Naza Auto Montage Garage automobile

Service impeccable. Accompagnement dans les démarches assurance.

Des gens très professionnel et gentils

Il y a même pas de mot pour exprimer la médiocrité de cette entreprise a tous les échelons une étoile est déjà beaucoup trop tarif exorbitant non respect de la clientèle incompétence total des dépanneurs bref fuillait tant qu'il en est encore tant car une fois votre véhicule dans leurs dépôt vous vous faites piller jusqu'au dernier cents comme un vulgaire pigeon.... Et après il ose dire aux pauvres gens je ne comprend pas votre avis pfff pauvre france a vomir....dépannage basic de magesque au dépot de saint geours de maremne 10 km maxi en cherchant bien !! 1 h de manutention ptdr pour monter le véhicule et le déposer incroyable ça fait du 47 euros du km il est fermé le dimanche et le compte je vait vite chercher moi même mon véhicule car la pintade au téléphone me dit que c est 500 euros pour l emmener au garage arriver sur place elle me dit normal c'est 70 euros pour la mise a disposition on est où la chez les fous continuer à faire travailler des voleurs pareil vous avez raison revoltant je me retiens d aller le voir en personne de peur de pas me contrôler je comprend pas comment c'est possible en 2025 honte à vous nazaetwish de wish

Prise en charge rapide, excellente communication, bons conseils

Nous avons été dépanné sur l'autoroute. Comme nous étions 3 , 1 est monté dans la dépanneuse et 2 dans la voiture tractée. J'ai dû insister pour aller dans le garage qui venait de réparer la voiture. L'essence fuyait, j'ai été intoxiquée par les vapeurs ,nous étions enfermées à l'arriere de la voiture tractée donc prise charge par les pompiers et hospitalisée pour intoxication je ne suis pas encore remise. Mauvaise expérience.

Je voudrais dire quelque chose de positif sur cette entreprise mais dans mon cas c'est impossible. J'ai vécu un film d'horreur. Nous sommes vendredi 26, vers 16h30. ou alors. Je demande un service de dépanneuse (par l'intermédiaire d'un ami de l'entreprise) et après avoir demandé le type de véhicule, ils me communiquent le prix (100 €). Un garçon arrive avec la dépanneuse, et après avoir essayé de démarrer le véhicule, il le transporte jusqu'à sa propre base (pouvant l'emmener directement dans un atelier). Une fois dans leurs installations, ils communiquent que je devrais payer pour ce service, 300 € et que lundi pour l'emmener à l'atelier, ce serait 300 € supplémentaires, avec lesquels nous sommes passés de 100 € à 600 €. La justification de ces absurdités était qu’il s’agissait d’un véhicule plus gros qu’ils ne le pensaient. Le lendemain matin, je me présente en taxi dans leurs installations (le portail était ouvert) et je leur demande de laisser le véhicule dehors dans la rue et c'est là que commence mon film d'horreur. Ils envoient un fou (type Rambo) disant que j'envahis leurs installations, qu'elles sont fermées, qu'ils ne pourront retirer le véhicule que lundi. Devant tant de bêtises, je réponds que je ne m'en sors qu'en me traînant ou avec présence policière. Après de nombreuses discussions désagréables, ils décident de me retirer le van, le laissant avec l'avant relevé et au dessus d'une grande flaque d'eau, après avoir demandé l'inverse (j'ai une vidéo qui le justifie). Fin de l'odyssée. J'écris ceci lundi 28 depuis chez moi, grâce à la solidarité des Portugais de passage, qui m'ont aidé à démarrer le pousseur. Il a ajouté que je ne mentionne pas certains détails, comme les attitudes et les insultes indirectement dirigées contre moi, car pour cela il n'est pas nécessaire de comprendre les langues. J'espère que mon cas est un cas isolé, car je n'ai pas l'intention de nuire à une entreprise (j'ai aussi une entreprise similaire) mais il est sage d'y remédier. Merci

Le 15 août 2024, nous avons été parfaitement aidés par NAZA. Des gens sympathiques et serviables et parlent également anglais. Le lendemain, notre voiture a été soigneusement livrée au concessionnaire automobile alors que nous étions dans un hôtel. Bon travail !

