Nature et Découvertes Val Thoiry Boutique de cadeaux

Nous sommes venu hier (18/04/25) pour la 1ere fois. Nous ne rentrons jamais dans ce type de magasin , c'est la vitrine lego qui nous a convaincu (nous en cherchions) et nous avons vraiment bien fait. Un accueil chaleureux, du personnel disponible sans nous sauter dessus . En flânant, une des conseillères de vente nous a fait la démo d'un siège massant, et Resultat nous avons acheté l'appareil de massage (pas prévu a la base 😅). Nous reviendrons à coup sûr. Merci à l'équipe très commerçante et professionnelle.

J'adore ce magasin

Grand choix d’idées cadeaux vraiment originaux et produits de qualités ! Personnel qui vous conseil sur les produits et vous guident vers le bon achat. Vraiment bonne expérience dans cette boutique. Et le clic and collecte fonctionne au top 👌🏼

J'adore ce magasin, je suis toujours certaine de trouver des cadeaux à offrir L'équipe est très sympa toujours disponible et bienveillante 👍

Super magasin ! Une équipe très agréable avec toujours de très bon conseils

L’accueil y est toujours chaleureux. Des senteurs en passant par le thé, je termine mon périple au rayon des livres où je découvre toujours une nouveauté à lire. J’adore cette boutique, y a toujours un petit quelque chose à acheter.

Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés, nous sommes arrivés à 18h35 (le magasin annonce fermer à 19h), rideau déjà à moitié baissé, nous avons expliqué en communiquant à travers le rideau que nous voulions un article spécifique et ne voulions pas traîner dans le magasin mais le vendeur a été intraitable . 19h c’est l’heure à laquelle les employés doivent être sortis du magasin! Il ne fait pas s’étonner que les magasins ferment et que les gens fassent leurs courses sur internet

Une superbe boutique ! Pleins de produits et d'idées cadeaux. L'équipe de vendeurs et vendeuses toujours disponible et très sympathique ! Je recommande et reviendrai avec plaisir !

Super découvertes l’entreprise porte bien son nom une équipe agréable et de bon conseil je recommande fortement !!

C'est une vraie caverne aux trésors ! Que ce soit pour soi, ou pour offrir, on trouve toujours quelque chose qui nous plaît. Le personnel est sympathique, juste un Mr. un peu pressé qui a failli me rentrer dedans.... mais je retiens qu'il tentait probablement de servir son client au plus vite 😅 En tout cas il y a un beau choix de livres qui nous réconcilie avec la lecture, et des objets insolites que l'on découvre au fil des rayons. Belle expérience +++

Cliente de Nature et Découverte depuis plusieurs années, partout en France, je suis aujourd’hui choquée. J’ai été reçu aujourd’hui par Sarah ou Sandra, je ne sais plus, qui dit être la responsable. Je suis venue pour un SAV concernant une boîte à histoire Tonies. Elle a refusé de me reprendre le produit prétextant dans un premier temps que je n’avais pas la boîte d’origine du produit. Hors 1 mois avant j’avais récupéré ce même produit dans leur boutique sans la boîte. Elle a d’ailleurs remis en question le travail de ses collègues. Dans un 2ème temps elle me refuse mon ticket de caisse me prétextant qu’une copie du ticket n’est pas valable… nous marchons sur la tête. Et enfin et c’est bien le comble, Mme se permets de se moquez de moi quand je dit que le trajet entre mon domicile et leur boutique était de 40 minutes, elle me répond que pour le même trajets elle était plus rapide. C’est hallucinant, si mon expérience vous parle chers clients faites comme moi, faites appels à votre protections juridique, ce sont tout simplement des arnaques à la consommation. Je tiens à souligner qu’en plus du SAV, j’étais venue acheter d’autres articles, j’ai évidemment reposé les articles après avoir été si mal reçu.

Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil ainsi que vos précieux conseils Au plaisir de revenir dans votre boutique

Expérience incroyable, j’ai eu un thé chaud quand je me faisais masser sur les sièges de massage. La vendeuse m’a même mit le massage aux pieds. L’équipe est adorable, nous avons sympathisé et on m’a apprit des choses même si j’ai rien acheté, je reviendrai pour l’équipe au top !

j ai acheté un diffuseur d odeur qui s est cassé à la deuxième bougie mise, impossible de commander la coupelle, 30€ de perdu , sans ticket, pas d echange

J’aime ce magasin pour les prix abordable et les articles côté épicerie sont sympa. C’est souvent dans ce magasin que je trouve des choses pour offrir à des amis. Juste dommage qu’il est petit et pas énormément de choix dans la beauté cosmétique. Mais très bon magasin et personnel sympa.

J'adore.. idées cadeau, découverte.. accueil et gentillesse de tout le personnel... c'est top !

Très bon service et renseignements répondant à toutes mes questions ! Sorti du magasin avec plusieurs produits et totalement satisfait de mes achats. Merci à l’équipe et au directeur 👏🏻👍🏻

Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme. Un simple achat d'une paire de jumelles s'est transformé en un instant de pure bonheur avec le sentiment à la clé d'avoir choisi le produit approprié à mes besoins. Le sens du service client est au rendez-vous et va même au delà ! Je recommande vivement cette boutique !

Ce que j´aime beaucoup ici, c´est la disponibilité et les conseils judicieux des vendeurs. Et puis on y trouve toujours quelquechose pour faire plaisir !

Très bon accueil, magasin bien rangé et propre. Vendeuses souriantes, j’ai eu le plaisir qu’on me fasse goûter une boisson qui était en dégustation . Je recommande ce magasin.

Employés désagréables, s’adressant mal aux clients. Un comportement tout simplement inadmissible, lors de ma dernière visite j’ai entendu un employé engueuler une stagiaire devant la clientèle, les employés font tout simplement preuve d’un énorme manque d’empathie. Ce Nature et Découverte en particulier est à éviter.

Ma récente expérience chez Nature et Découvertes a été tout sauf agréable. Malheureusement, j'ai été témoin d'un manque flagrant de respect envers les clients ainsi que d'un comportement déplaisant de la part du personnel. J'ai été choqué de constater à quel point ils semblaient se moquer des besoins et des questions des clients. Lorsque j'ai posé des questions sur certains produits, j'ai été accueilli avec une attitude désintéressée et méprisante de la part des employés. Ils semblaient pressés et peu enclins à fournir des informations détaillées ou à m'aider dans ma recherche. Il est essentiel de se sentir bien accueilli et pris en charge en tant que client, et malheureusement, cela n'était pas du tout le cas chez Nature et Découvertes. De plus, j'ai été consterné par le ton utilisé par certains membres du personnel lorsqu'ils parlaient des clients. Il est clair qu'ils n'avaient pas un grand respect pour leur clientèle. Les conversations que j'ai pu entendre étaient souvent empreintes de sarcasme et de moquerie envers les clients. Cela crée une atmosphère très désagréable et peu professionnelle. En tant que consommateur, je m'attendais à une expérience enrichissante et à un service client de qualité chez Nature et Découvertes, réputé pour ses produits axés sur la nature et la découverte. Malheureusement, mes attentes ont été déçues. Je pense qu'il est important pour une entreprise de traiter ses clients avec respect et courtoisie, et malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Dans l'ensemble, je ne recommande pas Nature et Découvertes en raison de mon expérience négative. Le manque de respect envers les clients.

