NESPRESSO Torréfacteur

Très bon accueil par une très gentille hôtesse. De très bons conseils pour le changement de ma machine et la découverte des nouveaux cafés

Une expérience très agréable en compagnie de Sarah, qui, du début à la fin, s’est occuper de nous à merveille. Une personne très professionnelle, gentille et souriante. c’était une première chaîne Nespresso et je reviendrai

Merci a sarah pour son accueil et Son professionnalisme, toujours un plaisir de venir en boutique Nespresso

Un grand merci à Nathalie qui s’est occupée de nous avec énormément de gentillesse, de bienveillance et de professionnalisme. Elle a su parfaitement nous conseiller, avec patience et le sourire. Une belle expérience grâce à elle ! Bravo et merci encore pour ce super accueil. 🌟

Très bon accueil de la part de Sébastien, Nous avons été accompagné du début jusqu’à la fin avec l’opportunité de goûter une multitude de café. Sous les conseils de Sébastien et selon les offres du moment, nous avons fait le choix de renouveler notre cafetière et avec diverses variétés de café. De plus, il a été très commercial puisqu’ il nous a offert de nombreux accessoires nespresso (tasses, support capsules et du café supplémentaire à découvrir). Je recommande.

Vendeur très serviable, souriant et donne de bons conseils adaptés aux besoins

Accueil 0 Renseignement 0 (tu as l’impression de déranger) Le seul contact de la salarié : mr prenez un sac et elle tourne son dos ! Franchement pour une marque comme NESPRESSO en boutique vaut mieux acheter sur internet si avoir autant d’employés ne sert à rien !

Bonjour C’est scandaleux, impossible de retrouver mon numéro de compte à cause de déménagement du coup avec mon adresse mail impossible d’avoir la réparation de ma machine, Après une demi-heure avec un conseiller, je ne peux plus faire réparer ma machine!

Très déçue du décaféiné sous sa nouvelle présentation papier cartonné. Pas du tout le même goût et la capsule ne s’éjecte pas bien de la machine après extraction du jus. Je ne ferai plus de commande.

Nous avons été ravis de l’expérience offerte lors de notre passage dans cette boutique Nespresso, je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leurs accueil chaleureux et les nombreux conseils qu’on a pu recevoir. Le petit plus agréable : le café au choix qui est offert à chaque passage ! Je recommande

Très agréable accueil ! Et 2 baristas au top ! See you in Marrakesh

Nous avons souhaité faire la surprise à ma belle mère de lui offrir des saveur de café différente de ses habitudes et nous sommes trompé d'as l'achat des références de capsules. Aucun échange aucun remboursement malgré que nous ayons le tickets de caisse à fournir auprès des équipes... Pour une boutique de services cela laisse à désirer et ne donne pas envie de s'engager dans un contrat auprès de Nespresso !

Je suis très mitigée car depuis quelques mois, l’accueil est glacial avec les plus anciennes, heureusement que la jeune génération et les conseillers sont adorables et de bon conseils. Je suis cliente depuis longtemps mais je me permets cet avis car vraiment un accueil chaleureux, ça fait la différence !

Service très pro! Équipe accueillante, souriante et disponible. Merci encore pour le moment dégustation :-). Sylvia B.

Décevant, l’ordre d’arrivée des clients est apparemment pas une priorité .. c’est aux bon vouloirs du vendeur, après dix minutes d’attente je rebrousse chemin. Heureusement la boutique en ligne existe !!

Un système intelligent des conseils parfaits et d'une amabilite extreme et que satisfaction en tt bravo 100/100 c'est tellement fabuleux l'ambiance et la compression des experts et connaisseurs à ns renseigner avec sourire 🙂 et gentillesse on se croirait ds unexfamille Et ns faire goûter un café nouveau et les mzsterclass que de belles recettes festives et ambiance de fete Je vais repartir avec tt le magasin tt à voir et à avoir a venir assez souvent et merci à chacun et chacune Un magasin.a RECOMMANDER A 100/ 100

Un service exceptionnel ! L’équipe est toujours à vos petits soins. Des conseils personnalisés et ils n’hésitent pas à vos faire goûter les cafés. Je recommande vivement cette enseigne, vous ne serez absolument pas déçus. C’est un réel plaisir de venir les voir.

Un endroit chaleureux, des vendeurs accueillants, un café offert, bref marketing en place 😎

Service incroyable merci à l’équipe, mention spéciale à l’alternant très professionnel !

je commande depuis plusieurs mois du café via le site internet Nespresso pour un usage professionnel (bureaux). J'ai commandé des mugs mais me suis trompée dans la quantité (qui n'était pas bien indiqué sur le site et qui ne stipulait pas qu'il s'agissait d'un conditionnement en boite de 12). j'ai donc rappelé le service client afin qu'il reprenne la marchandise et qu'il me fasse un avoir mais Nespresso ne reprend pas la marchandise et ne fait pas d'avoir, alors que des boites de mugs non ouvertes peuvent tout à fait être revendues! (donc côté écologie déjà bof bof) et en plus de ça on m'a bloqué le compte pro car je souhaitais être rappelé par la commerciale secteur afin de trouver une solution avant de procéder au règlement. Nespresso ne fait pas de relance pour impayé, il bloque directement le compte comme ça c'est plus simple

