NC2L Informatique Magasin d'informatique

Très pro. Très bon accueil.

Je lis les commentaires et je suis très circonspect. En effet, j'ai emmené plusieurs (4)ordinateurs pour expertise et reparations. A chaque fois, le conseil et les actions ont été top. Je recommande sans problème ce professionnel.

Ce samedi, je viens dans cette boutique pour indiquer un problème de fonctionnement du câble qui fonctionne mal sur mon téléphone portable. Câble que j'ai acheté dans cette boutique il y a 3 semaines. Les 2 jeunes hommes présents sans vérifier m'enjoignent à consulter GSM DESTOCK, rue Fontgiève. Ce que je fais après avoir galéré pendant 3 jours week end de pâques) avec le chargement de la batterie. Le jeune homme de GSM DESTOCK a mis 1 seconde pour vérifier le fonctionnement du câble...Il en ressort que celui-ci est défectueux. Je retourne ce mardi matin à la boutique, plutôt mécontente. S'ils avaient été professionnels, ils auraient du vérifier le fonctionnement du câble. Cela parait évident même à un NON Professionnel. De plus, cet homme désagréable essaie par tous les moyens de m'expliquer pourquoi il n'a pas vérifié. Autrement dit, il n'assume pas ses erreurs. De plus alors que le câble est quasi neuf, il n'a pas voulu me l'échanger ; j'ai du repayer un câble à 10 €. Ce commerçant, à l'inverse des commerçants de Chamalières n'est PAS PROFESSIONNEL, est de MAUVAISE FOI et à la limite de la MALHONNETETE. A FUIR

Merci a Kevin le stagiaire, grâce à lui j'ai connu l'illumination et il m'a partagé un grand savoir tel qu'aujourd'hui je sais lire les constellations. Merci 🌡️

Merci à Kevin, même si ce n’était qu’un stagiaire, le service fut fort agréable. À bientôt ;)

Le stagiaire Kevin est vraiment génial ! Je recommande cette entreprise

Competents et sympathiques, une équipe de spécialistes a votre écoute, que demander de plus ?

Bj eh bien ayant été relativement bie.n conseillée pour l achat neuf pc super bien installé domicile.entreprise pro personnel compétent nico agréable. Continuez. Cordialement

Le plus mauvais point relais que je connaisse, incapable de réfléchir ( et pour l'informatique, les prix sont vraiment trop prohibitifs pour que je sois leur client)

Bonjour, J’ai lu récemment les avis négatifs sur ce commerce. Je me suis dis que certains commentaires étaient durs et que pour ma part, même si l’accueil n’a jamais été à la hauteur de ce que l’on peut attendre, je n’irai aussi loin. Et bien je vais franchir la ligne. Aujourd’hui je me présente au magasin pour retirer un colis et après un chaleureux bonjour de ma part j’attend toujours le salut de la personne qui scanne mon Qrcode. Une seconde personne vient rejoindre le garçon qui me donne mon paquet sans un regard et sans contrôler mon identité. Je fais demi tour et salue bien fort les deux personnes. Rien en retour. J’ai l’impression d’être une mer…. Je rentre chez moi déstabilisé. Je n’attend pas de réponse de votre part. De toute manière je ne la lirai pas. J’ai le choix pour mes prochains colis. Bien à vous.

C'est une dinguerie dans cette boutique ! Je viens pour acheter de la pâte thermique et là oh ! surprise il y en a plus. Ils sont censés monter des ordinateurs et vendre du matos informatique.... Cet boutique a comme activité 1er la distribution de colis. 50% de l'espace du magasin est rempli de colis mais pas de consommables liés à leur activité le Hardware à fuir.....

patron désagréable et mal poli qui donne pas envie

Horaire des fêtes affichés sur la porte de la boutique mais rien sur le répondeur qui informe juste qu'une personne va répondre à l'appel. Et sur le site rien n'est signalé... dommage surtout quand on doit récupérer un colis et pensant l'avoir avant le 31. La boutique est ferme du 30 décembre au 5 janvier. Je précise après la réponse du propriétaire. De nos jours, les gens regardent sur internet ou appel afin de savoir les horaires d'ouvertures pdt le temps des fêtes car c'est NORMALE et encore heureux d'avoir des vacances pdt l'année et lors des fêtes. J'informe juste que ce serait bien de l'informer sur votre site ou page recherche google ou votre répondeur car tout le monde ne veut se déplacer en premier pr un chose à faire. 🙂 bonne vacances à vous.