À défaut de ne pas pouvoir mettre 0, je me dois de mettre 1 étoile. Entreprise tout simplement honteuse. Employés irrespectueux, hypocrites et désagréables. Quelle était ma déception lorsque je me suis rendue au magasin Nature et Découverte à Val thoiry, et que aucun des employés n’est venu me voir. Cliente fidèle depuis des années, je n’ai jamais fait face à un accueil aussi médiocre. Aucun bonjour, malgré les regards sur moi. Les valeurs humaines ne sont pas acquises. Quelles a été ma réaction lorsque, en me rendant en magasin, les employés rigolent entre eux. Suis-je une blague ? Est-ce comme ça qu’ils estiment bien traiter leur clients ? C’est tout simplement honteux. Et lorsqu’on tend l’oreille, on entend les employés discuter entre eux, laissant les clients se promener entre les rayons, sans avoir le droit à un quelconque conseil, quelconque renseignement. Ils préfèrent rigoler, humilier entre eux les gens, ou alors rester entre eux. Le temps de pause ne s’étend pas sur le lieu de travail ! Décevant. N’étant pas de la région, je souhaitais visiter le magasin dans lequel je consomme régulièrement depuis des années, à la recherche d’un produit que je comptait acheter dans le magasin de Balexert. Déçue de moi-même d’avoir pu croire que je pouvais faire confiance au magasin de Val Thoiry, je me jure de ne plus jamais y poser les pieds. Un conseil, fuyez ce magasin. Magasin qui traite mal sa clientèle, aucune considération et valeurs humaines. Discuter et étendre le temps de pause sur les heures de travail doit être bien plus amusant. Accueil inexistant, pas de bonjour ni au revoir. Tenue vestimentaire sans soutien gorge et les déodorants ça existe. Manque d’hygiène dans le magasin.

Une étoile car zéro n’existe pas personnel désagréable et égoïste traite très mal leurs stagiaires et n’aide pas les clients et ose se moquer de leurs employés quand il aident à leurs tours les clients si je peux vous donnez un conseil fuyer

Après la casse du dôme de ma plante par mon terrible chat, j’ai remuer ciel et terre pour racheter la partie manquante en vain de mon vase, je remercie toute l’équipe et particulièrement l’adorable vendeuse qui m’a gracieusement offert un vase complet pour y substituer et permettre à ma plante de survivre. J’ai étais particulièrement touchée et je souhaite par ce message la remercier encore, votre dévouement et gentillesse ont égayé ma journée , merci infiniment !

Un de mes lieux préférés. Je m'y sens bien, cet espace est dédié à la détente, à la découverte, aux senteurs, au bien être, aux jeux éducatifs.... J'y rentre toujours avec un grand plaisir et y trouve souvent des cadeaux originaux. J'y passerais des heures...

Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire négatif sur google mais la situation que mon fils de 10 ans a vécu ce jour est inacceptable et je souhaite, avec mon mari, que ce témoignage serve à d'autres parents. J'ai laissé mon fils m'attendre 10 minutes dans la boutique Nature et Découverte, avec l'instruction formelle de ne pas sortir jusqu'à mon retour, puisque je devais faire une course à côté. Mon fils est très responsable et s'il y avait le risque qu'il touche ou abîme, évidemment je ne l'aurais pas laissé seul. Je reviens donc 10 minutes plus tard environ, et je retrouve mon enfant seul près de la boutique à l'extérieur, là où il y a beaucoup de passage dans ce centre commercial. Il était assez choqué en m'expliquant que la dame l'avait mis dehors au bout de quelques minutes après mon départ parce que les enfants ne peuvent pas rester dedans sans leurs parents, c'est ce qu'elle lui aurait dit. Donc, je retourne à l'intérieur pour avoir une explication, et la jeune dame à la caisse, au discours bien formaté et rodé m'explique que Nature et Découverte n'est pas une garderie etc etc. Je demande donc à parler directement au responsable de magasin, la dame en question qui avait mis mon fils dehors. Elle me répète le même discours en me disant, de surcroît, qu'en tant que maman elle-même, elle ne laisserait pas ses enfants seuls dans un magasin en raison des risques avec certains adultes malveillants. Elle m'explique que la loi dit qu'un mineur ne pas pas être seul dans un magasin...(donc fini les jeunes qui vont acheter la baguette de pain à la boulangerie du quartier etc). Cette même dame, n'a eu aucun scrupule à laisser mon fils, livré à lui-même, seul au milieu de cette galerie. Si en effet la loi stipulait que j'étais en tord et que je n'aurais pas dû laisser mon fils, ce qui aurait pu être le cas, elle aurait dû confier mon fils à un responsable de la sécurité ou me faire appeler. Non, rien de cela. Juste mis dehors. Après, elle me parle aussi de la responsabilité si mon fils casse quelque chose dans la boutique. Evidemment, cela peut aussi arriver si les parents sont là, et il y a des assurances pour cela. Le pire, c'est que cette personne ne semble pas connaître le code civil et l'article 389-3 que je l'invite à consulter. Ce sont les parents qui décident pour leurs enfants, en fonction de leur maturité. A la SNCF par exemple, un enfant peut voyager seul dès 14 ans. On n'attend pas non plus 18 ans pour aller acheter sa baguette de pain, ou un/e ado qui va dans sa boutique préférée pour s'acheter un vêtement avec son argent de poche. Alors, morale de l'histoire, pour une boutique qui vend des jeux ludiques, éducatifs, qui organise des anniversaires pour les enfants...et qui se permet de mettre un enfant de 10 ans dehors, prétextant que ça n'est pas une garderie, et bien je vous laisse en tirer vos conclusions, sur ce qui est moral ou non.

