Nibelis Entreprise de logiciels

Entreprise à ne pas faire confiance. Très mal géré.

Lorsque le paramétrage dossier / paye est effectué correctement. Le logiciel Nibelis est fiable pour le traitement de la paye. Des nombreux modules sont également disponibles qui peuvent accompagnés le traitement des gestionnaires de paye mais également des professionnels des ressources humaines. Un excellent accompagnement de la part de ma consultante et de ces prédécesseurs qui vaut les 6 étoiles sur 5 ! L'étoile manquante est liée notamment aux ralentissements que le logiciel peut avoir (mise à jour, refonte des modules, ....) ce qui peut causer de la frustration pour les salariés au moment des saisies et de moi même sur l'élaboration de la paye ; et de plus un développement à prévoir sur l'application mobile qui bug très souvent.

Logiciel horrible et le délai des réponses sur la GTA est de l'ordre de 2 mois pour des urgences. Les demandes d'évolution ne sont jamais prises en compte

Prestataire de qualité composé de consultants prenant le temps d'expliquer aux clients comment bien prendre en main l'outil paie. Le consultant ayant suivi notre dossier, s'est adapté à nos impératifs de temps et de disponibilité. Il a été de bons conseils sur comment automatiser notre paie et gagner en efficacité.

Bel outil RH je recommande !

Solution complète et qui à l'avantage d'être un tout en un : paie, GTA, coffre fort, notes de frais, entretiens, etc. Très peu de SIRH présentent autant de modules. L'ergonomie est assez bonne et surtout en évolution pour la rendre plus friendly.

Utilisatrice Nibelis en paye déléguée depuis janvier 2019, nous sommes pleinement satisfaits ! Un outil qui s'adapte en permanence à nos spécificités, des équipes au top tant par leurs compétences que par leur disponibilité ! Bref une solution en tout conforme à nos attentes !

Excellente solution RH ! Nous utilisons Nibelis pour gérer nos RH et nous en sommes très satisfaits. La plateforme est simple, efficace et nous a permis de réduire les erreurs. Le support est réactif et à l'écoute. Je recommande vivement Nibelis

Leur professionnalisme s'est très largement détérioré au fil des années, beaucoup beaucoup trop d'erreur sur les bulletins tous les mois ! Gestionnaire de paie et responsable dans un déni total ! Aucune excuse émise et aucun dédommagement devant les nombreuses erreurs tous les mois, nous avons été très largement dans l'embarras face aux salariés du fait de ces erreurs. Nous avons dû payer les services d'un cabinet pour faire un audit sur nos paies en 2023 afin de faire une vérification sur un souci précis que Nibelis était incapable de résoudre !!! Suite à cet audit nous avons dû rembourser des salariés concernés, pas d'excuse ni de dédommagement de la part de Nibelis. Je ne recommande pas du tout ce prestataire de paie, nous avons changé de société cette année et cela a amélioré nettement l'élaboration des bulletins de paie, nous avons gagné en relation client-fournisseur normale et saine pour avancer ensemble pour faire du bon travail ! De plus Nibelis a eu (encore) un souci technique avant la fin de notre contrat avec eux , ce qui nous a empêché de télécharger des fichiers. La Responsable Paie nous avait promis de faire le nécessaire et nous envoyer les fichiers après la clôture de notre contrat , mais encore une fois elle n'a pas honoré ce qui était convenu et nous n'avons pas les fichiers auxquels nous avons droit... Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile sinon mon message ne sera pas publié ! Vraiment très déçue du service de ce prestataire. Je ne recommande pas du tout. Fuyez !

