Neoness Paris 15 La Motte-Picquet Club de sport

Propre, bien entretenu, équipements variés et de qualité, tarifs contenus, de quoi satisfaire ses attentes en musculation. Les compléments payants ne sont pas nécessaires (serviette, douche). Bonne disponibilité des machines aux heures creuses. Le minimum mais pas besoin de plus. Merci de ranger les poids après utilisation!

Une expérience client ubuesque, fuyez Neoness! Je n’ai jamais pris autant de temps pour rédiger un avis, mais l’absurdité de ce que j’ai vécu chez Neoness mérite d’être partagée. Tout est fait pour que vous ne puissiez jamais résilier simplement. On vous annonce que c’est possible par téléphone, puis par e-mail, puis finalement uniquement par lettre recommandée postale, et encore : à votre club d’origine, même si vous avez déménagé depuis. Cette logique archaïque, volontairement contraignante, donne le ton. Le personnel est mal formé, donne des informations contradictoires d’un club à l’autre, probablement pour se débarrasser de vous. Résultat : vous êtes baladé sans solution claire, avec une impression persistante qu’on vous prend pour un imbécile. Côté salles, même constat : bondées en permanence, machines sales, mal entretenues, souvent hors service, et aucun civisme entre adhérents. Que ce soit à l’heure de pointe ou non, il est très difficile d’avoir accès aux équipements. J’ai fréquenté plus de cinq clubs Neoness à Paris, et le constat est le même partout : une formule industrielle, sans âme ni respect du client. Bref, je vous conseille vivement de mettre 10 ou 15 € de plus dans une salle concurrente. Vous gagnerez en qualité, en clarté contractuelle, et en respect fondamental du consommateur. Neoness est devenu un modèle de désorganisation et d’irrespect.

Certainement ma salle de sport préférée à Paris. Tous les éléments essentiels sont réunis : espace bien agencé, hygiène irréprochable, du matériel de qualité et bien entretenu. L’ambiance est motivante et respectueuse, avec une vraie bonne énergie qui donne envie de prolonger sa séance chaque fois.

Une catastrophe le service ! J’ai souscrit un abonnement Prime en décembre grâce à la promotion de l’époque. 4 mois après, je m’aperçois que j’ai été prélevé à la fois d’un abonnement Prime ET d’un abonnement de base pendant toute la période, car le club a créé deux fiches à mon nom. Ça n’a choqué personne dans cette entreprise de prélever sur le même RIB le prix de deux abonnements dans la même salle au même nom. Quand j’ai souscrit, tout a été mis en place rapidement. Maintenant que j’ai besoin d’aide pour régulariser la situation, on me dit d’abord que ce sera réglé sous 2 jours. Une semaine plus tard, on me dit que je dois attendre 3 semaines. J’ai fait opposition au dernier prélèvement, on me dit que je suis en impayé. Alors que Neoness m’a juste prélevé le DOUBLE de ce que je devais donc c’est l’entreprise ELLE qui me doit de l’argent et qui est en impayé. Donc en parfaite illégalité. Bref, une expérience catastrophique comme d’habitude quand il s’agit de l’argent des clients qu’ils adorent ponctionner éternellement et dans mon cas en double. Je suis profondément déçu du manque de réactivité et d’accompagnement dans ma réclamation. Je déconseille fortement à quiconque de souscrire le moindre abonnement dans ce club. J’espère pouvoir obtenir gain de cause avant de devoir envoyer un courrier de mise en demeure. Mise à jour : J’ai contacté moi-même le service clients ([email protected]) qui a résolu la situation en quelques heures, résilié le second abonnement et lancé le remboursement. Je remonte donc légèrement la note mais je recommande fortement au club d’éviter d’ouvrir deux abonnements au lieu d’un quand un client souscrit, et de traiter de façon plus sérieuse et urgente un client qui se plaint de prélèvements doublés. J’ai vraiment eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux.

Je me suis inscrit ici, les coach et le personnel de l’accueil sont très sympa. La salle est bien, propre, organisé et ranger. C’est une grande salle avec beaucoup de machines et d’appareils pour travailler l’intégralité du corps. La Clim fonctionne bien et la salle est a 2 min du métro Dupleix donc c est très facilement accessible et comme la salle est grande même si il y a des gens ce n’est pas gênant.

Salle de sport bien équipée 🏋🏻‍♂️ Équipe sympathique

salle au top de bonne machine et un personel super.

Super salle, tous les équipements nécessaire pour s'entrainer et une équipe au top et accueillante :)

Équipement de qualité mais staff très médiocre. Dilettante, constamment renouvelé. Le rachat par keepcool qui a une réputation déplorable dans le milieu n a pas aidé.