Pour laisser un avis il m'était obligée de mettre une étoile. Si vous souhaitez être mal accueilli et négligé je vous recommande ce magasin. Je ne vous parle pas de la responsable de boutique qui est hautaine et qui à mon avis à un problème avec les origines des clients. Elle n'a pas hésité à m'humilié en m'insultant de voleuse devant mes enfants !!!! une humiliation devant tous les clients ... qui a traumatisé mes enfants qui adoraient l'enseigne !!!!!!! HONTE A EUX !!!!!

Très mauvaise expérience à la caisse avec un vendeur et deux vendeuse ! C’est vraiment une inacceptable surtout avec un beau portefeuille . Très dessus pourtant je viens régulièrement. Maîtrisez votre fatigue car elle a nuis à ma bonne humeur!

Boutique avec beaucoup de choix mais je ne trouve pas l’équipe très avenante ni très orientée conseil. Aucun bonjour ni au revoir, j’éviterais la prochaine fois …

Bonjour je viens mettre un avis sur thoiry pour un achat cadeaux . Imaginez vous de faire un cadeaux à une personne que vous aimez très bien . La personne vous ramène le cadeau ne fonctionne pas quelques moi plus tard et pas de ticket bref Je vais à thoiry montrer le produit en plus marqué Nature et découvert et me demande le ticket évidemment peuvent pas le rembourser se que je comprends mais j'ai demander une réparation ,pas de ticket pas de réparation donc j'ai demandé de racheter le même produit et ensuite le faire réparer et elle m'a répondu pas possible aussi , même en rachetant le même produit pour faire une réparation ne voulait pas je trouve pas ceci normal !! du coup j'ai dit de garder le produit et il me reverront plus jamais acheter chez nature et de là pub autour de moi seras faite merci la découverte

Je suis pourtant fan de cette boutique depuis mon plus jeune âge, fidèle acheteuse je m'y rends dès que l'occasion se présente! Mais là je suis déçue... je les trouve pour ainsi dire malhonnêtes! Un produit que j'ai acheté est étiqueté 22,95€ alors qu'en réalité il ne coûte que 19,95€. Ils se permettent de nous tromper en collant une étiquette sur prix inscrit sur la boite du produit. En plus, j'en ai acheté 2... à offrir... ce pourquoi je voulais enlever le prix collé sur la boite... Pas cool :( Je ne trouve pas cela correct du tout!

Superbe boutique ! Vous trouverez toujours quelques chose pour faire plaisir à vos proches et cela à tout âge ou même pour soi. Coup de cœur aujourd'hui pour le livre de recette des sorciers qui reprends diverses recettes tiré de différents films comme Harry Potter, le seigneur des anneaux, etc.

Ah, voilà un endroit où je me rends parfois....et bien sûr, je craque.... Pleins de cadeaux surprises pour ceux que l'on aime. Pour moi, toujours bien servi et j'y retourne avec plaisir.

Superbe expérience, le magasin est sympas et le personnel quand à lui est juste excellent. A l’écoute, comprend nos attentes, propose des alternatives et se démène pour nous satisfaire. Merci, nous reviendrons !