Bonjour, Malheureusement, je constate que ce que je vis avec Nibelis en ce moment est monnaie courante. Un très bon contact avec le commercial. Une solution qui a bien évolué ces 10 dernières années(et qui, avouons le, est plutôt intéressante en terme de contenu, bien que chère sur le marché) mais une relation client qui s'est proportionnellement dégradée. Pratiques commerciales douteuses... Des collaborateurs fantômes et surtout une Direction qui n'assume pas ses positions. Prise d'otage avec suspension des accès en fin de mois suite au refus de paiement de prestations facturées mais non réalisées (alors que l'abonnement quand à lui continue à être réglé normalement ...). Bref, j'ai 2 personnes qui ont daigné me rappeler ... Le commercial et la responsable du service client mais qui n'ont semble-t-il pas la main ... Les directeurs ne jugent pas utiles de prendre leurs téléphones et le site est injoignable ... Ce n'est pas ainsi que je considère la relation clientèle. La pression, l'intimidation et la prise en otage des salariés ne correspondent pas aux valeurs que je recherche chez un partenaire de solution paie. J'ai besoin d'avoir confiance en l'application, en la relation avec le consultant et être en phase avec les valeurs de mon fournisseur ... Comment peut-on prendre le sujet de la nouvelle convention collective de la métallurgie en décembre alors qu'il est sur tous les bureaux depuis plusieurs années... Annoncer en dernière minute une facturation forfaitaire de 3000€ pour une évolution réglementaire initialement prévue au contrat ... Et cerise sur le gâteau, 5 mois après, n'être toujours pas capable d'assurer une paie digne de ce nom qui respecte ces nouvelles dispositions... Je pense que j'ai tout dit ... Je suis sans accès paie en période de clôture et de virement... bravo ... mais je ne céderai pas à ces pratiques ... Fuyons. Nibelis n'est pas à la hauteur de ses ambitions d'un point de vue relation client. Le service client est dépassé et désolé de cette situation et confirme que nous sommes nombreux clients à être aussi mécontents... certains cèdent sous le blocage des accès, mais je ne suis pas de ceux-là... Beaucoup sont dans cette situation alors n'hésitez pas à me contacter ... J'entame pour ma part, une action en justice ce jour... Bon courage à ceux qui sont dans la même situation... et pour les autres ... a vous de voir ...

Très bon outil permettant de piloter efficacement la fonction RH

Rapide et toujours disponible, solution très fiable

Consultantes efficaces et réactives. Dommage que la relation soit ternie à cause de méthodes commerciales dignes d'opérateurs téléphoniques peu scrupuleux. Le service client est inexistant et la gestion des litiges est catastrophique

Je recommande vivement Nibelis à toutes les entreprises cherchant à simplifier leur processus de paie. Un excellent service qui mérite cinq étoiles !

Une vraie écoute client ! Enfin ! Ravi des prestations de Nibelis depuis 3 ans maintenant et j'ai fait changé ma nouvelle entreprise pour Nibelis, avec une expérience sur leurs outils paie et RH. Ma DRH est très satisfaite également du SIRH complet notamment la gestion des talents et le portail RH. les coûts ne sont pas les plus faibles du marché, mais le bon marché coute cher, on en avait fait les frais avec un autre prestataire. La paie est un métier de précision où toute erreur a un impact important et c'est rassurant d'avoir des experts paie pour avancer avec nous. Une PME qui nous parle et nous comprend. Merci Nibelis

Nibelis a eu une réelle valeur ajoutée dans son accompagnement à la mise en oeuvre de leur outil de paie, ainsi après avoir pu récupérer un historique des données et corriger nos erreurs, nous avons pu expérimenter une paie finement paramétrée et sans erreurs après vérification manuelle les premiers mois. Des paramétrages aboutis et auxquels nous avons accès. Le reporting est très poussé et on accède facilement à une donnée spécifique. L'outil est simple d'utilisation et la formation très explicite. Une vraie réactivité de notre consultant dédié et un suivi des demandes de personnalisation des paramétrages très efficace. Aucun surcoût lors des paramétrages, personnalisations et évolutions légales, çà nous change :) et même une demande spécifique a été gracieusement réalisée, notamment une nouvelle convention collective nous concernant. Une véritable expertise paie appréciable lorsque l'on aborde ces sujets complexes. L'outil est agréable a utiliser et on ressent les bienfaits d'un SIRH complet en terme de gestion des données et un gain de temps dans les process RH, notamment sur la gestion des temps et activités. Nous recommandons cet outil.

Déçue de cette société, de son logiciel et de ses prestations. L'équipe commerciale est exceptionnelle. On vous vend un logiciel révolutionnaire qui a toutes les fonctionnalités recherchées. Une fois qu'on a signé, on est aussi bichonnés pendant la phase de projet. C'est ensuite que ça se gate. Le consultant de la phase projet disparaît du jour au lendemain en laissant à l'abandon les points en suspens. On se retrouve livré à soi même avec des guides de bonnes pratiques, un consultant référent qui s'y connaît à peine en paye et clôture les demandes sans les avoir traitées. Les fonctionnalités qui étaient supposées exister dans l'outil (comme vendu par les commerciaux) n'existent pas toujours et l'équipe de développement est peu réactive. Nos demandes ne sont donc pas traitées (et cela dure des mois). L'équipe en charge des relations clients aussi est aux abonnés absents. Côte facturation, n'en parlons même pas. Il vaut mieux vérifier ce qui vous est facturé... Bref, énorme déception. Ce fut une belle erreur de choisir cet outil.