Très bien reçue, toute l’équipe est très agréable, de bons conseils ! Je recommande ++

Première visite dans le magasin de Rennes et très déçue par l'expérience. L'accueil était glacial, comparable à un conteneur frigorifique. La vendeuse m'a lancé des regards désapprobateurs lorsque j'ai pris un article dans une corbeille en libre-service. Lorsque je lui ai demandé des précisions sur le fonctionnement de la boutique, elle m'a répondu, sur un ton hautain, faites comme vous voulez. En résumé, un merci et un au revoir à peine prononcés... Mes prochaines commandes se feront en ligne.

Large choix de produits, bien agencé. Vendeur aimable et souriant.

Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Eva pour sa réactivité et son implication dans ma demande de SAV ;) Un lieu avec des conseillers et conseillères comme il s’en fait rarement ou vous n’aurez qu’une seule envie : Y retourner.

Je suis rentré avec mes filles pour déguster un café Livento de Nespresso que j' avais apprécié à San Sébastien ...mal m'en a pris...n'ayant pas de compte, je me suis vu refuser un café( que je payais) Réponse des vendeuses nous ne sommes pas un bar d'un ton ironique...mais c'est un comble pour un commerce...comment voulez-vous faire apprécier vos cafés et donc avoir des nouveaux clients si vous ́ne faites pas connaître vos cafés?... Au lieu de m’envoyer balader (avec mes filles donc potentiellement des futures clientes) , les vendeuses auraient pu me présenter les produits , les cafetières...Horrible expérience...La note de zéro était de mise... Vraiment !

Excellent et chaleureux moment passé avec la Barista. Très professionnel et donne envie de tout acheter

Accueil agréable. De bons conseils. Prise en charge rapide malgré le monde dans le magasin.

Superbe accueil. Boutique très sympa. Bonne dégustation de café. Personnel aimable et très accueillants. Passage obligé...surtout en période de fêtes de fin d'année Et la même chose pour les fêtes de pâques

Très bon accueil. Efficacité prise en charge rapide. Dégustation sympathique. Je recommande. Dommage que l'on ne trouve pas ce type de boutique en côtes d'Armor.

Assez petit, moi qui viens de Paris mais très aimable, j'ai pu goûter à un café que je voulais acheter ! Merci encore ! 😁

Je suis passée chercher ma commande de capsules (click ans collect) ce jour. J’ai eu un mauvais accueil, c’est la fin de semaine mais tout de même !! J’avais l’impression d’embêter et pour couronner le tout j’ai eu le droit à un au revoir expéditif sans sourire. Je ne viendrais plus chercher mes dosettes chez Nespresso Rennes. Ce n’est pas ma première mauvaise expérience, ces derniers temps cela s’accumulent et c’est inadmissible !

Bonjour Passé hier pour acheter mes capsules ,habitant Marseille Vraiment l’impression de déranger Sur quatre vendeurs Deux des vendeuses à qui j’ai eu affaire étaient à peine aimable Je ne reviendrai plus Je sais que cela n’impactera aucunement le chiffre d’affaires Nespresso mais je tenais à vous le dire La boutique de Marseille est bien plus accueillante Cordialement

Avec ma femme nous sommes clients depuis 1 ans et franchement on adore allez dans votre magasin personnel toujours avec le sourire, conseil très bien toujours notre petit café et la personne qui s'occupe du service après vente génial. Problème avec notre Nespresso et bim il l'a change direct merci beaucoup ne changer rien svp vous êtes géniaux 👍👍

Nous avons atterris par hasard dans cette boutique durant notre séjour à Rennes pour des petits achats, et nous avons été très très bien accueillis! Merci pour les conseils , et petites attentions de toute l'équipe.

J'étais client, avant. Et puis, aujourd'hui je suis rentré dans la boutique. Très beau commerce, avec une équipe de service dynamique. Alors, je suis redevenu client.

Excellente accueil ! Service client présent. Sourire et bonne humeur au rendez vous. Merci à Monsieur Julien L je crois qui m’a très bien conseillé ! Encore bravo je recommande

Excellent accueil souriant et attentionné. Belle dégustation d’un frappé coco… bravo

Très déçue. Ma belle mère est cliente et on ne peut utiliser son compte. Je ne peux meme pas la faire beneficier de mon achat.La vendeuse pas tres aumable et pas commerciale ne propose même pas de devenir client. Qd on est abonné on vous propose de prendre un café. Moi rien ... clairement cela ne donne pas envie d'y retourner .

Super boutique nespresso au cœur de Rennes. Des vendeurs à l'écoute et de bons conseils, un espace dégustation, les produits sont tops. Équipe souriants et agréable

Un passage très décevant. La vendeuse ( on ne peut parler de conseillère la concernant ) était presque désagréable : on a eu l’impression de la déranger. Aucun sourire ou mot aimable. Une politesse forcée. C’est vraiment dommage car nous sommes habitués à un certain niveau d’accueil dans d’autres villes. Nous avions presque envie de repartir en s’excusant de la déranger. Une vraie déception.

