NILUFAR Belfort Bessoncourt Animalerie

Je suis venue au magasin Nilufar pour me renseigner pour des croquettes pour mon chien, j'étais indécis, la vendeuse qui me renseignait (une blonde avec des grand cheveux) à été très vite désagréable, et en plus à reçu un appel téléphonique et ne s'est plus occupé de moi. Vraiment déçu de ce comportement !!!

Le rayon aquariophilie est énorme, bien renouvelé, on trouve ce que l'on est venu chercher ou il sera commandé facilement. C'est LE magasin aquariophile de l'aire urbaine.

Grand choix de produits et très bon accueil.

Surtout achetez pas d animaux la bas j ai vu les conditions dans les quels les bêtes était amené c est a vomir … aucune bienveillance animal. Mais par malheur j ai adopter un petit rat la bas tout ce passais bien mais depuis l adoption mon petit rat toussais. Amener plusieurs fois au veto sans succès…. Mon rat est mort a l âge de 3 mois …

Grande variété de poissons d'aquarium ainsi que les plantes.

Commande d'un aquarium sur mesure dans se magasin, aucun soucis avec ma commande, livraison impeccable dans les délais et livreur super sympa, il m a aider à mettre l aquarium de plus de 200 litres sur le meuble :) magasin que je recommande, merci beaucoup

Magasin bien rangé, j'adore venir y faire un tour.

Magasin très pratique pour trouver du matériel pour les animaux (oiseaux, poissons, rongeurs,..)

Toujours bien renseigné et bien accueilli Juste un petit bémol au niveau des combattants/ beta qui sont souvent pas en super état par rapport à d'autres animalerie

Super magasin avec beaucoup de choix, le personnel très gentil et toujours de bons conseils.je recommande+++

Tout pour les animaux, à des prix raisonnable. Personnel compétent et à l écoute.

Large choix, vendeurs agréables bien que très occupés

Des magasins de très hautes qualités avec un personnels très compétent ! Un choix en aquariophilie unique sur le secteur!

Beaucoup de choix et de très bons conseils

Il y a vraiment tout ce qu'il faut dans ce magasin

Super boutique pour les animaux en tout genre.

J'aime beaucoup ce magasin le personnel est très sympathique et comprends la situation, par contre dommage les prix ou un peu augmenté excessivement au niveau des poissons, et de tout ce qui est aliments, c'est dommage. Je n'ai jamais eu de problème dans ce magasin je recommande ce magasin ils sont sérieux.

Le personnel est très aimable et serviable.

très beau magasin, bien organisé.

Samedi après midi au rayon rongeur j’ai assisté à la mort en direct d’une petite souris enfermée dans une vieille boîte sans aucun confort.Elle était mal en point elle avait mal n’arrivait plus à respirer elle s’est allongée sur le côté en cherchant sa respiration et s’est éteinte. Celle-ci était peut être malade mais une honte de la laisser agoniser et à la vue du public en plus. Les vendeurs n’en avaient strictement rien à faire c’est moi qui les ai prévenu que la pauvre petite bête avait rendu son dernier souffle. Celle-ci aurait dû être isolée au calme déjà. Les animaux ne sont clairement pas bien traités. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.

Magasin spacieux on y trouve énormément de chose !!

Équipe compétente service correspondant au attend des clients je vous le conseille fortement bonne expérience a tous

Très beau magasin animalerie Grand choix de produits chiens chat même rongeurs J'aime y venir en famille

Magasin proposant une grande variété de produits pour les animaux. Les vendeurs sont patients et donnent de bon conseils. Je recommande !!

Très grand choix de tous pour tous les animaux, prix raisonnables, les cages des animaux sont toujours propres, beaucoup de choix niveau poissons, pleins d'animaux à voir oiseaux, lapin , gerbille, serpent, tortue etc .. un super magasin 👌🏻☺️

N'achetez pas de rongeurs chez eux, ils sont complètement perturbés et agressifs!!! Même au bout de plusieurs mois, l'animal saute sur toutes personnes qui lui donnent de la nourriture, du foin, ou un jouet pour la mordre jusqu'au sang... Et cela même s'il a tout ce qu'il lui faut dans sa cage et se trouve dans un endroit isolé et calme!! Ps: vu la réponse du magasin, le manque de professionnalisme est flagrant! Passer votre chemin n'achetez pas chez eux! Non seulement, ils ne reconnaissent pas leurs erreurs mais en plus il vous prennent pour des abrutis !!!

Vendeurs plutôt sympa qui m'ont bien renseigné sur des buses pour mes poissons et une nouvelle Litière pour mon chat MERCI

Je suis aller dans ce magasin le mercredi 7 pour un hamster. La vendeuse a manipulé le hamster sans gants et l'a trimballer avec elle pour aller chercher une boite minuscule dans laquelle elle l'a enfermé provoquant la panique du rongeur... qui est resté pendant 3 jours dans le même état. Encore aujourd'hui, le pauvre est encore en stress et mord quand une femme ouvre la cage. ( Je précise que mon mari ne se fait pas mordre). Je vous prie de faire un bac pro animalerie pour en savoir plus sur les animaux.