Application Nibelis qui date des années 80 en termes de user expérience et qui ne fonctionne pas. Site compliqué et incomplet. Service client aux abonnés absents Je ne recommande pas

Nous travaillons avec Nibelis depuis de nombreuses années. Nous avons la chance d'avoir une consultante très efficace pour nous accompagner. Nous sommes très satisfaits.

Nous travaillons avec Nibelis depuis 2015 et en sommes très satisfaits. Notre consultante est très réactive et toujours prête à nous aider. C'est une solution simple à utiliser et qui propose régulièrement des nouveautés. Je recommande cette solution sans aucun problème. Constance LEROY Experte Paie et Administration du Personnel WWF FRANCE

Société à l'ambiance interne top, des collaborateurs ultra soudés, des investissements conséquents dans la solution et dans les infrastructures !

En collaboration depuis avril 2019, Nibelis est une solution simple et complète. Quand on tombe sur un bon consultant, le relationnel est parfait. Plutot satisfait de la solution. Je la recommande.

Nibelis est notre plateforme de paie au sein de l'entreprise pour laquelle je travaille, notre Gestionnaire Nibelis est très à l'écoute et réponds rapidement à nos différentes demandes. J'apprécie de travailler avec cette plateforme de paie qui est complète, ergonomique et riche.

Les équipes sont professionnelles et compétentes. Notre consultante est réactive et toujours prête à nous aider. C'est une solution simple à utiliser et propose régulièrement des nouveautés. Au niveau de la paie, très peu de logiciels paye sont compétents sur les calculs d'IJSS - pour le coup Nibelis les calculs bien ! Un vrai plus Je recommande cette solution sans aucun problème.

Nous utilisons Nibelis depuis 2019. L'application répond à nos attentes. Des améliorations constantes (ce qui engendre aussi quelques erreurs qui sont corrigées très rapidement) , un conseiller toujours joignable et qui nous apporte des réponses claires et précises , une veille juridique et réglementaire qui nous permet de nous tenir à jour en termes d'actualités sociales.

Nous avons pris la décision de changer de partenaire pour la gestion de notre Paie en 2018. Dès le démarrage avec Nibelis, notre Paie a été juste et totalement conforme. L’offre Solution et Services accompagne efficacement notre croissance, nous sommes parfaitement sereins. Nous utilisons pratiquement tous les modules existants.

Notre collaboration a démarré en juillet 2018 et nous sommes ravis d'avoir choisi Nibelis. Les équipes sont professionnelles et compétentes. Notre consultant est réactif et toujours prêt à nous aider. C'est une solution simple à utiliser et propose régulièrement des nouveautés. Je recommande cette solution sans aucun problème.

Un prestataire de qualité qui a tenu ses délais lors de la phase de migration entre notre ancien prestataire et ce nouvel outil (migration réalisé en novembre 2020). Outil performant, ergonomique et mis à jour regulierement permettant de realiser nos paies avec un gain de temps non negligeable tout en respectant les specificites de notre convention collective. (Association APATE)

Une honte. Un développement chiffré à 1j/h débuté en octobre 2021, toujours pas terminé. Aucune correction apportée aux erreurs signalées, que nous retrouvons à chaque nouvelle version. Malgré les multiples relances et le retard que nous subissons, personne ne répond (pas même un accusé de réception). Le niveau zéro du professionnalisme et un désintérêt total pour ses clients, traités par le mépris.

Expérience client désastreuse depuis quelques mois après des changements en interne. L'étoile n'est nullement méritée mais seul moyen d'émettre un avis publiable

A Levallois, une plaie pour les riverains à cause des nombreux salariés qui se retrouvent aux beaux jours avec des boissons et même de la musique sur la toiture terrasse, et cela bien après la nuit tombée. Je ne pensais pas avoir emménagé près d'un rooftop.

La solution de référence en matière de paie et de SIRH pour toutes les PME & ETI. Tout est à jour en temps réel... et en plus des équipes sont à disposition si mes équipes RH ne peuvent pas traiter (absence, manque de temps...). A découvrir et utiliser absolument.

Solution efficace à tout point. Ce prestataire est à notre écoute et est présent pour nous. Les formations dispensées sont complètes et le logiciel est facile à prendre en main. Nous l'utilisons uniquement pour la paie et nous sommes satisfaits.