Je recommande cet établissement Nico est professionnel , compétent , humain et arrangeant, et serviable Que demander de plus !!! Idem pour l’équipe Allez y les yeux fermés , Vous aurez toujours un bon conseil et ou diagnostic adéquat, Merci à eux d’être là bien implanté depuis Presque 15 ans Bravo

Quand j'ai choisi mon point relais, j'ai cherché l'adresse, regardé les horaires( important) les avis; certains étonnants. Les réponses encore plus, très directes.. je m'attendais à une personne digne de contes enfants. Pas du tout, agréable, rapide( 5 mns). Les mauvais commentaires sont de personnes ne sachant pas lire les horaires, instructions donnés( QR code/ carte d'identité)ou simplement sont des hateurs, des assistés. Je recommande? Perso oui pour la simplicité, rapidité.

Je vais souvent chez NC2L Informatique, en particulier pour déposer des colis. Je suis toujours bien accueillie et le service est rapide et respectueux !

Excellent technicien qui a sauvémon PC portable en trouvant des pièces introuvables ailleurs. Super Pro.

Je suis venu chercher un colis pour mon frère, et, après avoir fait une heure de route pour me rendre dans cet établissement . On m’annonce (un petit rictus de couard en coin) qu’il faut absolument un QR code alors même que je leur montre le mail de l’expéditeur expliquant qu’il n’y a pas de QR code. Je contact donc mon frère pour qu’il m’envoie sa carte d’identité et …. ils refusent tout en m’expliquant a quel point il s’ont l’élite des points relais français en faisant ça. Je leur explique que j’ai fait une heure de route et ils n’en ont rien a faire du coup je repars sans colis après avoir cramé un demi plein d’essence . Bref équipe absolument pas arrangeante et même désagréable au possible avec leurs grosses têtes et leur air suffisant.

Ouverts 2h par jours ce qui complique l’agenda pour s’y rendre. Compétences inexistantes, et équipe suffisante prête à tout pour ne pas arranger le client. Je vous déconseille vivement cet établissement.

1 étoile, à l'image des réponses du propriétaire digne d'un lycéen en manque de répartie. Incapable de faire tourner son entreprise sans dépendre des clients relais colis, mais derrière se plaint que ça lui rajoute du boulot. Fallait être bon dans son domaine

Toujours bien accueilli pour récupérer mes colis. En montrant le QR Code c’est simple et rapide.

Bin moi a chaque fois ça se passe super bien ! Après c’est vrai que je respecte les horaires, les consignes et le personnel du magasin. Pas facile d’être commerçant de nos jours … +++ je recommande

je voulais évaluer mais j’ai trouvais tous ces évaluations ( colis) négatif donc le mr est désagréable avec tout le monde je ne recommande pas ni déposer ni récupéré des colis chez ce mr à fuir dommage pas O étoile car vous mérite O j’attends votre réponse car vous avez l’habitude de reprendre assez rapidement 🤣 à fuir. de votre réponse, nous voyons votre niveau ⬇️

Accueil toujours aussi sympathique. Les personnes travaillant à NC2L sont agréables et souriante toujours au petit soin. Cela fait maintenant plusieurs années que je vais la bas pour récupérer des colis et je n’ai jamais eu aucun soucis et encore moins sur l’accueil alors j’avoue ne pas comprendre les avis négatifs. Encore aujourd’hui l’accueil fut cordial et sympathique par le patron lui même comme d’habitude.Je n’ai rien à dire le personnel qui est sympa et compétent. Alors ne faites pas attention aux avis négatifs les gens sont impatient et désagréable et ensuite s’acharne à mettre des avis négatifs.merci pour votre accueil. A bientôt