Achat de deux rats avec la cage et tout le nécessaire le lundi 5 août ,un grand merci à la vendeuse Cathy nous étions vraiment indécis dans le choix des rongeurs, nous avons pris beaucoup de temps pour se decider mais elle a été super patiente et très agréable ! Petite déception à l'ouverture de la cage manque une pièce mais nous pouvons venir récupérer la pièce manquante suite à mon appel avec une vendeuse très pro et à l'écoute également. Toujours un plaisir de venir avec un accueil aussi chaleureux. A très bientôt.

Très grand magasin, vendeuse pas très souriante. large choix d'accessoires pour rongeurs.

Bof. Le personnel n'est pas sympa. Même pas professionnel.. enfin quand tu en entend une dire bah si y a pas en rayon c'est qu'à pu, c'est pas sorcier ça ne donne pas envie de demander des renseignements 😐 Faut faire gaffe à ne pas se prendre les pieds dans les câbles.. Bref. Je n'y retournerai plus.

Vendeur et boutique exemplaire ! d'excellent conseil et une bonne diversité (aquariophilie). Ps : le bac de présentation est beau mais on peut faire tellement plus grandioses :). Je ne note que rarement les établissements dans lesquels je passe mais quand je peux apporter mon soutien à un établissement aussi bon et précieux dans notre coin c'est sans hésiter, merci encore !

Extrêmement déçue, Alors que nous avons toujours été très bien conseillées au niveau rongeurs par deux vendeuses brunes très sympathiques. Ce jour nous nous sommes décidées pour l'achat d'un second rongeur, après avoir demandé des conseils, et étant donné qu'il était 12h30, nous avons repoussé son adoption dans l'après midi. A notre retour, (après avoir préparé la cage comme conseillé par les vendeuses), nous constatons que l'animal a été vendu par une autre vendeuse malgré le fait que ses collègues l'aient informée qu'il était déjà reservé... je viens dénoncer ce manque de loyauté qui nous a fortement peiné. On nous propose d'en commander un autre, mais le choix de l'adoption d'un animal ne se justifie pas comme pour l'achat d un paquet de croquettes. Donc si vous êtes dans notre situation, ramenez directement l'animal ou versez un accompte car l'engagement par la parole ne suffit pas pour cette vendeuse.

Ça fait deux fois que je viens chercher des poissons chez vous et deux fois que vos poissons sont porteur de la maladie des points blanc, et rebelote il faut isolé tout les autres poissons nettoyage traitement etc... Le pire c'est que vos poissons me tue les miens ! Une honte! Continuz à vendre des poissons malades comme ça le business tourne! A fuir carrément !

Poissons achetés impeccables mais bonjour l accueil... Le vendeur pourrait être plus agréable. Visite le 3 février, achat d au moins 18 poissons et pas d application de la remise mise en place chez Nilufar au national. Avis mitigé pour une 1ere visite.

Les cages des rongeurs & oiseaux ne respirent pas vraiment la joie. La disposition ? L'éclairage ? Il y a comme une impression d'étouffement dans ces allées. Un petit rafraîchissement ?

Le personnel dedié aux aquariums est très agréable et compétent. Je recommande. Seules certaines marques proposées dans les rayons ne sont, selon moi, pas forcément les meilleures (probablement lié aux accords commerciaux et notamment des marges commerciales accordées par ces marques). Mais malgré ca, le personnel est top et traiter avec eux efface la faiblesse de qualité.

Personnellement vraiment sympathique je les appelle pour un renseignement pour l'anniversaire de nôtre fille nous voulions un axolotl du au stock nous avons fait nos 1h20 de route environ bref très bien accueilli le vendeur de poison vraiment au top nous à très bien conseillé et pas forcément à conseiller le plus cher je recommande !! Pour nous malgré la route ça sera pas notre dernière visite !.un très grand large choix

Très bon magasin,trouve de tout pour mon aquarium. Toujours de bon conseil. Petit bémol sur les prix,les crevettes j'imagine même pas le prix au kilos!! lol

Lors de mon passage ce vendredi 16.06.23, j'étais pleine de questions concernant mon aquarium qui s'est mis a fuir. Je suis tombée sur un jeune vendeur, Loic, qui m'a super bien expliqué et conseillé sur mon bac. Très a l'écoute et très bon conseilleur ! Me voilà prête a refaire mon aquarium et revenir d'ici quelques semaines pour acheter mes poissons et mes plantes. Merci Loic et a bientôt :)

Un vendeur en aquariophilie passionné. Qui aime son métier. Donne de très bons conseils. Les aquarium sont bien entretenus et il y a un large choix de poissons. Ça vaut le coup de faire 30 mins de route pour y venir