Nous sommes de fidèles consommateurs de Nespresso dans notre boutique de Lille où nous avons toujours eu un excellent accueil. De passage à Rennes, nous sommes entrés dans votre boutique. Après un bonjour sonore de mon mari et moi, nous avons été surpris de n'avoir aucune réponse... Certes, ils étaient occupés... Au bar, alors que nous souhaitions déguster un nouveau café avant de passer à l'achat, nous avons à nouveau salué la conseillère, qui, occupée avec des clients, n'a même pas levé les yeux vers nous... Nous nous sommes assis et avons attendu. Aucun mot du style je suis à vous dans quelques instants,,,. RIEN. Au bout de 15 minutes, la conseillère est tout simplement partie, pour raccompagner ses clients et nous a laissés en plan. Abasourdis, nous avons décidé de partir sans rien acheter. Nous avons dit au revoir, toujours sans réponse... Nous avons eu l'impression d'être 2 fantômes. Personne ne nous a vus... Heureusement, de retour à Lille, nous avons retrouvé de vrais conseillers agréables et serviables. Ouf !!!

Excellente expérience dans le magasin Nespresso de Rennes. Nous y sommes toujours très bien accueillis et particulièrement aujourd’hui où nous avons été conseillés par une très charmante jeune femme extrêmement professionnelle, patiente, réactive et souriante. Nous avons passé un moment très agréable et sommes sortis ravis. Un grand bravo à l’équipe de cette boutique.

le 30.07.2021 à 17h00 je me présente à la boutique de Rennes pour acheter du café, je ne reçois aucune considération de la part du personnel. le café est proposé à tous les clients en entrant sauf à moi . je demande innocemment à a fin de mon achat si des échantillons sont proposés? un commercial me rit au nez ( il saura bien sûr se reconnaître) comme si que ma question était bête . je n'ai pas du tout apprécié l'accueil, le comportement de ce jeune homme était totalement déplacé aucune considération, ni de prise au sérieux de la part du personnel peut-être parce que mon style et mon apparence ne sont pas adéquat à la boutique Nespresso j'ai tout de même acheté mon café avec regret la prochaine fois je passerai directement via le site nespresso au moins il n'y aura personne pour se moquer de moi et me juger via mon apparence .

Une bien jolie boutique à l'ambiance très premium où l'on retrouve tout un nuancier de capsules et de machines Nespresso. On se croirait dans un musée, peut être aussi parce qu'à peine entrés, les vendeurs nous demandent de ne surtout toucher à rien. Au prix de ces capsules, et même au regard de la situation sanitaire, on peut être en droit d'espérer un accueil un poil plus chaleureux...

Un accueil et une qualité de commerce à la hauteur de ce que l'on peut attendre chez Georges😉 Plus sérieusement, un magasin très agréable, d'une propreté rare et une conseillère vraiment au top. On tend de plus en plus vers le ecommerce mais ce genre de lieu vous fait aimer les magasins en propre. A très bientôt et passez de très belles fêtes 👌👍

Très très belle boutique. Beaucoup de charme. Toutefois, la qualité de l’accueil est aléatoire. Parfois, on nous ouvre la porte en nous souriant, et en nous souhaitant la bienvenue. C’est très sympa ! Autant parfois les vendeurs nous regardent entrer, sans un bonjour, rien. Ça dépend de l’équipe je suppose, dommage. Je recommande tout de même, rien que pour le magasin, qui vaut le détour !

Accueil toujours impeccable ! Le traditionnel café d'accueil, même pour un simple achat de capsules. Très bons conseils sur une nouvelle machine. Pas de vente forcée ! on est loin des stéréotypes des commerciaux qui cherchent à tout prix à vendre un de leurs articles. JE RECOMMANDE !

Mauvais accueil, sourire à revoir... Déroulement de tapis rouge quand vous payez mais quand la machine ne fonctionne pas il n’y a plus personne. Machine achetée en février 2019, ne fonctionne plus à ce jour. Le SAV nous demande de payer 60€ de frais de port pour l’envoyer en réparation. La marque se vante de garantir ses produits 3 ans ! Nous héritons d’une machine qui ne fonctionne pas achetée 200€.

Le meilleure café au monde Super bien accueillis personnel soigné et souriant toujours à votre service Et ouvert à la discussion

Pour une première visite, ce fût un raté ! Accueil par une hôtesse, désagréable avec sa collègue suite à une de nos questions sur les modèles de machines et peu sympathique avec nous. Elle nous remet un sac pour nos achats sans plus d'explications... On ne la retrouve pas... Après une longue attente, nous apprenons par une de ses collègues qui vient à notre secours qu'elle a fini sa journée sans prévenir personne et surtout pas nous... Nous étions sur le point de partir en abandonnant nos achats...