J'ai payé 100 euros pour me faire sois disant réparer mon ordinateur Quelles que jours plus tard plein de problèmes J'ai regardé les branchements, ils été mal fait, la pâte thermique mal appliquée C'est fait à la va vite sans vérification car mon pc ne fesait plus tourner un jeu sans m'afficher le bios avec des problèmes de température à 89° Je me demande si ils l'ont vraiment testé au max sans s'en rendre compte. Payer 100€ pour une prestation plus que médiocre c'est ce que j'appelle une arnaque. Je ne dois tout de même pas vous apprendre votre métier monsieur le professionnel

Après avoir vu tout les commentaires, j avoue que j appréhender d aller chercher mon colis, et bien j avais tort.L accueil est tout à fait cordial, le jeune homme qui était de service au petit soin pour satisfaire les urgences dépannage de ses clients. Je crois que l on reçoit ce que l on donne......

Faut arrêter de faire relais colis si cela vous dérange … et être aimable si vous n’arrêtez pas … très désagréable qd on vient pour un Colis !!!! Et si on revient , c’est parce que l’on a pas d’autre alternative , pas par ce que l’on est maso comme répond le propriétaire !

Accueil détestable pour un colis, comme toujours! je suis bien conscient que le service de relais colis est un travail supplémentaire qui n’est pas forcément confortable mais rien ne vous y oblige. Je suis venu trois fois chez vous pour ça et j’ai été reçu trois fois comme si j’étais coupable de vous déranger. Arrêtez donc cette activité qui semble vous embêter plus qu’autre chose et qui vous apporte des avis négatifs en raison de l’absence totale de qualité d’accueil et de service que vous proposez. Je précise que ma fille est venue chez vous pour un problème d’informatique et que vous l’avez reçue avec le même mépris car elle utilise un matériel dont vous n’êtes pas revendeur. Il faut peut-être vous remettre un peu en question.

Franchement je trouve le service relais colis passable. J'ai effectué un aller retour qui pourrait être éviter mais ce n'est pas grave.

Je vous déconseille vivement. Ils devraient stopper leur activité de relais colis afin de n’être désagréables qu’avec les personnes qui ont réellement besoin d’eux en informatique. 3 livraisons chez eux… 3 fois compliqué ! Je n’ai jamais vu des personnes si peu aimables et arrangeantes. On m’a invité à me faire livrer ailleurs, ce que je vais faire évidemment, nous aurons été d’accord au moins sur ce point.

Je ne retournerai pas dans cette boutique à cause de l'accueil déplorable du gérant. Je l'ai constaté plusieurs fois pour des colis , pas seulement pour moi mais aussi pour les autres clients présents dans la boutique. Il suffit d'ailleurs de lire ses réponses aux avis pour avoir une idée de son agressivité ! Pour moi, c'est fini, je préfère aller à la poste. On ne va pas dans un magasin pour se faire rudoyer par le gérant. Je peux comprendre qu'il ne soit pas toujours facile de recevoir du public, mais ce sont les contraintes d'un commerçant. Il y a un an environ, j'étais allée pour une petite intervention sur mon ordinateur. Là, aucun problème. Cela avait été fait par un jeune technicien correct et à l' écoute. Mais compte tenu des conditions d'accueil , ayant eu besoin récemment d'un petit dépannage informatique , je suis allée ailleurs et j'en suis ravie. Voilà comment on perd des clients.

Ce point relais ne délivre pas de preuve de dépôt en prétextant, après avoir scanné le colis, qu'un courriel sera envoyé. En cas de retour le courriel est envoyé au destinataire ce qui laisse l'expéditeur sans recours. A éviter pour tout dépôt de colis lorsqu’une preuve de dépôt est requise. C'est ce que m'a d'ailleurs conseillé, avec clairvoyance, le propriétaire. Il m'a conseillé de me rendre à l'avenir dans autre point relais. Je suivrai évidemment cet avis du propriétaire. Si cette activité ne l'intéresse car visiblement pas il n'est pas obligé de la poursuivre.

