NEOLOC Agence immobilière

J’ai été locataire chez Neoloc pendant deux ans, et dans l’ensemble, mon expérience a été globalement positive, malgré quelques points à améliorer. Lors de mon premier emménagement, tout s’est bien déroulé, même si mon dossier a été géré par plusieurs alternantes. Cela a occasionné un peu de confusion et un manque de suivi sur certains soucis que j’avais signalés — notamment une invasion de cafards provenant d’une voisine. Ce problème, malheureusement présent dès mon arrivée, a dû être pris en charge à nos frais, ce que j’ai trouvé regrettable. Le déménagement, lui, a été plus compliqué, surtout concernant l’état de propreté : malgré nos efforts de nettoyage, une facture nous a été adressée. Je comprends toutefois que l’agence fait de son mieux et qu’elle ne peut pas toujours contrôler les comportements de chaque colocataire. Mon deuxième emménagement s’est passé dans de bien meilleures conditions. L’appartement était un peu sale à l’arrivée, mais cela a été rapidement pris en charge via un nettoyage à la charge de l’ancien locataire. La colocation a été excellente et je tiens à remercier plusieurs membres de l’équipe : Marie, pour son énergie et ses conseils précieux,😊 Agathe, pour son écoute, sa réactivité, et sa capacité à résoudre les problèmes laissés en suspens, très humaine. ☀️ (svp donner lui une promotion) Tamara, dès le début, pour sa patience et son aide, ainsi que pour avoir facilité notre entrée en supprimant les frais de location.(J'ai suivi Mme , vous êtes devenu une Grande dirigante papapa) 👩‍💻 Je constate que certains avis négatifs sur Neoloc reflètent parfois des situations dues à des comportements peu soigneux de la part d’anciens locataires. Il y a eu, certes, quelques problèmes de communication, mais j’ai vu de réels efforts pour y remédier, notamment grâce à Agathe, qui a su faire la différence depuis son arrivée. Je tiens aussi à souligner que je n’ai pas toujours été parfait, notamment dans le paiement ponctuel du loyer, et l’agence a su faire preuve de compréhension et de beaucoup de bienveillance. Je n’hésiterai pas à revenir vers Neoloc à l’avenir.

Location pour notre fille étudiante : Tous les contacts que nous avons eu avec Iloa que ce soit au téléphone ou par mail, ont été très professionnel et très réactif. le studio que nous avons loué sur photo correspondait exactement à l'annonce, nous avons eu une entrée dès lieux très précise avec toutes les détails ainsi qu'une liste avec le prix si nous devions abimer les lieux. je précise que le studio était neuf et bien équipé, notre fille est resté 6 mois et doit reprendre un studio en fin de cette année , et nous avons déjà demandé à Iloa quelle prenne note pour une prochaine location. Bien sur nous avons eu la restitution intégrale de la caution (nous avons bien sûr pris soin du studio et de sa propreté). Je recommande sans hésiter.

Puis, quand il s'agit de retour de caution, tu demandes un retour, et vous vous attendez à du vol. Je précise qu’on est passé pour faire du ménage avec une facture de 670 euros. Manque de transparence. Arnaqueurs

J’ai emménagé depuis peu dans un studio géré par cette agence et je suis très satisfaite de leurs services! L’appartement est conforme au photo, les personnes de l’agence sont très réactives et présentes, au téléphone comme par message. J’ai été bien accompagné pour assurer mon entrée dans le logement sans encombre. Je vous remercie!

Agence très professionnelle. Les agents avec qui nous avons eu contact sont très professionnels, réactifs et se sont très bien occupés de nous. Je recommande cette agence sans hésitation. Si nous devons revenir sur Lyon je n'hésiterai pas pour les contacter. Continuez ainsi tout était très très bien. Merci pour votre travail

Je suis globalement satisfait des services de cette agence malgré quelques soucis de communication entre les différents interlocuteurs (agence de placement, NEOLOC, et moi). J'apprécie la réactivité d'Iloa Tosi qui s'est occupée de mon dossier.