Dépannage en 30 minutes un vendredi soir à 21h30 veille de retour de vacances, Monsieur Lucas a été très professionnel et de bons conseils :MERCI. Je vous les recommande sans hésiter

Nous sommes tombées en panne un dimanche matin et notre dépanneur était Christopher de naza auto montage. Très professionnel et bienveillant. Je le recommande très fortement. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Encore merci pour tout. Bonne continuation

Intervention et diagnostic rapide, un professionnel très arrangeant. Je recommande à 100%

Voleur

Très bien .. personnel très sympathique et efficace

Vous avez retiré et mis en fourrière un voiture garée sur un lieu privé qui est celui indiqué sur la carte grise de cette voiture et tout ce que vous savez dire est : il faut le papier de la GENDARMERIE ! Alors qu'il vous est demandé de fournir votre agrément et le bon de commande signé, réquisition et autres justificatifs pour saisir où est l'erreur et identifier son auteur. Pour ces faits qui s'appellent : tromperie, obstruction à la justice et vol en bande organisé, vous êtes mis en cause. Et il faut ajouter qu'un certain Maurice se permet de refuser des documents qui font preuve de ces méfaits. ( dixit DDHC-1789-Article 17.- La propriété étant un droit inviolable et sacré, nul ne peut en être privé, si ce n'est lorsque la nécessité publique, légalement constatée, l'exige évidemment, et sous la condition d'une juste et préalable indemnité.) : considérant que l'ignorance, l'oubli ou le mépris des droits de l'homme sont les seules causes des malheurs publics et de la corruption des gouvernements. Méprisez-vous vos droits ? Manquez-vous d'instruction ? ou feignez-vous l'amnésie par cupidité ?

Le professionnalisme, bienveillance et la gentillesse caractéristiques l intervention qui m a été porté sur l autoroute. Encore merci à Olivier Belle continuation a cette société

Très efficace

Entreprise sérieuse et professionnelle

Hélas pour une panne de voiture. Mais le site est calme. Et le personnel efficace et compatissant

Ma voiture est tombée en panne le 1er août et ils m'ont dit qu'ils ne la vérifieraient que le 15 août. Quand j'ai parlé, je n'ai rien compris à ce qu'ils m'ont expliqué, sauf qu'ils me rappelleraient. Ils ne l'ont pas fait. Finalement, avec l’aide d’un ami, j’ai réussi à retrouver ma voiture. Ils n'avaient pas examiné le problème et ont dit à mon amie qu'elle devait payer 18 euros pour les jours où elle était là. Au final j'ai payé 850 euros et je n'ai jamais su ce qu'avait ma voiture. Dieu merci, j'ai déjà réussi à le libérer. J'avais l'impression de devoir payer pour un détournement de voiture.

Zarautz, magnifique plage de sable fin,petite station touristique, à voir

Personnel très gentil et intentionné Un grand merci…

Accueil, services, conseils... Excellent !! Je recommande !!!

Tombé en panne samedi fin de matinée dépanne 1 h après. Bilan humain zéro.Nous sommes un garage et avons été accueilli de façon non professionnelle. Ils sont là pour encaisser un dépannage point à la ligne.Lundi début d’après-midi nous sommes venus récupérer le véhicule en panne,le contact laisse,donc plus de batterie.A l’accueil une jeune fille agréable, tant mieux , car le patron était présent,et très imbu de sa personne.

Rapidité très gentil et très a l'écoute

Excellent et très professionnel À recommande

Efficace et très pro

Service d'assistance routière, l'assistance a été rapide et avec un excellent accompagnement, ils nous ont aidés à trouver un hôtel car tout était complet à cause des festivités de la ville.