Super salle de sport à Dupleix, sur Paris. Grande salle avec beaucoup d’équipements de musculation et cardio.

Je suis l’un des premiers abonnés à Néoness rue Juge (75015 Paris) et y suis resté toutes ces années, ce qui représente environ 15 ans ; parce que j’habite tout près et que la formule me plait. Un seul bémol : avec le rachat de l’enseigne après le Covid, mon abonnement et celui de mon épouse ont été nettement revus à la hausse, ce de façon unilatérale. Je m’en suis ouvert aujourd’hui auprès d’un coach de l’accueil, qui m’a dit d’envoyer un mail à l’adresse de l’accueil ; ce que je vais faire sans tarder.

Salle bien équipée, bon accompagnement surtout sur les cours collectifs. Pas mal de monde sur les heures de pic (12h30, 18h), mais c’est Paris.

Salle de sport avec beaucoup de poids et de machines différents. Personnel très sympa et accueillant !!!

Je tiens à laisser un avis plus que positif au coach Matheo dans la salle de La Motte-Picquet . Grâce à son professionnalisme et son énergie motivante, mes séances de sport ont complètement changé !

Un très bon club. Une salle de sport parfaite avec du matériel de qualité et surtout une équipe professionnelle et chaleureuse. Matteo est un coach exceptionnel et formidable, qui sait vous entrainer, toujours à vous challenger en vous poussant au-delà de vos limites, tout en s’adaptant à vos objectifs comme à vos capacités, pour mieux les atteindre. Très pédagogue, il a un excellent relationnel et sa passion du sport sera un tremplin pour vous L’équipe de l’accueil est au top Si vous cherchez une salle entièrement fonctionnelle, qui ne connaît aucun déboire (panne, maintenance…), et où il y’a pas de monde, et où il règne un calme olympien, alors foncez dedans, vous y trouverez votre compte 👌👌👌

Un énorme merci à Mathéo pour son coaching de fou ! Super pro, motivant et à l’écoute, il sait vraiment comment nous faire progresser. Je recommande à 100 % à toutes les personnes qui cherchent un excellent coach ! 🔥💪

Salle au top, c'est propre, intuitive franchement rien à dire on s'y sent vraiment bien ! Mention spéciale à Laura à l'accueil qui est aussi souriante que sympathique !!

Absence totale de respect des engagements contractuels. Abonnement souscrit en sept avec promesse du club de remboursement des frais d'inscription si cela ne me convenant pas. Résiliation faite 3 semaines après, AUCUN RETOUR NI REMBOURSEMENT, malgré des mails, déplacements sur site, appel ... 6 mois après toujours rien ! Scandaleux De vraies pratiques commerciales trompeuses !

Très bonne salle! Je remercie Matheo pour son professionnalisme! Ça fait toujours plaisir de faire du sport en étant bien entouré !

Superbe séance je tiens à remercier Matheo pour son coaching j’ai rarement eu un coach à l’écoute et ayant du savoir et de la passion pour son métier comme lui ! Je recommande !!

Je suis vraiment ravi de ma salle de sport Neoness à La Motte Picquet ! L'endroit est super, bien équipé et agréable. Je tiens particulièrement à remercier Mathéo, qui est sans aucun doute le meilleur coach. Grâce à ses coaching personnalisés, j'ai pu constater de réels progrès. Ses smalls groupes sont également top, toujours dynamiques et motivants. Une vraie plus-value pour ma routine sportive ! Je recommande vivement cette salle et les sessions avec Mathéo !

Meilleure salle du 15 eme espace incroyable, équipe au top foncez sans hésiter

Très bonne salle, très propre avec des coachs disponibles et motivants. Je recommande !

Une super expérience dans cette salle de sport ! Un immense merci à ma coach Jade pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, elle m’a donné des conseils précieux et m’a vraiment aidé à progresser. Grâce à elle, chaque séance a été un vrai moment de motivation et de dépassement de soi. Je recommande à 100 % !

Jade me suit depuis 3 ans dans mon parcours de prise de masse. J’ai changé de salle pour la suivre et je ne regrette absolument pas ! Déjà parce qu’elle a changé ma vie, et continue de me motiver jour après jour, et aussi parce que la salle est très spacieuse et bien équipée. Le reste de l’équipe est très souriant et motivant également. C’est un plaisir de venir s’entraîner jour après jour. Merci à tous !

