prix son devenus plutôt élevés (comme partout sans doute) et l'atmosphère n'est pas vraiment au rendez-vous dans cette boutique. Personnel très sympathique, cela dit.

Une belle boutique où il est difficile de sortir sans achat ! Un choix assez large : bien-être, déco, boissons, livres, parfums d'intérieur, bijoux, outils, enfants,... Idéal pour soi ou même pour faire des cadeaux ! On y trouve des choses originales que l'on ne trouve pas ailleurs. L'avantage : il s'agit d'une chaîne donc il existe toujours une boutique à proximité. Je recommande vivement !

Voilà un magasin au charme fou. Le personnel y est fort accueillant, disponible sans pour autant être trop pressant. Les produits vendus sont présentés dans une bonne logique, et l'on trouve facilement ce que l'on vient chercher. Une boisson est souvent proposée gratuitement à l'entrée du magasin. Il y règne une atmosphère de zénitude que l'on est en droit d'attendre dans ce genre de commerce. Qualité, originalité, exotisme même, sont des qualificatifs adaptés à cette chaîne de magasins. Certes les prix ne sont pas des plus attractifs, mais n'ont rien d'anormal ni de rédhibitoire. Si vous souhaitez trouver un cadeau original à une personne de votre entourage...vous la trouverez !!