Personnels très aimables et accueillants. Je fais toujours livrer mes colis là bas, et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande!

Très mauvaise accueil pour récupérer un colis! En réalité c'est n'est que de la mauvaise foi. Et je ne suis pas le premier a vous la reprocher. Mieux renoncer..

Super professionnel! J'avais un problème où mon ordi ne démarrait plus, je l'ai déposé et le lendemain il était réparé et toutes mes données récupérées rien à dire service professionnel, staff accueillant, il a répondu à toutes mes questions (et j'en avais pas mal)

J'irais chercher mes colis ailleurs. Pour vous faire votre propre idée de la raison, je vous invite à y aller par vous même. Evidemment je parle du comportement du patron (qui ne tardera pas à répondre à ce commentaire avec son ton habituel), pas de ses employés ou stagiaires.

Je vous déconseille de vous faire livrer vos colis dans cette boutique surtout si c'est un colis important j'ai attendu près de 15 minutes pour me faire remballer car monsieur n'avait pas le temps de s'occuper des colis reçu malgré le mail de Chronopost qui stipulé bien que je pouvais venir retirer mon colis.

J'ai récupéré un colis dans cette boutique. Et j'avoue que les commentaires négatifs m'étonnent beaucoup. J'ai étais très bien accueilli par un homme sympathique et poli. Je n'hésiterais pas à faire livrer mes colis de nouveau la bas.

Une réelle disponibilité avec une qualité d'écoute - un dialogue simple et une expertise rapide - Enfin la résolution du problème en quelques heures - une offre adaptée à l'usage de mon ordinateur - Sans forcing commercial : l'achat n'étant pas prévu, NC2L m'a permis d'acquérir un nouvel ordi. (dernière génération) reconditionné - Un climat de confiance avec un esprit économie durable : SUPER !!!

J'ai appelé pour savoir si ils avaient un produit en stock, réponse directe. Je me suis rendu sur place pour le récupérer et payer. Vendeur très sympathique. Bon rapport qualité/prix (Vos réponses aux commentaires sont géniales =) )

Venant chercher un colis chez cette entreprise, je suis reçu comme un chien, il met ses clients un à un à la porte, nous travaillons tous et avons tous nos problèmes mais en aucun cela ne doit affecter notre relationnel. Si la distribution de colis ne vous va pas, ne faites pas point « Mondial Relay » personne ne vous y oblige mais vous n’aurez plus la piepiece. Alors ne partez pas dans une objection en me disant que donner les colis n’est pas votre activité préféré vous n’avez qu’à pas le faire. Apprenez à être courtois, et avoir un bon relationnel. Courage 😱 Réponse à votre commentaire; bizarre de répondre à ce genre de commentaire dans cette situation alors ... je vous conseille d’adopter un autre vocabulaire et pas insulter les gens vous ne savez pas sur qui vous tomber .. et je le répète personne ne vous y obligé, j’ai payé un article, un frais de port pour être asservie dans un certain délais dans une boutique qui correspond à mes heures et jours, alors dans ces cas là ne faites pas relais colis, vraiment.

venu chercher une livraison pour mon entreprise !!!! ce faire envoyer baladé c’est fermé revenez lundi !!!! c’est écrit nulle part je ne ferais plus livrer mes colis chez vous . Pour un magasin d’informatique c’est limite et surtout en période de confinement 😡

Nicolas est excellent dans son métier, de bon conseils et à l’écoute du client. Satisfaire une clientèle toujours plus exigeante n’est pas une mince à faire et il y arrive très bien. Je recommande cette société.