Tombée en panne le 14 juillet, j’ai appelé mon assistance d’assurance qui m’a envoyé ce dépanneur. Seul point positif de la prestation il est arrivé dans les 1h annoncées. Le dépanneur n’est là que pour encaisser le chèque de l’assurance et ne fait même pas 1/4 du travail pour lequel il est payé. Quand il a été question de trouver où déposer la voiture le dépanneur nous a envoyé bouler nous disant que ce n’était pas à lui de nous conseiller un garage. On l’a informé que nous n’étions pas de la région et que c’était compliqué pour nous de connaître un bon garage et le dépanneur nous a envoyé balader de manière hautaine en nous répondant qu’on avait qu’à se débrouiller avec Google.

Très bonne prise en charge après une panne dans le sud de la France, intervention tres rapide et le dépanneur à été professionnel jusqu'à la prise en charge chez bmw, top rien à dire

Ayant du arrêté mon véhicule suite à un bruit moteur particulièrement inquiétant, j'ai contacté mon assistance Groupama. Ce n'est pas Cerise qui m'a répondu mais une charmante Marina, qui très efficacement m'a mis en contact avec le garage NAZA de Saint Geours. Très rapidement un technicien est arrivé, Christopher. Super pro compétent et efficace. Il n'a pas cédé à la facilité avec remorquage pour un garage agréé en me laissant à 500 km de chez moi. Il a pris du temps un samedi en début de soirée, à vraiment me dépanner et il a réussi. J'ai pu arriver à destination puis rentrer chez moi le lendemain à 500 km et prendre rdv avec mon garage habituel pour une réparation définitive. Chapeau, respect à Christopher. Et merci.

Une équipe vraiment sympathique et agréable, toujours disponible pour répondre aux questions.

Je suis très mécontent, car le dépanneur annoncé n'est pas arrivé, et j'ai été dépanné, après 2 heures d'attente, par un garagiste de la région qi passait par là.

Très pro et arrangeants. Je recommande

Dépanneur très réactif très professionnel très sympathique Wiz à été parfait merci pour le dépannage

Très professionnels et très sympathiques. Je recommande sans problème 🙂

Bonne prestation

Parfait : rapide sérieux compétent Rien à dire je recommande cette entreprise Merci William

Merci, super service, très bonne prise en charge pour une crevaison sur l'autoroute, dépanneur sympa qui nous a changé les pneus !!

Bien reçu.

Panne sur l autoroute. Remorquage nickel. Mais 12euros de frais de gardiennage par jour pour 5 jours alors qu il n y a aucune possibilité d enlever la voiture le weekend. Et la voiture est restée sur place 3 jours... On nous dit que c est normal... C est abusif.

Parfaitement optimisé pour les pannes. Fait le job

Suite a une glissade mon véhicule finis avec une roue arrière dans le fossé naza remorque mon véhicule jusqu'à un garage et annonce au garagiste que mon véhicule est épave parce que le moteur était dans l'eau le véhicule ne démarre pas ce qui n'est pas surprenant vu qu'ils ont laissé le contact et les feux allumés toute la nuit avec un coup de booster chez le garagiste mon véhicule repart sans encombre surprenant pour une épave ! Tout cela manque sérieusement de professionnalisme Si j'avais simplement écouter leur avis sans demander un coup de booster sur la batterie je n'avais qu'à changer de voiture Je vous recommande vivement d'éviter cet établissement

Pas professionnel, cela nous a laissé sans voiture et sans solution

Laisse simplement à désirer. Bloqué dimanche avec un alternateur défectueux, le véhicule est peut-être prêt. Temps de travail chez le revendeur agréé 1,5 heures. Le coût total pour cette entreprise est d'environ 1 100 €.

Merci a l équipe très bon accueil .

Très bon service je recommande... même si je me serais passé de leurs aide

Ce garage m'a permis de changer mes pneus de voiture un dimanche veille de retour de vacances (suite a une crevaison irréparable ) les tarifs sont en consequences du jour de montage (dimanche) mais le service de qualité est les pneus aussi. Malgré le prix j'ai été ravi..