Cette boutique est une pépite ! Toujours une bonne idée 💡 cadeau à dénicher ! Des 📚 livres, bougies, jeux pour enfants, outdoor... produits bien être ! J'adore et surtout l'équipe est vraiment avenante et sympathique !

L’accueil au rayon bijouterie fut correct mais lorsque j'ai demandé un vendeur au rayon coutellerie, cela n'a pas été pareil! la vendeuse n'était visiblement pas apte à me conseiller, mais soit, par contre l'étiquetage, du couteau que je voulais acheter, était faux! Bien que celui-ci soit dans une vitrine fermée et sécurisée! mon couteau est passé de 45 euros en vitrine à 119 euros à la caisse! Honteux!!! Lorsque j'ai protesté, la vendeuse m'a dit que cela ne changerait rien et que je n'avais qu'à pas acheter le couteau si le prix ne me convenait pas... Pas très commercial comme attitude!!!! Bref je suis très déçue du manque de sérieux de l'enseigne!!!

J'ai été servie par Fred, elle est super douce. Je voulais acheter des petits cadeaux dans le coins enfants et elle connaissait tout. Super conseils! Merci

Le magasin n'est pas très grand mais on retrouve beaucoup d'articles ! L'ambiance y est très agréable et le personnel est souriant et connaît bien les produits. Les conseils donnés sont généralement bons. Les prix sont les mêmes que sur internet donc aucune surprise de ce côté là.

Magasin très petit, généralement je n'y trouve pas autant de produits qu'à celui de balexert de l'autre côté de la frontière, mais, les prix y sont beaucoup moins chers, le gros point positif étant le personel souriant et toujours là si on en a besoin sans pour autant déranger le client si celui ci veux juste regarder les produits

Très petit, rien n'a changé depuis des années, dommage ! A part pour faire un cadeau sans trop y croire il manque la petite touche qui ferait qu'on ait plaisir à s'y rendre. A commencer par enlever les insupportables odeurs d'encens - parfums - huiles essentielles ou les 3 à la fois qui vous font ressortir au bord de l'asphyxie et du mal de crâne carabiné. A coté du N&D de Genève Balexert, y'a pas photo....

Jolie petite boutique et très chaleureuse! Personnel très sympa et souriant. On y trouve pas mal de petite bricoles le quotidien à tous les prix.

J'ai appelé pour avoir un renseignement et la conseillère a été d'une extreme gentillesse ! C'est rare d'avoir une personne aussi bienveillante par téléphone merci beaucoup j'ai hâte de récupérer mon colis dans leur magasin et d'y faire un tour !

Espace trop restreint pour d'excellentes suggestions dans divers domaines nature et découvertes ! Personnel parfois très qualifié parfois moins selon le domaine concerné. Dans l'ensemble j'ai beaucoup de plaisir à y lézarder !

Magasin très intéressant, j'y suis notamment allée pour des jouets bébé car leur gamme Montessori est bien faite.

Le personnel est charmant et très à l'écoute. Je recommande ce lieu, on y trouve de bonnes idées cadeau à des tarifs avantageux. C'est l'enseigne préférée de notre famille.

Belle boutique, dès que je rentre dans cette boutique sans l'intention d acheter , je ressors avec quelque chose. On y trouve des articles de camping, rando, bien être, littérature, etc... Accueil correct.

Toujours un plaisir de flâner dans ce magasin. Les produits sont de bonne qualité et on sait d'où ils viennent ! Et le fait d'ajouter des dons pour diverses associations est appréciable

Produits très sympas, livres, télescopes, jouets, couteaux, beaucoup d'idées cadeaux pour les enfants les adultes 🧑. Accueil chaleureux, convivial, sympathique, souriant et serviable. Possibilité de déguster une boisson fraîche à base d'eau et une autre substance que je ne saurai vous décrire situé à la sortie du magasin. Prix abordables et produits très rares uniquement disponibles dans cette enseigne.

Trop cool mais j'ai trop envie de tout acheter et j'en suis incapable. Non que ce soit cher mais il y a beaucoup trop d'articles et je suis dans un minuscule 2 pièces.😀 Sauf si je pars vivre comme Homme des bois sans autre forme de prise de tête que l humour