Super salle de sport ! Les équipements sont top et l'ambiance est vraiment sympa. Un grand coup de cœur pour les cours collectifs animés par Jade. Elle sait rendre chaque séance dynamique et motivante, avec toujours un super esprit d'équipe. On ne voit pas le temps passer et on sort de chaque cours avec le sourire et un vrai sentiment de satisfaction. Je recommande vivement !

Salle de sport super et très bien située à Paris ! Facile d’accès et équipée d’appareils modernes pour s’entraîner en toute sécurité et efficacité. Un énorme merci surtout aux coachs, et en particulier à Jade, que je veux vraiment mentionner. Grâce à son expérience et ses conseils, j’ai énormément amélioré mes postures pendant mes entraînements. Toujours avec des encouragements et des sourires, elle m’a toujours permis de sortir de la salle avec le sourire et beaucoup plus de confiance en moi. Franchement, je recommande à tout le monde de s’entraîner avec Jade : vous verrez des résultats sûrs et durables.

Une expérience incroyable, sincèrement je mets 5 étoiles juste pour la coach Jade qui est vraiment un sucre et un puits de science. Elle est si motivante, elle prend toujours le temps qui faut, même si ça déborde. Je ne me suis jamais sentie aussi bien à la salle, quand j'y vais je sais que je rentabilise. Merci à elle !!!!

Super salle, une équipe accueillante qui vous guide selon vos besoin, des machines au top! Mention spéciale à Jade, merci beaucoup pour ton suivi et ton énergie au quotidien!

Merci à Mathéo qui m’a permise de perdre 8kg et m’a appris à aimer le sport de nouveau. Super coach !!! Foncez

Service et équipements au top. Avec une ambiance exceptionnelle ! Pas besoin de casques, laissez-vous porter par la musique de la salle.👍🎶

Salle pas trop bondée, tout le nécessaire de renforcement musculaire disponible et en bon état. Le personnel est attentif et de bonne humeur, il contribue à la bonne ambiance générale. Je recommande !

La salle est top, le matériel et les machines ont été changé il y a un an maintenant et tout est bien entretenu. Le personnel a toujours le sourire et fait tout son possible pour nous aider. Les vestiaires sont aussi de bonne taille avec des douches et sanitaires propres. Un grand merci ! Bonne année 💪🏼

Toujours un bon moment en salle avec une grande liberté de plage horaire pour pratiquer et un accueil enthousiaste du staff !

Salle bien dimensionnée, adepte du 12/14h, la salle n’est pas trop chargée sur ce créneau !

Super salle de gym avec des machines dernière génération. Le coach Kayan est au top, je suis encore nouvelle chez Neoness mais quelle chance quand un coach prend le temps pour vérifier les postures de chacun et nous aider à mieux réaliser les exercices. Merci !!!!

Inscrite depuis peu, je suis très satisfaite pour le moment. Le personnel est vraiment très accueillant. Ils prennent du temps pour répondre à nos questions avec le sourire que ce soit par téléphone ou directement au club. La salle est propre et sécurisée. Je recommande le club sans problème.

Neoness de la motte-piquet Grenelle Très bonne salle de sport qui a beaucoup de potentiel il y a des bonnes machines Les points forts - coach aimable, polie,a écoute - beaucoup Choix en machine de musculation - il pas mal espace pour entraîner Très grande il y a plusieurs salles espace musculation libre, espace cardio, salle musculation guide et salle de cours collectifs

Meilleure salle de Paris, la salle est immense avec des espaces dédiés pour tout ce qu’on veut. Et les small groups sont top, les coachs vraiment à l’écoute et l’accueil toujours chaleureux. C’est chaque jour un plaisir de venir s’entraîner, merci pour tout !!

Très satisfaite de ce club! Les machines sont nombreuses, variées et les différentes salles offrent plein de possibilités d’entraînement. Super équipe également, toujours à l’écoute et professionnelle! Mention spéciale pour les séances de coaching, pour ma part avec Adam (le meilleur 😉) qui permettent de se dépasser et de progresser très rapidement. Je recommande vivement cette salle 😊

Bon club de sport. Le matériel est neuf et la salle est relativement propre. Malheureusement pour une salle comme celle là, il n'y a qu'une seule cage à squatte avec barres de traction droites c'est dommage, elle est toujours prise d'assaut et jamais disponible. De plus ma femme ne vient plus depuis qu'ils ont arrêté les cours collectifs. Quelle erreur, c'était l'ADN du club. quelle intérêt maintenant de payer plus cher que Basic fit pour le même service...

Je me suis inscrite à ce club au mois d'avril, depuis je participe aux cours presque tous les jours. J'adore les cours collectifs, plus précisément les cours de Chris. Chris est un coach qui nous pousse à donner le meilleur de nous mêmes. Ses cours sont innovants, de grande qualité et adaptés à nos besoins. Merci Chris!