Je loue actuellement un appartement par cette agence et tout se passe très bien! J’étais un peu méfiante car il n’y avait pas de visite « physique » mais l’appartement était parfaitement conforme aux photos. L’état des lieux s’est déroulé sans encombre. Les membres de l’agence sont également très réactifs et efficaces !

Un grand merci à l’agence, et surtout à Iloa qui a été exceptionnelle du début à la fin ! Très réactive, à l’écoute, disponible et toujours de bonne humeur, elle nous a vraiment facilité la recherche. Grâce à son professionnalisme et son efficacité, nous avons trouvé un logement en une semaine seulement. Un grand merci aussi à sa stagiaire Léane pour sa gentillesse. Nous recommandons cette agence les yeux fermés, et encore plus si vous tombez sur Iloa !

Très belle expérience avec l’agence Neoloc de l’accès à la location jusqu’à la sortie très pro disponible pour le suivi facilite l’accès au logement et surtout logement propre et hyper bien entretenue. Caution perçue une semaine après l’état des lieux de sortie. Je recommande vivement.

Location pour notre fille étudiante : entrée et sortie des lieux réalisées de manière très correcte et précise, studio quasi neuf et très bien équipé, excellente réactivité par mail ou sms de l'agence, en particulier Mme Tosi qui a géré cette location (réponse dans la journée quand nous avons eu des questions), et in fine restitution intégrale de la caution (nous avons bien sûr pris soin du studio et de sa propreté). Je recommande sans hésiter.

Du virtuel à la réalité sans faute, merci à Neoloc pour son service et sa promptitude. Je recommande vivement si vous recherchez du luxe et du raffiné. 😊😊😊😊

A FUIR! Vous balade pour un bien, vous dit oui puis Non. Surtout ne perdez pas de temps avec cette agence !!!

Appartement neuf et bien équipé. État des lieux d'entrée efficace. Rien à redire.

Tout simplement des voleurs, l’entreprise locative Neoloc, dirigée par M. Pierre François, possède également l’entreprise Novely, spécialisée dans le nettoyage. Suite à une location d’un an, j’ai rendu un appartement dans un état irréprochable, rendu mes clés, puis attendu le remboursement de ma caution de 2000 €. Neoloc a facturé de nombreuses réparations absolument pas justifiée et des prestations de nettoyage effectuées par Novely (tient tien), tout cela pour prendre un maximum sur la caution. Ils m’ont rendu seulement 66 €. Étant étudiant, je ne recommande ABSOLUMENT pas cette agence de voleurs. Pour en rajouter ils ont essayer à plusieurs reprises de supprimer ce commentaire. Vous voyer l’ambiance..

Super expérience avec Néoloc , tout a été simple et efficace, de la visite virtuelle ultra pratique à l’emménagement. L’appartement est top et conforme à mes attentes. L’équipe est réactive, pro et toujours à l’écoute. Un vrai plaisir de louer avec eux, je recommande les yeux fermés ! 👌🏼✨

Grand merci pour ILOA ET LOIC pour sa professionnalisme et la réactivité et l’accompagnement depuis le moment dépôt dossier jusqu’à état de lieu entré, vraiment satisfait et logement comme sur les virtuel.