Personnel très chaleureux et à l'écoute dans son ensemble ! Une entreprise qui reconnait ses erreurs si elle en fait, et pratique le geste commercial sans sourciller. Je suis essentiellement client en aquariophilie d'eau douce, le vendeur est très professionnel et de très bon conseil en ce qui concerne les différents cycles qu'ils soient de l'Azote, de l'Azote vs Phosphate, du CO2 et de la dureté de l'eau au maintient du PH sans parler des décompositions qui s'opèrent en fonction de la présence ou non les éléments nutritifs liés aux plantes tels que le Magnésium, le Fer le Potassium, Manganèse, Bore & Cie. Je le trouve courageux du fait que certains clients ne sont pas patients comme @Isa Desar et reprochent parfois au vendeur par derrière de ne pas être disponible assez rapidement ou de trop parler. Je répondrais que l'on ne peut se plaindre que le vendeur fasse mal son travail s'il ne peut pas conseiller comme il se doit lorsqu'un client lui pose une question parce que d'autres sont trop impatients. L'aquariophilie avant d'être un aquarium et des poissons, cela reste de l'alchimie avec des paramètres de maintient d'eau très importants et rigoureux, les conseils et les questions peuvent différer en fonction d'un client expérimenté ou non. Certains paraissent à pousser le client devant eux en caisse avec le cadis dans les jambes pour passer plus rapidement, j'appelle ça de l'impolitesse. C'est pourquoi j'énonce un grand respect, de la part du vendeur pour harmoniser la vie et le choix des poissons & plantes en fonction des éléments et des paramètres de l'eau qui découlent de la situation. Sans oublier, les paramètres dits passifs tels que les détériorations des roches et des racines. La santé des éléments passe avant la vente pour ce vendeur, les conseils sont corrects et vérifiés. Il ne faut pas oublier que si tous les éléments ne sont pas donnés aux vendeurs, les conseils ne peuvent pas être aboutis, comme par exemple le contrôle du PH (Acidose ou eau trop basique) qui peuvent mener à des guerres dans des aquariums d'espèces qui en temps normal peuvent vivre en harmonie. C'est pourquoi respecter le temps de parole du vendeur à un client reste primordial et cela évite bien des désagréments dans vos bacs. Petit reproche les prix sont un peu élevés pour certains produits. Bonne année 2023 et merci encore Nilufar !

Personnel pro. et bien conseillé. Magasin propre et très bon choix pour tous nos 2 & 4 pattes. A recommandé sans modération. Un petit clin d'Oeil pour Peguy, la pro des perroquets. Une valeur sûre en terme de conseils. Belle découverte.

Je vais dans ce magasin depuis son ouverture. Je l'ai vu évoluer, et que en bien. L'accueil est toujours au top, des sourires des échanges : pas de que de simples vendeurs/vendeuses. On prend toujours soin de vous prodiguer de bons conseils, et même pour un habitué, je suis toujours ravi d'y aller ! A bientôt pour la prochaine bouteille de Co2 :-)

J'aime bien ce magasin beaucoup de choix les vendeurs sont sympas je trouve que c'est un peu cher a bientôt

Animalerie complète avec tout ce qu'il faut comme accessoires et même pour les reptiles et nac. Magasin très bien entretenu et personnel très agréable. Je recommande vivement.

le foin et la paille son de bonne qualités pas poussiéreux par contre manque grandement de friandise pour lapin sans céréales

Magasin propre, bien entretenu et avec beaucoup de produits. Dommage que le gérant soit infect avec les employés, en plein samedi apres-midi devant les clients du magasin. Bon courage aux pauvres employés qui se sont littéralement fait humiliés hier après-midi (apparemment un achat retourné pas complet par un client). La prochaine fois, cher gérant, pensez à faire le point avec vos équipes en off. Pour la peine je n'ai rien acheté.

C'est pas facile à trouvé mais j'y ai trouvé un petit manteau je dirai même une parka pour ma petite chihuahua Ninie qui ne pèse à peine 1kg500 Personnel souriant et très serviable, magasin propre ...

Une étoile pour le moment : La situation actuelle des souris est déplorable. Il y'a plus de deux mois, j'ai acheté une souris pourtant rosette (donc prix premium)... avec une morsure infectée au ventre. Je l'ai malgré tout adoptée. Le spécimen est décédé quelques jours plus tard : la blessure était tellement laissée infectée qu'elle avait littéralement un trou dans son abdomen. Aujourd'hui après passage, je constate que les animaux sont encore en surnombre, et une certaine partie des spécimens présentent des marques de morsures, croûtes, posture visiblement douloureuse et comportement sur-stressé. Les vendeurs sont gentils, passionnés et conseillent relativement bien. Cependant, cette situation proche aux limites maltraitance passive est un signal d'alarme à prendre en compte si vous souhaitez rester bien considérés et garder votre image d'animalerie de qualité. (autant que puisse l'être une animalerie, bien entendu). A ce jour, les souris du Jardiland voisin se portent mieux d'un point de vue comportemental et santé. Ça fait réfléchir. Les rongeurs sont certes des rongeurs, mais ils restent des mammifères comme vous et moi. Ayez un peu d'empathie mesdames et messieurs, autant clients que vendeurs. Avis et notes serons reconsidérés en fonction des modifications que je constaterai en magasin.