Plus qu'une solution de payes, un véritable SIRH accessible de partout 24h/24. Accompagnement sur mesure (de la seule fourniture de la solution jusqu'à la délégation à 100% possible même ponctuellement pour faire face à une absence) et très réactif.

Très bon service, réactivité, expertise et suivi pertinent ! Je recommande ce prestataire. Prise en main de l'outil simple et accompagnement au quotidien rassurant.

Client chez Nibelis depuis janvier 2020, nous sommes enchantés de l’outil. La mise en place s’est extrêmement bien passée, notre chef de projet paie a vraiment été professionnelle, à l’écoute et réactive. Notre consultante est très réactive ce qui est très appréciable. L’intégration de l’OD de paie s’est également très bien passé grâce au chef de projet qui a su s’adapter à nos spécificités. La mise en place des modules NDF et coffre-fort ont pu se faire rapidement grâce a la réactivité de la chef de projet ce qui nous a permis d’avoir une continuité pendant la période de confinement. Les autres modules sont également mis en place par des chefs de projet très compétents, réactifs et disponibles. Nous sommes ravis, et les collaborateurs également, d’avoir choisi Nibelis. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme mais plus particulièrement à Marie-Charlotte, Tamara, Céline, Myriam, Christelle, Clément, Michel, Joël et Kevin.

Utilisateurs de la solution depuis début 2019, nous sommes satisfait de la solution et de l'accompagnement qui a été très bon pour répondre à nos interrogations et problématiques durant le confinement.

Nous faisons appel à Nibelis depuis 2014. Le consultant, très compétent et professionnel, s'est toujours montré très disponible et patient. Il a par ailleurs su adapter le logiciel à nos besoin et exigences. Nous sommes donc très satisfaits de l'offre de service proposée par Nibelis et de la qualité des prestations rendues.

Client depuis plus de 10 ans, la Solution évolue bien et l'accompagnement de l'équipe de Lille est efficace, réactive et très professionnelle.

Outil RH performant, tant dans la gestion du personnel que de la paie. Une équipe dédiée réactive. Un SIRH dans son temps

Excellente solution pour la paye. Société très professionnelle et réactive. On peut leur faire confiance à tout point de vue : Tant pour la conformité des bulletins que des mises à jours ultra rapides dès le moindre changement législatif. Très bons suivis et excellents conseils des gestionnaires ultra compétents. Je recommande leur solution paye qui permet l'indépendance pour préparer les bulletins mais aussi pour gérer la partie Rh et comptable.

Depuis que nous utilisons la solution NIBELIS (en gestion accompagnée) nous avons optimisé et amélioré notre process de paie. Logiciel de paie intuitif et actualisé en temps réel. Nous apprécions particulièrement : l’accès à la solution, la rapidité de production des bulletins, la gestion pré-paramétrée adaptée à nos besoins et spécificités, la mise à jour en temps réel des évolutions réglementaires, la gestion des déclaratifs. Notre consultant dédiée nous accompagne efficacement ainsi que toute l’équipe Nibelis

Client depuis 2008, entièrement satisfait et je recommande. Consultante Paie à l'écoute, disponible et professionnelle. Solution complète et simple d'utilisation

Nous sommes clients de Nibelis (anciennement Meilleure Gestion) depuis une dizaine d'années et sommes restés fidèles à la solution qui correspond parfaitement à nos besoins. Les équipes sont professionnelles et compétentes, notre interlocutrice est toujours à l'écoute et prête à nous aider. Je recommande donc la solution sans aucune réserve.

Client depuis janvier 2019 en gestion déléguée, nous sommes ravis de ce choix. Logiciel convivial et simple d'utilisation. Veille juridique permanente et réactive.

Responsable paie, je travaille depuis presque 10 ans avec Nibelis. Toujours à l'écoute et rapidement disponible au moindre souci, je suis très satisfait de leurs prestations et j'espère que pour les prochaines années cela continuera ainsi.

Notre société a déployé la solution Nibélis Paye en gestion accompagnée depuis plus d'un an maintenant. Nous sommes ravi de ce choix que se soit au niveau de l'interface, ou de l'accompagnement.

Les conseils portés par nos interlocuteurs chez Nibelis comme l'outil nous ont permis d'optimiser et améliorer le process paie. Rendez-vous à la rentrée pour développer davantage encore de fonctionnalités !

Entreprise très sympathique et conviviale avec une solution de paie ergonomique, très facile a utiliser et vraiment très puissante. Je la recommande sans aucune hésitation.

Je travaille pour une société. Nibelis harcèle (plus de 5 appels par jours) sa cible ! Il est intolérable d'être autant sollicité.