Je vous déconseille vivement cette agence, une expérience absolument désastreuse ! Le personnel est non seulement désagréable, mais ils sont quasiment jamais joignable, ce qui rend toute communication extrêmement difficile. Je ne parle même pas des mails et des délais de réponses ahurissants. Concernant la gestion de la caution, c'est un véritable scandale. J'ai quitté l'appartement dans un état impeccable, l'état des lieux d’entrée et de sortie étaient identiques, et pourtant, on m’a retenu 150€ pour des frais de nettoyage injustifiés. Apparemment, il y avait un peu de saleté dans le micro-ondes et le four je précise que je suis en colocation avec 4 personnes et que cela concerne uniquement les espaces communs, soit la cuisine. Cependant, lors de l’état des lieux, Mr Boutherin m’a assuré que tout était impeccable et qu’il n’y aurait aucun souci et que je récupèrerai ma caution. (NB : Si jamais il y a marqué ne serait-ce que légère trace ou trace d'eau dans l'évier ne SIGNER SURTOUT PAS L'ETAT DES LIEUX car ils vous feront payer). Sachant que quand je suis arrivé pour l'état des lieux d'entrée l'appartement était poussiéreux idem pour les placard et il y avait du gras dans la cuisine car je suis le 3 -ème colocataire à être arrivé car d'autres personnes y habiter donc je trouve ça culotté de ne rien noter à l'entrée mais de noter à la sortie surtout que c'est des frais de nettoyage sur de l'usage quotidien fait par les colocataires comme le frigo par exemple) je trouve ça juste choquant !!! Mais surprise : un mois après, ma caution m’est restituée partiellement, accompagnée d’une facture de nettoyage d’une société (PERRIN) sans m'avertir au préalable ! De plus, sur l'état des lieux, rien ne mentionnait le moindre détail qui justifierait une telle facturation. En résumé : une agence qui applique des retenues abusives sur les cautions sans justification, une communication déplorable et un service client inexistant. Je vous conseille vivement de fuir cette agence pour éviter cette expérience très négative et ces pratiques douteuses.

Que des voleurs! Ils m’ ont attribué un dégât dont l’ auteur c’ était pas moi! Quand j’ ai fait l’état de lieu en octobre de 2023 la responsable avait écrit que le matelas était en bon état même si elle n’ avais pris aucune photo. Par contre moi je l’ avais prise et fait preuve de son état! Même si je leur ai envoyé la photo qui prouve l’ état du matelas, ils m’ ont répondu rien sauf quelques mots nuls que j’ avais laissé des choses lourdes dans l’ appartement! En fait j’ avais laissé des assiettes et des casseroles! Et pour ça ils m’ ont chargé 180 euros, pour « mettre dans la poubelle » mes affaires. Donc , je ne pense pas qu’ ils ont jeté ni le matelas ni les assiettes qui pourraient être outils pour le locataire à venir! C’ est juste que je me sens victimisée parce qu’ ils m’ ont attribué un dégât dont là auteur c’ était pas moi. Ils peuvent tenir le matelas et l’ argent aussi! Ils vont pas arriver à la richesse mais c’ est juste pour des raisons éthiques! C’ est pas grave! Il y a d’ ailleurs la justice divine! Mais en tout cas restez loin! Trouvez une autre agence pour que vous ne soyez pas victimisés comme je l’ étais.

Nous avons confié la gestion locative de notre appartement à la société NEOLOC. Service parfait du début à la fin, tous les détails ont été gérés par Tamara et ses collaborateurs. Petits travaux de rénovation, achat de matériels manquants, diagnostique, annonce, visites, contrôle des dossiers locataires, état des lieux. Un service complet, sans failles et sérieux ! A noter également un tarifs très compétitif compte tenu de tout le travail fournis. Si vous souhaitez confier votre bien en gestion, je recommande vivement Néoloc.

Il est vrai que l'on peut parfois lire à plusieurs reprises que l'agence pompe systématiquement le dépôt de garantie et bien soyez rassuré que ça n'est pas le cas contrairement à ce que peuvent faire réellement d'autres agences! Une fois les formalités de sortie remplies, sous réserve de laisser le logement dans un état respectueux et impeccable et bien la caution m'a été restituée dans son intégralité!! L'équipe de Néoloc est jeune et dynamique et même si la communication n'est pas toujours aisée par mail, je n'ai jamais eu de mal à avoir quelqu'un au téléphone quand c'était nécessaire que ça soit Hélène Riedinger pour les éléments techniques, Maxime Grard pour la comptabilité et puis Iloa Tosi ou Agathe Cellier pour des éléments de gestion plus courante. Cette agence a l'avantage qu'elle existe vraiment et les personnes qui y travaillent également. Il ne s'agit pas d'une simple plateforme 100% digitalisée et déshumanisée de mise en relation entre propriétaires et locataires. Lors de la remise de la dedit en décembre en présentiel à M.Poulet, l'accueil a été très bon. L'état des lieux de sortie a été réalisé par M.Boutherin et s'est très bien passé. Je remercie toute l'équipe pour son investissement, sa patience et son professionnalisme face à un positionnement et des situations parfois entre marteaux et enclumes.