Club agréable, le matériel est de très bonne qualité, et assez complet. Le personnel est sympa dans l'ensemble, l'hygiène irréprochable. Quelques gros bémols quand même: -L'odeur des toilettes hommes est atroce, vraiment. Mon amie avec qui je viens parfois me dit que celles des filles sont ok -Il n'y a pas de banc à biceps correct; celui qui est là tord les bras, et est très mal conçu, au point que personne ne l'utilise -La musique nase et trop forte: même avec mon Sony à réduction de bruit, on l'entend quand même. Tout le monde a des casques, pourquoi mettre un fond sonore de boite de nuit au rabais? Enfin, mais là, il faudrait un sévère rappel à l'ordre du personnel: de nombreux utilisateurs passent 3/4 heure sur un appareil à tripoter leur portable, papoter, passer des coups de fils. Certains bloquent même deux appareils à la fois, laissant leur serviette sur l'un, en utilisant l'autre. Des enquêtes de satisfaction régulières seraient très utiles

La personne de l'accueil n'est JAMAIS présente, elle doit avoir le meilleur job au monde à être payé à ne rien faire. Trois fois que je viens essayer de m'inscrire et qu'il n'y a personne pendant plus de 30min.... Il est 9h40 et j'attends depuis 9h00

Suite à mon déménagement en avril aux USA. Je suis venue en janvier pour me renseigner sur les modalités de résiliations de mon abonnement pour savoir si il y a des délais. On m'a informé que non je peux juste avant. Je reviens début avril pour procéder à la résiliation et là on m'informe qu'il a un mois de préavis. Donc il y a un défaut de conseil client. La première personne se permet de répondre n'importe quoi aux clients. Le monsieur annule l'abonnement et me dit que normalement je ne vais pas être prélevée. Et bien évidemment je suis prélevée et là encore une fois ah mais non c'est pas possible. Donc dans cette salle on dit n'importe quoi aux clients et on s'en fout. A fuir.

Enfin une salle à la hauteur de mes attentes ! Superbe matériel avec plusieurs salle dédiées à vos différents objectifs ! L’espace cardio est juste immense et très bien entretenu ! Pour l’équipe c’est tout pareil, respectueuse, serviable et professionnelle ! Le responsable de cette salle fait un très bon travail avec son équipe et la salle qui gère. Top !

J'ai souscrit un contrat de un an en septembre car la personne de l'accueil m'a garanti que le planning des cours collectifs, notamment celui de Body combat, ne changerait pas. Résultat, j'apprends fin décembre que les cours seront tous supprimés dés janvier pour être remplacés par des cours plus courts et qui n'ont rien à voir. J'ai le sentiment très net d'avoir été arnaquée. J'ai payé un an d'avance pour avoir 4 mois de cours tels que proposés dans le contrat. Je suis très très déçue. En plus, les personnes de l'accueil font semblant de ne pas comprendre le problème. Je n'ai jamais vu cela ailleurs. Enfin, je viens d'essayer de réserver un nouveau cours mais l'application ne fonctionne pas ! Le cauchemar ! Je vais évidemment quitter le club au plus vite et faire un signalement auprès de signal.gouv.fr et de la répression des fraudes.

Ce n’est pas spécifique à Neoness la motte mais bien une décision globale… comme tous, je partage la déception de l’arrêt des courts collectifs pour lesquels j’ai souscrit il y a plus d’un an et pour lesquels je paye actuellement 39€ par mois. La nouvelle a été très mal annoncée (nous l’avons appris par un coach lors d’un cours collectif, qui semblait lui aussi bien déçu de devoir arrêter), aucun compromis possible et bien sûr aucune remise. 39€ pour juste l’accès aux machines comme une salle lambda ça commence à faire beaucoup

Quel scandale de supprimer les cours collectifs, qui sont toujours remplis. Les coachs et les cours sont tellement bien, je me suis inscrite uniquement pour ça et nous apprenons du jour au lendemain la suppression …. Je ne vais donc pas renouveler mon abonnement car je venais à Neoness uniquement pour les cours. Encore une décision sans prendre en contact la réalité des clients, c’est bien dommage.

Lors de ma visite dans ce club, j'ai tout d'abord apprecié l'amabilité et la prévenance de la personne à l'accueil. Ensuite, j'ai trouvé les espaces communs toutafait propres. Les vestiaires et les douches sont très bien. La salle d'entraînement collectif est très grande, c'est agréable.