J'ai vraiment été déçu, autant ils font du bon travail autant il y a pas de sérieux. Je dirais même que se sont des escrocs.. il y a 2 jours j'apporte mon ordinateur que je demande à formater, la personne me certifie que je payerais la formule à 39€ car je n'avais pas besoin de garder une sauvegarde de mes fichier, le lendemain je reviens chercher mon ordi et la personne me fait payer 60€ de plus soit 99€ alors qu'il ne la pas mentionné.. et à se prix la j'aurais jamais accepter alors que jaurais pu avoir la même chose pour 50€.. sans oublié qu'il ne ma pas prévenu qu'il me passer sous W10 alors que jetais sous W7..

Honnête, pro et de bon conseil 💻 Je suis allé chez Nc2l pour discuter d'une éventuelle reprise de MacBook pro 2015. Après avoir étudié le materiel nous n'avons pas convenu d'une reprise mais le staff a pris le temps de m'expliquer ses arguments et m'a même donné de bon conseils pour une revente perso ou rallonger la durée de vie du PC afin d'avoir un ordi d'appoint en cas de coup dur. Nettoyage de l'écran au Blum et replacement patte thermique avec décrassage ventilos carte mère et proco, a faire normalement tous les deux ans 🧹 Super boutique, ne faites pas attention aux commentaires pour des histoires de colis, le business va bien au delà de ça :-) Recommande vivement +++

26/05 Bonjour, je complète donc ma notation de manière argumentée, puisque vous m'y invitez si aimablement. Il faut d'abord préciser que cela concerne votre activité de colis-relais. Si j'ai noté 1/5, c'est en raison des conditions dans lesquelles vous avez procédé à la remise d'un colis de plus de 20 kilos à la personne à qui j'avais demandé de le récupérer, en raison de mon absence. Cette dame, âgée de plus de 60 ans, vous a demandé un petit coup de main pour l'aider à le charger dans le coffre de sa voiture, garée devant votre magasin, car elle n'a pas vraiment la carrure d'un rugbyman. Mais vous lui avez refusé cette aide, qui plus outre, sur un ton fort désagréable. Je conçois que cette aide n'entre pas dans vos missions, mais la galanterie et la courtoisie me semblent faire partie des critères qualitatifs d'un commerçant. Le ton de votre réponse n'étant guère plus engageant, j'aurais même tendance à ramener ma note à 0/5, mais ce n'est pas possible. C'est donc la première et la dernière fois que je fais appel à vos services. Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Suite à un appel menaçant, découlant d'une utilisation abusive de mes coordonnées , je modifie mes dires, J'avais pour habitude de venir chercher mes colis à ce point Relay, mais après avoir vu le propriétaire réprimander verbalement sa fille, je ne reviendrais pas.

je me suis fait pirater ma boîte mail j'ai appelé NC2l pour qu'il m'envoie un dépanneur 1/2 heure après le technicien était à la maison il m'a tout remis en marche et il a même répondu et aidé pour différentes questions concernant mon pc, prix très raisonnable. je suis retournée le jour même au magasin car j'avais des problèmes avec mon téléphone portable pour les mails il m'a réparé gratuitement . Donc pour moi 5/5 pour NC2L accueil , compétence, rapidité, et gentillesse.

Ne prenez pas trop en compte les avis négatif évoquant les colis. Cette boutique d'informatique, car c'est de cela qu'il s'agit avant tout, est un point relay sérieux. 2 ans de livraison chez eux. aucun soucis. Un souci avec votre colis: c'est Mondial Relay le responsable. ET ca tombe bien, il s ont un centre à clermont ferrand...

Le pire point Mondial Relay même pas capable de dire au téléphone oui votre colis est dispo ou non pas encore arrivé. Et le pire c'est pire c'est que si vous appelez, la femme vous dit pour le mondial relay tapez 2, je rappelle et tape 2 et là juste pour dire que aucune information ne sera donné par téléphone bref. n’importe quoi je préfère aller jusqu'à la chambre des commerce déposer et retirer mes colis mais CE POINT LA. PLUS JAMAIS !!!