Expérience décevante avec cette agence. J’ai fait le ménage avant mon état des lieux, mais on m’a reproché des choses totalement infondées. L’appartement n’était pas bien équipé et infesté de cafards. J’ai même payé une intervention qui n’a jamais eu lieu, et j’ai dû tout gérer seule. Aucun tapis de douche fourni, mais on me demande d’en acheter un au lieu d’assumer les engagements de base. Ce qui est écrit dans mon état des lieux ne reflète absolument pas la réalité. C’est malhonnête et injustifié. manque de transparence finira par perdre toute crédibilité. À force de tromper les locataires, la réputation en pâtira, les propriétaires perdront confiance, et les biens ne se loueront plus. Je ne relouerai jamais chez vous et je déconseille cette agence.

Excellent service au niveau de la prise en charge de mon dossier , réactivité et efficacité . Je recommande .

Merci beaucoup pour le suivi et l'accompagnement sur mes différents projets immobiliers ! Réactivité, proactivité et super relationnel ! :-)

Un grand merci à toute l’équipe gestion locative pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement sans faille. Chaque échange a été fluide, chaque question a trouvé une réponse rapide et efficace. Une mention spéciale à Marie Terrien pour son travail incroyable : toujours disponible, souriante, à l’écoute et d’une efficacité qui la mets à l’honneur. Je recommande chaudement !

Une agence très réactive, toujours au petit soin durant la démarche avec une communication très agréable. Je suis très satisfaite.

L’appartement proposé était neuf, et bien que pas suffisamment meublé (manque de rangements) il était très bien. Cependant la communication pendant notre location était difficile, nous n’avons jamais pu savoir à quelle adresse nous devions envoyer nos demandes sans que le mail soit perdu, et très rarement nous tombions 2 fois sur le meme interlocuteur. De plus le temps de réponse par mail était assez élevé, et souvent nous avons du relancer pour avoir une réponse. L’état des lieux de sortie s’est bien passé et il n’y a eu aucun souci la dessus

Loïc BOUTHERIN chargé de location malhonnête et incompétent. Procédure avec mon avocat Maître P. en cours. Loïc BOUTHERIN vous met a l'aise lors de votre état des lieux de sortie et notifie en cachette des dégradations injustifiées sur sa tablette. Il a l'habitude de cette combine ce n'est pas son coup d'essai. Je le cite : c'est rare qu'on ai des colocations aussi propres et organisées en nettoyage. Il m'a pourtant facturé des frais de nettoyage injustifiés (photos identiques sur mes deux états des lieux) pour le sol et le frigo dans la cuisine ainsi que les joints et la vitre de la baignoire (joints identiques sur les deux photos et aucune trace de calcaire sur photo de la vitre). Il me retire 35€ sur mon dépôt de garantie pour une table à repasser soit disant usagée alors qu'aucune personne de ma colocation ne l'a utilisée. Au total 139,20 prélevés. Il m'a envoyé une facture obsolète de PERRIN NETTOYAGE qui ne stipule pas l'intervention et datée de deux mois après ma sortie. De plus Loïc BOUTHERIN a modifié la date de mon état des lieux de sortie sur le Décompte de sortie. Plus de deux mois après ma sortie je n'ai reçu aucun virement ce qui est illégal au regard de la loi. Maître P. de Lyon est ravi de recevoir mon dossier. Néoloc ne possède pas de service juridique et est géré par de jeunes étudiant.es tous plus incompétents les un.es que les autres. Avis à toute personne mécontente de l'agence : nous regroupons les témoignages et les vices cachés de cette agence pour monter un collectif. Je ne recommande pas du tout cette agence. N'hésitez pas à vous rendre sur LinkedIn ou sur neoloc-immobilier.fr afin de visualiser ce malhonnête jeune homme qu'est Loïc BOUTHERIN de Néoloc.Mes colocataires.ices sont aussi mécontent.es que moi de NEOLOC situé a Lyon 2. Dommage que l'option 0 étoile ou -5 étoiles n'existe pas.

Alors fait attention avec cette agence, j'ai loué un studio pour 7 mois, il existait un trou dans la tablette de la fenêtre lorsque j'ai déménagé, par accident j'ai fait un autre trou, j'ai laissé le studio en très bon état, il m'ont facturé 600 EUR pour le roubouchage des 2 trous ... imaginez :) vous pouvez voir les trous et la facture (200 EUR frais de passages 4 fois pour régler les trous XD)

Je ne recommande absolument pas l’agence NEOLOC. Depuis notre emménagement dans l'appartement, nous sommes confrontés à des problèmes qui ne sont toujours pas résolus malgré de nombreux e-mails adressés à l’agence pour demander de l'aide. Notre appartement est infesté de cafards, et nous en avons trouvé dans nos chambres, sur nos vêtements, dans notre nourriture. C'est un danger évident pour la santé et la sécurité, et pourtant, malgré nos nombreux e-mails à l'agence les suppliant de nous aider avec ce problème, rien n’a été fait. Nous continuons de vivre avec ces insectes, ce qui constitue un problème supplémentaire de santé et de sécurité. De plus, nous avons découvert une porte de placard sur notre balcon, pleine d'excréments d'oiseaux. Seul un mur sépare ce placard de notre cuisine. Lorsque nous avons contacté Neoloc à ce sujet, ils nous ont informés que nous n'aurions pas dû ouvrir la porte et qu'il n'y avait rien qu'ils puissent faire. Nous sommes extrêmement déçus de la façon dont nous avons été traités par cette agence. Il semble y avoir un manque de considération pour les problèmes des clients. Je recommande d'éviter cette agence à tout prix !

Pour ma part, j’ai eu une bonne expérience avec Neoloc. Je cherchais désespérément un logement quand je me suis rendue à leur agence. Après avoir expliqué ce que je recherchais, 2 logements m’ont été proposés. Le logement que j’ai choisi se trouve être en bon état, entièrement équipé et plutôt moderne. Merci à vous pour votre accompagnement

A FUIR !!!! Logement plus que sale et beaucoup d'éléments cassés. Nous avons passés plus de 7h à deux personnes à nettoyer. Inadmissible pour une agence dite premium et clefs en main ! Pas même un geste commercial ou une aide quand on les contacte. Un seul mot pour les définir : ESCROCS. Un conseil aux gens qui trouveraient un bel appartement chez Neoloc : Ne vous fiez pas aux photos et choisissez sans hésitation une autre agence. PS : Cher Neoloc, ne prenez même pas la peine de répondre à ce commentaire pour vous justifier, vous ne feriez que vous humilier encore plus. Update : Je me permets ici de répondre au commentaire de Neoloc, qui s'acharne décidemment à vouloir se défendre mais passe une nouvelle fois pour les incapables qu'ils sont. Voyez-vous cher Neoloc, vous êtes encore une fois à côté de la plaque et me répondez avec un dossier qui n'est pas le mien... Vous le sauriez si vous preniez la peine de vous intéresser aux dossiers des gens et à réellement trouver des solutions plutôt que de fanfaronner sur Google pour redorer votre image... Bref, cher public, FUYEZ CETTE AGENCE.

Je viens de terminer une location avec Neoloc à Lyon et je suis très satisfait de mon expérience. L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment à l'écoute. Ils m'ont aidé à trouver un appartement qui correspondait parfaitement à mes critères. Les visites étaient bien organisées, et toutes mes questions ont été traitées rapidement. Je recommande fortement Neoloc pour ceux qui cherchent un bien à louer à Lyon !

À FUIR !! (photo prises lors de l'état des lieux à l'appui) Très mauvaise expérience avec Néoloc qui se dit être une agence louant des appartements clé en main et premium. Résultat: il n'en est rien. L'appartement (via visite virtuelle uniquement) m'a été donné très sale avec du mobilier cassé (qui n'a toujours pas été réparé). On a donc dû passer plus de 7h à nettoyer pour rétablir le côté Premium qui m'a été promis lors de la signature. Le canapé, pourtant élément central de la pièce à vivre est innutilisable et je suis toujours dans l'attente de réparations. Après les avoir contacté plusieurs fois par mail sans réponses, j'ai essayé de les contacter par téléphone, m'ont dit qu'ils me rapelleront mais ne l'ont jamais fais. J'ai donc dû insister une ènième fois pour les avoir afin qu'ils me disent qu'ils sont navrés mais qu'ils ne peuvent rien faire alors qu'un geste retenu sur l'état des lieux serait le minimum. De plus, ils refusent de mettre à jour l'état des lieux avec mes remarques ce qui est illégal selon leur propre dire. Le message a pourtant bien été envoyé dans le délai imposé. Tout simplement une des pires agences qui existe sur Lyon.

J'ai récemment quitté un logement loué par l'agence Neoloc et je suis extrêmement déçu du déroulement de l'état des lieux de sortie. Malgré un départ anticipé (5 mois de location), on m'a retenu 80€ pour l'état des lieux et 110€ pour le remplacement de joints de silicone dans les toilettes. Je trouve ces retenues excessives et injustifiées, d'autant plus que j'ai toujours été très soigneux dans l'entretien du logement. De plus, j'ai dû régler 20% de TVA sur certaines réparations, ce qui me semble anormal et pénalisant. Cette expérience m'a laissé un goût amer et m'a donné une image négative de votre agence.

La PIRE agence qui existe, bref, ils ont caché des parties de l'appartement lors de l'état des lieux. Cela fait trois mois que nous vivons avec des problèmes d'humidité, des cafards et des infestations, et neoloc n'a absolument rien fait pour nous aider. Ils sont irresponsables et profitent des jeunes étudiants. Leur manque de professionnalisme est flagrant, et malgré nos multiples demandes, ils continuent à ignorer nos plaintes. Cette agence est à éviter à tout prix si vous cherchez un logement décent et un service réactif.

Un grand merci à Tamara et son équipe. Notre avons vraiment été écouté, Néoloc est une agence sérieuse qui se soucis à la fois des locataires et des propriétaires, et ça change tous ! Il y a toujours quelqu’un pour répondre à nos questions, l’équipe est réactive. Notre bien a été loué rapidement, nous avons été accompagné également dans la réalisation de travaux. Je recommande à 100%.

Super retour sur ma mise en location de mon ancienne résidence principale. Suite au conseil de Tamara et ses équipes, j'ai mis en location ce logement que je souhaitais vendre et je suis très content de ce choix. Des locataires très sérieux, une agence qui assure l'intégralité de la prestation. Pour traiter avec d'autres agences sur d'autres secteurs géographiques qui n'assurent pas une telle qualité de suivi, je recommande milles fois.

Je viens de passer par cette agence pour trouver mon logement. Tout s'est bien passé, très rapide et les interlocuteurs sont réctifs et très agréables. L'appartement est parfaitement conforme aux images proposés lors des visites virtuels. Je recommande.

Très bonne expérience avec cet agence. Nôtre appartement a été récemment renouvelé et nous n' avons eu aucun soucis. Néoloc a toujours été assez réactif au moment de contacter par mail, et l'état des lieux et la récupération du dépôt de garantie s'est déroulé très positivement.

Ne surtout pas faire confiance à cette agence ! Ils piochent dans votre caution pour rénover leurs logements insalubres afin de mieux escroquer les prochains locataires. Ils ont pris sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel En plus d'être des voleurs, ils ne s'occupent pas de leurs locataires comme il faudrait et vous demandent de nettoyer la moisissure au lieu de faire intervenir des professionnels pour assainir l’appartement. De mauvaise foi, insolents et pas du tout enclin à vous aider, vous n’aurez que des problèmes en passant par cette agence et surtout vous ne récupérerez jamais votre caution même si vous rendez l'appartement nickel. Le WiFi compris dans la location n'était même pas installé. !!! Gentil à la signature mais de très mauvaise fois et voleur lors de votre état des lieux final. Agence à éviter .

L’appart était génial mais ce n’était vraiment pas grâce à l’agence. Quand nous avions une question ou une demande, il fallait attendre longtemps avant d’avoir une réponse (quand il y en avait une) et ils répondaient toujours à côté… Nous n’avions pas eu de diagnostic énergétiques et nous avons du le demander. Et nous doutons de la fiabilité du diagnostic final vu les températures intérieures que nous avions en hiver.

A fuir !!! Ménage non fait à l'entrée dans les lieux; A la sortie, appartement rendu plus propre qu'à l'entrée. Caution restituée que partiellement !!! les bons payeurs paient pour les mauvais payeurs. nous ne recommandons pas cette agence.

Sérénité et honnêteté ne sont pas au menu de ce que vous allez déguster avec Néoloc. Ces escrocs sans vergogne pillent vos cautions pour financer leurs rénovations de fortunes, escroquant les futurs locataires avec une effronterie inouïe. Peu importe l'état impeccable dans lequel vous rendez le logement, ils inventeront des prétextes pour vous voler des sommes exorbitantes, vous partirez les poches vides, et les poumons remplis de spores de moisissures vous allez comprendre… Le vol n'est que le début de leurs méfaits. Ils abandonnent leurs locataires dans des taudis insalubres, refusant d'intervenir sur les problèmes majeurs. Une fuite d'eau ? Ils vous conseilleront de refaire à vos frais toute l’étanchéité de la salle d’eau. De la moisissure ? Ils vous diront de la nettoyer vous-même. Leur mauvaise foi est abyssale, leur insolence sans limite, et leur indifférence totale. Ils n'ont aucun scrupule à vous laisser vous débrouiller seul avec des situations inacceptables. Ils contournent aussi les lois sur le plafonnement des loyers avec des clauses abusives et des frais cachés à n'en plus finir, gonflant les prix de manière scandaleuse pour des logements qui ne valent même pas la moitié de ce qu'ils demandent. Chaque interaction avec eux est un pas de plus vers l’humiliation et la colère. Cette agence est à fuir absolument ! Ne vous laissez pas piéger par ces escrocs impitoyables qui n'ont aucun respect pour leurs locataires. Si vous tenez à votre argent, votre dignité et à votre tranquillité d'esprit, détournez-vous de cette fosse à vipères sans la moindre hésitation, tant qu’il en est encore temps car rien de bon n’en sortira jamais.

Ne surtout pas faire confiance à cette agence ! Ils piochent dans votre caution pour rénover leurs logements insalubres afin de mieux escroquer les prochains locataires. Ils ont pris plus de 600€ sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel et vous facturent 300€ de nettoyage pour une trace de doigt sur une fenêtre ! En plus d'être des voleurs, ils ne s'occupent pas de leurs locataires comme il faudrait et vous demandent de nettoyer la moisissure au lieu de faire intervenir des professionnels pour assainir l’appartement. De mauvaise foi, insolents et pas du tout enclin à vous aider, vous n’aurez que des problèmes en passant par cette agence et surtout vous ne récupérerez jamais votre caution même si vous rendez l'appartement nickel Aussi, ils instaurent des clauses qui contournent le plafonnement des loyers, ce qui leur permet de louer des logements à des prix exorbitants alors que ce n'est pas du tout justifié À fuir !

Pour faire court : Des escrocs, abusent de la crédulité des locataires et de leur position de force dans un marché locatif tendu pour vous soutirer un maximum d'argent, en complément de loyer et en retrait de caution. Pour faire long : Location d'une passoire thermique de 25m2 pour 750€, explosant le plafonnement des loyers avec un supplément de 200€ sous prétexte d'équipements nombreux et récents. Autant dire qu'en payant ne serait-ce que 2 mois de ce supplément vous pouvez racheter neufs ces fameux équipements nombreux. Évidemment an un pile après votre entrée dans l'appartement le loyer est augmenté du montant maximum autorisé. Le comble est qu'à la sortie du logement ils vous feront payer une énième fois ces équipements en ponctionnant une grande partie de la caution. Pour cela la méthode est simple, dresser un état des lieux d'entrée intentionnellement vague (et faux!) et au contraire un état des lieux de sortie extrêmement détaillé (et faux également mais étonnamment cette fois dans le sens qui les arrange). Une fois cela fait, même si des photos prouvent le contraire (photos au sein même de l'état des lieux) chaque minuscule différence (souvent hallucinées) vous sera facturée à un prix exorbitant. Facturé bien évidemment a une filiale au sein du même groupe, sinon quel serait l'intérêt ? En étant à la fois les personnes dressant les états des lieux, jugeant des écarts, éditant les factures et bénéficiant des retenues, il est extrêmement facile et tentant d'être malhonnête. Inutile de leur demander de faire preuve de bonne foi, ce mot n'existe pas chez eux. Remarque : Comme mentionné dans nos échanges effectivement le locataire signe l'état des lieux, mais contrairement à vous, ce n'est pas notre métier. Il est facile de passer à côté de détails pour un locataire lorsqu'on rentre dans un logement. Un conseil si vous n'avez pas le choix que de passer par cette agence : noter chaque minuscule détail sur l'état des lieux sinon ceux-ci vous seront facturés.

Comment vous dire : trouver un appartement à Lyon est juste la pire expérience que j’ai eu à vivre jusqu’à présent, jusqu’au moment où je tombe sur une annonce qui correspond à mes critères, je candidate sans espoir 😞 , et la l’agence Neoloc me contacte pour faire le point sur mon profil et voir si je rentrais dans les critères, j’ai envoyé le lien dossier facile , en une journée mon dossier était étudié, accepté et en 48h je fais l’état des lieux et la remise des clés. Je vous recommande cette agence les yeux fermés. Excellente prestation +++

BRAVO à vos services pour votre réactivité et votre professionnalisme, surtout vos services techniques qui sont intervenus très rapidement suite aux petits problèmes matériels rencontrés par mes locataires, c'est peut être la raison pour laquelle mes locataires se plaisent chez moi et ne partent pas ! Donc si satisfaction des locataires, satisfaction bien évidente du propriétaire ! Continuez dans ce sens, et très belle journée à toute l'équipe.

C'est avec une grande satisfaction que je recommande vivement cette agence de location ! Grâce à leur efficacité, j'ai trouvé mon appartement rapidement. Leur équipe est non seulement à l'écoute de toutes mes questions, mais elle règle également rapidement tous les soucis éventuels. Un service professionnel et attentionné qui rend la recherche et la location d'un logement très agréables.

Mauvaise expérience avec cette agence qui loue des appartements aux étudiants sans se soucier de la sécurité du bien, qui trouve ça normal de louer un appartement avec une porte à moitié ouverte. Manque de professionnalisme, il faut être insistant pour avoir une réponse de leur part. Je ne recommanderais à personne de louer un bien avec eux, surtout aux étudiants dont ils n'ont rien à faire.

Peu fiable et non professionnel. Une agence qui ne cherche qu’a faire du profit et ne se soucis aucunement du bien d’être de ses locataires. Malgré de nombreuses relances cette agence est dans l’incapacité de trouver des solutions voir pire ne réponds même pas. Une organisation qui est totalement à revoir. Si vous décider de louer des logements pour les étudiants merci d’avoir la décence de respecter vos engagements et de proposer des logements respectables… je ne recommande absolument pas !!!